質(zhì)量策略之qfd質(zhì)量功能展開(kāi)-wenkub
2024-11-19 22 本頁(yè)面
【正文】 ,(2) 降低成本 —— 減少符合與非符合性成本,5,(3) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)管理實(shí)施程序,6,質(zhì)量經(jīng)濟(jì)管理方法,質(zhì)量總成本,7,8,顧客：接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人 例：消費(fèi)者、購(gòu)物者、最終使用者、零售商、收益者和采購(gòu)方。 注：某一事項(xiàng)是指，在彼此需求和期望及有關(guān)各方對(duì)此溝通的基礎(chǔ)上的特定事件。,20,質(zhì)量表,變換,市場(chǎng)需求,抽出,質(zhì)量表,質(zhì)量要素展開(kāi)表,需求質(zhì)量展開(kāi)表,重要度,設(shè)計(jì)質(zhì)量,重要度,策劃質(zhì)量,21,22,4.質(zhì)量功能展開(kāi)方法,23,5.平行原理和QFD的四個(gè)階段,零件展開(kāi),生產(chǎn)過(guò)程展開(kāi),質(zhì)量保證要素展開(kāi),顧客需求質(zhì)量展開(kāi),24,二、質(zhì)量功能展開(kāi)步驟,1.需求質(zhì)量展開(kāi),1,25,1.1 市場(chǎng)需求收集,顧客調(diào)查小組分析會(huì)真有用！,26,魅力的質(zhì)量,理所當(dāng)然的質(zhì)量,滿意度,充足度,27,1.2 變換語(yǔ)言信息,28,1.4 需求質(zhì)量展開(kāi)表,29,2. 質(zhì)量策劃,質(zhì)量策劃（計(jì)劃質(zhì)量的設(shè)定）項(xiàng)目 重要度 比較分析 計(jì)劃目標(biāo) 權(quán)重,1,2,30,表6 質(zhì)量策劃設(shè)計(jì)表,◎,○,31,3. 質(zhì)量要素展開(kāi) ——將顧客語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為技術(shù)語(yǔ)言,3.1 抽出質(zhì)量要素 ——性能指標(biāo)的確定,1,2,3,32,33,4 . 質(zhì)量表編制,需求質(zhì)量展開(kāi) ——顧客的世界 質(zhì)量要素展開(kāi) ——技術(shù)的世界 質(zhì)量表： 顧客的
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