【正文】 都市第十四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十五次會(huì)議通過(guò) 2006年9月28日四川省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十三次會(huì)議批準(zhǔn)的《成都市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改〈成都市城市公共汽車(chē)客運(yùn)管理?xiàng)l例〉的決定》修正）第一章 總 則 第一條 為加強(qiáng)城市公共汽車(chē)客運(yùn)管理，規(guī)范市場(chǎng)秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，保障乘客和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)公共汽車(chē)客運(yùn)事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合成都市實(shí)際，制定本條例。第四十八條違反本條例第三十四條第二款規(guī)定，擅自在經(jīng)營(yíng)許可范圍以外的公共汽車(chē)線路站點(diǎn)?？?、載客、搶拉乘客的，由客運(yùn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，并處以3000元以上5000元以下的罰款。第四十五條乘客在乘車(chē)時(shí)違反本條例第三十條第四、五、六、七項(xiàng)規(guī)定的，由乘務(wù)員進(jìn)行勸阻；勸阻無(wú)效的，由客運(yùn)行政主管部門(mén)給予警告或者處以20元以上100元以下的罰款。第四十一條違反本條例第十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不具備運(yùn)營(yíng)條件投入運(yùn)營(yíng)的，由客運(yùn)行政主管部門(mén)給與警告，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以5000元以上2萬(wàn)元以下的罰款。第三十八條客運(yùn)行政主管部門(mén)和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，向社會(huì)公布投訴電話號(hào)碼、通信地址和電子郵件信箱。第六章監(jiān)督與投訴第三十六條客運(yùn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法實(shí)施對(duì)城市客運(yùn)市場(chǎng)的檢查監(jiān)督，及時(shí)查處違法行為，維護(hù)城市客運(yùn)市場(chǎng)秩序和當(dāng)事人合法權(quán)益。對(duì)城市公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者因完成政府指令性任務(wù)增加的成本和造成的損失，客運(yùn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)予以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第三十條乘坐城市公共汽車(chē)的乘客應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公德，講究文明禮貌，服從乘務(wù)人員的管理，并遵守以下規(guī)定：（一）乘客須在規(guī)定站點(diǎn)依次登車(chē)；（二）老、幼、病、殘、孕及懷抱嬰兒者優(yōu)先上車(chē)；（三）主動(dòng)購(gòu)票、出示月票或者免費(fèi)乘車(chē)證件；（四）乘車(chē)時(shí)，不準(zhǔn)打斗、損壞車(chē)輛設(shè)施及有其他妨礙行車(chē)安全的行為；（五）禁止在車(chē)內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔雜物等；（六）嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品和動(dòng)物乘車(chē)；（七）不得有其他損害乘客安全和健康的行為。因城市建設(shè)確需拆除、遷移、占用城市公共汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)客運(yùn)行政主管部門(mén)同意，并按照規(guī)定予以還建或者補(bǔ)償。站點(diǎn)名稱和位置應(yīng)當(dāng)保持相對(duì)穩(wěn)定、不得隨意更改；確需更改的，應(yīng)當(dāng)按照設(shè)置程序辦理。第一篇：包頭市城市公共汽車(chē)客運(yùn)條例二包頭市城市公共汽車(chē)客運(yùn)條例二 第四章設(shè)施管理第二十二條本條例所稱客運(yùn)服務(wù)設(shè)施，是指城市公共汽車(chē)樞紐站、站點(diǎn)、站牌、候車(chē)?yán)鹊葹槌鞘泄财?chē)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)提供服務(wù)的配套設(shè)施。城市公共汽車(chē)站牌應(yīng)正確標(biāo)明線路名稱、首末班車(chē)時(shí)間、所在站點(diǎn)和沿途?？空军c(diǎn)名稱、開(kāi)往方向等內(nèi)容，并保持其清晰、完好；具有亮化功能的應(yīng)當(dāng)保持夜間亮化。第五章運(yùn)營(yíng)與服務(wù)第二十七條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（一）按照核準(zhǔn)的線路、班次、站點(diǎn)、時(shí)間、車(chē)輛數(shù)和車(chē)型運(yùn)營(yíng)；（二）建立健全安全機(jī)構(gòu)和管理制度，保證運(yùn)營(yíng)安全；（三）對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)與考核；（四）執(zhí)行行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量；（五）執(zhí)行政府價(jià)格主管部門(mén)依法核準(zhǔn)的票價(jià)。第三十一條車(chē)輛在運(yùn)行中出現(xiàn)故障不能繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的，駕駛員或乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)向乘客說(shuō)明情況，并安排乘客免費(fèi)轉(zhuǎn)乘同線路后續(xù)車(chē)輛或者另調(diào)派車(chē)輛。第三十四條禁止在公共汽車(chē)站點(diǎn)前后三十米路段內(nèi)從事妨礙城市公共汽車(chē)?？俊⑼ㄐ械男袨?。