【正文】 已成為常事，外業(yè)人員起早貪晚稽查保證了養(yǎng)路費(fèi)超額完成。按市縣局“關(guān)于執(zhí)法人員上路查車的規(guī)定”，我所制定了“站、隊(duì)上路稽查安排表”，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，今年，加大了三個(gè)力度，即：加大對(duì)違法違紀(jì)的行為的查處力度；加大了對(duì)重要崗位和辦事環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度；加大對(duì)管理機(jī)制改革的力度，抓好了三個(gè)到位，即：思想認(rèn)識(shí)到位；學(xué)習(xí)教育到位；抓好領(lǐng)導(dǎo)干部表率到位，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)必保，即：年內(nèi)必保不出現(xiàn)公路三亂事件；信訪工作達(dá)標(biāo)；無重大社會(huì)治安案件發(fā)生。四、標(biāo)本兼治，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和治理公路“三亂”。先后開展了“崗位學(xué)雷鋒，行業(yè)樹新風(fēng)”、為“重病職工”和“村村通工程”獻(xiàn)愛心捐款以及“青年文明號(hào)活動(dòng)十周年”紀(jì)念等多項(xiàng)活動(dòng)。工作運(yùn)行中，有針對(duì)性地把行風(fēng)建設(shè)與征稽業(yè)務(wù)工作同研究，同安排、同檢查、同考評(píng)，同獎(jiǎng)懲、并千方百計(jì)為車、貨主辦實(shí)事、解難題。四是充分利用各種媒體進(jìn)行輿論上的引導(dǎo)，對(duì)典型案例進(jìn)行曝光，一年來，在報(bào)刊登載稿件13篇，在市縣電視臺(tái)播出視頻新聞14件。二、抓宣傳促征收，營造有序納費(fèi)環(huán)境。加強(qiáng)微機(jī)動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行一車一檔，新車入戶及車輛轉(zhuǎn)籍、報(bào)廢、報(bào)停和銷戶，嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)徟k理相關(guān)手續(xù)存檔備案。一方面我們抓好目標(biāo)管理，推行激勵(lì)機(jī)制。**交通規(guī)費(fèi)征收稽查所XX年11月4日第二篇：XX年交通規(guī)費(fèi)征稽所工作總結(jié)文章標(biāo)題：XX年交通規(guī)費(fèi)征稽所工作總結(jié)市征稽處：XX年，我所在縣交通局和市征稽處的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，努力克服人員經(jīng)費(fèi)不足和任務(wù)增幅較大等不利因素，緊緊抓住縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，車輛保有量明顯上升的有利時(shí)機(jī)，全面貫徹“交通工作落實(shí)年”要求，以確保完成費(fèi)收任務(wù)為中心，以強(qiáng)化精細(xì)管理為手段，以深化窗口行風(fēng)建設(shè)為保障，全所上下統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、知難而上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，通過完善內(nèi)業(yè)基礎(chǔ)工作，優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)，強(qiáng)化外業(yè)路面控制，嚴(yán)格文明執(zhí)法，較好的完成了預(yù)期的工作目標(biāo)。要深入開展交通規(guī)費(fèi)專項(xiàng)治理工作，建立專項(xiàng)治理的長效機(jī)制。七、XX年工作計(jì)劃堅(jiān)持開源與堵漏并重，切實(shí)抓好規(guī)費(fèi)征收這個(gè)中心工作。六、存在的主要困難和問題 （一）經(jīng)費(fèi)不足，制約各項(xiàng)工作開展，上級(jí)撥給的人員經(jīng)費(fèi),僅能維持基本工資,我所組織稽查隊(duì)上路稽查,燃料費(fèi)、修理費(fèi)過高,車輛使用費(fèi)和公用經(jīng)費(fèi)超支,而超支的部分和稽查差費(fèi)等,基本上由所上自己解決,負(fù)擔(dān)太重。年內(nèi)我所共發(fā)催繳通知書384份，粘貼式催繳通知書78份，電話催繳286次/人，交通行政處罰決定書58份，投入稽查428天/人，查驗(yàn)各型機(jī)動(dòng)車3萬多輛，查處違章車1244輛。