淘寶開店市場計(jì)劃書-wenkub
2022-12-26 10:12:08 本頁面
【正文】 淘寶開店計(jì)劃書 系別： 班級(jí)： 名字： 學(xué)號(hào)： 淘寶商城運(yùn)營計(jì)劃書 1 商城入駐條件： 我是品牌 / 廠商，須提供： 企業(yè)資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。 2 登錄在線申請(qǐng)頁面 登錄淘寶 商城招商頁面 點(diǎn)擊“立即加入” 3 提交信息 在線輸入提交公司及品牌資料信息 4 簽約 在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議 5 等待審核 提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要 37天 6 凍結(jié)保證金 在申請(qǐng)的商家支付寶打入 10000元保證金和 6000元服務(wù)費(fèi) 7 開店 二 人員配置： （一） 組織架構(gòu) 初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，初期不必所 有崗位均安排專人，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位，但必須制定清晰的崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。 ○ 3 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。追求完美。 ○ 2 較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神 ○ 3 能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長期穩(wěn)定的合作。 ○ 3 登記商品出庫記錄。 要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來是否能夠成功，勝任不斷增長的 KPI指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。 細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。 配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場折扣，設(shè)置后 VIP折扣價(jià)格。 （四）配送及倉庫管理 倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及 時(shí)下架。通過社區(qū)獲取的銀幣搶購社區(qū)免費(fèi)廣告位，每天 12：00 到次日 9： 00 以后淘寶網(wǎng)工作人員會(huì)作審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的將在審核后 12： 00發(fā)布，有 效期 1天，可以推薦店鋪或單件商品 人力成本銀幣賺取成本 配合 淘寶幫派 加入促銷幫派，爭取免費(fèi)幫派推廣資源 建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動(dòng)詳細(xì)說明頁 推廣部 加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道 (官方 )等幫派， 負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)注幫派最新活動(dòng)，提交報(bào)名方案，并參與報(bào)名 負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動(dòng)選中機(jī)率 人力成本官方人際關(guān)系維護(hù)成本 常規(guī) 友情鏈接 增加和其它高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通過其它店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪 友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類目店鋪 (設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性 ) 店鋪友情鏈接亦 可轉(zhuǎn)向購買其他店鋪廣告位 人力成本淘寶客分成外店廣告位 輔助 淘寶抵價(jià)券 買家購買商品時(shí)，可使用等值的抵價(jià)券購買 店鋪主推商品增加抵價(jià)劵 ，原則上最多使用 5元面值 人力成本分成成本 配合活動(dòng) 收藏功能 淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對(duì)買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏客服部： 詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨人力成本獎(jiǎng)勵(lì)成本 輔助 5 的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù) 詢的寶貝 推廣部： 收藏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，客服部門按照要求操作 淘寶VIP會(huì)員 針對(duì)整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣 主推商品增加淘寶 VIP會(huì)員的促銷 人力成本分成成本 輔助 店鋪VIP會(huì)員 針對(duì)本人店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣 推廣部 ，除了打折的同時(shí)策劃有實(shí)際意義的店鋪活動(dòng)增加用戶的粘合度 人力成本分成成本 輔助 信用評(píng)價(jià) 在買實(shí)評(píng)價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名 +關(guān)鍵詞 推廣部 提供評(píng)價(jià)文字模板客服部門 主動(dòng)對(duì)買家的每一個(gè)成功的交易進(jìn)行
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