【正文】 紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級，拖抹時(shí)，清洗拖把數(shù)次。④下午 ～ 清運(yùn)各責(zé)任區(qū)垃圾池、箱內(nèi)的垃圾，清洗垃圾中轉(zhuǎn)臺，并消殺噴藥；清洗垃圾池或箱，對各自責(zé)任區(qū)進(jìn)行保潔，每小時(shí)循環(huán)一遍。③下午 ～ 擦抹扶手、電子門、信報(bào)箱、電表箱、窗戶、消防栓、管、開關(guān)、燈具等。、衛(wèi)生、綠化等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。、裝修報(bào)告及各類檔案資料，建立健全業(yè)戶檔案。，熱愛樓宇管理工作，熱心為業(yè)戶服務(wù)，團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在抽查過程中可走訪部分業(yè)戶，虛心聽取業(yè)戶意見和建議，增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，取得業(yè)戶的理解、支持、配合與信賴。，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià)，并填寫相應(yīng)表格。、潑水。、“三鳥”和家禽。、住戶不得向室外(即窗外或陽臺外)傾倒污水、拋丟紙屑、煙頭、雜物等，違者罰款 元。，均不得亂涂、亂畫、亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等，違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用；如屬小孩所為，則由家長負(fù)責(zé)。需增加內(nèi)容重點(diǎn)保潔部位及檢查頻次一樓地毯吸塵頻次規(guī)定每月保潔度測評并實(shí)行獎罰、制定測評標(biāo)準(zhǔn)及測評表園區(qū)衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)對保潔員工作作息時(shí)間的規(guī)定第二篇：保潔標(biāo)準(zhǔn)第七章保潔服務(wù)手冊電子文檔：BJFW001保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與制度一、衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(1)清理大廈內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站 每天2次(2)清潔垃圾桶 每天2次(3)清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌 每天1次(4)清潔所有出口大門 每天2次(5)清潔所有手印及污漬(包括樓梯、墻壁、防煙門)(6)清潔所有扶手、欄桿 每天1次(7)清潔照明燈及燈罩 每周1次(8)拖擦地臺、云石、大理石表面 每周1次(9)清潔所有樓梯及窗戶 每天1次 (1)掃凈及拖抹所有樓梯 每天1次(2)洗擦扶手及欄桿 每天1次(3)洗擦樓梯表面 每月2次 (1)掃凈及洗刷大堂出入口地臺及梯級 每天2次(2)清潔大堂入口所有玻璃門窗 每天1次(3)抹凈大堂內(nèi)墻壁、鏡面、公布牌表面 每天1次(4)大堂總服務(wù)臺、地腳線抹塵 每天1次(5)清潔大堂天花板 每月1次 (1)打掃電梯廂、電梯廳地面 每天3次(2)清擦電梯門及指示板表面 每天1次每天1次(3)電梯廂壁、通風(fēng)口及照明燈清潔 每天1次(4)電梯廂壁、電梯門框并上保護(hù)劑 隔天1次(5)電梯槽底清理垃圾及電梯縫清潔 每天1次(6)清擦電梯廂天花板表面 每周2次(7)擦抹電梯廂監(jiān)視器探頭 每天2次 清潔打掃天臺衛(wèi)生 (1)外圍清掃 每天環(huán)繞數(shù)次(2)垃圾站清理 每天2次隔天1次二、清潔衛(wèi)生公約為保持本小區(qū)清潔衛(wèi)生，各業(yè)主、住戶和進(jìn)入本區(qū)的其他人員共同遵守，互相監(jiān)督，特定如下公約：、住戶須使用垃圾袋，于早上8點(diǎn)、午后2點(diǎn)投入垃圾桶內(nèi)，高層業(yè)戶于每天晚上將垃圾袋投入垃圾桶內(nèi)，以便保潔員清運(yùn)，不準(zhǔn)把垃圾長時(shí)間擺放在門口、走廊或樓梯間。，2件潔凈服，除擺放外均放入相應(yīng)柜子內(nèi)，損壞或缺失及時(shí)聯(lián)系質(zhì)控部。多余的無菌服系好放入相應(yīng)的柜子里，避免交叉污染。屋頂，并做好記錄。實(shí)驗(yàn)室清潔標(biāo)準(zhǔn) 一、二樓潔凈室環(huán)境清潔，消毒。（七）步行梯、消防通道l、地面、臺階保持干凈、無污漬、無明顯灰塵、無積水、無紙屑、煙頭等雜物?？照{(diào)出風(fēng)口、外露管道、排風(fēng)扇保持光潔、無污漬、無塵土。（目視無明顯污漬，用手觸30cm，手掌無明顯污漬）便器光潔、無污漬。（目視無明顯雜物，無明顯污漬）門、隔板兩面光潔，無污漬、無灰塵，扶手光亮、無手印，標(biāo)牌完好，光潔。會議室鮮花定期澆水清理黃葉。（用手觸30cm，手掌無明顯污漬）防火門擦拭干凈、無污漬。用手觸30cm，手掌無明顯污漬）花盆不能有雜物，邊緣保持清潔。（目視無明顯雜物、污漬）窗臺及窗框保持干凈，無明顯灰塵。二、范圍整個樓層包括一層、四層辦公大廳、公共衛(wèi)生間、電梯間、休息區(qū)、樓梯間、董事長及總經(jīng)理辦公室等。三、職責(zé)保潔員按各自崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。（目視無明顯灰塵）垃圾桶要及時(shí)清理，無溢滿現(xiàn)象。（二）公共走廊地面無雜物、無污物，地面瓷磚無明顯污漬，墻面無明顯灰塵，天花板清潔、無明顯灰塵（目視無明顯污漬、雜物）風(fēng)機(jī)罩百葉窗光潔、無污漬、無雜物、送風(fēng)口無黑印。（用手觸30cm，手掌無明顯污漬）消防器材保持干凈、無污漬、柜門干凈、無灰塵，滅火器箱靠墻放好無塵、無污漬。（四）電梯間地面潔凈、無雜物、污漬，墻面光潔、無明顯污漬，天花板清潔、無污漬。（目視無明顯污漬，用手觸30cm，手掌無明顯污漬）洗手盆光潔、無污漬、水漬，水龍頭光潔、無水漬，臺面光潔，無明顯污漬、水漬。池內(nèi)無雜物，防止球狀清潔劑，感應(yīng)器使用自如，保持光亮、無污漬。（目視無明顯污漬）（六）工具間、墩布池地面、墻面、頂光潔、無灰塵、無污漬、無積水。（目視無明顯污漬、雜物）扶手保持干凈、光亮、無灰塵、手印。登記，每天上午上班前和下午上班前用相應(yīng)專用抹布清潔地面并填寫記錄。（上下午各一次），地面要與潔凈室地面清潔程度相同。每日拿回來的衣服與送洗時(shí)應(yīng)保持一致，若缺失及時(shí)聯(lián)系質(zhì)控部。，洗刷，晾干，然后將干凈的白色鞋擺放鞋柜內(nèi)，進(jìn)行登記數(shù)量，如有損壞，缺失及時(shí)聯(lián)系質(zhì)控部。，亂丟紙屑、煙頭、果皮及瓜殼，違者罰款 元。，物業(yè)管理處有權(quán)根據(jù)政府有關(guān)衛(wèi)生管理規(guī)定或城市管理規(guī)定給予處罰，或在公共場所公布其行為。