【正文】 沒(méi)有看到辦公室工作的博大精深，不懂得“細(xì)中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”、“偉大與平凡”的道理。書中眾多事例證明，在細(xì)節(jié)對(duì)目標(biāo)成效影響逐漸凸現(xiàn)、細(xì)節(jié)制勝的年代，工作導(dǎo)致失敗或效果不理想的原因已從過(guò)去多為決策失誤層面向今天多為細(xì)節(jié)失誤層面轉(zhuǎn)移，經(jīng)常發(fā)生的執(zhí)行不力和普遍存在的細(xì)節(jié)不到位也反過(guò)來(lái)影響著決策的正確性。比如說(shuō)，你的工作職責(zé)是每天向領(lǐng)導(dǎo)的辦公室分發(fā)文件報(bào)刊，日復(fù)一日，年復(fù)一年，機(jī)械地工作，到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室放下文件報(bào)刊就走，從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)，可以說(shuō)你干工作是認(rèn)真的，但還稱不上用心；如果你能夠在分發(fā)文件報(bào)刊時(shí)再留意一下，把報(bào)刊文件擺放整齊，或者發(fā)現(xiàn)辦公桌上有灰塵，你再用抹布擦干凈，那么你干工作不僅稱得上認(rèn)真，更重要的是你真正用了心，你的工作肯定會(huì)干得更好，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)更欣賞你。汪中求先生在書中寫道，“認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好”。【參考文獻(xiàn)】[1] [J].辦公室業(yè)務(wù)，2016（4）：1920.[2] 李鐸，[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016（8）：1112.第二篇：關(guān)于做好辦公室工作的思考關(guān)于做好辦公室工作的思考——讀《細(xì)節(jié)決定成敗》有感李清賓拜讀了汪中求先生《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，觸動(dòng)頗深，進(jìn)而引發(fā)了我對(duì)做好辦公室工作的一些思考。四、甘于奉獻(xiàn)，廉潔自律，不斷錘煉品德修養(yǎng)（一）務(wù)實(shí)勤奮敬業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)發(fā)展。（二）努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，發(fā)揮表率作用。三、注重學(xué)習(xí)，改進(jìn)作風(fēng)，發(fā)揮窗口形象作用（一）強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)。（三）抓好督查督辦，推進(jìn)工作落實(shí)。（二）做好“三項(xiàng)服務(wù)”，提高服務(wù)水平?！稗k公室工作無(wú)小事”，任何一個(gè)小小的失誤或紕漏都可能給企業(yè)造成嚴(yán)重影響、甚至無(wú)法挽回的損失，因此辦公室工作必須標(biāo)準(zhǔn)要高、要求要嚴(yán)，具體工作中應(yīng)堅(jiān)持“三化”原則（即：工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化、辦事高效化）。（三）堅(jiān)持胸懷全局，增強(qiáng)大局意識(shí)。（二）認(rèn)真履行職責(zé)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為。忠誠(chéng)企業(yè)是辦公室工作的前提和基礎(chǔ)。筆者結(jié)合自身近年來(lái)辦公室工作實(shí)際，就做好企業(yè)辦公室工作進(jìn)行總結(jié)思考，與大家探討交流。【關(guān)鍵詞】辦公室工作；思考辦公室工作直接影響企業(yè)各項(xiàng)工作的正常順利開(kāi)展。辦公室地位特殊、責(zé)任重大、崗位重要，辦公室工作人員要樹(shù)立正確思想認(rèn)識(shí)，自覺(jué)做到對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng)、對(duì)事業(yè)忠誠(chéng)，主動(dòng)關(guān)心愛(ài)護(hù)企業(yè)，維護(hù)好企業(yè)形象?！霸谄湮?、謀其政、行其權(quán)、盡其責(zé)”。辦公室工作要堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，所謂“中心”就是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)、階段性重點(diǎn)工作，“大局”就是企業(yè)發(fā)展要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、愿景和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。工作標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在：起草材料質(zhì)量要高、突出主題、內(nèi)容創(chuàng)新、具有工作指導(dǎo)性，制定規(guī)章制度符合實(shí)際、具有可操作性，下發(fā)文件格式正確、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，印刷材料統(tǒng)一模式、符合規(guī)定等等?！