【正文】 復(fù)印后原件歸還)，以及彩色小一寸相片兩張，然后向應(yīng)聘者發(fā)出報(bào)到通知單、領(lǐng)取物品單，安排入職培訓(xùn)，完成后到部門報(bào)到。三、招聘程序(1)求職登記表是公司初步甄選的手段之一，目的在于獲取應(yīng)聘人員的背景信息，對(duì)不合要求者加以淘汰。如管理員空缺，從員工中挑選符合要求的員工填補(bǔ)職位空缺。物業(yè)管理公司作為企業(yè)，有充分的用工自主權(quán)，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和具體需要，建立起適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、靈活多樣的招聘制度，按照具體崗位的設(shè)置，配備各種人員。人的因素是最重要的因素，公司要實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，沒(méi)有職工的持久熱情、意志、智慧和才能，其他條件再完備也無(wú)濟(jì)于事。人事管理的規(guī)劃包括兩方面內(nèi)容。五、考績(jī)(1)全面、客觀、審慎地考察每個(gè)員工。四、使用(1)確定使用原則，貫徹德才兼?zhèn)?、重視個(gè)性、揚(yáng)長(zhǎng)避短、用事?lián)袢?、適才而用、整體優(yōu)化等要求。(4)選擇培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效率。(3)制定職務(wù)和聘用合同，明確職位資格所需的品格、學(xué)歷、才能、經(jīng)驗(yàn)、健康等條件。第三節(jié) 人事管理制度當(dāng)組織的目標(biāo)確定后，就需要進(jìn)一步明確為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而確定各組成部分、各崗位的制度。，負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織各項(xiàng)培訓(xùn)工作。，對(duì)本公司的人事管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。，對(duì)部門起到協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督的作用，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。二、組織機(jī)構(gòu)一般人事管理部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下需設(shè)置人事主管和培訓(xùn)主管等編制。對(duì)影響職工的心理行為作精細(xì)分析后，運(yùn)用目標(biāo)管理、參與管理方法導(dǎo)向職工，使之為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，并主動(dòng)地創(chuàng)設(shè)條件激勵(lì)員工的工作積極性、主動(dòng)性。把人看作活生生的、有理想、有需要、有情緒、有性格，期望關(guān)心、理解和尊重，渴望實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的人。第一篇：物業(yè)管理公司人事管理制度物業(yè)管理公司人事管理 第一節(jié) 概述物業(yè)管理公司人事管理是指由一定管理主體，為實(shí)現(xiàn)人力的擴(kuò)大再生產(chǎn)和合理分配使用人力而進(jìn)行的生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、配置、使用諸環(huán)節(jié)的總和。為此，人事管理部門要富有人情味，且重視感情投資。(3)擴(kuò)大加深人事管理的內(nèi)容。三、職責(zé)以物業(yè)管理公司為例：、使用、管理、開(kāi)發(fā)和人力成本的控制。、掌握、控制各部門定員、定編。，根據(jù)批示審查各部加班工時(shí)以及員工的各種獎(jiǎng)罰報(bào)告，計(jì)算、編制員工工資表，在每月5號(hào)遞交總經(jīng)理審批。因此，人事管理的目標(biāo)一旦確定，就應(yīng)該列出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所需的各種制度，物業(yè)管理公司的人事管理主要有錄用、開(kāi)發(fā)、維護(hù)、使用和考績(jī)制度。二、開(kāi)發(fā)(1)明確提高企業(yè)人員素質(zhì)、開(kāi)發(fā)公司人員潛力的戰(zhàn)略意義和戰(zhàn)術(shù)價(jià)值，明確培訓(xùn)范圍和類型。三、維護(hù)(1)研究工資政策，建立工資檔案，制訂工資計(jì)劃。(2)優(yōu)化配置組合員工，提高群體活動(dòng)效益。(2)通過(guò)獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。