，亂貼標(biāo)語、廣告、啟事。、通道、屋面、平臺等處堆放垃圾雜物。，并對工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí)，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。，對檢查出來問題較為嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施，要求樓管員或責(zé)任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。，對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負(fù)全面責(zé)任。，樓管員每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫檢查登記表。六、清潔工日常工作程序物業(yè)公司管轄區(qū)域住宅區(qū)的清潔。(2)室外部分①早晨 ～ 清掃馬路、草地、公共場地、停車場各一遍；清運(yùn)垃圾池、垃圾箱里的垃圾，并用清水沖洗。⑤公共場所，如中心花園、大門口、綜合超市周圍、停車場等在中午 ～ 和下午 ～ 安排清潔工值班保潔。(2)備抹布一塊，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次，然后用干抹布抹信報(bào)箱以及電子門上的號牌和按鈕。(1)每星期清掃、擦抹兩次。二、地下室、天臺、轉(zhuǎn)換層地下車庫、地下室除設(shè)備間以外的所有公共場地、裙樓平臺、轉(zhuǎn)換層、天臺。(4)協(xié)助垃圾清運(yùn)人員將垃圾運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。(8)每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。(1)地下室地面無油漬、污漬，無大塊瓜果皮殼、紙屑，墻面無污跡。(2)車庫清潔時(shí)，注意進(jìn)出車輛，防止撞傷。(3)清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。(7)用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、信報(bào)箱、內(nèi)墻面等公共設(shè)施。(11)每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。(3)不銹鋼表面光亮無污跡。(2)大理石打蠟拋光由班長組織會操作人員統(tǒng)一進(jìn)行操作。(2)打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。(6)先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。(10)每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。(4)地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。七、樓層通道地面 所有樓層通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括樓梯間）。(4)大理石地面每兩月打蠟一次，每周拋光一次。八、不銹鋼護(hù)欄、標(biāo)牌、電梯轎廂，不銹鋼雕塑、宣傳欄等。(4)表面面積大的可用手動噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然后用無絨干毛巾拭抹。(2)在清潔電梯外廳門時(shí)應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外。(2)按玻璃清潔劑與清水1∶5的比例兌好玻璃清潔溶液。(6)一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，可以把刮作橫向移動。玻璃面上無污跡、水跡；清潔后用紙巾擦拭 厘米內(nèi)無灰塵。(1)準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。(5)清潔日光燈具時(shí)，應(yīng)先將電源關(guān)閉，取下蓋板，取下燈管，然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板，重新裝好。(3)人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。(2)用掃把清掃自行車房(棚)內(nèi)的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。(6)對沒有使用積塵明顯的自行車，每周用雞毛撣打掃自行車上的灰塵；長期停放超出規(guī)定時(shí)限且又影響觀瞻的車輛按《車輛管理規(guī)定》處理。十二、公共場地和馬路小區(qū)的汽車道，人行道，消防通道，羽毛球場，門球場。(4)雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。(1)用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。(2)目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無 厘米以上石塊等垃圾和雜物；煙頭控制在平方米 個以內(nèi)。(3)用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污跡及青苔。(2)有空調(diào)滴水的地方按作業(yè)程序第（3）、（4）條每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。(3)倒少許清洗劑在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗干凈。(1)發(fā)現(xiàn)游樂設(shè)施損壞，報(bào)告班長或服務(wù)值班室。(2)用長柄竹掃把將垃圾掃成若干堆。(6)清潔周圍排水口和下水道，保證排水暢通。(2)清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。不銹鋼裝飾物按《不銹鋼的清潔保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)》操作。(2)室內(nèi)標(biāo)識牌每天清潔一次。(3)清潔工具不要損傷被清潔物。②用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。眼看水池清澈見底，水面無雜物，池底洗凈后無沉淀物，池邊無污跡。(4)注意防滑，跌倒。(3)用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。(7)沙井、明溝每天揭開鐵篦蓋板徹底清理一次。(2)距宣傳牌、雕塑半米處目視無灰塵、污漬。(2)下雨天由班長視具體情況安排工作。(1)用鐵鉤