20xx物業(yè)前臺個人年度工作總結(jié)-wenkub
2024-11-18 23 本頁面
【正文】 記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。資料共分享，我們負責(zé)傳遞知識。2020物業(yè)前臺個人年度工作總結(jié) 2020物業(yè)前臺個人年度工作總結(jié)篇一
時光飛逝，不知不覺2020年已經(jīng)過去，在這過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對2020年來的工作做一個總結(jié)。
每個月月末，將來電記錄匯總，一年來共接到來電xx個、去電xxx個，業(yè)主有效投訴x宗。通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。一年共接到各類報修共xx宗，辦理放行條xx張，工作聯(lián)絡(luò)函xx張。
四、經(jīng)驗與收獲
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難?，F(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。
二、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，前臺全體人員停休，加班加點全員入戶收水
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