行政中心物業(yè)服務(wù)工作計劃與行政人事部節(jié)能降耗方案匯編-wenkub
2024-11-21 22 本頁面
【正文】 。三、實現(xiàn)工作目標采取的措施(一)提高認識和觀念，明確工作目標。為全面完成各項工作指標，針對物業(yè)中心實際情況，擬定20**年工作計劃：一、指導思想以服務(wù)為重點，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，以“創(chuàng)市優(yōu)”為目標，進一步轉(zhuǎn)化服務(wù)理念，明確工作內(nèi)容，強化督察措施，規(guī)范物業(yè)管理程序，細化管理措施，全面提高全體物業(yè)員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升物業(yè)管理水平，認真履行職責，確保目標實現(xiàn)。二、主要工作目標，積極創(chuàng)建市級城市物業(yè)管理示范大廈稱號（創(chuàng)市優(yōu)）。集中組織物業(yè)管理中心人員進行學習，認真貫徹落實《物業(yè)管理中心管理實施辦法》，從思想上加深對物業(yè)管理工作的認識，強化管理手段，改進服務(wù)方式，利用各種形式研討工作方法，變經(jīng)驗管理為科學管理，把物業(yè)管理納入到規(guī)范化、制度化、法制化的軌道。通過建立日常督察制度，細化工作內(nèi)容，將督察內(nèi)容明確化、條例化，在日?？己酥袑μ柸胱纬沙绦蚧?，使日常督察工作做到制度化、經(jīng)?；?、科學化。在各個崗位上采取績效管理，以提高整體的服務(wù)水平的執(zhí)行力度。消除安全死角，確?？h政府內(nèi)不發(fā)生任何安全問題。三是主管抽查，主管每日不得少于一次的抽查，并做好記錄，同時主管還要會同物業(yè)管理經(jīng)理或縣政府管理領(lǐng)導每月進行三次抽查，做好記錄。（2）重要會議和大中型會議由會場服務(wù)人員自查，對照會議要求，落實服務(wù)細節(jié)，會場管理員，中心領(lǐng)導要先后進行全面檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)環(huán)節(jié)，跟蹤客人的服務(wù)需求，落實服務(wù)細節(jié)，對會場布置、設(shè)備情況、服務(wù)程序包括服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度進行抽查。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對我物業(yè)管理中心的信任。節(jié)能降耗是一個集沙成丘，集腋成裘的過程，酒店是高消耗、低產(chǎn)出的服務(wù)行業(yè)，因此，工作中點點滴滴的節(jié)約都會為企業(yè)增加經(jīng)濟效益。舊物利用，無法利用的按報損程序及時報損；
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