為了堵漏增收，我所充分利用了掌上電腦、抓拍系統(tǒng)等先進(jìn)電子稽查設(shè)備，進(jìn)行定點(diǎn)稽查和固定稽查相結(jié)合的方式，盡量減少路上稽查攔車，實(shí)現(xiàn)了“不停車稽查”，并在全省征費(fèi)局域網(wǎng)系統(tǒng)的支持下，及時(shí)傳遞、下載最新稽查數(shù)據(jù)，將誤攔率降到最低程度，既快捷準(zhǔn)確又方便了車主，減少了矛盾。加強(qiáng)業(yè)務(wù)和法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高文明執(zhí)法的水平。我所堅(jiān)持每周五一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大會(huì)議精神和“三個(gè)代表”重要思想，積極支持和投身黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)中去，把“三個(gè)代表”重要思想與征稽工作有機(jī)結(jié)合起來，要求每位干部職工在做好征費(fèi)工作的同時(shí)，要有全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)道德思想，要時(shí)時(shí)刻刻想著車主。從提高服務(wù)質(zhì)量入手，樹立征稽“窗口”新形象。三、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨著征費(fèi)大廳設(shè)施不斷完善，車主繳費(fèi)已有了一個(gè)舒適、休閑、快捷的繳費(fèi)環(huán)境，但有了一個(gè)好的繳費(fèi)環(huán)境，還必須有一支全心全意為人民服務(wù)的征稽隊(duì)伍。內(nèi)部管理機(jī)制是否完善是決定征費(fèi)工作能否取得更大成績的關(guān)鍵。我所并抓住以“解放思想大討論活動(dòng)”為契機(jī)，對(duì)職工及協(xié)征員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和法律知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記為人民服務(wù)的宗旨，形成愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔奉公的良好風(fēng)尚，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)稽人員的提高執(zhí)法水平和征管能力。深入貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神和全省征稽工作會(huì)議精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高交通征稽的服務(wù)能力和征管水平，努力構(gòu)建和諧的征費(fèi)環(huán)境和有序的征費(fèi)秩序，強(qiáng)化交通規(guī)費(fèi)征管和稽查工作，著力提高征管績效，確保我所交通規(guī)費(fèi)逐年增長，全面落實(shí)“一個(gè)確保、三個(gè)提高”的征費(fèi)目標(biāo)管理責(zé)任制，圓滿完成任務(wù)處下達(dá)的規(guī)費(fèi)征收任務(wù)和各項(xiàng)考核指標(biāo)。經(jīng)過全所干部職工的共同努力，截至XX年11月我所共完成交通規(guī)費(fèi)征收任務(wù)1372萬元，％，％，比上年同期增長 ％的可喜成績。今年我所的各項(xiàng)工作的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是立足于早，早部署、早安排、早行動(dòng)。因此，我所注重征費(fèi)制度的建設(shè)，以制度促管理，以管理促征收。為提高全體征稽人員的服務(wù)意識(shí)，搞好規(guī)費(fèi)征收的軟環(huán)境(本文 來自好)，爭創(chuàng)一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和文明執(zhí)法水平在新形勢下，交通規(guī)費(fèi)征收面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，要做好交通規(guī)費(fèi)征稽工作，就必須有一支高素質(zhì)的征稽隊(duì)伍。在所務(wù)會(huì)議中，及時(shí)向全體征稽人員傳達(dá)上級(jí)文件精神，總結(jié)每個(gè)階段的工作情況和存在問題，分析當(dāng)前征費(fèi)形勢，提出下一步工作方案。