20xx服務(wù)行業(yè)整改計(jì)劃-wenkub
2024-11-20 03 本頁(yè)面
【正文】 務(wù)的角度出發(fā)，不斷改進(jìn)和完善保險(xiǎn)的承保和理賠服務(wù)，盡可能減少客戶在投保和理賠環(huán)節(jié)上的繁瑣手續(xù)和所花費(fèi)的精力。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。服務(wù)行業(yè)整改計(jì)劃 通過(guò)總公司、省公司服務(wù)品質(zhì)暗訪檢查，分公司結(jié)合檢查結(jié)果對(duì)存在的服務(wù)意識(shí)未到位、服務(wù)觀念未轉(zhuǎn)變及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未建立三項(xiàng)服務(wù)體驗(yàn)痛點(diǎn)進(jìn)行了梳理歸納，制定了以下改進(jìn)措施，旨在不斷提升分公司服務(wù)質(zhì)量。
二、轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)服務(wù)理念
思想決定行動(dòng)，有什么樣的服務(wù)理念就有什么樣的服務(wù)態(tài)度，良好的服務(wù)理念對(duì)全面提升經(jīng)辦管理服務(wù)水平起重要的推動(dòng)作用。二是
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1