【正文】 續(xù)的車主發(fā)放車輛進(jìn)出IC卡。（壞）傷及相對的處理原則 如有人員受傷，先救人后處理。 行駛車輛碰壞停位車輛發(fā)生類似事件時，通知班長到場，并保護(hù)好現(xiàn)場、拍照。 通知車庫出入口崗加強(qiáng)控制，同時，核查該車的相關(guān)記第3頁，共8頁錄，核查進(jìn)出場時間與車主聯(lián)系，請車主出示在本停車場內(nèi)的出入憑記或IC卡，確認(rèn)事實(shí)經(jīng)過。 車輛沖崗后，當(dāng)班班長或主管應(yīng)立即與車主聯(lián)系核實(shí)，必要時保存電話記錄并請車主或家人現(xiàn)場簽字確認(rèn)。（如報警等相關(guān)措施） 積極收集客戶的意見和建議，能處理的便處理，如超過權(quán)限的應(yīng)及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)。停車場場內(nèi)管理：：停車場的車輛是巡邏的要中之要，是直接關(guān)系到車主的人身財產(chǎn)問題，巡邏崗在巡邏時要認(rèn)真細(xì)致的檢查，必須做到進(jìn)一輛檢查一輛，并且要與停車場出入口崗位保持密切配合，所以巡邏時應(yīng)做到“三位”：配合到位、指引到位、檢查到位。停車場應(yīng)有清晰、有效、規(guī)范的安全、交通標(biāo)識，應(yīng)有明顯車位線，出入口規(guī)劃合理。 對地下停車場停放的車輛要加強(qiáng)管理，保持整體美觀。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照獨(dú)立的車位每個月（季度）收取、臨時停車位按照臨時停放收取兩種形式。二、車場管理：車場管理作為項目的一項重要管理內(nèi)容，總體采用出入口檢查、車場巡邏的管理方式，崗位人員提前熟悉項目車輛的車牌號碼，做到三個熟悉：車輛熟悉、車輛人員熟悉、車輛號碼熟悉。并加強(qiáng)監(jiān)控，預(yù)防丟失。 掛牌管理，由于停車場租售車位多，根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)，對私第1頁，共8頁家車位實(shí)施“一車一位”掛牌管理，與其標(biāo)明“私家車位”字樣，其它車位不得占用。 車輛駛?cè)霑r，首先我們應(yīng)及時跟蹤到位，如當(dāng)場發(fā)現(xiàn)有擦傷或損壞，應(yīng)在第一時間明確告知車主并 簽字確認(rèn)予以記錄。： 車輛出口崗位發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時，應(yīng)立即采取措施和崗位一切可以利用設(shè)施設(shè)法阻止，同時聯(lián)系當(dāng)班班長和車場巡邏崗呼叫聲援，并在第一時間內(nèi)報告主管，由主管上報項目經(jīng)理。 監(jiān)控中心應(yīng)保管沖崗錄像，未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得向任何人播出或轉(zhuǎn)借。 確定車輛被盜已離開車場后，由部門經(jīng)理根據(jù)相關(guān)核實(shí)情況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，確定是否報警或采取補(bǔ)救措施，同時將停車場所有資料封存，以便協(xié)助調(diào)查。做好道路疏通之后，通知雙方車主到場協(xié)調(diào)解決。 視車場發(fā)生事件由車主雙方自行協(xié)商。 對于外來的特殊車輛，如：警車、救護(hù)車、消防等執(zhí)行公務(wù)的車輛由安管員在《外來車輛出入記錄》登記后，直接放行。 月租小型車輛按照160元/月的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收??； 臨時收費(fèi)：天玥項目將采用臨時收費(fèi)方式，參照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，臨時收費(fèi)按照每小時10元收取，充電方式采取刷卡自主充電和繳費(fèi)充電相結(jié)合，做到隨走隨停隨充，保障停車充電有序。（4）、該充電卡一車一卡不允許私自借給其他車輛使用，卡內(nèi)余額不足請及時至財務(wù)部門充卡。四、崗位職責(zé)車場出入口崗職責(zé) 進(jìn)出車輛出入口崗位必須對車輛的外觀進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時提醒車主，并做好相關(guān)記錄，同時通知其它出入口崗位及車場巡邏崗位，遇有重大的明顯問題還應(yīng)在第一時間內(nèi)上報當(dāng)值班長。安管班長每月應(yīng)與財務(wù)核對一次停車費(fèi)的賬目。 維護(hù)停車場衛(wèi)生情況，保持停車場地面整潔。：（1）、圖⑤位置為住宅車輛地面進(jìn)出口道閘，設(shè)置安保執(zhí)勤。居地下停車場目前暫定為二進(jìn)一出（南門進(jìn)、東門出），采用車牌識別系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)出管理。臨停車位由崗?fù)と肟谔幋_定后，用無線電聯(lián)絡(luò)地庫巡邏保安給予引導(dǎo)，確保不占用私家車位。