一、公司發(fā)展規(guī)劃人事管理要有助于企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)健康地發(fā)展。人事管理工作應(yīng)充分重視這一點(diǎn)，認(rèn)真地考慮職工個(gè)人經(jīng)濟(jì)需要和非經(jīng)濟(jì)需要，采取措施予以保證和滿足。以物業(yè)管理公司為例，公司人事招聘源于以下幾種情況下的人員需求：(1)缺員的補(bǔ)充；(2)突發(fā)的人員需求；(3)為了確保公司所需的專門人才；(4)為了確保新規(guī)劃事業(yè)的人員；二、申請(qǐng)招聘手續(xù)(1)需招聘員工的部門在確認(rèn)并無(wú)內(nèi)部橫向調(diào)職的可能性后，向行政人事部遞交書面申請(qǐng)，并附上需招聘職位說(shuō)明書和數(shù)量。一般來(lái)說(shuō)，內(nèi)部提拔能給員工升職的機(jī)會(huì)，使員工感到自己在企業(yè)中有發(fā)展的機(jī)會(huì)，有利于激勵(lì)士氣。(2)初步篩選在應(yīng)聘人員填寫求職表時(shí)進(jìn)行，并安排應(yīng)聘者到所需部門經(jīng)理處面試。(1)試用期一般為3個(gè)月，并簽訂試用合同。從正式錄用之日起，享受本公司同類人員薪金等級(jí)。解聘是公司提出不再與員工履行合約解除合同的一項(xiàng)權(quán)利，主要有以下幾個(gè)因素：(1)在試用期發(fā)現(xiàn)不合錄用條件的；(2)因患病或因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原來(lái)工作的；(3)違反勞動(dòng)紀(jì)律或在社會(huì)上嚴(yán)重違法的；(4)因公司發(fā)生變化，縮小規(guī)模而多余的人員；(5)公司倒閉，需進(jìn)行清算的；(6)解聘和開(kāi)除有明顯的區(qū)別，開(kāi)除是公司能行使的懲罰處分中最嚴(yán)厲的形式。(3)員工辭職申請(qǐng)被核準(zhǔn)后，在離開(kāi)公司前在行政人事部辦理辭職手續(xù)。(1)多層住宅物業(yè)管理人員的定編標(biāo)準(zhǔn)多層住宅物業(yè)管理人員的定編標(biāo)準(zhǔn)，(不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下：①管理人員：主任，總建筑面積10萬(wàn)m2以下設(shè)1人，10～20萬(wàn)m2，設(shè)1正1副，25萬(wàn)m2以上，設(shè)1正2副；助理，總建筑面積10萬(wàn)m2以下設(shè)1人，在10萬(wàn)m2以上每增加5萬(wàn)m2增加1人；社區(qū)文化設(shè)1人，活動(dòng)中心、場(chǎng)所的值班人員另計(jì)；管理處財(cái)務(wù)相對(duì)獨(dú)立，一般設(shè)出納、會(huì)計(jì)各1人，但可以兼職；其他人員如資料員、接待員、倉(cāng)庫(kù)管理員可根據(jù)物業(yè)大小和工作需要來(lái)設(shè)置。⑤保安員：每120戶設(shè)1人。③保潔、綠化人員：建筑面積每7000 m2左右或90～100戶配1人；公共場(chǎng)所或商業(yè)場(chǎng)所可適當(dāng)調(diào)整人員。②機(jī)電人員：高層寫字樓要增設(shè)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，其他類型設(shè)備的數(shù)量也較高層住宅有所增加，所以對(duì)工程技術(shù)人員的配備相對(duì)要求高且數(shù)量多，一般每1萬(wàn)m2配4～5人。物業(yè)管理公司通常劃分為決策層、管理層和操作層三個(gè)層次，為了使各層次人員的招聘條件切合實(shí)際，在選聘時(shí)必須研究各層次人員的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)。②必備的能力：；；、設(shè)備、設(shè)施的搶修排險(xiǎn)和火警匪警救護(hù)等突發(fā)事件的能力；；；。④具有較強(qiáng)的責(zé)任心、控制力，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。(2)管理層40歲以下，相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，中級(jí)以上職稱，5年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的工作能力。③綠化技術(shù)員：45歲以下，相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，3年以上綠化工作經(jīng)驗(yàn)，有綠化技術(shù)專長(zhǎng)。