【正文】 經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ B ） A．嬰兒服裝 B．青少年奶粉 C．孕婦裝 D．鮮奶 54. 在保健品和化妝品產(chǎn)業(yè)中，最重要的進入障礙是（ C ）。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。 A．戰(zhàn)略目標 B．戰(zhàn)略重點 C．戰(zhàn)略控制范圍 D．企業(yè)使命 47. 所有產(chǎn)品都使用同一個品牌的品牌策略是（ B ）。 A．進入壁壘高，退出壁壘高 B．進入壁壘低，退出壁壘低 C．進 入壁壘低，退出壁壘高 D．進入壁壘高，退出壁壘低 43. 勝利公司是一家專門經(jīng)營化妝品業(yè)務(wù)的公司，沒有下屬的子公司和分公司，該公司的戰(zhàn)略管理層次構(gòu)成是（ C ）。 C．以顧客行走舒適為己任。 A．低成本戰(zhàn)略 B．營銷戰(zhàn)略 C．競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略 D．差異化戰(zhàn)略 38. 企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征是（ C ）。 A．同心多元化 B．水平多元化 C．集團多元化 D．一體化 33. 目前大中城市餐飲業(yè)中，消費者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館， “物美價廉 ”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。 ”這一表述屬于（ A 企業(yè)使命 ）。以上資料說明可口可樂公司采用了（ B ）。 A．政治法律因素 B．經(jīng)濟因素 C．人文社會因素 D．科技因素 20. 價值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是（ C ） A．競爭優(yōu)勢 —經(jīng)營資源 —價值活動 B．價值活動 —經(jīng)營資源 —競爭優(yōu)勢 C．經(jīng)營資源 —價值活動 —競爭優(yōu)勢 D．經(jīng)營資源 —競爭優(yōu)勢 —價值活動 21. 教材 100 頁愛立信獨立品牌手機的停產(chǎn)說明愛立信公司采?。? B ）。 A．債券 B．優(yōu)先股 C．銀行借款 D．普通股 15. 對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（ B ）。它屬于企業(yè)宏觀環(huán) 境中的（ D ）因素。 A．服務(wù)差異化戰(zhàn)略 B．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 C．人事差異化戰(zhàn)略 D．形象差異化戰(zhàn)略 5. A．企業(yè)生存目的 B．企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) C．企業(yè)形象 D．企業(yè)核心價值觀 6. TCL 并購法國阿爾費公司，這屬于（ A ）。 2. “把雞蛋放在一只籃子里的做法 ”是什么戰(zhàn)略的形象表述（ A ）。 A．重點集中戰(zhàn)略 B．一體化戰(zhàn)略 C．差異化戰(zhàn)略 D．多元化戰(zhàn)略 3. “東方不亮西方亮 ”是用來比喻（ C ）。 A．成長型戰(zhàn)略 B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C．收縮型戰(zhàn)略 D．以上都不是 7. TCL 正在策劃進軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（ A ） A．公司戰(zhàn)略 B．競爭戰(zhàn)略 C．職能戰(zhàn)略 D． 產(chǎn)品戰(zhàn)略 8. 百事可樂把自己的目標顧客定位在年輕人，并通過低價，從而把可口可樂的市場份額硬生生地搶奪了一部分過來。 A．經(jīng)濟環(huán)境 B．社會文化環(huán)境 C．技術(shù)環(huán)境 D．政治法律環(huán)境 11. 波士頓矩陣特別適用于（ D ） A．單業(yè)務(wù)公司 B．超大型公司 C．一體化的經(jīng)營公司 D．多元化公司 12. 差異化戰(zhàn)略的核心是取代某種對顧客有價值的（ B ）。 A．價格 B．規(guī)模經(jīng)濟 C．轉(zhuǎn)換成本 D．差異化 16. 對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的是（ D ）。 A．全面的收縮戰(zhàn)略 B．主動的收縮戰(zhàn)略 C．被動的收縮戰(zhàn)略 D．徹底的清算戰(zhàn)略 22. 教材 235 頁的情景案例：新上任的總裁助理適合于用什么方法選擇？（ D ） A．波士頓矩陣 B．通用電器公司矩陣 C． SWOT 分析法 D．以上都不行 23. 柯達公司的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域該定義為以下哪個領(lǐng)域（ C ）。 A．同心多元化 B．水平多元化 C．集團多元化 D．不相關(guān)多元化 25. 肯德基快餐店自 1987 年進入北京市場以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場，這屬于（ A ） A． 市場開發(fā)戰(zhàn)略 B．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 C．多元化戰(zhàn)略 D． 市場滲透戰(zhàn)略 26. 美國 Pamp。 A． 29. 美國電話電報公司將企業(yè)的生 存目的定位于提供信息溝通工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話，說明了描述企業(yè)生存目的必須（ A ）。