二、無牌車輛（即臨時車輛）進(jìn)場時，系統(tǒng)會將該信息記錄，畫面會顯示出車輛圖片，提示保安操作人員人工放行，待保安經(jīng)過詢問登記后給予放行，并詳情說明計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體費(fèi)用按照物業(yè)服務(wù)中心公示牌標(biāo)準(zhǔn)計算；并用無線電聯(lián)系車場巡邏保安給其引導(dǎo)臨時車位，車輛出場時系統(tǒng)會顯示車輛進(jìn)/出場信息，繳費(fèi)后保安人員給予抬桿放行，具體辦法如下：裝修期間送/拉貨車輛（包括三輪）進(jìn)場時，由保安人員詢問登記后給予放行，并引導(dǎo)至臨停點(diǎn)，并告知裝卸完貨物后請速離場，否則按車場收費(fèi)辦法收取費(fèi)用。裝修期間無私家車位的車輛進(jìn)場時：（1）臨時拉貨車輛可不收費(fèi)但計時，由巡邏保安引導(dǎo)至臨時停放點(diǎn)，告知車主及時出場，否則按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對其收費(fèi)；（2）臨時來看房的車輛：a、由巡邏保安引導(dǎo)至臨時停放點(diǎn)，告知車主及時出場，否則按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對其收費(fèi)；b、由保安人員用電瓶車運(yùn)送至樓宇前，私家車輛可停在小區(qū)外停車點(diǎn)。四、私家車位及租賃車位管理辦法：私家車位按季度繳納車位服務(wù)費(fèi)后，車輛進(jìn)場時由車牌識別攝像頭識別后自行抬桿放行，反之按第一款項執(zhí)行。員工車輛有車位的：在繳納相應(yīng)的車位服務(wù)費(fèi)后方可進(jìn)入，并停放在相應(yīng)的車位上。,每次巡邏須到指定位置,并留意各路線有否非法停泊、阻塞通道現(xiàn)象或清潔、照明、安全及設(shè)備欠妥情況,如有,則應(yīng)予以記錄并及時處理。, 立即通知主管或按照緊急事件應(yīng)變。, 按車場的規(guī)章制度停泊。，制止亂停放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)違例泊車即申請鎖車，清點(diǎn)車庫內(nèi)車輛，與《車輛出入登記表》上是否一致。 嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇到醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報告主管或物業(yè)服務(wù)中心及時處理。車場巡邏崗，特別加強(qiáng)對各走火信道及偏僻區(qū)域的巡察，注意盤查可疑及閑散人員。車場道口崗，駛近道口擋車器時，應(yīng)立即走近車輛，向司機(jī)立正行舉手禮。方可放下道閘，避免道閘損壞車輛，車輛進(jìn)入后切記放下道閘,以防車輛沖卡。，應(yīng)向司機(jī)詳細(xì)盤問核對有關(guān)情況。，詳細(xì)了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。接班者不按時間接班，主管要追查原因，視具體情節(jié)作出處理，交班者延長的工作時間除公布表揚(yáng)外，并發(fā)給超時工資。、易爆或劇毒危險物品的車輛進(jìn)入車場，如違反規(guī)定擅自進(jìn)入，發(fā)生事故，除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外，并追究司乘人員的責(zé)任。泊車時請自覺按指定位置分別停泊，不允許亂停亂泊。，不提污損、折迭或遺失，如有損壞或遺失，照價賠償，并向車場物業(yè)服務(wù)中心申辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。，無論任何原因，若有需要被拖走移動發(fā)生的損壞，本車輛概不對任何損失負(fù)責(zé)。如何使車輛有序進(jìn)入、安全停放，減少事故、減少糾紛，杜絕車輛丟失，控制非業(yè)主/住戶人員從停車場進(jìn)入樓層以及車輛在停車場發(fā)生火災(zāi)、碰撞事故的應(yīng)急處理等問題，我公司根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況制定如下管理方案。對于臨時泊車卡、月保卡與私家車位卡采用不同顏色印制，便于識別管理，在車卡背面注明有關(guān)事項如：不賠償損失、車輛應(yīng)自辦保險等，盡量避免事后糾紛。對車場出入口附近的路面實(shí)施人車分流，確保區(qū)內(nèi)人員進(jìn)出及活動的安全；對于易產(chǎn)生交通瓶頸、造成堵塞的地段及時進(jìn)行有效疏導(dǎo)?！疽籡停車場管理規(guī)定承諾書凡在停車場進(jìn)出或存放之機(jī)動車輛，其駕駛?cè)藛T均應(yīng)遵守本規(guī)定，服從車場管理人員的管理和指揮，按指定位置停放車輛，自覺維護(hù)場內(nèi)秩序。入場停放之任何機(jī)動車輛，應(yīng)按停車卡或車管員指定之區(qū)域停放，不得異區(qū)、異位停放，否則本停車場有權(quán)將不按指定位置停放的車輛拖至