【正文】 3）找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件；（ 4）找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。 定量決策方法一般分為 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策 三類。淘汰的方法有： （ 1）規(guī)定最低滿意度，達(dá)不到滿意度的方案予以淘汰。其特點(diǎn)是背靠背，獨(dú)立思考。 （二）德?tīng)柗品ǎㄕ莆眨? 由美國(guó)著名的蘭德公司首創(chuàng)并用于預(yù)測(cè)和決策的方法。 （掌握） （一）頭腦風(fēng)暴法（掌握） ——又稱為 思維共振法 在典型的頭腦風(fēng)暴法會(huì)議中，決策者以一種明確的方式向所有參與者闡明問(wèn)題，使參與者在完全不受約束的條件下，敞開(kāi)思路，暢所欲言。 ：企業(yè)決策體制是指決策活動(dòng)體系和工作方法、程序、權(quán)限和制度。 在這個(gè)階段中要解決的兩個(gè)根本問(wèn)題是確定合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)和合理的選擇方法。 確定目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的 前 提 。 ： 決策目標(biāo)的確立是科學(xué)決策的起點(diǎn) 。 決策者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的主體，是決策最基本的要素。 ： 美國(guó)杜邦分析法（該財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)特別適用于產(chǎn)品多樣 化的大型企業(yè)） 杜邦分析法中的幾種主要的財(cái)務(wù)指標(biāo)關(guān)系為： 凈資產(chǎn)收益率＝ 凈收益 /總權(quán)益 ………………… 公式 1 公式 1 分子分母同時(shí)乘以總資產(chǎn)得到： 凈資產(chǎn)收益率 ＝ （凈收益 /總權(quán)益） （總資產(chǎn) /總資產(chǎn)） ＝ （凈收益 /總資產(chǎn)） （總資產(chǎn) /總權(quán)益） ………… 公式 2 ＝ 資產(chǎn)凈利率 權(quán)益乘數(shù) 公式 2 分子分母同時(shí)乘以銷售收入得到： 凈資產(chǎn)收益率＝ （凈收益 /銷售收入） （銷售收入 /總資產(chǎn)） （總資產(chǎn) /總權(quán)益） ＝銷售 凈利率 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 權(quán)益乘數(shù) ＝（銷售凈利率 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率） [1247。前饋控制的具體方法有彈性預(yù)算、零基預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)成本以及責(zé)任中心等。 15/150 措施： 采取糾偏措施最終是控制過(guò)程的重點(diǎn) 。 ：嚴(yán)格地說(shuō)，戰(zhàn)略控制過(guò)程應(yīng)該從戰(zhàn)略計(jì)劃及對(duì)備選戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)開(kāi)始。 （一）戰(zhàn)略控制分類（熟悉） 有效的戰(zhàn)略控制可以解決和防止控制過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 這種模式比較適合于 復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè) 型 該模式是把合作型的參與成分?jǐn)U大到了企業(yè)的較低層次，力圖使整個(gè)企業(yè)人員都支持企業(yè)的目標(biāo)和 戰(zhàn)略 型 企業(yè)的戰(zhàn)略是從基層單位自下而上地產(chǎn)生 對(duì)管理者的要求較高，需要正確評(píng)判下層的各種建議，淘汰不適當(dāng)?shù)姆桨? （三）戰(zhàn)略實(shí)施流程（掌握） 企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)，首先要清楚地認(rèn)識(shí)到自己要發(fā)生怎樣的變化才能成功地實(shí)施戰(zhàn)略。 型 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)研究確定戰(zhàn)略，向企業(yè)管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后強(qiáng)制下層管理人員執(zhí)行 型 轉(zhuǎn)化型模式是從 指揮型 轉(zhuǎn)變來(lái)的。 二、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施 企業(yè) 戰(zhàn)略實(shí)施 是企業(yè)戰(zhàn)略管理的 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 。 （三）確定企業(yè)使命與目標(biāo) 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)因企業(yè)的類型和使命不同而各不相同。具體包括： 投資收益分析法和資金流分析（資金需求與來(lái)源）。利特爾）含有兩個(gè)維度： 行業(yè)的生命周期階段（形成期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期）和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位（統(tǒng)治地位、強(qiáng)大地位、受歡迎地位、可維持地位、弱地位）。它代表著最優(yōu)的利潤(rùn)增長(zhǎng)率和最佳的投資機(jī)會(huì)。 ④ 明星區(qū)。 ③ 幼童區(qū)。瘦狗區(qū)位于直角坐標(biāo)軸的左下角。 ① 金牛區(qū)。 適用性 ：能否解決企業(yè)問(wèn)題？ 可行性 ：企業(yè)資源能否實(shí)施該戰(zhàn)略？ 可接受性 ：各利益相關(guān)者能否接受該戰(zhàn)略？ （二）戰(zhàn)略選擇方法 戰(zhàn)略選擇方法主要包括 戰(zhàn)略邏輯理性評(píng)估、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析和風(fēng)險(xiǎn)分析法 三大類方法。 在轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略無(wú)效時(shí)，可采取放棄戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略名稱 戰(zhàn)略描述 適用條件 無(wú)變化戰(zhàn)略 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略規(guī)劃等基本保持不變 采用此戰(zhàn)略的企業(yè)一般具有兩個(gè)條件：一是企業(yè)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)相 當(dāng)成功，并且企業(yè)內(nèi)外環(huán)境沒(méi)有重大變化；二是企業(yè)并不存在重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題或隱患 維持利潤(rùn)戰(zhàn)略 這種戰(zhàn)略注重短期效果而忽略長(zhǎng)期利益， 根本意圖是渡過(guò)暫時(shí)性的難關(guān) 一般在 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣 時(shí)采用 暫停戰(zhàn)略 在一段時(shí)期內(nèi)降低企業(yè)發(fā)展速度，重新調(diào)整企業(yè)內(nèi)部各要素，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，實(shí)施管理整合，為今后更快發(fā)展打下基礎(chǔ) 當(dāng)企業(yè)在一段較長(zhǎng)時(shí)間的快速發(fā)展后，有可能會(huì)遇到一些問(wèn)題使得效率下降，此時(shí)可采用暫停戰(zhàn)略 謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略 降低相應(yīng)戰(zhàn)略方案的實(shí)施進(jìn)度，根據(jù)情況的變化實(shí)施或調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃和步驟 企業(yè)外部環(huán)境中的某一重要因素變化趨 勢(shì)不明顯，又難以預(yù)測(cè) （三）緊縮戰(zhàn)略 緊縮戰(zhàn)略的含義和構(gòu)成：緊縮戰(zhàn)略是企業(yè)從目前的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離起點(diǎn)較大的一種戰(zhàn)略。 實(shí)現(xiàn)不相關(guān)多樣化經(jīng)營(yíng)的方法（出題點(diǎn)）。 （ 1）相關(guān)多元化戰(zhàn)略 又稱為關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)有一定關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的戰(zhàn)略。 縱向一體化戰(zhàn)略 是集中經(jīng)營(yíng)單一業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的派生戰(zhàn)略。 二、企業(yè)總體戰(zhàn)略 企業(yè)總體戰(zhàn)略的構(gòu)成： 發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和緊縮戰(zhàn)略。 （熟悉） ① 選擇產(chǎn)品系列。 （三）集中戰(zhàn)略 集中戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)把其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)買(mǎi)者群、產(chǎn)品線的某一部分或某一地區(qū)市場(chǎng)上的戰(zhàn)略。 （ 3）產(chǎn)品創(chuàng)新。例如INTEL， VOLVO （ 3）企業(yè)要有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。 （熟悉） （ 1）規(guī)模效應(yīng)； （ 2）技術(shù)優(yōu)勢(shì)； （ 3）企業(yè)資源整合； （ 4）經(jīng)營(yíng)地點(diǎn) 選擇優(yōu)勢(shì)：靠近市場(chǎng)或原材料產(chǎn)地 （ 5）與價(jià)值鏈的聯(lián)系； （ 6）跨業(yè)務(wù)相互關(guān)系。 （掌握） （ 1）該戰(zhàn)略適用于大批量生產(chǎn)的企業(yè)，產(chǎn)量要達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模。此時(shí)企業(yè)可以采取 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 ② 劣勢(shì) 機(jī)會(huì)（ WO）戰(zhàn)略 可以采取 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 ，改變不利條件，有效利用外部市場(chǎng)機(jī)會(huì) ③ 劣勢(shì) 威脅（ WT）戰(zhàn)略 WT 組合是 最不理想的內(nèi)外部因素的結(jié)合狀況 。 （ 1）分析環(huán)境因素 7/150 包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。 輔助活動(dòng)包括 企業(yè)的采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)管理 。 （ 2）價(jià)值鏈要素（掌握）。整合集成將組織內(nèi)部各要素有效集合，能提升核心能力的整體效果。企業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng) 企業(yè)文化 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)理層的行為有重要影響，從而制約著企業(yè)的戰(zhàn)略方向 企業(yè)資源 企業(yè)資源是企業(yè)戰(zhàn)略要素的總和，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)力的綜合體現(xiàn)。各群體經(jīng)濟(jì)效益的差別，實(shí)際上就是各戰(zhàn)略群體競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。 