【正文】 客人，團(tuán)體，客史，應(yīng)收賬及特別提醒檔案，協(xié)議單位及價格等 夜間稽核 房租預(yù)審及入帳， ,新到客人房租預(yù)審及入帳 夜間稽核，查詢或打印昨日或歷史報表等 編輯營業(yè)計劃數(shù)據(jù) 編制自定義報表（報表專家） 包價處理（ Package） AB帳務(wù)處理 虛擬帳務(wù)處理 自由帳單功能 聯(lián)房結(jié)帳功能 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 28 旅游管理信息系統(tǒng) 4．夜間稽核功能需求 （ 1）交接班 （ 2）飯店帳務(wù)處理 （ 3）過房租 （ 4）日營業(yè)報表 （ 5）夜間處理 （ 6）每日數(shù)據(jù)的備份 （ 7）打印夜間稽核報表。 （ 3）計費方法能按使用者的性質(zhì)計算不同的話費。 （ 7）查詢客人信息。 （ 3）統(tǒng)計收銀員個人、班次業(yè)務(wù)情況。 （ 3）質(zhì)量檢查，對發(fā)生的問題進(jìn)行類比分類解析，報告客人滿意率。 （ 7）查詢飯店客源市場。 （３）黑名單管理。 （７）客人信息、社會信息、客房使用情況、可用房類等信息查詢 ? 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 38 旅游管理信息系統(tǒng) 公 關(guān) 銷 售 系 統(tǒng) 協(xié)議管理 銷售員，房價代碼與房價明細(xì)設(shè)置，協(xié)議檔案管理 客人查詢 當(dāng)前客人，特別提醒檔 客史檔案 建立，查詢，統(tǒng)計，歸類，分析案 團(tuán)體查詢 當(dāng)前團(tuán)體，客史檔案查詢 房類查詢 房間查詢 常用報表 業(yè)績統(tǒng)計，回頭客，協(xié)議單位消費報表 簽單人權(quán)限控制 協(xié)議類別管理 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 39 旅游管理信息系統(tǒng) 求 ■ 要求： ● 必須按照財政部的最新會計準(zhǔn)則和新會計制度進(jìn)行設(shè)計，財務(wù)處理規(guī)范。 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 40 旅游管理信息系統(tǒng) 財務(wù)處理功能需求 、帳簿輸出 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 41 旅游管理信息系統(tǒng) 總 帳 憑 證 系 統(tǒng) 初始化設(shè)置 憑證類型，科目，科目余額等 日常賬務(wù) 憑證錄入，修改，審核，記賬，結(jié)帳等 部門核算 往來賬核算 應(yīng)收賬，應(yīng)付賬等 項目核算 銀行對賬 全自動對賬、半自動對賬 系統(tǒng)管理 操作權(quán)限，科目權(quán)限，會計年度定義等 報表處理 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 42 旅游管理信息系統(tǒng) 固定資產(chǎn)管理功能需求 、打印 ? 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 43 旅游管理信息系統(tǒng) 固 定 資 產(chǎn) 管 理 系統(tǒng)設(shè)置 資產(chǎn)類別，部門編碼，資產(chǎn)來源，操作員，權(quán)限，初始化等 資產(chǎn)卡片管理 錄入，修改，刪除，復(fù)制，復(fù)核等 卡片內(nèi)容 基本檔案，使用部門，轉(zhuǎn)移保管，大修記錄，停用復(fù)用，附屬設(shè)備，資產(chǎn)清理等 賬務(wù)處理 工作量錄入，折舊預(yù)審，折舊提取，變動資料記賬，結(jié)賬，手工調(diào)折舊 數(shù)據(jù)查詢 記簿，增減明細(xì)，某月新增資產(chǎn)，資產(chǎn)變動等 統(tǒng)計報表 資產(chǎn)、部門等明細(xì)賬本，分類登記簿，部門登記簿，資產(chǎn)原值表，凈值表，分類匯總表 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 44 旅游管理信息系統(tǒng) 采購管理功能需求 １ .建立基本參數(shù) ２ .采購文件管理 ３ .訂單管理 ４ .查詢 ５ .報表 ? 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 45 旅游管理信息系統(tǒng) 采 供 管 理 系 統(tǒng) 系統(tǒng)設(shè)置 代碼，供貨商清單，采購員，操作員等 報價資料 供貨商報價，歷史報價情況等 采購定單 單據(jù)錄入，修改，刪除，打印，審核等 自動入庫憑證、應(yīng)付（預(yù)付）款憑證 應(yīng)付賬務(wù) 預(yù)付，應(yīng)付，償付，拒付，付款等；付款明細(xì)，月采購匯總等 信息查詢 庫存量，供貨商資料及統(tǒng)計，物品價格 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 46 旅游管理信息系統(tǒng) 倉庫管理功能需求 １ .建庫管理 ２ .日記帳處理 ３ .報表 20201217 重師旅游學(xué)院 47 旅游管理信息系統(tǒng) 倉 庫 管 理 系 統(tǒng) 系統(tǒng)管理 編碼、部門、供應(yīng)商等維護(hù)，套帳建立，組別設(shè)定，操作員設(shè)置等 單據(jù)類別 入庫、領(lǐng)料、調(diào)撥單，領(lǐng)料，零星盤點等 單據(jù)處理 單據(jù)輸入，修改，刪除，審核，記賬等 記賬結(jié)賬 單據(jù)記賬，取消，部門盤點，月結(jié)處理 數(shù)據(jù)查詢 庫存量，庫存報警，呆滯物品，單據(jù)，入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥明細(xì)等 統(tǒng)計報表 入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、收發(fā)存等匯總 歷史庫存量查詢 套帳處理 二級倉庫管理 成本接口管理 多種記帳方式轉(zhuǎn)換 多級報表管理 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 48 旅游管理信息系統(tǒng) 人力資源管理系統(tǒng)功能需求 １ .