【正文】 人接待時(shí)用語(yǔ)不文明，態(tài)度生硬，引起不良反映的。辦事人到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)有關(guān)部門詢問(wèn)或辦理相關(guān)事宜，在首問(wèn)人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，首問(wèn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理，一次性告知有關(guān)事項(xiàng)，提供必需的材料，耐心細(xì)致地解答所提問(wèn)題；屬于本部門但不屬于首問(wèn)人職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)人應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系，并負(fù)責(zé)告知責(zé)任人。（2）來(lái)信處理。：鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體工作人員。（居）的時(shí)間，原則上每月不少于10天。：不得遲到、早退和無(wú)故缺席，有事要向會(huì)議主持人請(qǐng)假，參會(huì)人員不得做與會(huì)無(wú)關(guān)的事，會(huì)議期間不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)接打電話、不得抽煙，違者每次處罰10元。：全鎮(zhèn)性大會(huì)由黨政辦統(tǒng)一安排會(huì)務(wù)工作，部門業(yè)務(wù)會(huì)議由部門自行安排。，鎮(zhèn)紀(jì)委和黨政辦公室派人隨時(shí)對(duì)出勤情況進(jìn)行抽查。，如未在機(jī)關(guān)上班，必須在行蹤公示欄填好行蹤，并填寫(xiě)好行蹤登記簿。，并做好行蹤登記。（按12小時(shí)計(jì)算），累計(jì)不超過(guò)四次，超出規(guī)定的抵扣當(dāng)年公休假。確因特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)按下列規(guī)定辦理：書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)請(qǐng)假按縣委規(guī)定辦理；班子成員請(qǐng)假由書(shū)記審批；部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假由分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，書(shū)記審批；工作人員請(qǐng)假由部門負(fù)責(zé)人審查，分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，書(shū)記審批。值班期間，適時(shí)進(jìn)行抽查值班情況，在抽查中發(fā)現(xiàn)不在崗、脫崗等，處罰當(dāng)事人每次100元并通報(bào)。五、獎(jiǎng)懲：凡是不按規(guī)定程序請(qǐng)假、不按時(shí)上班、不參加點(diǎn)名、簽到者（公差除外）一律視為曠工，每曠工1天處罰100元，曠工半天處罰50元，遲到、早退一次視為曠工半天，當(dāng)月兌現(xiàn)，一年內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)到7天或請(qǐng)事假超過(guò)15天（特殊情況和產(chǎn)假除外）除經(jīng)濟(jì)處罰外，取消年底一次性獎(jiǎng)勵(lì)工資或績(jī)效工資按60%發(fā)放，年終不得評(píng)先評(píng)優(yōu)；對(duì)模范遵守機(jī)關(guān)紀(jì)律及各項(xiàng)制度表現(xiàn)突出者，年終考評(píng)時(shí)予以表彰；對(duì)自由散漫、屢教不改、影響惡劣者，上報(bào)組織人事部門或以待崗論處。領(lǐng)導(dǎo)干部和一般干部全年事假請(qǐng)假不得超過(guò)15天，超出天數(shù)視為曠工。時(shí)間在3天以上的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，副書(shū)記加注意見(jiàn)后，由書(shū)記審批。二、請(qǐng)銷假：實(shí)行請(qǐng)銷假黨委審核制度。一、作息時(shí)間：機(jī)關(guān)干部上班時(shí)間為早8:30至下午6:00，具體作息時(shí)間根據(jù)指揮部重點(diǎn)工作進(jìn)展情況由指揮部黨委根據(jù)工作需要隨時(shí)確定。機(jī)關(guān)干部晚上在單位住宿不加班者23:00之前熄燈休息。機(jī)關(guān)工作人員因事、因病需請(qǐng)假者，要寫(xiě)書(shū)面請(qǐng)假條?；閱始奕⒄?qǐng)假：婚嫁不能超過(guò)10天、喪假不能超過(guò)7天。三、考勤：每天早上集中考勤，全體機(jī)關(guān)干部一律按時(shí)參加點(diǎn)名，下午下班前10分鐘到黨政綜合辦公室簽到，不得無(wú)故遲到、早退。2第二篇：機(jī)關(guān)干部管理制度機(jī)關(guān)干部管理制度匯編機(jī)關(guān)值班制度鎮(zhèn)機(jī)關(guān)堅(jiān)持節(jié)假日24小時(shí)值班制度和工作日八小時(shí)之外值班制度。