⑦房管員：30歲以下，大專以上文化程度，相貌端莊普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，持《房管員上崗證》。11打字員：30歲以下，相貌端莊，高中以上文化程度，熟練使用辦公軟件，100字／ｍin以上。應(yīng)根據(jù)所需人員的類型而采取相應(yīng)的招聘辦法，既可以從公司內(nèi)部選擇和挖潛，也可以從社會(huì)廣泛尋覓。②廣告招聘。④通過(guò)院校招聘。第三條 公司設(shè)綜合管理部、工程管理部?jī)蓚€(gè)職能部門及項(xiàng)目管理處。第六條 公司設(shè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理（小區(qū)主任）、房管員、水電工、秩序維護(hù)員、保潔員、綠化員。（三）做好勞動(dòng)力成本的投入產(chǎn)出評(píng)估。第十一條 公司中層干部根據(jù)其能力以及上績(jī)效進(jìn)行聘任，干部能上能下，聘任具體事宜另文制定。第五章 薪 酬第十五條 公司貫徹按勞分配和效率優(yōu)先，整體兼顧，考核發(fā)放的原則，實(shí)行崗位（責(zé)任）、貢獻(xiàn)與工資收入掛鉤，激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)、約束有機(jī)結(jié)合的薪酬分配制度和增長(zhǎng)機(jī)制。第六章 工作時(shí)間和休息休假第十八條 公司職能部門實(shí)行六天工作制，每周工作四十八小時(shí)。確因生產(chǎn)工作需要加班，可安排延長(zhǎng)工作時(shí)間，由部門主管指定員工加班。第七章 考 核第二十四條 員工考核是通過(guò)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作業(yè)務(wù)能力以及努力程度的評(píng)價(jià)，以作為勞動(dòng)報(bào)酬、聘用、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、教育培訓(xùn)的依據(jù)。第二十六條 考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面。中層員工的考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其他員工考核由各職能部門）經(jīng)理（主任）負(fù)責(zé)。給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，可以發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。第九章 教育培訓(xùn)第三十三條 為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源，樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞母刹筷?duì)伍，不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀人才，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，按照各崗位的要求，有計(jì)劃地對(duì)員工分別進(jìn)行教育培訓(xùn)。第三十六條 員工培訓(xùn)采取自培與送培相結(jié)合，業(yè)余培訓(xùn)與半脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合的原則。第四十條 積極鼓勵(lì)員工參加業(yè)余自費(fèi)學(xué)歷教育，提倡專業(yè)對(duì)口，學(xué)以致用，在規(guī)定的教學(xué)計(jì)劃內(nèi)完成學(xué)業(yè)，每年可給兩周帶薪假學(xué)習(xí)考試。第十章 保險(xiǎn)和勞動(dòng)保障第四十三條 公司的保險(xiǎn)及勞動(dòng)保障遵照國(guó)家有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。第四十七條 各類員工的聘任、解聘、調(diào)動(dòng)一律填寫《員工調(diào)配申請(qǐng)表》，按管理權(quán)限審批后進(jìn)行：（一）中層員工的通知由總經(jīng)理簽發(fā)，公司綜合管理部負(fù)責(zé)通報(bào)有關(guān)部門。第五十一條 員工辭職應(yīng)提前通知公司。第五十四條 辭退員工須提前通知本人。第五十六條 員工工作交接完畢后，按《員工辭職（辭退）手續(xù)登記表》由各部門簽字后到綜合管理部辦理離職手續(xù)。第五十九條 員工人事檔案由公司綜合管理部集中統(tǒng)一管理。第六十二條 人事檔案通過(guò)每半年人事報(bào)表進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。