適用法律、法規(guī)的熟練掌握和業(yè)務(wù)知識(shí)的運(yùn)用自如是公路征稽執(zhí)法人員依法行政的前提，為此，我所加強(qiáng)了征稽人員對(duì)法律、法規(guī)和征稽業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，經(jīng)常組織全體征稽人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《云南省公路養(yǎng)路費(fèi)征收管理》條列、交通部交公路發(fā)【XX】111號(hào)文件精神，《中華人民共和國行政處罰法》等業(yè)務(wù)、法律知識(shí)。在對(duì)欠費(fèi)車輛的稽查中，我所還采用“粘貼式欠費(fèi)通知單”，電話催繳，上戶等理性告之車主應(yīng)及時(shí)繳費(fèi)。通行費(fèi)督查工作開展有序,我所每月采取不定時(shí)的方式,對(duì)我所轄區(qū)內(nèi)的三個(gè)收費(fèi)站進(jìn)行督查工作,每月報(bào)表和數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào),全年來無違反規(guī)定的督查案件。（二）我所處于323國道線,在實(shí)際征稽工作中執(zhí)法力度還不夠，要經(jīng)常與當(dāng)?shù)毓?、法院等部門協(xié)作,希望上級(jí)增撥辦案協(xié)查費(fèi)。要以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為規(guī)費(fèi)征收提供組織保證。要推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)工作，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：一、抓基礎(chǔ)，促征收，完善內(nèi)部管理機(jī)制，提前4個(gè)月超額完成全年養(yǎng)路費(fèi)任務(wù)。將總?cè)蝿?wù)按月分解，層層下達(dá)給各站、隊(duì)，嚴(yán)格進(jìn)行考核，將目標(biāo)完成情況作為兌現(xiàn)工資、補(bǔ)助的依據(jù)，超收給予獎(jiǎng)勵(lì)；完不成任務(wù)免發(fā)補(bǔ)助，工資按完成任務(wù)的百分比例發(fā)放，實(shí)行補(bǔ)助與養(yǎng)路費(fèi)征收任務(wù)捆綁制，“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有目標(biāo)”。同時(shí)嚴(yán)把車輛入戶關(guān)，嚴(yán)格車輛噸位核定，對(duì)早已購車但一直未入戶的車輛，堅(jiān)持自購車之日起補(bǔ)費(fèi)，提高了實(shí)征率。一方面，我們深化了政務(wù)公開，將涉及車主群眾利益的辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)等內(nèi)容上墻公開，印制發(fā)放《職責(zé)公開卡》、《社會(huì)承諾卡》、《繳費(fèi)明白卡》、《征求意見卡》、《一次性告知卡》、《投訴舉報(bào)卡》和《電話預(yù)約服務(wù)卡》等7種便民卡片1萬余張，方便群眾監(jiān)督和辦理相關(guān)手續(xù)，并在業(yè)務(wù)廳設(shè)立咨詢臺(tái)，所班子成員輪流值班，解答車主疑問。五是開展了“費(fèi)收宣傳月”、“征稽熱線”、“陽光交流”等多項(xiàng)專題宣傳活動(dòng)，達(dá)到了提高征稽工作知名度，營造依法納費(fèi)環(huán)境的預(yù)期效應(yīng)。在繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行“電話預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、入戶手續(xù)免費(fèi)復(fù)印，建立便民服務(wù)站的基礎(chǔ)上，今年還推行了暫扣車輛免費(fèi)停車、查扣車輛限時(shí)辦結(jié)等制度；對(duì)縣內(nèi)大型企業(yè)車隊(duì)，我們根據(jù)其“納費(fèi)信譽(yù)良好、車輛管理規(guī)范和便于監(jiān)管”的原則，試行了特批“掛牌報(bào)停”，進(jìn)一步為企業(yè)提供方便，效果較好。進(jìn)行電視宣傳14次，報(bào)刊宣傳13篇，建立了50名管理相對(duì)人組成的行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員代表庫，定期進(jìn)行走訪征求意見。