叭?xiàng)服務(wù)”（即：服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)員工群眾），首先要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，做到細(xì)致周到、?⒛背?前，抓住重點(diǎn)、分清主次，為領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作提供服務(wù)保障。督查督辦是辦公室一項(xiàng)重要職能，對(duì)推動(dòng)工作落實(shí)、提高企業(yè)管理有著重要作用。學(xué)習(xí)是立身做人的永恒主題，也是干事創(chuàng)業(yè)的重要基礎(chǔ)。辦公室是企業(yè)的窗口形象部門，辦公室作風(fēng)好壞直接影響團(tuán)隊(duì)形象和企業(yè)聲譽(yù)，因此只有不斷改變作風(fēng)，發(fā)揮表率示范作用，才能樹(shù)立良好形象。辦公室事務(wù)繁雜，急事多、突發(fā)事多、時(shí)間還不確定，這就要求辦公室工作人員增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，無(wú)論節(jié)假日、無(wú)論白天黑夜，時(shí)刻保持充沛精力、時(shí)刻處于待命狀態(tài)，隨叫隨到，甘于奉獻(xiàn)，保證各項(xiàng)工作完成，同時(shí)還要處理好工作與生活、假日與加班的關(guān)系，不僅要克服緊張情緒、想辦法緩解工作壓力，還應(yīng)增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性，做到工作生活兩不誤。辦公室在委局機(jī)關(guān)處于上傳下達(dá)的樞紐位置，這倒并不是說(shuō)在辦公室工作就比在其他室工作有優(yōu)越感，而是說(shuō)我們做的工作面廣量大，做出了成績(jī)，大家記在心里，但稍有不慎，工作出現(xiàn)了疏忽、紕漏，大家也看在眼里。什么是認(rèn)真？我從來(lái)自然地認(rèn)為認(rèn)真是一種美德，未曾有過(guò)半點(diǎn)哪怕是一刻的懷疑，因而，我沒(méi)有覺(jué)得十幾年求學(xué)路上有多么艱辛，也并沒(méi)有覺(jué)得在酷暑和寒冬中苦讀是一種多么讓人難以承受的痛苦??不過(guò)，那時(shí)的認(rèn)真更多的成份僅僅是源于自然的一種習(xí)慣。我想，作為辦公室的每一個(gè)人，忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)認(rèn)真是我們都應(yīng)該遵循的工作原則和工作態(tài)度，而注重細(xì)節(jié)、用心做事正是這一原則和態(tài)度最好的詮釋，是更高意義上的認(rèn)真。因而，我們要消除工作中大而化之、馬馬虎虎的毛病，對(duì)工作目標(biāo)盡可能地細(xì)化，制定出工作細(xì)節(jié)完成的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；要形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，提升執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行效果，對(duì)于安排的工作，每一個(gè)人都要做到轉(zhuǎn)身即辦，事事有回音，辦就要辦好，把細(xì)化的工作目標(biāo)做細(xì)、做深、做透；要推行細(xì)節(jié)成效問(wèn)責(zé)制，可以嘗試每個(gè)人每?jī)蓚€(gè)月以書面的形式，本著對(duì)事不對(duì)人、越具體越好的原則，對(duì)辦公室整體工作或某個(gè)人的工作提出意見(jiàn)和建議，引導(dǎo)大家去更多地關(guān)注細(xì)節(jié)。其實(shí)，處理好每一件小事就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，就是一種經(jīng)驗(yàn)的積累，就是一種眼光和智慧。我覺(jué)得大家都要好好整理一下，養(yǎng)成經(jīng)常琢磨細(xì)節(jié)、在細(xì)節(jié)上尋求創(chuàng)新點(diǎn)、在細(xì)節(jié)上精益求精、改進(jìn)工作的好習(xí)慣。我們有時(shí)會(huì)抱怨領(lǐng)導(dǎo)不重視辦公室工作，或者感到我們每天很忙很累，領(lǐng)導(dǎo)還不是很滿意。（一）孰輕孰重，突出政務(wù)服務(wù)在辦公室工作中，政務(wù)服務(wù)和事務(wù)服務(wù)各有其重要性，都是整體工作的一部分。政務(wù)服務(wù)貫穿于整個(gè)中心工作，滲透到工作的每一個(gè)層面。因此，政務(wù)服務(wù)是綱，綱舉目張。一個(gè)合格的辦公室，必須把政務(wù)服務(wù)當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)，做到超前謀劃，周密安排，迅速落實(shí)，準(zhǔn)確反饋，在紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，從容應(yīng)付，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)。