20xx客服專員的工作總結(jié)-wenkub
2024-11-20 00 本頁面
【正文】 每天都努力了，每天都有進步了。
2。資料共分享，我們負責傳遞知識?？头T的工作總結(jié) 平常我們在電話或在電腦上向游戲或一些公司產(chǎn)品咨詢的人員都是客服人員，下面小編帶來了客服專員工作總結(jié)給大家閱讀。作為客服人員，需要一定的技能技巧。那就是收獲。不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，吃一塹長一智。我不知接下的，將會發(fā)生怎么樣的變化，既然我還在公司做，我就會很努務盡量讓自動做到最好來。
回顧十月份的工作情況，我主要負責兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。
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二、53客服咨詢情況
在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作內(nèi)容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。
咨詢者的學習意向并不強
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