員工人事檔案的管理。 ? (2)飯店為向團(tuán)隊提供良好的服務(wù)，一般需要組團(tuán)單位、接團(tuán)單位或會議構(gòu)提交團(tuán)隊成員名單，在團(tuán)隊到達(dá)飯店時預(yù)先為全體團(tuán)隊成員安排好房間。 ? 20201217 重師旅游學(xué)院 61 旅游管理信息系統(tǒng) 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 62 旅游管理信息系統(tǒng) 散客接待信息流程 ■ 從信息處理的角度看，接待客人的過程主要是為了使飯店和客人獲取三方面的信息： (1)使飯店獲取有關(guān)客人的基本信息。 20201217 重師旅游學(xué)院 64 旅游管理信息系統(tǒng) 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 65 旅游管理信息系統(tǒng) ■ 散客接待信息流程圖 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 66 旅游管理信息系統(tǒng) 團(tuán)隊接待信息流程 ■ 接待團(tuán)隊過程的關(guān)鍵是要搞清楚該團(tuán)隊所需 房間的數(shù)量和類型 、準(zhǔn)確 分配客房 和 明確團(tuán)隊離店日期 。 （ 2）加床。 （ 6）逾時未走房。 （ 10）報壞房。 （ 4）負(fù)責(zé)對各級、各類員工的培訓(xùn)、考核、獎懲、任免、調(diào)配等工作。 (5)系統(tǒng)設(shè)計必須提供全面的系統(tǒng)解決 方案。 （ 3）日志文件設(shè)置。 ■ 記賬憑證可采用統(tǒng)一的填制規(guī)范，以 便于輸入和處理。 ■ 賬 務(wù)處理系統(tǒng)應(yīng)該具備強(qiáng)制性的控制功能。 ? 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 90 旅游管理信息系統(tǒng) 以財務(wù)計劃預(yù)測為指導(dǎo)的原則 ■ 財務(wù)計劃預(yù)測模塊。 ? 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 91 旅游管理信息系統(tǒng) 飯店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計內(nèi)容 ■ 系統(tǒng)劃分的基本原則 子系統(tǒng)要具有相對獨立性 子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的依賴性應(yīng)盡量小 子系統(tǒng)劃分的結(jié)果應(yīng)使數(shù)據(jù)冗余較小 子系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)考慮今后管理發(fā)展的需要 子系統(tǒng)的劃分應(yīng)便于系統(tǒng)分階段實現(xiàn) 子系統(tǒng)的劃分應(yīng)考慮到各類資源的充分利用 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 92 旅游管理信息系統(tǒng) ■ 系統(tǒng)劃分方法的分類 序號 方法分類 劃分方式 聯(lián)結(jié)形式 可修改性 可讀性 緊湊性 1 功能劃分 按業(yè)務(wù)處理功能 劃分 好 好 好 非常 好 2 順序劃分 按業(yè)務(wù)先后順序 劃分 好 好 好 非常 好 3 數(shù)據(jù)擬合 按數(shù)據(jù)擬合的程 度來劃分 好 好 較差 較好 4 過程劃分 按業(yè)務(wù)處理過程 劃分 中 中 較差 一般 5 時間劃分 按業(yè)務(wù)處理時間 劃分 較差 較差 較差 一般 6 環(huán)境劃分 按實際環(huán)境和網(wǎng) 絡(luò)分布劃分 較差 較差 較差 較差 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 93 旅游管理信息系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu) (或稱網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) )是指網(wǎng)絡(luò)的物理 (實際 )連接方式。 在表中 ,列的順序無關(guān)緊要 ,但不能重復(fù) . 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 96 旅游管理信息系統(tǒng) 2．關(guān)系數(shù)據(jù)的第一范式 (1st NF) 在同一表中沒有重復(fù)項出現(xiàn) ,若有則應(yīng)去掉 . 3．關(guān)系數(shù)據(jù)的第二范式 (2st NF) 每個表必須有一個 (且僅有一個 )數(shù)據(jù)元素為主 關(guān)鍵字 ,其他數(shù)據(jù)元素與主關(guān)鍵字一一對應(yīng) . 4．關(guān)系數(shù)據(jù)的第三范式 (3st NF) 表中所有數(shù)據(jù)元素不但要且能夠唯一地被主關(guān) 鍵字所識別 ,而且他們之間還必須相互獨立 ,不 存在其他的函數(shù)關(guān)系 . ? 20201217 合肥學(xué)院旅游學(xué)院 97 旅游管理信息系統(tǒng) 關(guān)系數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的建立 1．鏈接關(guān)系的確定 2．確定單一的父子關(guān)系結(jié)構(gòu) 確定數(shù)據(jù)資源的分布和安全保密屬性 1. 數(shù)據(jù)資源分布 2. 數(shù)據(jù)的安全保密屬性