在重大決策前，掌握實(shí)情，大膽諫言就是重點(diǎn)；在貫徹落實(shí)中，積極協(xié)調(diào)，真督實(shí)查就是重點(diǎn)；在落實(shí)后，認(rèn)真總結(jié)，掌握規(guī)律，及時(shí)反饋就是重點(diǎn)。在對(duì)上服務(wù)的全過(guò)程中，貌似小事未必是小事，也可能出現(xiàn)大的紕漏。要做到小中見(jiàn)大，首先，要吃透上級(jí)的方針政策，吃透領(lǐng)導(dǎo)的意圖，在創(chuàng)造性貫徹執(zhí)行中，不忽視任何事情，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事情，事關(guān)全局的事情要盯住不放，一抓到底；其次，要把自己的工作放在全局中去考慮，去謀劃，抓住了大局，就抓住了大事要事；第三，要增強(qiáng)工作的敏感性，善于發(fā)現(xiàn)和抓住“一滴水見(jiàn)太陽(yáng)”的東西，舉一反三，做好大局文章。沒(méi)有大局觀，就不可能準(zhǔn)確理解、全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的重大決策，就不可能在步調(diào)上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，服務(wù)的水平和質(zhì)量就肯定上不去。整體服務(wù)中要處理好三個(gè)關(guān)系：一、聽(tīng)命于主要領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)于其他領(lǐng)導(dǎo)成員的關(guān)系。（五）超前把握，突出決策服務(wù)作為辦公室，一般來(lái)說(shuō)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)性工作相對(duì)容易，而超前謀劃，提出建設(shè)性的決策參考往往較難。吃不透上頭，猶如行舟無(wú)船標(biāo)，必須刻苦鉆研上級(jí)的方針、政策，在創(chuàng)造性執(zhí)行上有建樹(shù)。在對(duì)事物認(rèn)知的基礎(chǔ)上認(rèn)真研究，合理分析、科學(xué)推理，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策想辦法、出主意，幫助領(lǐng)導(dǎo)制定正確決策，是辦公室發(fā)揮自身參謀作用的體現(xiàn)。胸中有數(shù)是指對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策所需情況和有關(guān)政策了然于胸，是辦公室充分發(fā)揮參謀作用的基礎(chǔ)。豐富自己基層一線情況和知識(shí)。要在掌握本質(zhì)的基礎(chǔ)上，依據(jù)事物的發(fā)展規(guī)律，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)事物的發(fā)展方向和結(jié)果，夯實(shí)參謀的基礎(chǔ)。口中有物。此外，要力戒兩種現(xiàn)象：一是心中有沒(méi)有思路，總是徐庶進(jìn)曹營(yíng)——一言不發(fā)；二是參謀意見(jiàn)的表述是零碎的，片面的，不做準(zhǔn)備，沒(méi)有層次，弄得領(lǐng)導(dǎo)搞不明白你想說(shuō)什么。要切忌 “兩耳不聞窗外事”，那樣會(huì)使自己與其他部門、基層員工“絕緣”，也就談不上為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀了。參中有謀。如果不去分析，不去研究，不去思謀，只是照本宣科，或者人云亦云，不僅對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策無(wú)益，有時(shí)還會(huì)擾亂領(lǐng)導(dǎo)視線，甚至誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)決策。但是，不管怎樣，把事情辦好才是正理。特別是對(duì)那些看似小事，抓不好就可能影響工作、影響團(tuán)結(jié)、影響領(lǐng)導(dǎo)情緒的，更不能聽(tīng)之任之。就要做到：（ｌ）知大知小。如值班、會(huì)議通知、座次安排、后勤服務(wù)、接待等等這些“小事”，稍有不慎就會(huì)捅大漏子。辦公室要清楚哪個(gè)該為，哪個(gè)不該為，應(yīng)一清二楚，不能亂為。知禮，是指工作方法多、講藝術(shù)。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示，該報(bào)告的要報(bào)告，要懂得大小，切勿忘乎所以，貽笑大方。一是要沉著應(yīng)付，切忌自亂陣腳。在處理過(guò)程中既要必須胸有主見(jiàn)，也不能亂表態(tài)，亂許愿，以免為徹底解決問(wèn)題埋下隱患。要做到這些，一是講職責(zé)，義無(wú)反顧。三是講藝術(shù)，處世得體。否則，一味追求和為貴，別人不把你當(dāng)回事，協(xié)調(diào)蒼白無(wú)力，處理優(yōu)柔寡斷，就會(huì)什么問(wèn)題也解決不了，什么事也辦不成。辦公室要想?yún)f(xié)調(diào)好各方面工作和人事關(guān)系，保證辦事的高效率，必須有容人的雅量和風(fēng)度。在對(duì)上關(guān)系中，辦公室要做到以一顆平常心積極對(duì)待自己的本職工作。——夾緊尾巴。即使在工作順利的時(shí)候，也要能把握好自己，不能趾高氣揚(yáng)，目空一切?！槐安豢骸！搴暮！！獦s辱不驚。在榮辱面前，最能考驗(yàn)一個(gè)人的涵養(yǎng)，也是對(duì)心理承受力的鍛煉。這里主要講的是進(jìn)退之節(jié)。即使真有真