【正文】 主任李君同志總是以個人利益服從集體利益，處處以工作為重，以大局為重。2000年6月，我們組織了60多名團員青年到全國級“青年文明號”桓臺縣支行參觀，感受他們的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范化服務(wù)。支行團委將自開展以爭創(chuàng)“青年文明號”、“青年崗位能手”等創(chuàng)建活動以來，涌現(xiàn)出的總行級、省市行級“青年文明號”和省、市行級“青年崗位能手”的先進典型事跡，印制成冊，組織廣大團員青年認真學習，形成“學先進、趕先進，超先進”的良好氛圍。在教育內(nèi)容上，積極開展以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的思想政治教育，用科學理論武裝團員青年的頭腦，增強他們對我們黨、國家和農(nóng)業(yè)銀行光明前途的信心，引導大家進一步堅定馬克思主義的信仰和信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。近幾年來，我行團委在上級行團委和支行黨委的正確領(lǐng)導下，圍繞農(nóng)業(yè)銀行的改革和發(fā)展這一主題，根據(jù)團員青年的特點，以組織開展各種具有時代特色、寓教于樂、形式多樣的教育活動為載體，讓廣大團員青年在活動中受到教育，在活動中成長，從而成為農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展中的主力軍，為農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展做出了應有的貢獻。要求一線員工在工作之余加強自身練功，達到四個標準，即：寫一手好字，打一手好算盤，點一手好鈔，記一手好帳?！拔沂寝r(nóng)行人，農(nóng)行是我家，一言一行樹農(nóng)行形象，一心一意為客戶服務(wù)”的行訓詞，增強了每一位員工的責任意識、服務(wù)意識和凝聚力。直到她父親病逝，該同志一共請了三天假。臨城路分理處內(nèi)勤主任李君同志總是以個人利益服從集體利益，處處以工作為重，以大局為重。2000年6月，我們組織了60多名團員青年到全國級“青年文明號”桓臺縣支行參觀，感受他們的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范化服務(wù)。支行團委將自開展以爭創(chuàng)“青年文明號”、“青年崗位能手”等創(chuàng)建活動以來，涌現(xiàn)出的總行級、省市行級“青年文明號”和省、市行級“青年崗位能手”的先進典型事跡，印制成冊，組織廣大團員青年認真學習，形成“學先進、趕先進，超先進”的良好氛圍。在教育內(nèi)容上，積極開展以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的思想政治教育，用科學理論武裝團員青年的頭腦，增強他們對我們黨、國家和農(nóng)業(yè)銀行光明前途的信心，引導大家進一步堅定馬克思主義的信仰和信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。近幾年來，我行團委在上級行團委和支行黨委的正確領(lǐng)導下，圍繞農(nóng)業(yè)銀行的改革和發(fā)展這一主題，根據(jù)團員青年的特點，以組織開展各種具有時代特色、寓教于樂、形式多樣的教育活動為載體，讓廣大團員青年在活動中受到教育，在活動中成長，從而成為農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展中的主力軍，為農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展做出了應有的貢獻。一、堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，建造一支“愛崗敬業(yè)，遵紀守法，誠實守信，業(yè)務(wù)精良”的青工隊伍（一）廣泛開展思想政治教育活動，提高廣大團員青年的政治素質(zhì)。提高他們自覺貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院關(guān)于金融工作的各項方針政策和中央工作部署，從而保證農(nóng)業(yè)銀行改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營的健康發(fā)展，從根本上筑起堅固的思想道德防線，經(jīng)受住任何形式的嚴峻考驗。還先后通過聘請縣法制局、普法辦、檢察院的專家授課，組織青年參觀普法圖片展，學習農(nóng)行系統(tǒng)發(fā)生的典型案例等形式，對廣大團員青年進行警示教育，增強廣大團員青年“愛崗敬業(yè)，遵紀守法”的自覺性。2001年11月，組織了36名團員青年到革命圣地西北坡接受革命傳統(tǒng)教育，從而促發(fā)了廣大團員青年立足本職，勇于奉獻，開拓進取的自覺奉獻精神。