【正文】 鏈分析。企業(yè)價值鏈由 主體活動和輔助活動 構(gòu)成。 （ 1）價值鏈。在很大的程度上，企業(yè)的戰(zhàn)略是由企業(yè)的戰(zhàn)略實力所決定的 （二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法主要有： 企業(yè)核心競爭力分析法、企業(yè)價值鏈分析法、 SWOT分析法、內(nèi)部要素評價（ IFE）矩陣和組織溫度調(diào)查法 。 四、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 （一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容 6 / 149 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)制定戰(zhàn)略的 出發(fā)點、依據(jù)和條件 ，是競爭取勝的根本。 （三）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析 戰(zhàn)略群體是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或相似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征或地位的一組企業(yè)。 。 威脅：分割市場和資源 威脅的大小： 進入市場的障礙、市場潛力以及現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度 。行業(yè)生命周期分成四個階段： 形成期、成長期、成熟期和衰退期 。社會購買力：一定時期內(nèi)社會各方面用于購買產(chǎn)品的貨幣支付能力 主要指標：國內(nèi)生產(chǎn)總值、國民收入、人均國民收入和經(jīng)濟增長速度 宏觀環(huán)境分析的主要要素： 政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和科學(xué)技術(shù)環(huán)境。 （掌握） 戰(zhàn)略管理的 基本任務(wù)是實現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標 ，戰(zhàn)略管理的 最高任務(wù)是實現(xiàn)企業(yè)的使命。1/150 2021 年中級經(jīng)濟師 _工商管理 _預(yù)習(xí)筆記 第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 一、企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 （一）企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵 戰(zhàn)略的定義：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)做出的 長遠性、全局性 的謀劃或方案。 （熟悉） 戰(zhàn)略管理的對象主要包括 戰(zhàn)略要素、戰(zhàn)略管理模式和管理過程 中的各環(huán)節(jié)等內(nèi)容。 （一）政 治環(huán)境分析 政治環(huán)境分析主要分析國內(nèi)的政治環(huán)境和國際的政治環(huán)境 ：政府可扮演供應(yīng)者（提供資源：土地、自然資源等）和購買者（政府采購） 3/150 （二）法律環(huán)境分析 ，特別是和企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的經(jīng)濟法律法規(guī) （三）社會文化環(huán)境分析 主要包括兩大類，即 人口統(tǒng)計因素和文化方面 的因素 : 人口 數(shù)量：影響勞動力供應(yīng)和市場規(guī)模 人口的地域結(jié)構(gòu)：影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 人口質(zhì)量：身體素質(zhì)、思想道德素質(zhì)和文化科學(xué)技能素質(zhì) :包括文化傳統(tǒng)（哲學(xué)、宗教、文學(xué)藝術(shù)等）、價值觀和社會發(fā)展趨向 （四）經(jīng)濟環(huán)境分析 經(jīng)濟體制：國家經(jīng)濟組織的形式。消費者收入水平和支出模式：支出模式取決于收入水平 （五）科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析 包括社會科技水平（是構(gòu)成科技環(huán)境的首要因素）、社會科技力量、科技體制、國家的科技政策與科技立法。 階段 特征 對策 形成期 形成期是指某一行業(yè)剛出現(xiàn)的階段，企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品和技術(shù)不成熟，此時競爭壓力小 研究開發(fā)產(chǎn)品和技術(shù) 是這個階段的重要職能，在營銷上則著重 廣告宣傳 成長期 進入成長期，產(chǎn)品逐漸完善，市場迅速擴大，企業(yè)的銷售額和利潤迅速增長，競爭對手數(shù)量增多，競爭日趨激烈，不成功的企業(yè)已 經(jīng)開始退出 市場營銷和生產(chǎn)管理成為關(guān)鍵性職能 成熟期 一方面行業(yè)的市場已趨于飽和；另一方面行業(yè)內(nèi)部競爭異常激烈，行業(yè)集中度增加 產(chǎn)品成本和市場營銷有效性成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素 衰退期 市場萎縮，行業(yè)規(guī)?？