影響：提價(jià)、降低產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量 當(dāng)供應(yīng)者具有以下特征時(shí)，將處于有利地位：供應(yīng)者所屬的行業(yè)由少數(shù)企業(yè)控制，而買(mǎi)主卻很多；沒(méi)有替代品；供應(yīng)者能夠進(jìn)行深加工而與買(mǎi)方競(jìng)爭(zhēng)；買(mǎi)方只購(gòu)買(mǎi)供應(yīng)者產(chǎn)品的一小部分。主要表現(xiàn)為替代品對(duì)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的限制。 5/150 。 （一）行業(yè)生命周期分析（掌握） 行業(yè)生命周期是行業(yè)演進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。經(jīng)濟(jì)政策：是指國(guó)家、政黨制定的一定時(shí)期國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略與策略，包括綜合性的全國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、價(jià)格政策、金融貨幣政策、勞動(dòng)工資政策等 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：是指一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水平。 其中宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析屬于外部環(huán)境分析。 企業(yè)總體戰(zhàn)略 企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè) 總體的、最高層次 的戰(zhàn)略，是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的總綱 企業(yè)總體戰(zhàn)略決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo) 企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ——競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略 企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)和所屬單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)管理某一個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃 企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是改進(jìn)一個(gè)業(yè)務(wù)單位在它所從事的行業(yè)中，或某一特定的細(xì)分市場(chǎng)中所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的 競(jìng)爭(zhēng) 地位 企業(yè)職能戰(zhàn)略 ——具體實(shí)施戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的具體實(shí)施戰(zhàn)略 企業(yè)職能戰(zhàn)略 主要解決資源利用效率問(wèn)題，使企業(yè)資源利用效 率最大化 2 / 149 （二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵 企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義：企業(yè)戰(zhàn)略管理是指管理者制定企業(yè)戰(zhàn)略和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。 （掌握） （ 1） 長(zhǎng)期性 著眼點(diǎn)是企業(yè)的未來(lái) （ 2） 全局性 全局性是企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征 （ 3） 靈活性 能隨即應(yīng)變指導(dǎo)企業(yè)總體行為 （ 4） 風(fēng)險(xiǎn)性 不確定因素較多 （掌握） 企業(yè)戰(zhàn)略一般可以劃分為三個(gè)層次： 企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、企業(yè)職能 戰(zhàn)略 。 （ 1）戰(zhàn)略要素 從關(guān)鍵戰(zhàn)略要素出發(fā)，戰(zhàn)略管理的對(duì)象包括 業(yè)務(wù)組合、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同優(yōu)勢(shì) ，以及四類關(guān)鍵戰(zhàn)略要素之間 的關(guān)系及變化 （ 2）戰(zhàn)略管理模式 影響企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的各因素及其相互關(guān)系，涉及外部環(huán)境、內(nèi)部各戰(zhàn)略層次和各業(yè)務(wù)部門(mén) （ 3）戰(zhàn)略管理過(guò)程 從戰(zhàn)略管理過(guò)程出發(fā)，戰(zhàn)略管理對(duì)象包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略控制 （ 4）戰(zhàn)略問(wèn)題涉及的范圍 內(nèi)部與外部 二、宏觀環(huán)境分析 戰(zhàn)略環(huán)境分析主要包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不同的經(jīng)濟(jì)成分、不同的產(chǎn)業(yè)部門(mén)及社會(huì)再生產(chǎn)各方面在組成國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體時(shí)相互的適應(yīng)性、量的比例及排列關(guān)聯(lián)的狀況 規(guī)定 了國(guó)家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟(jì)部門(mén)之間的關(guān)系 三、行業(yè)環(huán)境分析 4 / 149 行業(yè) 環(huán)境分析主要包括行業(yè)生命周期、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體三部分內(nèi)容。