，24小時(shí)值班，所安排的帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員必須堅(jiān)守崗位，帶班領(lǐng)導(dǎo)必須在轄區(qū)內(nèi)，值班人員必須在辦公室值班，值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)。，做好考勤記錄。被上級(jí)督查到值班期間不在崗、脫崗的，視其情節(jié)按相關(guān)規(guī)章制度處理，并處罰當(dāng)事人150元每次。書(shū)記不在時(shí)，口頭向書(shū)記報(bào)告后由鎮(zhèn)長(zhǎng)審批。事假當(dāng)月有效，不累加。，應(yīng)主動(dòng)到黨政辦銷假。，行蹤不屬實(shí)的，或查到在做與工作無(wú)關(guān)的事，視其情節(jié)按相關(guān)規(guī)章制度處理，并處罰200元，年終不得評(píng)為優(yōu)秀等次。會(huì)議制度。：以會(huì)議通知為準(zhǔn)，遲到（早退）（以點(diǎn)名時(shí)間為準(zhǔn)）扣本人年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)50元，遲到（早退）1小時(shí)以上作曠工處理，處罰150元每次。（居）的主要工作職責(zé)：（1）檢查督促村（居）認(rèn)真執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策和縣委、縣府、鎮(zhèn)黨委、政府的決議、決定；（2）深入調(diào)查研究，為黨委、政府決策提供第一手資料；（3）指導(dǎo)督促村（居）完成好黨委、政府布置的各個(gè)時(shí)期的中心工作任務(wù)；（4）參與村（居）處理好重大民事糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，發(fā)生安全、信訪維穩(wěn)等重大緊急情況，要在第一時(shí)間到場(chǎng)參與處置；（5）對(duì)所聯(lián)系村（居）干部發(fā)生違規(guī)違紀(jì)的情況要及時(shí)向鎮(zhèn)紀(jì)委報(bào)告；（6）機(jī)關(guān)干部到村要認(rèn)真傾聽(tīng)民聲，了解民意，掌握民情，收集群眾的意見(jiàn)、建議和要求。：（1）來(lái)電處理。首問(wèn)人接信后必須認(rèn)真登記。辦事人提出辦理的事項(xiàng)，不屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)人應(yīng)當(dāng)耐心解釋，并盡自己所能給予幫助和指導(dǎo)。（2）首問(wèn)人未及時(shí)將辦事人擬辦事項(xiàng)移交給有關(guān)責(zé)任人的；（3）有關(guān)責(zé)任人到崗后未及時(shí)與辦事人聯(lián)系或應(yīng)當(dāng)告知而沒(méi)有明確告知有關(guān)事項(xiàng)的；（4）對(duì)辦事人要求辦理的事項(xiàng)推諉扯皮，不負(fù)責(zé)任的；（5）引起外界反映造成不良后果的其它情況。二、服務(wù)承諾制指機(jī)關(guān)各部門，為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，在遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，向管理和服務(wù)對(duì)象作出服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時(shí)限的承諾，并通過(guò)媒體向社會(huì)公開(kāi)，接受公眾監(jiān)督的制度。對(duì)于審批、審核、核準(zhǔn)和備案事項(xiàng)按照委限時(shí)辦結(jié)制度規(guī)定的辦結(jié)時(shí)限辦理。（四）推行政務(wù)公開(kāi)制。（六）妥善處理群眾來(lái)信來(lái)訪。機(jī)關(guān)工作人員上崗要儀表莊重、著裝整潔、禮貌待人、文明服務(wù)；不準(zhǔn)工作時(shí)間擅離職守或在辦公場(chǎng)所做與工作無(wú)關(guān)的事。不文明辦事,與當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)吵的,給予效能告誡。情節(jié)嚴(yán)重的,除給予效能告誡外,年終考核定為不稱職。關(guān)于機(jī)關(guān)干部操辦喜慶事宜的規(guī)定：婚、喪、嫁、娶、生日、職務(wù)晉升、工作調(diào)動(dòng)、子女升學(xué)、遷新居等為由舉辦的活動(dòng)。黨委、政府、人大正副職領(lǐng)導(dǎo)向縣黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室申報(bào)審批；其余人員向鎮(zhèn)紀(jì)委申報(bào)，黨委書(shū)記審批，鎮(zhèn)紀(jì)委備案。：凡操辦喜慶事宜，只能在本人工作或出生地、常住地內(nèi)進(jìn)行，不得跨地區(qū)操辦。不該說(shuō)的秘密，絕對(duì)不說(shuō)；不該問(wèn)的秘密，絕對(duì)不問(wèn)；不該看的秘密，絕對(duì)不看；不該記錄的秘密，絕對(duì)不記錄；不在非保密本上記錄秘密；不在私人通信中涉及秘密；不在公共場(chǎng)所和家屬、子女、親友面前談?wù)撁孛?