實(shí)施監(jiān)督檢查的人員履行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示行政執(zhí)法證件。客運(yùn)行政主管部門(mén)或經(jīng)營(yíng)者對(duì)受理的投訴，應(yīng)當(dāng)自受理之日起十個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查處理完畢，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋投訴人。第四十二條違反本條例第二十三條、第二十五條、第二十七條、第二十八條規(guī)定，場(chǎng)站管理不善，廣告設(shè)置不規(guī)范，經(jīng)營(yíng)者不遵守有關(guān)規(guī)定，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛不符合要求的，由客運(yùn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處以5000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。第四十六條違反本條例第三十三條第一款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不從客運(yùn)行政主管部門(mén)統(tǒng)一調(diào)度和指揮的，由客運(yùn)行政主管部門(mén)處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。第四十九條違反本條例第三十五條規(guī)定，長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛未按確定地點(diǎn)?？康模煽瓦\(yùn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，并處以500元以上1000元以下的罰款。第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)城市公共汽車(chē)客運(yùn)（以下簡(jiǎn)稱公共汽車(chē)客運(yùn)）的經(jīng)營(yíng)及其相關(guān)活動(dòng)的管理。第四條 公共汽車(chē)客運(yùn)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)與本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和人民生活水平相適應(yīng)，符合城市總體規(guī)劃和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，并與其他公共客運(yùn)方式相協(xié)調(diào)。市公共汽車(chē)客運(yùn)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本市公共汽車(chē)客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃的要求，編制公共汽車(chē)線網(wǎng)規(guī)劃、場(chǎng)站建設(shè)規(guī)劃并組織實(shí)施。第十條 本市對(duì)公共汽車(chē)客運(yùn)線路實(shí)行專營(yíng)權(quán)管理．經(jīng)營(yíng)企業(yè)從事公共汽車(chē)線路營(yíng)運(yùn)，必須取得專營(yíng)權(quán)。第十三條 公共汽車(chē)客運(yùn)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)與取得專營(yíng)權(quán)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽訂《專營(yíng)合同》，并發(fā)給專營(yíng)權(quán)證書(shū)。專營(yíng)權(quán)使用期屆滿后，由公共汽車(chē)客運(yùn)管理部門(mén)無(wú)償收回專營(yíng)權(quán)．對(duì)在專營(yíng)期內(nèi)服務(wù)、安全，信譽(yù)良好，受到乘客普遍歡迎和好評(píng)并愿意繼續(xù)從事公共汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，公共汽車(chē)客運(yùn)管理部門(mén)可給予不超過(guò)兩年專營(yíng)期的獎(jiǎng)勵(lì)。第十七條 經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)駕駛員、乘務(wù)員、調(diào)度員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，建立崗位培訓(xùn)考試制度，對(duì)經(jīng)培訓(xùn)考核合格的，發(fā)給相應(yīng)的服務(wù)證。公共汽車(chē)客運(yùn)管理部門(mén)組織對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行評(píng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)乘客代表和具有社會(huì)代表性的各界人士參加，廣、泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)。經(jīng)營(yíng)企業(yè)未經(jīng)公共汽車(chē)客運(yùn)管理部門(mén)批準(zhǔn)，不得擅自調(diào)整、延伸營(yíng)運(yùn)線路或中斷運(yùn)營(yíng)。禁止在車(chē)廂內(nèi)散發(fā)書(shū)面廣告。違反乘車(chē)規(guī)則，經(jīng)勸阻拒不改正的，駕駛員、乘務(wù)員可以拒絕對(duì)其提供服務(wù)。第四章 設(shè)施建設(shè)和管理第二十八條 城市總體規(guī)劃及專項(xiàng)規(guī)劃確定的停車(chē)場(chǎng)、樞紐站、首末站、保修場(chǎng)等公共汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)設(shè)施用地、未經(jīng)公共汽車(chē)客運(yùn)管理部門(mén)和規(guī)劃部門(mén)同意，任何單位和個(gè)人不得侵占或者改變用途。第三十條 新區(qū)建設(shè)或者舊城改造，新建或者擴(kuò)建火車(chē)站、公路客運(yùn)站、軌道交通樞紐站、航空港和大型商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)、體育場(chǎng)館和具有一定規(guī)模的居住區(qū)等工程時(shí)，需要配套建設(shè)公共汽車(chē)首末站的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市規(guī)劃的要求，配套建設(shè)公共汽車(chē)首末站。