【正文】 康發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)改革、管理工作，確保業(yè)務(wù)運(yùn)行安全無(wú)事故，實(shí)現(xiàn)未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)的良好開(kāi)局。因此，要在挖掘客戶(hù)源上狠下功夫，確保完成任務(wù)。首先，要統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。在這次活動(dòng)中，我行成功與XXXXX信托有限責(zé)任公司開(kāi)展了信托資金歸集合作。10月中旬，XX支行成為了直管支行之一，我行抓住改革的契機(jī)，利用直管的優(yōu)勢(shì)，拓寬業(yè)務(wù)思路，對(duì)原有單位客戶(hù)進(jìn)行了深度營(yíng)銷(xiāo)，取得了一定成效。根據(jù)20XX年12月31日主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，我行企業(yè)存款為負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，同比2008年12月日均數(shù)值，除同業(yè)存款一項(xiàng)除外，其他均為下降趨勢(shì)。一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，是密切協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，是互幫互助的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，XX支行采取黨、團(tuán)、工會(huì)三結(jié)合的模式，建設(shè)豐富支行企業(yè)文化，明確支行奮斗的目標(biāo)與愿景，充實(shí)“職工小家”，切實(shí)讓職工感受到支行的關(guān)懷與溫暖。核算、服務(wù)質(zhì)量與個(gè)人收入水平相掛鉤，按照網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型精神模型中網(wǎng)點(diǎn)員工積分卡的各項(xiàng)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓勵(lì)進(jìn)步。所以只有緊緊抓住維護(hù)與顧客之間的良好合作關(guān)系，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿(mǎn)足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度會(huì)直接影響其所能吸引的客戶(hù)數(shù)量和工作效率，因此，提高網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平，直接關(guān)系到自身的工作質(zhì)量和效率，關(guān)系到網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)能力，決定了網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于主動(dòng)前來(lái)簽約網(wǎng)上銀行的客戶(hù)，同時(shí)為其簽約電話(huà)銀行，并介紹手機(jī)銀行與網(wǎng)上銀行捆綁使用的優(yōu)點(diǎn)，在簽約完成后由大堂經(jīng)理或個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)引導(dǎo)客戶(hù)激活體驗(yàn)，確保簽約具有實(shí)際意義。二、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，個(gè)人業(yè)務(wù)全面推進(jìn)在個(gè)人業(yè)務(wù)方面，XX支行充分發(fā)揮了轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面的巨大的優(yōu)勢(shì)，建立了柜臺(tái)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)日常營(yíng)銷(xiāo)與考核評(píng)價(jià)手段，確保各項(xiàng)工作的順利完成。20XX年，我行繼續(xù)深入挖掘存量客戶(hù)資源，積極拓展合作空間，成功為XXXXX安裝消費(fèi)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)POS一臺(tái)，消費(fèi)POS四臺(tái)，進(jìn)一步擴(kuò)大了客戶(hù)在我行的資金沉淀量。在大盤(pán)持續(xù)震蕩的形勢(shì)下，我行大力營(yíng)銷(xiāo)我行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品，其中營(yíng)銷(xiāo)人民幣理財(cái)共計(jì)8450萬(wàn)元。各類(lèi)信貸資金貸款余額為56316萬(wàn)元，其中企業(yè)類(lèi)客戶(hù)貸款23200萬(wàn)元，個(gè)人住房貸款為23669萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1677萬(wàn)元。第一篇：最新銀行網(wǎng)點(diǎn)型支行支行工作總結(jié)銀行網(wǎng)點(diǎn)型支行支行工作總結(jié)20XX年對(duì)于XX支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。全年凈利潤(rùn)總計(jì)3216萬(wàn)元。截至年底我行共營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)1400萬(wàn)元，新增鑫存管191筆，成功新增樂(lè)當(dāng)家理財(cái)白金卡、金卡共計(jì)465戶(hù)。同時(shí)，XXXXX也是XX支行值得驕傲的重點(diǎn)客戶(hù)。在營(yíng)銷(xiāo)工作，不斷創(chuàng)新，建立了柜員與大堂經(jīng)理及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)顧問(wèn)間的緊密的營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，從而有效提高了柜臺(tái)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)效率。在個(gè)人四項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推薦中，我行通過(guò)在日常工作中不斷的宣傳，積累了很多客戶(hù)資源，并與他們建立起了良好的互動(dòng)關(guān)系，我們對(duì)這些客戶(hù)的需求有著深入的了解，他們對(duì)我們也有著很強(qiáng)的信任感與滿(mǎn)意度，這些對(duì)于日常營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展起到了很好的推動(dòng)與支撐的作用。與此同時(shí)，我行將維護(hù)和加強(qiáng)與顧客之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系視為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最終目的。我行堅(jiān)決貫徹“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后對(duì)服務(wù)工作流程的再造。在積極營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，努力地提高核算質(zhì)量與服務(wù)水平，降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)率，防控有效投訴的發(fā)生。在黨支部建設(shè)方面，我行在日常工作中一方面積極發(fā)揮黨員責(zé)任區(qū)的作用，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)入黨積極份子，另一方面對(duì)這些積極分子進(jìn)行全面的考察，做好黨員發(fā)展工作。我行一直把加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)看成是提高整個(gè)XX支行綜合實(shí)力的有效措施。通過(guò)詳細(xì)的分析，我行找到了未完成此項(xiàng)目指標(biāo)的原因。我行重點(diǎn)客戶(hù)XXXXX系列客戶(hù)與年初相比，存款有大幅度增加，其中XXXXX由年初的500萬(wàn)元增長(zhǎng)至6000萬(wàn)元。