；不在不利于保密的地方存放秘密文件、資料；不在普通電話、明碼電報(bào)、普通郵局傳達(dá)秘密事項(xiàng)；不攜帶秘密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場(chǎng)所，不將秘密材料帶回家；不擅自復(fù)制或銷毀秘密文件、資料。，使用涉密計(jì)算機(jī)時(shí)，黨政辦對(duì)使用人使用涉密計(jì)算機(jī)使用時(shí)進(jìn)行適時(shí)登記。行為嚴(yán)重的給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，觸犯法律的依法制裁。第三條責(zé)任追究方式責(zé)任追究采取責(zé)令作出書(shū)面檢查、誡勉談話、扣發(fā)獎(jiǎng)金、取消當(dāng)年的評(píng)優(yōu)評(píng)先資格、通報(bào)批評(píng)、調(diào)離工作崗位和給予黨紀(jì)政紀(jì)處分等七種方式。對(duì)失職人員所在的責(zé)任部門當(dāng)年不能評(píng)為先進(jìn)集體。第五條綜合辦是機(jī)關(guān)公務(wù)車輛管理的職能部門，由專人負(fù)責(zé)管理；鎮(zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)車輛使用情況進(jìn)行監(jiān)督。、事業(yè)單位或個(gè)人捐贈(zèng)的車輛。否則，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用及造成的一切后果由駕駛?cè)俗孕谐袚?dān)?！秞x鎮(zhèn)公務(wù)用車登記薄》，原則上不予派車。節(jié)假日期間除特殊工作需要外應(yīng)當(dāng)封存停駛。駕駛?cè)藛T不得公車私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并證實(shí)，由駕駛?cè)藛T自行承擔(dān)所有費(fèi)用，并作為聘用人員次年是否續(xù)聘的依據(jù)之一。使用公務(wù)用車需滿足以下其中情形：、工作檢查、下基層調(diào)研活動(dòng)；、防汛、事故處理、突發(fā)事件處理等應(yīng)急公務(wù)；、緊急公文材料和大額現(xiàn)金；；、督查活動(dòng)，黨委、人大、政府、紀(jì)委等重要會(huì)議的應(yīng)急接送；；，可以用于參加跨區(qū)域出差、下基層調(diào)研和集體公務(wù)等出行活動(dòng)。外調(diào)車輛是指在機(jī)關(guān)全部公務(wù)用車已派出或車輛無(wú)法滿足公務(wù)需求的時(shí)候，因公務(wù)需要急需安排用車的情況。為保障應(yīng)急工作用車，正常作息時(shí)間的應(yīng)急用車由綜合辦統(tǒng)一安排調(diào)度，節(jié)假日及正常作息時(shí)間以外的應(yīng)急用車實(shí)行機(jī)關(guān)車輛輪流值班制度。第四章車輛維修、保養(yǎng)及費(fèi)用管理第十二條實(shí)行公務(wù)用車統(tǒng)一保險(xiǎn)、定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修制度。第十六條嚴(yán)禁向下屬單位或其他服務(wù)管理對(duì)象攤派、轉(zhuǎn)嫁自管車輛運(yùn)行費(fèi)用。無(wú)出車任務(wù)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，自覺(jué)遵守單位作息時(shí)間。注重個(gè)人儀表和言行，維護(hù)單位形象和利益。按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。第二十五條本制度自公布之日起執(zhí)行。上班期間，要進(jìn)行不定期查崗，無(wú)正當(dāng)理由不在崗者視為曠工。輪流值班（含節(jié)假日），無(wú)故不到崗者，視為曠工。副科級(jí)干部請(qǐng)假由書(shū)記批準(zhǔn)。有下列情形之一者，一律不享受當(dāng)月補(bǔ)貼?；榧佟a(chǎn)假按有關(guān)文件執(zhí)行。每次學(xué)習(xí)時(shí)，干部要認(rèn)真做好筆記，辦公室做好考勤記錄。三、工作制度全體干部必須在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，令必行，禁必止。生活會(huì)召開(kāi)前應(yīng)由辦公室提前通知各參會(huì)人員并邀請(qǐng)黨代表、人民代表、群眾代表列席會(huì)議，會(huì)后由辦公室整理會(huì)議記錄并報(bào)縣紀(jì)委和縣委組織部。黨委書(shū)記主持會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加，必要時(shí)有關(guān)人員可列席參加。每季末召開(kāi)一次鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層干部會(huì)議。全體干部要經(jīng)常深入基層，聯(lián)系群眾調(diào)查研究，解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。財(cái)政所要管理使用好票據(jù)。全鄉(xiāng)重大開(kāi)支和重要財(cái)產(chǎn)的處理必須由黨委書(shū)記和鄉(xiāng)長(zhǎng)協(xié)商并經(jīng)