20xx酒店總經(jīng)理工作總結(jié)2-wenkub
2024-11-20 04 本頁面
【正文】 結(jié) 篇一：酒店總經(jīng)理工作總結(jié)
我們懷著春天般的激情迎接又一個(gè)輪回即至的新年。同時(shí)我們更因在年度中獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工而驕傲。大家在一起回顧歷程，揚(yáng)優(yōu)補(bǔ)缺，承前啟后，樹立典范，我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個(gè)團(tuán)隊(duì)，來年的規(guī)劃要依度循步發(fā)展，要強(qiáng)化執(zhí)行能力，要推導(dǎo)創(chuàng)新思想，要認(rèn)真落實(shí)，真抓實(shí)干，杜絕說空話，杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風(fēng)。說話算數(shù)，才是執(zhí)行的力度，我倡導(dǎo)并希望在座的每一位牢記以下7點(diǎn)：
員工座右銘：將小事做成精品，將細(xì)節(jié)做到極致，將服務(wù)做成超值，將重復(fù)做成精彩，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
管理定位：零缺陷管理，無差錯(cuò)服務(wù)，無空缺記錄。
二、營銷的謀略和展望。我也希望營銷人員能記?。何覀兪且粋€(gè)籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個(gè)人，產(chǎn)品過硬，后臺(tái)過硬，服務(wù)過硬，才能為營銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。所以，人的前臺(tái)必須形成一個(gè)良好的“養(yǎng)成教育”習(xí)慣。
我們要真正發(fā)展，客房部就譬如戲臺(tái)的后臺(tái)，只有后臺(tái)的充分準(zhǔn)備，精心策劃，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們才能導(dǎo)演一場場無瑕疵的好戲。
保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。消防，要預(yù)事在掌控之內(nèi)，要勤檢查，多觀察，增設(shè)施，多建議。工程部要多觀察，密配合，勤學(xué)習(xí)，找方法，立執(zhí)行。
財(cái)務(wù)是一個(gè)企業(yè)的管家，是理財(cái)?shù)闹\士，做好一切收支。一些部門，一些職能，未能說及的原因，前面執(zhí)行副總，各部門主管，皆以詳述。
工作失誤總結(jié)
?、艜r(shí)間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)
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