s小，競爭對手數(shù)量減少。 。 影響：壓價、要求提供更好的質(zhì)量和服務(wù) 當一個買主或一批買主 具有以下特征時，具有較強的談判能力：購買賣方的大部分產(chǎn)品或服務(wù)；具有自己生產(chǎn)該產(chǎn)品的潛力；有許多可供替代的賣主；轉(zhuǎn)向其他賣主的費用極低。 爭。 企業(yè)內(nèi)部環(huán) 境包括的內(nèi)容： 企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)資源 等。 核心 競爭力是企業(yè)內(nèi)部一系列互補的知識、技能、資產(chǎn)和運行機制的組合，可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨特的競爭優(yōu)勢 核心競爭力是一種組合，它既包括科學(xué)技術(shù)，又包括管理、組織和營銷方面的技能。波特教授認為價值鏈是創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。 主體活動分為 原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務(wù) 五種活動。運用價值鏈分析方法對企業(yè)內(nèi)部能力進行分析，一般包括兩個方面：一是單項能力分析；二是綜合能力分析。 （ 2）構(gòu)造 SWOT 矩陣 將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)造 SWOT 矩陣。波特提出企業(yè)一般競爭戰(zhàn)略有三種，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn) 品差異化戰(zhàn)略及集中戰(zhàn)略 。 （ 3）有能力使用先進的生產(chǎn)設(shè)備。 （掌握） （ 1）企業(yè)要有很強的研究開發(fā)能力。例如家電企業(yè)、汽車企業(yè) 異化戰(zhàn)略的方法（熟悉） （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量的不同。 （ 5）產(chǎn)品名稱或品牌的不同。 （ 2）沒有其他競爭對手試圖在上述目標細分市場中采取集中戰(zhàn)略。 9/150 ③ 通過市場細分選擇重點地區(qū)。 一體化戰(zhàn)略又稱企業(yè)整合戰(zhàn)略，是企業(yè)充分利用已 有的產(chǎn)品、技術(shù)、市 場的優(yōu)勢，擴大經(jīng)營的深度和廣度的一種戰(zhàn)略。 后向一體化戰(zhàn)略 將企業(yè)生產(chǎn)所需的原材料和零部件等，由外部供應(yīng)改為自己生產(chǎn) 前向一體化戰(zhàn)略 企業(yè)對自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品作進一步深加工，或建立自己的銷售組織來銷售本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略 橫向一體化戰(zhàn)略 橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)與相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)進行聯(lián)合 發(fā)展戰(zhàn)略 多元化發(fā)展戰(zhàn)略又稱多樣化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略、多種經(jīng)營戰(zhàn)略，是指一個企業(yè)同時在兩個或兩個以上行業(yè)中進行經(jīng)營。 了解實現(xiàn)相關(guān)多樣化經(jīng)營的方法：產(chǎn)品、技術(shù)、生產(chǎn)條件、原材料、品牌等（出題點） （ 2）不相關(guān)多元化戰(zhàn)略 又稱無關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)、市場等方面沒有任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)或新領(lǐng)域的戰(zhàn)略。 （二）穩(wěn)定戰(zhàn)略 穩(wěn)定戰(zhàn)略的含義和構(gòu)成：穩(wěn)定戰(zhàn)略是指受經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部資源條件的限制，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達到的經(jīng)營狀態(tài)基本保持在戰(zhàn)略起點水平上的戰(zhàn)略。 