同時(shí)，我行與XXXXX有限責(zé)任公司及XXXXX股份公司成功開(kāi)展了業(yè)務(wù)合作。以績(jī)效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。提高服務(wù)質(zhì)量，要使每一位員工認(rèn)識(shí)服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)，促進(jìn)服務(wù)深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，讓客戶(hù)真正感受到我行服務(wù)的周到、細(xì)致、體貼及個(gè)性化。第二篇：銀行支行工作總結(jié)2008年銀行工作總結(jié)2008年對(duì)支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬(wàn)元，比年初新增 萬(wàn)元。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元，基金1300萬(wàn)元，信托280萬(wàn)元，各類(lèi)保險(xiǎn)25萬(wàn)元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬(wàn)元。電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶(hù)提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬(wàn)元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門(mén)的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。專(zhuān)項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書(shū)，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。網(wǎng)銀、電話(huà)銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶(hù)排隊(duì)的壓力依然很大。繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。加大網(wǎng)銀、電話(huà)銀行的營(yíng)銷(xiāo)力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。代銷(xiāo)基金****萬(wàn)元，超額完成市行下達(dá)任務(wù)；代理保費(fèi)收入***萬(wàn)元，完成任務(wù)指標(biāo)的**%。二、主要措施及經(jīng)驗(yàn)隨著年中出現(xiàn)的“股市熱”、“樓市熱”而引發(fā)的儲(chǔ)蓄存款“大搬家”現(xiàn)象，根據(jù)我們的實(shí)際，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)經(jīng)商群體的流動(dòng)資金不會(huì)進(jìn)入股市、樓市，只能在銀行系統(tǒng)周轉(zhuǎn)，據(jù)此，我們提出了以發(fā)展經(jīng)商群體流動(dòng)資金為突破口，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，多開(kāi)大、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的活期存款，擴(kuò)大資金來(lái)源，扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款下滑的不利局面。今年以來(lái)，由于年初大戶(hù)用款較以往增加，共計(jì)轉(zhuǎn)出存款1500萬(wàn)元之多，給分理處對(duì)公存款增加了不少困難，為了改變這種局面，我們一方面狠抓新開(kāi)戶(hù)，全年新開(kāi)**戶(hù)，其中有的單位當(dāng)年即新增存款800多萬(wàn)元，有效地減少對(duì)少數(shù)幾個(gè)大戶(hù)的依賴(lài)。努力將提取儲(chǔ)蓄存款的客戶(hù)轉(zhuǎn)化辦理能為我行產(chǎn)生收益的代理業(yè)務(wù)。按市行要求按時(shí)保質(zhì)保量的完成客戶(hù)信息采集工作。員工立即加班加點(diǎn)利用開(kāi)戶(hù)資料、大客戶(hù)留存資料等自有資料開(kāi)展采集工作，同時(shí)積極與公安、電信、移動(dòng)等外聯(lián)單位聯(lián)系，多渠道上門(mén)采集客戶(hù)信息。利用每周例會(huì)，帶領(lǐng)大家集中學(xué)習(xí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的規(guī)章制度，使規(guī)章制度深入人心；通過(guò)學(xué)習(xí)剖析被投訴與被表彰正反兩方面案例，使員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)上有標(biāo)桿，吸取教訓(xùn)上有對(duì)象；通過(guò)開(kāi)展“假如我是客戶(hù)”的活動(dòng)，讓員工能夠更好的體會(huì)到客戶(hù)的需求，從而指導(dǎo)我們加強(qiáng)提高自己的服務(wù)工作。07年全年無(wú)投訴事件發(fā)生，上級(jí)行下派明查暗防反映較好，并有1人當(dāng)選為市行07年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。07年工作中也存在著不少問(wèn)題，如未能全面完成儲(chǔ)蓄存款任務(wù)，銀行卡發(fā)卡量不理想，消貸業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，個(gè)別員工文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)有待提高，員工的整體營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧能力欠佳。08年我們計(jì)劃從以下幾方面著手開(kāi)展工作：負(fù)債業(yè)務(wù)抓早、抓優(yōu)，力爭(zhēng)儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)首季“開(kāi)門(mén)紅”。中間業(yè)務(wù)亦抓早、抓優(yōu)，爭(zhēng)取和對(duì)公業(yè)務(wù)互動(dòng)。篇二：銀行基層網(wǎng)點(diǎn)管理工作匯報(bào) 強(qiáng)化管理 凝聚團(tuán)隊(duì) 優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo) 突破困境 實(shí)現(xiàn)基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的跨越發(fā)展xx支行xxx分理處網(wǎng)點(diǎn)管理工作匯報(bào)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好。盡管從行政管轄上，xx是xx市的一個(gè)城區(qū)，但事實(shí)上x(chóng)x距離真正的市區(qū)近50公里，位于xx、xx、xx三市交界處，丘陵環(huán)抱、耕地稀少、交通閉塞，是建立在原國(guó)營(yíng)煤炭企業(yè)即xx礦務(wù)局基礎(chǔ)上的一個(gè)城鄉(xiāng)混合的畸形體，居民居住地址較為分散，商業(yè)貿(mào)易極不發(fā)達(dá)。時(shí)至今日，盡管我沒(méi)有滿(mǎn)足于xxx分理處所取得的每一個(gè)進(jìn)步和業(yè)績(jī)，但可以無(wú)愧無(wú)悔地上交一份工作的答卷，回饋給領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志的支持。我剛到xxx分理處的時(shí)候，由于連續(xù)多年存款下滑，員工收益較差，導(dǎo)致人心渙散、不思進(jìn)取，除了必須堅(jiān)守工作崗位之外可以說(shuō)每天都是無(wú)精打采，服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)基本上沒(méi)有建立，各項(xiàng)工作都處于應(yīng)付的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀(guān)念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)是當(dāng)務(wù)之急，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行能力，逐步樹(shù)立網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的威信，是我必然的選擇。