這一階段的行業(yè)就是所謂的 “夕陽(yáng)行業(yè) ” （二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 五種競(jìng)爭(zhēng)力量（掌握）： 新進(jìn)入者的威脅、行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、替代品或服務(wù)的威脅、購(gòu)買(mǎi)者的談判能力和供應(yīng)者的談判能力 。 。 。 。 企業(yè)結(jié)構(gòu) 即企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 企業(yè)核心能力組成要素包括五個(gè)方面（掌握）： ① 全體員工的知識(shí)和技能水平； ② 企業(yè)技術(shù)體系； ③ 企業(yè)的管理體系； ④ 企業(yè)文化； ⑤ 整合集成 。企業(yè)是通過(guò)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廉 價(jià)或更出色地開(kāi)展價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主體活動(dòng)是企業(yè)基本的價(jià)值增值活動(dòng)，又稱基本活動(dòng)。 分析法 SWOT 分析法是評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（ Strength）和劣勢(shì)（ Weakness）及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（ Opportunity）和威脅（ Threat）的分析方法。 （ 3）戰(zhàn)略選擇（重點(diǎn)） ① 優(yōu)勢(shì) 機(jī)會(huì)（ SO）戰(zhàn)略 SO組合是 企業(yè)機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)最理想的結(jié)合 。 （一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ——低成本戰(zhàn)略 實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的 核心是加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 （ 4）能夠嚴(yán)格控制一切費(fèi)用開(kāi)支，全力以赴地降低成本。例如 APPLE （ 2）企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上要具有領(lǐng)先的聲望，具有一定的知名度和美譽(yù)度。 （ 2）提高產(chǎn)品的可靠性。 （ 6）提供不同的服務(wù)。 （ 3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力較弱，不足以追求廣泛的市場(chǎng)目標(biāo)。 ④ 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)集中經(jīng)營(yíng)。具體包括 縱向一體化和橫向一體化 。多元化發(fā)展戰(zhàn)略包括 相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化 的兩種基本方式。 企業(yè)實(shí)施不相關(guān)多元化戰(zhàn)略的條件： ① 當(dāng)企業(yè)所在行業(yè)逐漸失去吸引力，企業(yè)銷售額和利潤(rùn)下降， ② 企業(yè)沒(méi)有能力進(jìn)入相鄰產(chǎn)業(yè)； ③ 企業(yè)具有進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)所需的資金和人才；④ 企業(yè)有機(jī)會(huì)收購(gòu)一個(gè)有良好投資機(jī)會(huì)的企業(yè)。 具體包括 無(wú)變化戰(zhàn)略、維持利潤(rùn)戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略和謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略?；蛘咂髽I(yè)有了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，壓縮原有領(lǐng)域的投資，控制成本支出以改善現(xiàn)金流為其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供資金的戰(zhàn)略方案。 三、戰(zhàn)略選擇 （一）戰(zhàn)略選擇標(biāo)準(zhǔn)（熟悉） 戰(zhàn)略選擇標(biāo)準(zhǔn)包括 適用性、可行性和可接受性 。 橫軸代表市場(chǎng)占有率，縱軸代表所在行業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率，根據(jù) BCG 矩陣可以將企業(yè)的各種業(yè)務(wù)分為四種： “明星 ”、 “金牛 ”、 “瘦狗 ”和 “幼童 ”四大類。 ② 瘦狗區(qū)。一般來(lái)說(shuō)， 最理智的戰(zhàn)略是清算戰(zhàn)略，如果有可能，亦可采取轉(zhuǎn)向或放棄 戰(zhàn)略 ?；蛘卟捎?擴(kuò)張戰(zhàn)略 ，使其成長(zhǎng)為明星；或者采用 放棄戰(zhàn)略 。它既產(chǎn)生也需要較大的現(xiàn)金余額。生命周期組合矩陣（阿瑟 （了解） 定量分析企業(yè)戰(zhàn)略的可行性和適宜性。 企業(yè)戰(zhàn)略制定的流程： （一）識(shí)別和鑒定現(xiàn)行的戰(zhàn)略 （二）分析外部環(huán)境，評(píng)估自身的能力：利用 SWOT 分析法來(lái)分析外部環(huán)境， 評(píng)估自身的能力。遵循的基本原則有： 擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào)原則和綜合平衡原則 等。 （二）企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的模式 在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐中，戰(zhàn)略實(shí)施有五種不同的模式。