停車場管理服務(wù)方案-wenkub
2023-05-24 23:02:47 本頁面
【正文】 要主動(dòng)向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。在盤問和核對(duì)過程中若發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即截留車輛，機(jī)智地應(yīng)付司機(jī)，并用對(duì)講機(jī)報(bào)告主管、監(jiān)控中心和管理處。、警察、政府部門執(zhí)行任務(wù)的車輛要進(jìn)入時(shí)，查證后方可放行，應(yīng)作好《交接班紀(jì)錄》登記車牌號(hào)。,遞上保管卡同時(shí)說“先生（小姐）請(qǐng)收好保管卡(出示登記卡)。，做好巡視記錄，確保消防設(shè)施處于正常工作狀態(tài)。，交接班時(shí)所屬區(qū)域之車輛一并交接清點(diǎn)無異后簽名。，如車牌號(hào)碼、車型、車位進(jìn)出時(shí)間等。、擦痕，如有任何損壞，都應(yīng)詳盡登記于“車輛情況登記表”上，并要求車主（司機(jī)）簽名認(rèn)可。, 只可停泊在特定停車位, 并必須按規(guī)定收費(fèi)。, 須查明證件及車主, 并通知管理處, 取得同意后, 方可放行。、設(shè)備及所有物品，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即向公司匯報(bào)。 7. 監(jiān)控室值班人員職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。、排風(fēng)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等做周月檢工作，排除故障隱患，并認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)行管理規(guī)程。，值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西。，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。，應(yīng)留駐現(xiàn)場值勤并錄像及立即呈報(bào)上級(jí)主管設(shè)法通知車主，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。，經(jīng)常巡視車場并確使各停車位正確使用，督促所有車輛正確使用行車線和停車位，維持停車秩序,保證車輛停放安全。 ，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。，對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時(shí)上報(bào)并提出處理建議。，對(duì)員工進(jìn)行崗位職責(zé)、工作規(guī)程、車管儀器操作等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對(duì)員工進(jìn)行考核，填寫《員工考核表》，提高員工的工作技能及服務(wù)質(zhì)素。管理人員崗位職責(zé)、紀(jì)律和職業(yè)道德 1．停車場主管職責(zé)，服從上級(jí)安排，聽從指揮做到令行禁止，依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。，合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們嚴(yán)格遵照指示工作，提高工作效率。、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車位使用情況，負(fù)責(zé)對(duì)車場內(nèi)公共設(shè)施、車管系統(tǒng)的運(yùn)行情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車場管理工作順利及有效開展。 2．車場管理員職責(zé)（可由巡邏崗擔(dān)任） ，指揮好車道的交通秩序，使車道、車場出入口周圍保持暢通。對(duì)于所有訪客車輛或并無有效停車證者，須登記其欲到訪住戶詳情，情形許可下登記訪客司機(jī)的個(gè)人資料。，應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞情況等，并須立即呈報(bào)領(lǐng)班或秩序部。，禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車輛。，嚴(yán)守公司制度，嚴(yán)守職業(yè)道德，不準(zhǔn)假公濟(jì)私，不詢私舞弊。 6. 車場工程技術(shù)人員職責(zé)，保證各設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。、排風(fēng)口及地面油污的清潔工作。 認(rèn)真、仔細(xì)地做好值班記錄。,如屬緊急維修,可通知當(dāng)值主管,做好登記,情況屬實(shí)方可實(shí)施,以防借口修理車輛而進(jìn)行偷車之活動(dòng)。,須立即通知領(lǐng)班或主管,然后再通知車主。, 按車場的規(guī)章制度停泊。,遇有接近限制高度的車輛時(shí),須提醒司機(jī)小心駕駛。 2．車場當(dāng)值崗，并應(yīng)立即跟進(jìn)檢查車輛情況，檢查所泊車位是否相符，同時(shí)提醒司機(jī)關(guān)鎖車門、窗，并檢查是否漏水漏油。未通知到車主時(shí)，做好《交接班記錄》。，制止任何人員在車場吸煙或動(dòng)火作案。，發(fā)現(xiàn)有車輛未鎖車門時(shí)，應(yīng)立即通知上司跟進(jìn)聯(lián)系有關(guān)車主，然后守護(hù)車輛旁，等候上司到來進(jìn)行處理。 4．車場道口崗，駛近道口擋車器時(shí)，應(yīng)立即走近車輛，向司機(jī)立正行舉手禮。，方可放下道閘，避免道閘損壞車輛，車輛進(jìn)入后切記放下道閘,以防車輛沖卡。，應(yīng)向司機(jī)詳細(xì)盤問核對(duì)有關(guān)情況。 5．停車場交接班，佩戴好名牌，正點(diǎn)交接班。，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一切問題由交班者負(fù)責(zé)。2. 本公司建議停車場入口設(shè)有自動(dòng)管理系統(tǒng), 加強(qiáng)安保。6. 車輛離開車場時(shí)由保安員登記車牌編號(hào)后放行。 關(guān)閉車庫進(jìn)出口閘門，以免竊賊逃逸。，管理員不得放行造成事故的車輛，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場做好記錄及拍照等工作。、管理處、車主應(yīng)配合公安交警部門和保險(xiǎn)公司做好調(diào)查處理。，須通知維修人員立即進(jìn)行。，并安排員工疏通車輛，以免阻塞。5．遭受暴雨或可能受到水淹影響，清潔公司人員（或清潔工）應(yīng)及時(shí)清理各下水口之垃圾。，對(duì)上述程序進(jìn)行監(jiān)管。 停車場使用守則 1. 停車場使用守則為確保車場秩序良好及人員安全，凡駕車進(jìn)入本車場的司乘人員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：，停放車輛時(shí)必須按指定的位置停放。，并規(guī)定以一張磁卡固定一輛車使用。，不提污損、折迭或遺失，如有損壞或遺失，照價(jià)賠償，并向車場管理處申辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。，任保車輛不得停放在劃定車位界線以外
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