這是宏觀環(huán)境中（ B ）因素影響的表現(xiàn)。 A．綱領(lǐng)性 B．風險性 C．全局性 D．挑戰(zhàn)性 39. 日本索尼公司于 1989 年以 54 億美元的價格買下了美國哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時實施的戰(zhàn)略是 (B )。 D．提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。 A．公司戰(zhàn)略－競爭戰(zhàn)略－職能戰(zhàn)略 B．公司戰(zhàn)略－競爭戰(zhàn)略 C．競爭戰(zhàn)略－職能戰(zhàn)略 D．公司戰(zhàn)略－職能戰(zhàn)略 44. 石油公司對石油化工企業(yè)來而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（ B ）。 A．個別品牌 B．家庭品牌 C．多品牌 D．品牌延伸 48. 為了進一步擴大彩電的生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團公司整體收購合肥黃山電子集團公司，這屬于 （ A ）。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（ A 建議的措施方案與企業(yè)目標不一致。 A．規(guī)模經(jīng)濟 B．轉(zhuǎn)換成本 C．產(chǎn)品差異 D．資本需求 55. 在某個特定的產(chǎn)業(yè)中相互關(guān)聯(lián)的，在地理位置上相對集中的若干個企業(yè)和機構(gòu)的集合是（ B ）。 A．實施企業(yè)戰(zhàn)略 B．讓其他管理人員一起共同實施戰(zhàn)略 C．與其他管理人員一起修訂戰(zhàn)略 D．制訂一個最佳戰(zhàn)略。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。 7. 經(jīng)調(diào)查研究，認為今后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。 1分析北京光合作用書房五道口店 2北大青鳥 3中國農(nóng)業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 4北京聚豐房地產(chǎn)開發(fā)集團公司 5一家服裝經(jīng)銷商 6牡丹中油國際信用卡 7牛排包裝 10任志強：房地產(chǎn)市場 11 中國平安保險集團股份有限公司 12悅來企劃 13宜家出走馬甸變臉 14如何以弱勝強 15北京樂跑 16福州大通公司 17長安商場 18平價超市： 19加油站 28.《企業(yè)戰(zhàn)略管理》這一門課程體會 ，請你為其制定一個企業(yè)使命，并說明制定這一使命表述的理由，設(shè)計一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。 ，國內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。促銷組合就是企業(yè)為達到預(yù)期的促銷效果，有目的，有計劃地把廣告、宣傳、報道、營業(yè)推廣、人員推銷等促銷工具配合起來應(yīng)用的策略。實際上，在產(chǎn)品成熟期前企業(yè)就應(yīng)當把注意力放到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整上，及時開發(fā)產(chǎn)品的新系列和新用途，只有這樣才能免除企業(yè)在產(chǎn)業(yè)成熟期后期陷入被動。 答 : 這是公司戰(zhàn)略中的產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略 要求企業(yè)發(fā)明別的企業(yè)從未生產(chǎn)過的新產(chǎn)品，并進入到別的企業(yè)已成熟市場，因而它具有創(chuàng)新開拓精神，這種戰(zhàn)略體現(xiàn)了創(chuàng)新開拓型戰(zhàn)略的高風險 —— 高收益特征。 這是職能戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略，所謂促銷，就是企業(yè)將自己產(chǎn)品的信息通過各種方式傳遞給消費者和用戶的行為。 答 : 不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題，屬于企業(yè)日常經(jīng)營活動。營銷部門通過對前面戰(zhàn)略實施的效果分析，提出走公益 贊助廣告之路，是營銷部門長遠性、全局性、綱領(lǐng)性的一個方案，究竟進行公益贊助廣告還沒有具體磋商，因此屬于一個戰(zhàn)略性的思想，屬于企業(yè)營銷職能戰(zhàn)略。其次，圍繞遠景目標，企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個持續(xù)、長遠的奮斗過程，除根據(jù)市場變化進行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改，具有長效的穩(wěn)定性。這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。 1分析北京光合作用書房五道口店 參考答案： 主要優(yōu)點：對書店的競爭對手進行了比較明確的分析。 2 北大青鳥 參考答案： A： ① 明確了外部宏觀因素的分析； ② 明確指出了主要競爭對手。近來有向高端轉(zhuǎn)移的趨勢； ③ 主要競爭對手雖然指出來了，但沒有進一步分析，在本文中對戰(zhàn)略集團的分析方法不是很好。成人教育既有一定的產(chǎn)品差異性，又有一定的價格彈性，顧客容易受價格驅(qū)動，即轉(zhuǎn)換成本較低，該行業(yè)的進入障礙較低。 