【新整理】導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)禮儀ppt課件-wenkub
2024-11-19 00 本頁(yè)面
【正文】 遇上多人而又無(wú)法一一問候之時(shí)，都可以點(diǎn)頭致意。女士?jī)?yōu)先，長(zhǎng)者優(yōu)先，主人優(yōu)先。 適用于在座位上或行走時(shí)行禮。視線由對(duì)方臉上落至自己的腳前1.5米處（15度禮）或腳前1米處（30度禮）。,鞠躬禮使用的場(chǎng)合,討論 模擬,優(yōu)雅的鞠躬,迎賓禮儀,五步目迎，三步問候 注目禮的距離以五步為宜，在距離三步的時(shí)候就要問候“您好，請(qǐng)問有什么能幫您”等。,美麗迎賓,咨詢禮儀,咨詢禮儀：來(lái)客進(jìn)入醫(yī)院大門，立即起身，與來(lái)客三米之內(nèi)要有目光語(yǔ)，“您好，請(qǐng)問你以前來(lái)過嗎？”“您好！請(qǐng)問您哪里不舒服？”“您好，請(qǐng)問需要什么幫助”。 用于客人問路時(shí)、帶客參觀時(shí)、指物時(shí)、需要引領(lǐng)客人時(shí)、介紹禮儀時(shí)。 兩人同行右為尊，多人同行中為尊。 如在行進(jìn)過程中，不得從其中問穿過，如果急需通過，應(yīng)先向?qū)Ψ秸f(shuō)聲：“請(qǐng)讓一下”，通過后，再回頭說(shuō)聲：“謝謝”。,介紹禮儀,被介紹者的先后順序 禮儀規(guī)定：尊者有權(quán)先了解情況，因此男士應(yīng)被介紹給女士、晚輩應(yīng)被介紹給長(zhǎng)輩、下級(jí)應(yīng)被介紹給上級(jí)、
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