消費經濟學消費者行為-wenkub
2022-08-20 09:35:41 本頁面
【正文】 價格型 ? 4．沖動型 ? 感情型 ? 疑慮型 ? 隨意型 t t tCYa b e= + +第一節(jié) 消費者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 7 ? （三）依據消費者在購買現場的情感反應劃分 ? 1．沉實型 ? 2．溫順型 ? 3．健談型 ? 4．反抗型 ? 5．激動型 第一節(jié) 消費者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 8 ? （四）依據購買中消費者的介入程度和品牌差異的程度劃分 ? 1．復雜的購買行為 ? 2．減少失調感的購買行為 ? 3．尋求多樣性的購買行為 ? 4．習慣性的購買行為 第一節(jié) 消費者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 9 ? （五）依據消費者購買中解決問題的復雜程度劃分 ? 1．常規(guī)反應行為類型 ? 2．有限解決問題類型 ? 3．廣泛解決問題類型 第一節(jié) 消費者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 10 三、研究消費者行為的意義 ? 1．有利于更好地滿足消費需求 ? 2．有利于增強企業(yè)競爭能力 ? 3．有利于國家制定宏觀經濟政策與法律 ? 4．有利于生態(tài)環(huán)境的保護 第一節(jié) 消費者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 11 第二節(jié) 影響消費者行為的主要因素 ? 一、個體因素與消費者心理 ? 二、消費客體因素 ? 三、社會環(huán)境因素 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 12 一、個體因素與消費者心理 ? 1．消費者資源 ? 消費者資源包括經濟資源、時間、知識等。通過學習，消費者獲得了豐富的知識和經驗，提高了對環(huán)境的適應能力；記憶在消費者日常生活中影響也很大，借助于記憶，消費者將對產品與服務產生某種預期，形成某些聯想，從而產生相應的行為 第二節(jié) 影響消費者行為的主要因素 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 14 ? 5．消費者的態(tài)度 ? 首先，消費者態(tài)度將影響其對產品、商標的判斷與評價；其次，態(tài)度影響消費者的學習興趣與學習效果；最后，態(tài)度通過影響消費者購買意向，進而影響購買行為 ? 6．個性、自我概念與生活方式 ? 個性是個體在多種情境下表現出來的具有一致性的反應傾向；自我概念是個體對自身一切的知覺、了解和感受的總和；生活方式是個體在成長過程中，在與社會諸因素交互作用下表現出來的活動、興趣和態(tài)度模式，概言之就是個體如何生活 第二節(jié) 影響消費者行為的主要因素 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 15 二、消費客體因素
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