是企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域不能完成原有產(chǎn)銷規(guī)模和市場規(guī)模，不得不將其縮小。 清算是指賣掉其資產(chǎn)或停止整個企業(yè)的運行而終止一個企業(yè)的存在。 （ 1）組合分 析法（重點） 波士頓公司的市場份額 —市場增長率矩陣是最重要的組合分析方法 ，即 BCG 矩陣法。宜采用穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略。瘦狗區(qū)是資金的陷阱。即業(yè)務(wù)增長率高，但市場占有率低的業(yè)務(wù)。產(chǎn)品有較高的業(yè)務(wù)增長率和市場占有率。 （ 2）生命周期分析法（了解） 生命周期分析法主要評價戰(zhàn)略是否適應(yīng)產(chǎn)品或行業(yè)生命周期的特定階段和企業(yè)在市場中的相對競爭地位。 協(xié)同作用分析 是價值系統(tǒng) 分析法的主要工具。 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施和控制 一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定 企業(yè)戰(zhàn)略制定 是戰(zhàn)略管理過程中的 核心部分 ，戰(zhàn)略的制定過程實際上就是戰(zhàn)略的決策過程。 （四）準備戰(zhàn)略方案 （五）評價和確定戰(zhàn)略方案 企業(yè)戰(zhàn)略方案評價的目的是確定各個戰(zhàn)略方案的 有效性 。 ：權(quán)變的觀念應(yīng)當貫穿于戰(zhàn)略管理的全過程。 增加了三種組織行為科學(xué)的方法： l 利用組織機構(gòu)和參謀人員明確傳遞企業(yè)優(yōu)先考慮的事務(wù)和信息，把注意力集中在所需要的領(lǐng)域； l 實施規(guī) 劃系統(tǒng)、效益評價以及激勵補償?shù)仁侄危员阒С謱嵤?zhàn)略的行政管理系統(tǒng)； l 運用文化調(diào)節(jié)的方法促進整個系統(tǒng)發(fā)生變化； 缺點：過分強調(diào)組織體系和結(jié)構(gòu)，有可能失去戰(zhàn)略的靈活性 該模式較適合于 環(huán)境確定性較大的企業(yè) 型 該模式把戰(zhàn)略決策范圍擴大到企業(yè)高層管理集體之中，調(diào)動了高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性。 企業(yè)戰(zhàn)略實施的考核通常利用 關(guān)鍵績效指標法（ KPI）和平衡記分卡 等方法實施。戰(zhàn)略控制過程可以分為四個步驟（掌握），即 制訂績效標準、衡量實際績效、審查結(jié)果以及采取糾正措施 。 ：將企業(yè)的實際績效與控制標準進行比較。 預(yù)算作為一種控制方法，通常具有前饋控制和反饋控制的雙重功能。預(yù)算對成果產(chǎn)出反饋控制的具體工具是各部門的績效報告和企業(yè)績效總報告。 第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營決策過程 一、企業(yè)經(jīng)營決策概述 企業(yè)經(jīng)營決策包含以下內(nèi)容： ① 決策要有明確的目標； ② 決策要有多個可行方案供選擇； ③ 決策是建立在調(diào)查研究、綜合分析、評價和選擇的基礎(chǔ)上的。實際上組織中的決策者就是組織的領(lǐng)導(dǎo)者。 ：決策過程中面臨的時空狀態(tài)，即決策環(huán)境（內(nèi)外部）。所有決策工作的步驟，都是從識別問題開始的。 三、企業(yè)經(jīng)營決策影響因素（熟悉） 營決策：過去的決策對目前決策的制約程度，主要受它們與現(xiàn)任決策者的關(guān)系的影響。 17/150 一、定性決策方法 定性決策方法，也稱主觀決策法。 對預(yù)測有很高的價值。 運用德爾菲法的 關(guān)鍵在于 ： 第一，選擇好專家；第二，決定適當?shù)膶＜胰藬?shù)，一般 10～50 人較好；第三， 擬訂好意見征詢表。但企業(yè)決策者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案。 （ 3）根據(jù)目標主次篩選方案。 確定性決策方法的構(gòu)成： 線性規(guī)劃法和盈虧平衡點法。 該方法基本特點是把成本分為固定成本和可變成本兩部分，然后與總收益進行對比，以確定盈虧平衡時的產(chǎn)量或某一盈利水平的產(chǎn)量。Q） ＝（ P－ v） 當總的邊際貢獻與固定成本相當時，恰好盈虧平衡。 （掌握） 風(fēng)險型決策的標準是 損益期望值 。不確定型決策常遵循以下幾種思考原則： 樂觀原則、悲觀原則、折衷原則、后悔值原則和等概率原則 。 （ 小中取大法 ） 決策者在進行方案取舍時以每個方案在各種狀態(tài)下的最小值為標準（即假定每個方案最不利的狀態(tài)發(fā)生），再從各方案的最小值中取最大者對應(yīng)的方案。 α也叫樂觀系數(shù)，是決策者樂觀或悲觀程度的度量 。當 α＝ 0 時，結(jié)果與悲觀原則相同；當 α＝ 1 時，結(jié)果與樂觀原則相同。 用后悔值法進行方案選擇的步驟如下： （ 1）計算損益值的后悔值矩陣。對應(yīng)的方案 Ⅱ 即為用最小后悔原則選取的方案。