質(zhì)量意識培訓(xùn)教材(ppt-40頁)-wenkub
2024-11-19 22 本頁面
【正文】 的產(chǎn)品會因為顧客要求的提高而不再受到顧客的歡迎。 如?食品的安全要求，保質(zhì)期等,二、質(zhì)量的特性,質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性 ： 物有所值，就是表明質(zhì)量有經(jīng)濟(jì)性的 雖然顧客和企業(yè)關(guān)注質(zhì)量的角度是不同的，但對經(jīng)濟(jì)性的考慮是一樣的。如?食品的可食用性。 固有特性:特性可以是固有的或賦予的?！肮逃械摹本褪侵改呈禄蚰澄镏斜緛砭陀械模绕涫悄欠N永久的特性。 ②“通常隱含的”是指企業(yè)、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的。 高質(zhì)量意味著最少的投入，獲得最大效益的產(chǎn)品。 如手機(jī)需求變化為智能手機(jī)時期，直板機(jī)（僅有通訊功能） （二） 企業(yè)應(yīng)不斷地調(diào)整對質(zhì)量的要求 智能手機(jī)的功能（照相清晰度，掃描等）。 產(chǎn)品有四種通用的類別: *硬件(如:PCB板) *軟件(如:計算機(jī)程序) *服務(wù)(如:銷售、客服所做的選型 指導(dǎo)、操作說明、維修、運(yùn)輸) *流程性材料(如:潤滑油)。 我們?yōu)轭櫩吞峁┑漠a(chǎn)品有硬件，軟件和服務(wù)等類型。 及時的：按時，按量地完成市場 下達(dá)的訂單； 合格的：滿足客戶要求的（甚至稍微超出客戶要求的）產(chǎn)品；,四、質(zhì)量的表現(xiàn)形式（續(xù)）,對生產(chǎn)制造部門而言： 焊接：元件焊接的及時性、正確性、可靠性； 裝配：裝配的及時性、正確性、可靠性、美觀性； 調(diào)測：調(diào)測的及時性、準(zhǔn)確性、可靠性； 檢驗：功能檢驗的完整性,五、所處崗位質(zhì)量的具體表現(xiàn),舉例 對元件焊接而言： 及時性：按時（高速、快捷）完成任務(wù)； 正確性：無漏焊、未焊、極性錯誤 、器件錯誤及其它明顯錯誤； 可靠性：無虛焊、短路等易造成電路板工作可靠性降低的不良；,五、所處崗位質(zhì)量的具體表現(xiàn),對裝配而言： 及時性：按時（高速、快捷）完成任務(wù)； 正確性：無漏裝、錯裝及其它明顯錯誤； 可靠性：無虛焊、未緊固到位、芯片打磨損傷等易造成設(shè)備工作可靠性降低的不良； 美觀性：無明顯的外觀不良 ；,五、所處崗位質(zhì)量的具體表現(xiàn),對調(diào)測而言： 及時性：按時（高速、快捷）完成任務(wù)；
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