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高級商場物業(yè)管理作業(yè)指導書-wenkub

2022-12-26 01:39:40 本頁面
 

【正文】 ,處理停電后可能發(fā)生的其他事件。 《物品入庫單》 《出庫單》 《工具借用卡》 《盤點表》 《 倉庫進、耗、存報表》 《物品領用登記表》 《資產 /商品調撥表》 :本規(guī)定自 2021年 10月 1日執(zhí)行。 《物業(yè)部工作管理規(guī)定》 《物業(yè)部個人 量化考核標準》 、出庫、盤點、申購的日常工作; 。 :自 2021年 10月 1日起執(zhí)行。 2 高級商場物業(yè)管理 /總結 ; 2米以下不銹鋼制品、牌匾進行一次保養(yǎng)工作(每周一); (每周二); (每周四)。 本程序適用于各分店 ; ; 、高效。 《專修管理規(guī)定》 《文檔管理規(guī)定》 《專柜撤場操作流程》 《維修工作管理規(guī)定》 《燈具設施維修、更換管理規(guī)定》 《高空作業(yè)管理規(guī)定》 《用電安全檢查管理規(guī)定》 《消防安全檢查管理規(guī)定》 《電梯維保監(jiān)管規(guī)定》 《消殺監(jiān)管規(guī)定》 《保潔員工作管理規(guī)定》 《倉庫管理規(guī)定》 《變配電設備管理規(guī)定》 《 電梯管理規(guī)定》 《發(fā)電機管理規(guī)定》 《空調系統(tǒng)管理規(guī)定》 《給排水設備管理規(guī)定》 《物業(yè)部小型設備管理規(guī)定》 《物業(yè)部個人量化考核標準》 ,并跟進未完成工作的落實和安排; :當班物管員每隔 2小時巡場一次,并記錄檢查情況,安排維修或保潔;部門負責人每天巡場不少于 2次; (除保潔員)召開一次晨會,時間要求在 10分鐘內,要求對晨會內容 做好相關記錄,并存檔。 ; (每月 1日晚 18: 00); (每月 1日和 16日); 、電表統(tǒng)計工作(每月 3日前); (每月 4日前); (每月 28日前) (每月 5日前); (每月 5日前); (每月 5日前); (每月 5日,必須在營業(yè)前完成); (每月 10日前); 對消防設施、商場廣告牌、防火門、應急燈、玻璃、大理石和電源開關進行清潔(每月 10日、 25日); (每月 10日); 、辦公區(qū)玻璃的清潔至少 2次(每月 10日、 30日); (每月 15日); 2米以上的不銹鋼制品進行上油保養(yǎng)一次(每月 15日); 、長明燈的清潔工作(每月 16日); 1次的商場消殺工作(每月第一周); (每月 18日,當有裝修工程時,在工程結束后一周內對該區(qū)空調過濾網清潔一次。 4 高級商場物業(yè)管理 倉庫管理規(guī)定 本規(guī)定明確了物料的申購、領用、盤點程序,使倉庫管理規(guī)范化、明細化和有序化。 ,保管維修、清潔物品,記錄物品明細帳,驗收進倉物品和 出倉物品的發(fā)放; “先入先出,定期盤點 ”,嚴格控制倉庫原材料的倉存量; ,合理使用倉庫; 庫存物品須定期盤點,每月 15 日對庫存物品做一次清點,物業(yè)部負責人對庫存物品每月抽查,要求帳物相符; ,認真作好物品收貨、保管、發(fā)放工作,對不符合 發(fā)放領用手續(xù)的物品拒絕發(fā)放,并及時向物業(yè)部負責人匯報; ,不得將重載物品與輕拋物品混亂堆放,隨時保持倉 庫清潔衛(wèi)生; ,清潔用的液體物品須按酸、堿性分類分開 擺放,嚴禁存放危險、易燃、易爆物品 (除維修用的少量天那水外 ); ,倉管員須提交物品報廢申請單,經物業(yè)部負責人確認、行政部和總經 理同意后,在物管部 、行政部、防損部三方人員現(xiàn)場監(jiān)管下,進行變賣,所得款項上交財務部; ; 保持倉庫通風良好,嚴禁吸煙,并做好防火、防潮、防曬、防水、防四害、防盜等防 護措施,確保物品質量和庫房安全。 6 高級商場物業(yè)管理 突發(fā)事件應急處理作業(yè)指導書 明確物業(yè)部在發(fā)生突發(fā)事件時應采取的措施及實施細則 本規(guī)定適用于本商場。 ,物業(yè)部值班員應第一時間檢查電梯內有無人 員被困。 、暴雨應急處理 7 高級商場物業(yè)管理 、暴雨預警信號時,物業(yè)部應做好以下工作: a) 對商場內、外的設施及設備進行全面的檢查,并做好相關的記錄,將檢查結果上報總經理簽字存檔。 ,需做好以下工作: a)事故發(fā)生后,進行簡單的消毒、包扎、止血(摔傷者嚴禁移動)。