【正文】 （a、b、c三級(jí)）規(guī)范管理。二是探索清掃保潔市場(chǎng)化運(yùn)作模式，將考核結(jié)果與個(gè)人獎(jiǎng)金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點(diǎn)，經(jīng)過半年運(yùn)作來看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動(dòng)承包作業(yè)。二是及時(shí)維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點(diǎn)和900多個(gè)果皮箱實(shí)行專人維護(hù)管理，新建垃圾收集點(diǎn)鐵件3個(gè)，維修更新198次，維修果皮箱539個(gè)/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場(chǎng)醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預(yù)計(jì)在7月投入試運(yùn)行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核，節(jié)約經(jīng)費(fèi)28萬元。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。同時(shí)，局機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時(shí)辦理公文現(xiàn)象。同時(shí)，我局還通過在江陽(yáng)、龍馬潭的各個(gè)社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進(jìn)“城管三進(jìn)”（進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)）以及開通24小時(shí)城管服務(wù)熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護(hù)欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會(huì)反響。二是進(jìn)一步精簡(jiǎn)、規(guī)范了行政審批程序，實(shí)行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。四是對(duì)來文、來件推行“限時(shí)辦結(jié)制”。為進(jìn)一步提高我局機(jī)關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局從服務(wù)承諾入手，著重做好了四個(gè)方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項(xiàng)，全部納入局辦事指南，除在辦公地點(diǎn)上墻公示外，還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示，方便群眾了解、辦事。（二）制定方案，重在落實(shí)，提高行政效能?，F(xiàn)將今年XX年我局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)開展情況報(bào)告如下。一、行政效能建設(shè)開展情況(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，貫徹落實(shí)迅速。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局XX年行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》，明確工作職責(zé)。二是堅(jiān)持文明用語(yǔ)，實(shí)行亮牌服務(wù)。對(duì)來文，有時(shí)限要求的，嚴(yán)格按時(shí)限要求辦理，無特別時(shí)限要求的，在規(guī)定的15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天給予辦理，不能當(dāng)天辦理的，原則上3個(gè)工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。(五)實(shí)施“三項(xiàng)制度”，推進(jìn)政務(wù)公開。(六)精簡(jiǎn)會(huì)議文件，提高工作效率。(七)加強(qiáng)效能監(jiān)察力度，著力查找整改。二、城市管理新亮點(diǎn)（一）以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。四是完成新建公廁、垃圾庫(kù)和果皮箱定點(diǎn)設(shè)位和維修工程設(shè)計(jì)等招投標(biāo)工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對(duì)城區(qū)4209個(gè)化糞池和199個(gè)垃圾收集點(diǎn)、208個(gè)公廁進(jìn)行建檔管理，新建化糞池一律進(jìn)行備案，現(xiàn)已備案19個(gè)、備案驗(yàn)收31個(gè)。三是加強(qiáng)市區(qū)城兩級(jí)配合，主動(dòng)與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責(zé)不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。(五)依法行政，有效鞏固城市管理效果。四是強(qiáng)化執(zhí)法管理，開展專項(xiàng)整治。六是扎實(shí)開展“門前三包”，逐步實(shí)現(xiàn)城區(qū)商家的規(guī)范化管理。二是調(diào)整了局環(huán)衛(wèi)科、市環(huán)衛(wèi)處工作職能，將市環(huán)衛(wèi)處更名為瀘州市市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理處，專門負(fù)責(zé)對(duì)我市市容環(huán)境衛(wèi)生工作的檢查考核。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)踏勘經(jīng)辦人的意見對(duì)辦理行政審批至關(guān)重要，因此建議是否可在網(wǎng)上審批程序中加入經(jīng)辦人意見。四、XX年工作打算我局將嚴(yán)格按照市委、市政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)在工作中查擺出的問題及時(shí)進(jìn)行整改，同時(shí)借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步拓寬我局城市管理理念，深化機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，不斷增強(qiáng)城市管理公共服務(wù)能力，把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治向縱深推進(jìn)，做好“國(guó)衛(wèi)”復(fù)審迎檢準(zhǔn)備。二、健全制度，規(guī)范行為按照市委、市政府行政效能建設(shè)的工作安排，我局加強(qiáng)了行政效能工作的制度建設(shè)?！八捻?xiàng)制度”的實(shí)施，有力地規(guī)范了機(jī)關(guān)工作程序和工作行為。重點(diǎn)公開了XX局工作職能、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，公開了XX局工作目標(biāo)和工作承諾，特別公開了與群眾關(guān)系密切的XX收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、貧困學(xué)生資助辦法、民辦學(xué)校辦證、教師考聘、教師資格證以及缺編教師考聘等辦事程序，達(dá)到了直觀、方便，辦事程序簡(jiǎn)化，提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了勤政為民的目的。內(nèi)容涉及義務(wù)XX工作目標(biāo)、XX收費(fèi)、招生、隊(duì)伍建設(shè)、政務(wù)公開、校務(wù)公開等，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。四、狠抓落實(shí)，凸現(xiàn)成效由于我局緊緊圍繞以辦好人民滿意的XX為目的，狠抓了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作，取得了明顯的工作成效。政務(wù)公開拉近了干部與群眾之間的距離，增進(jìn)了相互理解，在方便群眾、服務(wù)師生、抑制腐敗等方面起到了積極的作用。我局將為群眾辦實(shí)事作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的落腳點(diǎn)。由于政務(wù)公開工作措施有力，注重實(shí)效，一年來，我局沒有發(fā)生重大信訪責(zé)任事故，信訪件也明顯下降。通過以上三個(gè)層次的宣傳發(fā)動(dòng)，使財(cái)政局人員充分認(rèn)識(shí)到行政效能建設(shè)的重要性，深刻理解和準(zhǔn)確定位財(cái)政局每個(gè)處室、每個(gè)工作人員在履行行政事務(wù)管理、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足群眾需求中的職責(zé)，自覺踐行“三個(gè)代表”，做到廉潔從政、高效從政，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，為服務(wù)發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。（二）服務(wù)工作還不夠全面為基層、為社會(huì)、為群眾服務(wù)方面，財(cái)政局有較為全面的工作制度和公開承諾，限時(shí)辦結(jié)、廉潔從政等方面我局得到社會(huì)各界的認(rèn)可。三、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面推進(jìn)和落實(shí)整改舉措堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問題，我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，營(yíng)造我市良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境：（一）加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，以創(chuàng)市級(jí)文明單位和契機(jī)，大力提倡立說立行、雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)的作風(fēng)，在財(cái)政局組織開展“抓效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題教育，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，大力開展人生觀、價(jià)值觀、宗旨觀、政績(jī)觀、發(fā)展觀教育，引導(dǎo)財(cái)政局