第二章組織機(jī)構(gòu)第二條公司按“精簡(jiǎn)、高效”的原則設(shè)立管理機(jī)構(gòu)，并根據(jù)管轄物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置。第六條公司設(shè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理（小區(qū)主任）、房管員、水電工、秩序維護(hù)員、保潔員、綠化員。（四）有助于提高辦公效率和促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展。第十二條在用工、人事計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中確因工作需要擴(kuò)編、增員，由用人部門提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十六條公司實(shí)行最低工資保障制度。業(yè)務(wù)工種實(shí)行調(diào)休制。第二十一條被指定加班員工除因特殊原因經(jīng)主管核準(zhǔn)外，不得拒絕?？己俗裱陀^、公正、民主、公開(kāi)的原則。第二十七條建立健全考核制度。第二十九條考核結(jié)果與崗位工資（效益工資）掛鉤，考核結(jié)果作為優(yōu)秀員工評(píng)定依據(jù)，中層干部考核與干部聘用相結(jié)合。第三十一條對(duì)違反公司規(guī)章制度，不服從指揮，損害公司利益，造成不良影響，犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤和違法違紀(jì)行為的員工視情節(jié)輕重，給以通報(bào)批評(píng)、警告、罰款、降職、免職、辭退處分，觸犯法律者依法追究其法律責(zé)任。培訓(xùn)成績(jī)和鑒定作為員工聘用的依據(jù)之一。第三十七條崗前培訓(xùn)是針對(duì)新進(jìn)員工由綜合管理部統(tǒng)一進(jìn)行的培訓(xùn)。第四十一條公司負(fù)責(zé)對(duì)中層員工進(jìn)行培訓(xùn)，由公司綜合管理部組織實(shí)施。第十一章崗位動(dòng)態(tài)管理第四十四條為促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展，充分發(fā)揮員工能力，并本著人與工作互相適應(yīng)的原則，合理調(diào)配人力資源而實(shí)行崗位動(dòng)態(tài)管理。（二）其他職能部門員工的通知由公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，綜合管理部發(fā)文；第四十八條凡接到聘任、解聘、調(diào)動(dòng)通知的員工，限一周內(nèi)交接完工作。中層以上員工至少提前一個(gè)月，其余員工應(yīng)提前十五天向公司綜合管理部提出辭職申請(qǐng)，按管理權(quán)限經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后交公司綜合管理部，經(jīng)批準(zhǔn)后方能辦理辭職手續(xù)。中層員工公司提前一個(gè)月，其余員工公司提前兩個(gè)星期通知，填寫《員工辭退申請(qǐng)表》，按管理權(quán)限經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后交公司綜合管理部，經(jīng)批準(zhǔn)后方能辦理辭退手續(xù)。第五十七條員工離職后，不得有泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或從事?lián)p害公司利益之行為，若有違反，公司將依據(jù)《刑法》第219條追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。第六十條員工進(jìn)公司后應(yīng)及時(shí)建檔。第十四章附則第六十三條本規(guī)章有未盡事宜，視具體情況修正，公布實(shí)施。 管理原則 統(tǒng)一指揮原則：各級(jí)員工都必須執(zhí)行公司經(jīng)理的決策，接收公司經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。 命令服從原則：每一個(gè)員工必須執(zhí)行其直接上級(jí)的命令。 特殊授權(quán)原則：在任何情況下，每一個(gè)員工都必須接受本公司授權(quán)人員的指揮。 求職者首先必須如實(shí)填寫《求職申請(qǐng)登記表》，經(jīng)面試、筆試、實(shí)操考核合格并經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可聘用。具有決策能力及領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指揮、控制、組織、數(shù)據(jù)分析等能力。具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，接受企業(yè)管理系統(tǒng)教育或培訓(xùn)，4年