今年認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨內(nèi)兩個(gè)“監(jiān)督規(guī)定”并進(jìn)行了考試，逐級(jí)簽訂了廉正責(zé)任狀和治理公路“三亂”責(zé)任狀。五、預(yù)防為先，做好安全生產(chǎn)工作。一年來，我們?yōu)檐囮?duì)提供“電話預(yù)約”服務(wù)50余次，上門送證31次，征收養(yǎng)路費(fèi)165萬余元。真正把為管理相對(duì)人辦實(shí)事，解難題作為落腳點(diǎn)，以服務(wù)促費(fèi)收，樹立了交通征稽的嶄新形象。征稽工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，職工的工資，福利待遇等無保證，難以調(diào)動(dòng)職工的積極性。內(nèi)業(yè)求精求細(xì)；外業(yè)開展專項(xiàng)治理，進(jìn)一步加大早查、夜查的力度，擺布好人員，強(qiáng)化路面監(jiān)控，加大執(zhí)法和宣傳力度，屢順征費(fèi)秩序，營造良好的納費(fèi)環(huán)境，確保超額完成全年任務(wù)。以提高整體素質(zhì)，切實(shí)提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，利用一定的時(shí)間舉辦執(zhí)法人員崗位適應(yīng)性培訓(xùn)班，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，強(qiáng)化紀(jì)律和廉政教育，確保不發(fā)生問題。強(qiáng)化效率意識(shí)，完善基礎(chǔ)管理。強(qiáng)化稽查意識(shí)，開展專項(xiàng)治理。強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，抓好廉政建設(shè)。實(shí)行“陽光執(zhí)法”工程，杜絕“吃、拿、卡、要、報(bào)”現(xiàn)象，出了問題嚴(yán)肅處理。要進(jìn)一步探索內(nèi)業(yè)管理的新路子，強(qiáng)化車輛管理，嚴(yán)格計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，依法做好征稽工作?；仡橷X年工作，我所征收管理更加規(guī)范嚴(yán)密，稽查力度進(jìn)一步加大，票據(jù)管理規(guī)范到位，財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格管理，辦公室工作有序開展，領(lǐng)導(dǎo)班子及隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新風(fēng)貌，文明創(chuàng)建工作進(jìn)一步深化，綜治、安全工作穩(wěn)步推進(jìn)。三是轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，針對(duì)車主反映的情況，要求努力做到主動(dòng)微笑，主動(dòng)問候，主動(dòng)服務(wù)，車主入門有迎聲，詢問事情有答聲，車主臨走有送聲，車主留言有回聲，服務(wù)周到熱心，解答問題耐心，接受批評(píng)虛心，工作認(rèn)真細(xì)心。新形勢對(duì)執(zhí)法能力提出了前所未有的新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，固守于僵化的知識(shí)結(jié)構(gòu)、拘泥于傳統(tǒng)的思想模式，不思創(chuàng)新，放棄學(xué)習(xí)，勢必為形勢所不許。對(duì)外，我所上半年堅(jiān)持進(jìn)行多種多樣的宣傳活動(dòng)，并通過開展上路宣傳、參加政府組織的各類活動(dòng)、散發(fā)傳單等多種形式，宣傳交通規(guī)費(fèi)征收管理辦法，宣傳交通規(guī)費(fèi)征收政策的嚴(yán)肅性，宣傳交通規(guī)費(fèi)取之于車，用之于路的原則，動(dòng)員車主按時(shí)交費(fèi)，打消了部分車主等待觀望，伺機(jī)逃費(fèi)的僥幸心理，增強(qiáng)了車主主動(dòng)納費(fèi)的意識(shí)。三、抓住重點(diǎn)，保任務(wù)，體現(xiàn)一個(gè)“干”字恢復(fù)“大噸小標(biāo)”，征收再創(chuàng)新高年初市處下發(fā)了關(guān)于對(duì)“大噸小標(biāo)”車輛恢復(fù)噸位的通知后，我所即積極行動(dòng)，將“通知”張貼在征費(fèi)大廳等顯要位置或通過電視、廣播等新聞媒體進(jìn)行宣傳，使通知精神家喻戶曉，人人皆知，為順利恢復(fù)“大噸小標(biāo)”車輛提供了保障。nbsp。我們的主要做法是：一、擦亮窗口，