這樣，分理處的各項(xiàng)工作不僅有了明確的責(zé)任人，更關(guān)鍵的是公開(kāi)了收入分配的調(diào)節(jié)性，多營(yíng)銷(xiāo)多得、少出錯(cuò)多得，體現(xiàn)了責(zé)權(quán)利的平衡，提高了員工的工作熱情，有效地推進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的順利發(fā)展。員工老齡化的現(xiàn)實(shí)不是拒絕自我完善的借口，跟上時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步才能抵抗淘汰的命運(yùn)。六是強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)、樹(shù)立效益理念。正式在職員工7人、物業(yè)派遣人員及保安3人是xxx分理處的人員構(gòu)成，生活在同一個(gè)集體中，不僅有各自的工作，也有工作中的配合與銜接，網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展絕對(duì)不會(huì)來(lái)源一個(gè)人的努力，是所有人的共同奮斗。從2008年任職以來(lái)，無(wú)論節(jié)假日我都沒(méi)有休息過(guò)，可以說(shuō)外出開(kāi)會(huì)是我唯一的放松，不是我不放心員工的工作表現(xiàn)，只是我想以自身時(shí)間的犧牲，既能為網(wǎng)點(diǎn)緊張的工作解除一些壓力，多做一點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，也同時(shí)為一些家有農(nóng)活的員工給予一些照顧，送去一名黨員的關(guān)懷。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。其中儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的66%。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額x億元。支行在去年末就對(duì)2008年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增x個(gè)億，對(duì)私存款x億，對(duì)公存款x億；資產(chǎn)新增x億，個(gè)人資產(chǎn)x億，公營(yíng)貸款x億。（二）、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力，取得了客戶(hù)的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶(hù)的類(lèi)型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶(hù)及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶(hù)感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶(hù)與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。支行通過(guò)“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，2 例如xx花園等通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡、開(kāi)功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存xx多萬(wàn)元；三是大堂營(yíng)銷(xiāo)：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)普通客戶(hù)主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶(hù)在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷(xiāo)：零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客戶(hù)中發(fā)掘?qū)蛻?hù)，從對(duì)公客戶(hù)中尋找對(duì)私大客戶(hù)，年初就通過(guò)對(duì)私大客戶(hù)拓展了一戶(hù)對(duì)公客戶(hù)，吸收對(duì)公存款xx萬(wàn)元。08年支行下大力開(kāi)拓這三方面工作。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了xx等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)x億元，與08年同期相比增加了2000萬(wàn)元。同時(shí)，對(duì)原有的開(kāi)發(fā)企業(yè)，如xx地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開(kāi)發(fā)貸款至x億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增xx萬(wàn)元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。根據(jù)《xx分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。4以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)“”賬戶(hù)管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過(guò)內(nèi)控管理制度和案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺(tái)操作，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線(xiàn)，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。（六）、加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，開(kāi)展治理三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專(zhuān)項(xiàng)治理等工作，注重企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行有關(guān)會(huì)議精神，制定了紀(jì)檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè)，在員工生日時(shí)，及時(shí)給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心；積極參與分行組織的各類(lèi)文體活動(dòng)，如服務(wù)征文活動(dòng)、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn)，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款xxx萬(wàn)元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)xxxxx進(jìn)行了。儲(chǔ)蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬(wàn)元，列xx支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶(hù)新增數(shù)xxx。個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶(hù)數(shù)小xxxx。一是建立xxxx支行營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，xxx支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì)；二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專(zhuān)人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。xxx支行擁有對(duì)公客戶(hù)xxx余戶(hù)，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶(hù)存款更是占了存款總量的77%。不同級(jí)別，組織營(yíng)銷(xiāo)人員分頭分層營(yíng)銷(xiāo)；二是進(jìn)一步完善存款客戶(hù)的監(jiān)測(cè)制度