主要道口應(yīng)設(shè)置公共汽車(chē)優(yōu)先通行的標(biāo)志和信號(hào)裝置。第三十四條 禁止損壞公共汽車(chē)營(yíng)運(yùn)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施。第三條 本辦法所稱城市公共汽車(chē)客運(yùn)，是指在城市人民政府確定的區(qū)域內(nèi)，利用公共汽（電）車(chē)及有關(guān)設(shè)施，按照核定的線路、站點(diǎn)、時(shí)間、票價(jià)運(yùn)營(yíng)，為社會(huì)公眾提供客運(yùn)服務(wù)的交通方式。第六條 市、縣（市）交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的公共汽車(chē)客運(yùn)監(jiān)督管理工作，并委托其所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體管理工作。第八條 市、縣（市）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)公共汽車(chē)客運(yùn)專項(xiàng)規(guī)劃和公眾出行的需要，合理設(shè)置公共汽車(chē)客運(yùn)線路和站點(diǎn)。新建、改建或擴(kuò)建城市道路時(shí)，同步規(guī)劃、建設(shè)港灣式?？空九_(tái)等客運(yùn)設(shè)施。第十四條 市、縣（市）人民政府應(yīng)組織交通運(yùn)輸和公安交通管理等部門(mén)，在城市主干道及其他有條件的城市道路，合理設(shè)置城市公共汽（電）車(chē)專用車(chē)道及優(yōu)先通行信號(hào)系統(tǒng)，提高城市公共交通的運(yùn)行效率。第十七條因市政工程建設(shè)、大型群眾性活動(dòng)等特殊情況需要臨時(shí)變更公交線路或者站點(diǎn)的，公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提前向社會(huì)公告，并向同級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。第十九條交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)針對(duì)自然災(zāi)害、安全事故、公共衛(wèi)生事件等影響城市公共交通正常運(yùn)營(yíng)的突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。第二十二條城市公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者是安全運(yùn)營(yíng)責(zé)任主體，負(fù)有下列職責(zé)：（一）設(shè)立相應(yīng)的安全管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全管理人員；（二）建立、健全安全責(zé)任制、安全生產(chǎn)制度和崗位操作規(guī)程；（三）在城市公交車(chē)輛和公交場(chǎng)站醒目位置設(shè)置安全警示標(biāo)志、安全疏散示意圖，配備滅火器、安全錘、車(chē)門(mén)緊急開(kāi)啟裝置等安全應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備；（四）督導(dǎo)運(yùn)營(yíng)安全工作，對(duì)乘客攜帶物品采取必要的安檢措施；（五）落實(shí)安全教育制度，提高從業(yè)人員安全意識(shí)和技能。第二十六條 城市公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)遵守下列規(guī)定：（一）按照核定的線路、站點(diǎn)、班次及時(shí)間組織營(yíng)運(yùn)；（二）不得擅自暫?；蛘呓K止?fàn)I運(yùn)；（三）不得強(qiáng)迫從業(yè)人員違章作業(yè)；（四）定期對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛維護(hù)與檢測(cè)，保持車(chē)輛技術(shù)、安全性能符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（五）定期向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)送經(jīng)營(yíng)信息等統(tǒng)計(jì)資料。第三十條乘客應(yīng)依照規(guī)定足額購(gòu)票、刷卡或主動(dòng)出示乘車(chē)票證，不得使用過(guò)期、偽造或他人專用的乘車(chē)票證。城市公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在每年10月底之前，報(bào)送下運(yùn)營(yíng)服務(wù)計(jì)劃。第三十五條城市公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)下列經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并于每月10日前報(bào)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)：（一）每條線路的月客運(yùn)量；（二）車(chē)輛保有量；（三）車(chē)輛的維修與保養(yǎng)情況；（四）車(chē)輛安全運(yùn)行間隔里程。投訴人應(yīng)提供真實(shí)姓名、聯(lián)系方式、投訴車(chē)輛號(hào)碼、投訴事實(shí)和要求等資料。第四十二條 違反本辦法規(guī)定，城市公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)責(zé)令改正，處一千元以上五千元以下罰款：（一）未按照核定的線路、站點(diǎn)、班次及時(shí)間組織營(yíng)運(yùn)的；（二）擅自暫?；蛘呓K止?fàn)I運(yùn)的；（三）強(qiáng)迫從業(yè)人員違章作業(yè)的；（四）未按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定維護(hù)和檢測(cè)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，車(chē)輛技術(shù)、安全性能不符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的。第八章 附則第四十六條 本辦法自2015年6月1日起施行。一、出臺(tái)背景和工作過(guò)程城市公共汽電車(chē)客運(yùn)是為社會(huì)公眾提供的最基本出行方式之一，是關(guān)乎社會(huì)公眾切身利益的普遍服務(wù)和民生工程。隨著部門(mén)職責(zé)調(diào)整和城市公共交通發(fā)展形勢(shì)的變化，原