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是制度規(guī)范 領(lǐng)導(dǎo)制度是直接規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者行為的準則和規(guī)范體系，是領(lǐng)導(dǎo)功能的制度化表現(xiàn)形式。 。 （一）決策系統(tǒng) 決策系統(tǒng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的核心 ，是進行領(lǐng)導(dǎo)決策和戰(zhàn)略設(shè)計的指揮部，一般由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)組成。 （三）執(zhí)行系統(tǒng) 企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)的任務(wù)是履行并落實戰(zhàn)略決策和行動方案，因此，企業(yè)內(nèi)部各級直線部門和職能部門及其主管人員構(gòu)成了執(zhí)行系統(tǒng)的主體。 （五）信息系統(tǒng) 有效的信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制現(xiàn)代化的必要前提 。企業(yè)的一切都由老板說了算，主要局限于生產(chǎn)管理、工資管理和成本管理。 擔(dān)任企業(yè)管理的經(jīng)理人員，通常是從那些精通本企業(yè)生產(chǎn)過程的技術(shù)專家中選出。與企業(yè)高層次集體領(lǐng)導(dǎo)形成一致的是，大批 “智囊團 ”、 “思想庫 ”應(yīng)運而生。 黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長負責(zé)制，是針對 “一長制 ”提出來的，它強調(diào)企業(yè)中黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用。在此基礎(chǔ)上，中共中央制定了 “黨委集體領(lǐng)導(dǎo)，職工民主管理，廠長行政指揮 ”的原則，作為我國工業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度的根本原則。 （六）以股份制為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè) 隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善，中共十四屆 三中全會進一步明確了 建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國有企業(yè)改革的方向 。 一、公司所有者 （一）公司的原始所有權(quán) （掌握）原始所有權(quán)是出資人（股東）對投入資本的 終極所有權(quán) ，主要表現(xiàn)為 股權(quán) 。 特別注意：公司對其全部法人財產(chǎn)依法擁有獨立支配的權(quán)力，即 公司擁有法人財產(chǎn)權(quán)（或稱法人產(chǎn)權(quán)） 。第二次分離是具有經(jīng)濟意義的 法人產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán) 的分離，這種分離形式是企 業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的最高形式。公司法人擁有法人資產(chǎn)，對所經(jīng)營的資產(chǎn)具有完全的支配權(quán)，即法人產(chǎn)權(quán) 。這樣，原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的客體是同一財產(chǎn)，反映的卻是不同的經(jīng)濟法律關(guān)系。 經(jīng)營權(quán)是 對公司財產(chǎn)占有、使用和依法處分 的權(quán)利，是相對于所有權(quán)而言的。 二、公司經(jīng)營者 （一）公司經(jīng)營者及其特征 經(jīng)營者是指在一個所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財產(chǎn)的保值增值責(zé)任，對法人財產(chǎn)擁有 絕對經(jīng)營權(quán)和管理權(quán) ，全面負責(zé)企業(yè)日常經(jīng)營管理，由企業(yè)在經(jīng)理人市場中聘任，以年薪、股權(quán)和期權(quán)等為獲得報酬主要方式的經(jīng)營人員。 。 在品質(zhì)上應(yīng)具備理智感（堅定信心和樂觀精神）和道德觀。 （五）經(jīng)營者激勵與約束機制 企業(yè)家的激勵約束機制有 報酬激勵、聲譽激勵和市場競爭機制 三個方面。 市場對企業(yè)家的約束和激勵可歸納為兩個方面：第一，市場競爭機制具有信息顯示功能；第二，市場競爭的優(yōu)勝劣汰機制對企業(yè)家位置形成直接的威脅。股東作為所 有者掌握著最終的控制權(quán)，他們可以決定董事會的人選，并有推選或不推選直至起訴某位董事的權(quán)利。 ） （二）股東的分類和構(gòu)成 非發(fā)起人股東 設(shè)