成功的otc代表-wenkub
2023-05-16 15:53:30 本頁(yè)面
【正文】 怕日曬雨淋或更惡劣的環(huán)境。 ?一位成功的 OTC代表，不單是推銷藥品，更要推銷你本身和公司的信譽(yù)、推銷忠誠(chéng)的服務(wù)。 深圳培訓(xùn)中心西安辦 OTC代表切記 ?怎樣使客戶們信任你？ —— 答案是友善和忠誠(chéng)。 ?許多時(shí)候，你會(huì)遇到困難，遇到困難是常有的事，你要努力去克服它，所以你要有堅(jiān)忍的耐力，切勿因此而放棄或冷淡下來(lái)。 對(duì)付方式以爽快為準(zhǔn)則。但你千萬(wàn)不要以為他是容易交易的，相反的，他是最難應(yīng)付的一種。 ?沒(méi)有兩種藥品是完全相同的 —— 每一種藥品 都有它的優(yōu)點(diǎn)。 ? （ 3）怎樣引起他的興趣：在你把握了藥商的心理和注意力后，你要趁機(jī)向他進(jìn)攻，不要放松，不要浪費(fèi)時(shí)間，你要盡量使他相信賣你公司的藥品會(huì)獲得很大的利益，環(huán)境許可，你可給他計(jì)算一下，如此這般的獲利數(shù)字，使他無(wú)從拒絕。 ★第一印象 :制勝的關(guān)鍵 ★讓顧客感動(dòng)的是你的敬業(yè)精神 深圳培訓(xùn)中心西安辦 三心 ★用心 ,專心 ,熱心 ★責(zé)任心 ,敬業(yè)心 ,事業(yè)心 三成 ★成就 ★成功 ★成績(jī) 二意 ★ 市場(chǎng)意識(shí) ★ 服務(wù)意識(shí) 深圳培訓(xùn)中心西安辦 ? ★產(chǎn)品 /服務(wù) ★特等人靠精神賺錢 :宗教 ,文化 一等人靠標(biāo)準(zhǔn)賺錢 二等人靠服務(wù)賺錢 三等人靠產(chǎn)品賺錢 四等人靠體力賺錢 ?敬業(yè)精神 深圳培訓(xùn)中心西安辦 四 .良好的習(xí)慣 儀表 :男士 儀表整潔 女士 溫文爾雅 語(yǔ)言 =體態(tài) (55%)+言語(yǔ) (7%)+聲音 (38%) 行為 :智慧的行動(dòng) +有效的作為 禮儀 :禮 — 禮節(jié) ,儀 — 行禮的儀式 ,法度 態(tài)度 :積極 — 樂(lè)觀 深圳培訓(xùn)中心西安辦 深圳培訓(xùn)中心西安辦 五 .與顧客溝通的技巧 ★ 基本點(diǎn) 數(shù)據(jù) ,資料 信息 ,情報(bào) 預(yù)測(cè) ,決策 ★勸服 :視其所由觀其所以察其所安 善者因之 利導(dǎo)之 教誨之 整齊之 與之爭(zhēng) ★推和拉 :AIDA模式 。 I do, I understand 深圳培訓(xùn)中心西安辦 最后 總結(jié)、分析 ?銷售數(shù)據(jù)分析 ?前景分析 ?對(duì)手分析 ?要不斷總結(jié)、推陳出新。 深圳培訓(xùn)中心西安辦 (1)信號(hào) :言行體態(tài) (2)時(shí)機(jī) :加溫和
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