不足之處：首先所提的方案可能不是本人經(jīng)過思考得出的，而是直接從企業(yè)網(wǎng)站上或企業(yè)的文件中拿來的。 B：不足之處： ① 企業(yè)使命的 描述突出了制造服裝，而沒有把為顧客提供的價值突出出來，所以給出的描述幾乎所有的企業(yè)都可以使用； ② 從戰(zhàn)略目標上看不出企業(yè)的主要追求，主要的目標顧客群是誰不很清楚，所有戰(zhàn)略目標定的比較蒼白。 （ 2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？ 參考答案：中國工商銀行得到的利益主要有：擴大信用卡持卡人數(shù)量；把中國石油的資金管理歸入中國工商銀行，將中國石油作為一個穩(wěn)定的大客戶，并在此基礎(chǔ)上開展增值理財業(yè)務(wù)； 中國石油總公司得到的利益主要有：擴大消費人群，鞏固回頭客，免去收現(xiàn)金與找零，及將現(xiàn)金存入銀行的麻煩，減少經(jīng)營成本，可以將部分財務(wù)活動轉(zhuǎn)為銀行（如代開發(fā)票等） （ 3）試總結(jié)該種合作成功的條件。 7牛排包裝 （ 1）該公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？ 參考答案：該公司采用的是成本領(lǐng)先的競爭戰(zhàn)略，通過對企業(yè)生產(chǎn)流程的重新組合（改進設(shè)計型、生產(chǎn)創(chuàng)新型）達到降低成本提高競爭能力的目的。但是具體 到每個企業(yè)，這要看他們的目標市場定位。用一句話概括：化 解風險，祈禱平安。 12 悅來企劃 問題：參考答案：（ 1）悅來從汽車零部件業(yè)進入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型的多元化？這是一種不相關(guān)的多元化 ； （ 2）企劃公司一直贏利，悅來卻關(guān)閉該子公司，這是為什么？雖然贏利，但與集團的戰(zhàn)略意圖和目標不一致；雖然贏利，但不一定能形成長遠發(fā)展的核心能力；雖然贏利，但管理難度將加大。 （ 2）微軟公司擁有絕對的資金和人員優(yōu)勢， Intuit為何還能取得這樣的成功？ 首先是財務(wù)軟件的獨特需求存在，存在相應(yīng)的細分市場。 2：分析了一個宏觀關(guān)鍵因素 科技因素，指出，隨著技術(shù)的進步，對輪胎、機油的要求也越來越高。 2：對外部環(huán)境的分析顯得有些零亂，宏觀因素、行業(yè)情況混在了一起。 2：對客觀環(huán)境因素指出了兩個關(guān)鍵因素。 不足之處： 1：這位同學(xué)雖然對市場進行了細分，但本企業(yè)的產(chǎn)品市場領(lǐng)域?qū)儆谀膫€細分市場卻沒有明確說明。文中所談的一些競爭對手，既有面向高端市場的，也有低端市場的，只有與本企業(yè)的市場定位及實力相近的企業(yè)才是企業(yè)真正的 競爭對手。針對百貨（或超市）業(yè)務(wù)，最為突出的是經(jīng)濟因素。除沒有明確指出其競爭對手外，更重要的是將競爭對手定位于外資企業(yè)的進入是不太恰當?shù)摹?3：特色比較明顯，體現(xiàn)了平價要求。 19 加油站 長處： 1：戰(zhàn)略措施寫的比較具體、明確，也方便操作。如目標顧客群如何鞏固、目標利潤情況等，該作品是對所給的數(shù)據(jù)進行整理。通過學(xué)習(xí)，使我能更好的培養(yǎng)全局觀念，對企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中進行戰(zhàn)略規(guī)劃，凡事預(yù)則立，避免走彎路。應(yīng)該從現(xiàn)在開始，對企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。 全球金融危機沖擊到中國每個企業(yè)，企業(yè)必須面對危機，對那些沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。通過學(xué)習(xí)了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀略的一個動態(tài)過程。 ，請你為其制定一個企業(yè)使命，并說明制定這一使命表述的理由，設(shè)計一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。 （ 2）制作傳統(tǒng)服飾的工藝、流程、原料采集（如：麻布、絲綢等）工藝、流程，逐漸被人們遺忘，取而代之的是化纖， 合成的材料及代替產(chǎn)品。在設(shè)計、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。在這樣的狀況下，要實現(xiàn)中國由 “ 服裝大國 ” 向 “ 服裝強國 ” 轉(zhuǎn)變，中國服裝業(yè)從 “ 制造 ” 到 “ 創(chuàng)造 ” 的轉(zhuǎn)變就勢在必行。建成的企業(yè)文化長廊，集中展示了報喜鳥品牌的發(fā)展歷程和企業(yè)形象。隨著買方市場的來臨，服裝企業(yè)依靠數(shù)量、質(zhì)量占領(lǐng)市場的策略不再奏效。國際知名品牌如 BOSS、杰尼亞占據(jù)高端；國內(nèi)知名品牌如雅戈爾、杉杉處在中端；一些區(qū)域性品牌占據(jù)低端。 ” 弄清楚 “ 消費者是誰？ ” 才能制定正確的傳播策略。由此切入，可以避免同國內(nèi)實力雄厚的品牌正面競爭，同時這也是有利可圖的市場。但是，在準備充分的前提下，此舉有利于提升品牌地位，拉開同競爭品牌的距離。新的興奮點在哪兒呢？ 對打折說不。據(jù)了解，打折壓力十分強大，接受打折甚至成為國內(nèi)服裝品牌進入大商場的必要前提。中國服裝市場很大，報喜鳥鎖定的是愿意為品牌付出相應(yīng)價格以體現(xiàn)個人品位的群體，而不是要通過降價上量占領(lǐng)整個市場。如果打折，得罪的將是老顧客。不打折可以保證品牌具備持續(xù)提升的能力。 第五顧客關(guān)系 以顧客為中心。在細分市場內(nèi)，