如水量較大,還可使用沙袋等防洪設施圍堵; 如果不能及時制止噴淋 管內的消防水(如信號閥關不嚴),還可用消防水帶插入噴淋頭 處,將消防水全部引到室外排放,避免造成更大的財產損失; ,對現(xiàn)場進行拍照取證,將情況及時向公司領導匯報,并寫出專項的 特別事件報告; 、商場的受損情況,如受損金額較大,必須及時通知保險公司理賠; ,更換破裂的噴淋頭及相關設施; 。 當商場內發(fā)生火情、水情或其他意外事件造成專柜、公司財產(裝修、設備)受損時, 應根據投保合同內容,第一時間電話或書面能知保險公司來現(xiàn)場勘察; 積極采取對商場子受損部位進行搶救和現(xiàn)場保護的措施,將受損情況控制到最低水 平,并進行文字記錄和拍照取證工作; 第一時間將商場內商品或設施設備的受損情況進行統(tǒng)計,提供的受損財產損失評估清 單等相關證明和資料; 將財產評估清單報總經理同意認可后,將損失清單和相關資料以書面的形式向保險公 司提供,填寫理賠申請書; ,提供其他相關資料和跟進理賠進度; ,由保險公司支付賠償金額; 。 部門負責人為文檔管理責任人,負責對部門文檔的收集、整理、存檔及保管。 ; 《檔案查閱申請表》授權人簽署確認; 12 高級商場物業(yè)管理 《檔案 查閱登記表》,由申請人簽字后即可查閱; 《檔案查閱登記表》上簽署歸還時間。 ; 。 物業(yè)部必須與具有專業(yè)資質的消殺公司簽訂消殺合同,消殺人員必須持有上崗證,每月消殺二次; :商場、設備房、辦公室、餐廳、倉庫、其他用途的房間和員工宿舍; :滅害靈、敵百蟲、菊酯類藥物; ,不能將藥物噴到商品上,消殺過程中造成財產損壞,照價賠償; 商場內嚴禁使用鼠藥滅鼠,只能用籠或鼠膠,以防老鼠死在專柜內,影響商場的環(huán)境; “四害 ”控制標準。當物業(yè)部負責人因特殊情況不能 組織時,則由總經理或副總經理進行組織; 安全檢查必須由物業(yè)部、營運部及防損部三大部門的負責人共同參與進行。噴 淋閥是否在常開的位置上; e)警鈴、破玻報警器:能否正常報警、有無玻璃破裂等現(xiàn)象; f)消防(播音)廣播:是否全部正常; g)排煙風機:能否正常排風,設備是否完好; h)滅火器:有無檢查記錄、其壓力表是否在規(guī)定范圍內等,保險插銷是否完好; i)卷閘門:是否能正常升降、下面有無堆放物品阻礙其正常的運行等; j)安全出口指示燈:通電是否正常; k)倉庫、儲物間:是否有雜物堆放,是否堵塞消防設備等; l)強 /弱電井:嚴禁堆放任何物品; m)消防疏散圖:標識是否清晰,是否被遮擋。 適用于本商場內專柜及其公共的照明、線路、動力設備、電房及配電設備、外墻廣告牌用電及霓虹燈的檢查。其中定期檢查為每月 28日進行,不定期檢查則在日常巡場檢查中進行。 主題詞:用電 安 全 檢 查 規(guī)定 廣西南寧富安居 [國際 ]家居建材有限公司店務管理部 印制 10份 呈報:董事會 發(fā):總經辦 /相關部門 制作:孫濤 審核:農昌 FAJWYWG001 19 高級商場物業(yè)管理 裝修管理規(guī) 定 明確裝修審批、監(jiān)管和驗收的程序及要求,規(guī)范裝修管理,有效控制商場的裝修,維護商場的整體形象。 (裝修平面圖、彩色效果圖、電氣系統(tǒng)圖、天花布置圖、商品陳列圖); a)對裝修圖紙齊全的審批,物業(yè)部經理、總經理在 12小時內書面審批完畢; b)實用面積,裝修標準不得低于 200元 /平方米;嚴格控制裝修檔次 ,對于不符合裝修檔次裝修,物業(yè)部要提出拒審意見; c)非靠墻部分的間隔和貨架不得超過 米,超過此高度的間隔離通道不得少于 ; d)天花部分裝飾的底部與地面的距離不得少于 (可依據實際情況裁定,一般情況以該店通道與天花實際距離為準); e)門寬必須不少于 ,門面長度在 15米以上,必須不少于兩個門,門間距不得大于 6米,以滿足消防和空調通風的需要; f)玻璃隔墻采用 12MM鋼化玻璃,每張玻璃寬度應在 6002021MM之間;玻璃須磨邊、倒角;兩塊玻璃間應保留 100150MM的間隙,且 間距相等;玻璃嵌入上下凹槽內深度不少于 20MM;玻璃外墻必須有 100MM的地腳線;并在玻璃上貼有警示標貼,腰線底部離地面離度為 米,腰線寬度在 100150MM 之間,由瓦專柜自行設計; g)門楣高度按公司統(tǒng)一設計標準制作,門楣高度必須一致,門楣的垂直投影不得超出波導線,須選用耐久性強的鋁塑板、亞光不銹鋼
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