無論是孩子有病發(fā)燒，還是自己身體不適，從未影響工作。她自1999年以來連續(xù)三年被農(nóng)行山東省分行授予“青年崗位能手”。（二）以培養(yǎng)高素質(zhì)復合型人才為起點，強化廣大團員青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)。根據(jù)“技能綜合化、知識復合化、手段科技化”的培訓標準，組織開展了“一專多能”、“新業(yè)務(wù)知識”、“微機、英語、啞語”等培訓活動。一、堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，建造一支“愛崗敬業(yè)，遵紀守法，誠實守信，業(yè)務(wù)精良”的青工隊伍（一）廣泛開展思想政治教育活動，提高廣大團員青年的政治素質(zhì)。提高他們自覺貫徹執(zhí)行黨中央、xx關(guān)于金融工作的各項方針政策和中央工作部署，從而保證農(nóng)業(yè)銀行改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營的健康發(fā)展，從根本上筑起堅固的思想道德防線，經(jīng)受住任何形式的嚴峻考驗。還先后通過聘請縣法制局、普法辦、檢察院的專家授課，組織青年參觀普法圖片展，學習農(nóng)行系統(tǒng)發(fā)生的典型案例等形式，對廣大團員青年進行警示教育，增強廣大團員青年“愛崗敬業(yè)，遵紀守法”的自覺性。2001年11月，組織了36名團員青年到革命圣地西北坡接受革命傳統(tǒng)教育，從而促發(fā)了廣大團員青年立足本職，勇于奉獻，開拓進取的自覺奉獻精神。無論是孩子有病發(fā)燒，還是自己身體不適，從未影響工作。她自1999年以來連續(xù)三年被農(nóng)行山東省分行授予“青年崗位能手”。（二）以培養(yǎng)高素質(zhì)復合型人才為起點，強化廣大團員青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)。根據(jù)“技能綜合化、知識復合化、手段科技化”的培訓標準，組織開展了“一專多能”、“新業(yè)務(wù)知識”、“微機、英語、啞語”等培訓活動。目前，廣大團員青年立足本職，崗位練兵，自學成才達標活動已蔚然成風。自1999年以來，各營業(yè)單位普遍向廣大顧客推行了“青年文明號服務(wù)卡”和“青年崗位能手監(jiān)督卡”，“青年文明號服務(wù)卡”上標明了服務(wù)優(yōu)質(zhì)、限時服務(wù)、兌換殘零幣等承諾內(nèi)容，引導廣大青年在工作中兌現(xiàn)信用承諾，規(guī)范信用行為。隨著金融體制改革所帶來的各種利益調(diào)整，給廣大團員青年思想上帶來一定波動。同時不斷結(jié)合時代特點，在廣大團員青年中廣泛開展正反兩個方面典型教育，增強他們分辨是非和抵御各種腐朽思想侵蝕的能力。在學習教育的形式上，支行團委建起了“青工夜校”，每周二、五晚上，由團委的同志組織廣大團員青年集中學習討論。同時，通過舉辦讀書比賽、演講會、先進事跡報告會，開展評選技術(shù)能手、奉獻標兵、服務(wù)形象大使等活動，培育員工的奉獻精神。2000年8月，她父親身患重病住進了縣醫(yī)院。同時，與開展的誦行訓活動結(jié)合起來，增強廣大團員青年的歷史責任感和使命感。2000年1月，支行團委根據(jù)農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展形勢的要求，組織實施了“團員青年素質(zhì)工程”，積極開展爭創(chuàng)“青年文明號”，爭當“青年崗位能手”活動。各營業(yè)單位都根據(jù)各自情況制定了練功計劃，每季進行一次考核，結(jié)果公布上墻，鼓勵先進，鞭策后進，在全行掀起了練功高潮，極大地提高了全行員工的業(yè)務(wù)技能。我行團員青年已有22人通過自學取得了大專文憑，5人取得了大學本科文憑?！扒嗄陯徫荒苁直O(jiān)督卡”印有服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)用語、服務(wù)禁語、服務(wù)功能、服務(wù)種類、監(jiān)督電話等內(nèi)容，與此同時，各營業(yè)單位由內(nèi)勤主任、領(lǐng)班員、團支部書記擔任信用監(jiān)督員，并設(shè)立了評議卡、意見箱，聘請了本行離退休老同志、老客戶和縣人大、政協(xié)委員等各界人士作為各營業(yè)單位的服務(wù)監(jiān)督員，經(jīng)常性的對信用執(zhí)行情況進行監(jiān)督管理。為給社會公眾提供規(guī)范化服務(wù)，支行把規(guī)范廣大團員青年的“行為”當作形象建設(shè)和提升農(nóng)業(yè)銀行社會形象的重要舉措來抓。實施員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，向