【正文】 ，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。目前通過設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。二、主要工作回顧圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平在2008年的工作中，**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的。電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。通過營銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險(xiǎn)25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215％。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元?，F(xiàn)將2007年工作情況匯報(bào)如下：一、經(jīng)營業(yè)績(jī)負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬元，較年初增長(zhǎng)2358萬元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長(zhǎng)1525萬元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元，較年初增長(zhǎng)833萬元。第二篇：銀行支行工作總結(jié)2008年銀行工作總結(jié)2008年對(duì)支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。2010年我行全體員工自覺將思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到分行的發(fā)展戰(zhàn)略上，將工作行動(dòng)統(tǒng)一到分行的工作部署上，將目標(biāo)建立在提高效率的基礎(chǔ)上。提高服務(wù)質(zhì)量，要使每一位員工認(rèn)識(shí)服務(wù)是銀行的生命線，促進(jìn)服務(wù)深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我行服務(wù)的周到、細(xì)致、體貼及個(gè)性化。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定的客戶群，業(yè)務(wù)的拓展就成了無源之水、無本之木。以績(jī)效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。六、再接再厲，展望未來在新的一年里，XX支行將進(jìn)一步解放思想，提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)支行新局面，全面完成行各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我行與XXXXX有限責(zé)任公司及XXXXX股份公司成功開展了業(yè)務(wù)合作。同時(shí)，20XX年12月，我行通過分析市場(chǎng)現(xiàn)狀積極挖掘員工人脈資源，開展了“尋找新客戶、挖掘新資源”的專項(xiàng)營銷活動(dòng)。我行重點(diǎn)客戶XXXXX系列客戶與年初相比，存款有大幅度增加，其中XXXXX由年初的500萬元增長(zhǎng)至6000萬元。借分行對(duì)公網(wǎng)銀促銷、代發(fā)工資業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步拓展與存量客戶的合作空間，以此帶動(dòng)全行的發(fā)展，增加中間業(yè)務(wù)收入，通過全體員工的不斷努力，在20XX年8月底我行止住了主要業(yè)務(wù)指標(biāo)不斷下滑的趨勢(shì)，各項(xiàng)指標(biāo)開始了回升。通過詳細(xì)的分析，我行找到了未完成此項(xiàng)目指標(biāo)的原因。五、分析不足，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短回顧20XX年全年的工作，我行也發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題與不足。我行一直把加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)看成是提高整個(gè)XX支行綜合實(shí)力的有效措施。我行按照分行建立的網(wǎng)點(diǎn)精神展現(xiàn)基本平臺(tái)，通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)崗位行為規(guī)范、每日晨會(huì)、網(wǎng)點(diǎn)精神表揚(yáng)卡和網(wǎng)點(diǎn)精神墻等有效的手段達(dá)到了基礎(chǔ)管理要求，并在每日晨會(huì)和布置網(wǎng)點(diǎn)精神墻的工作中結(jié)合自我特點(diǎn)，開闊思路，創(chuàng)造性的開展實(shí)踐，取得了一定工作成效。在黨支部建設(shè)方面，我行在日常工作中一方面積極發(fā)揮黨員責(zé)任區(qū)的作用，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)入黨積極份子，另一方面對(duì)這些積極分子進(jìn)行全面的考察，做好黨員發(fā)展工作。在工作與生活中，XX支行積極發(fā)揮黨支部的先鋒模范作用，每一名黨員都時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，對(duì)待工作做到及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)，以身作則，帶領(lǐng)全體支行員工不斷進(jìn)步。在積極營銷的同時(shí)，努力地提高核算質(zhì)量與服務(wù)水平，降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)率，防控有效投訴的發(fā)生。我行始終將業(yè)務(wù)核算質(zhì)量與防范各類金融風(fēng)險(xiǎn)緊密的結(jié)合起來，著力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范教育，在員工中樹立起風(fēng)險(xiǎn)防范無小事的全局觀念，嚴(yán)肅行規(guī)行紀(jì)。我行堅(jiān)決貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后對(duì)服務(wù)工作流程的再造。同時(shí)我行意識(shí)到，僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的，因此還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，并加以分析找到雙方合作的切入點(diǎn)。與此同時(shí)，我行將維護(hù)和加強(qiáng)與顧客之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系視為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最終目的。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)。在個(gè)人四項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷推薦中，我行通過在日常工作中不斷的宣傳，積累了很多客戶資源，并與他們建立起了良好的互動(dòng)關(guān)系，我們對(duì)這些客戶的需求有著深入的了解，他們對(duì)我們也有著很強(qiáng)的信任感與滿意度，這些對(duì)于日常營銷工作的順利開展起到了很好的推動(dòng)與支撐的作用。在電子銀行營銷工作中，我行利用柜臺(tái)客戶資源豐富的有利條件，加大了對(duì)開立活期存款賬戶客戶與柜臺(tái)買賣基金客戶的營銷力度，由大堂經(jīng)理與柜面員工密切配合，為客戶講解電子銀行的快捷、經(jīng)濟(jì)與便利等優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，讓其自愿選擇。在營銷工作，不斷創(chuàng)新，建立了柜員與大堂經(jīng)理及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)顧問間的緊密的營銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制，從而有效提高了柜臺(tái)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的營銷效率。XX支行在維護(hù)大客戶的同時(shí)也積極拓寬與中小企業(yè)的合作，成功營銷中國XXXXX改革發(fā)展中心、中國XXXXX協(xié)會(huì)等企業(yè)，累計(jì)購買我行理財(cái)產(chǎn)品7600萬元，為我行中間業(yè)務(wù)收入做出了貢獻(xiàn)。同時(shí)，XXXXX也是XX支行值得驕傲的重點(diǎn)客戶。以XXXXX為代表的第二炮兵系列部隊(duì)客戶一直是XX支行最鮮明的特色。截至年底我行共營銷保險(xiǎn)1400萬元，新增鑫存管191筆，成功新增樂當(dāng)家理財(cái)白金卡、金卡共計(jì)465戶。截至20XX年底，我行成功營銷貸記卡405張，網(wǎng)上銀行新增797戶，成功營銷手機(jī)銀行78戶。全年凈利潤總計(jì)3216萬元。截止20XX年12月31日XX支行全口徑存款時(shí)點(diǎn)180323萬元，較年初新增10550萬元，其中企業(yè)存款時(shí)點(diǎn)102842萬元，同業(yè)存款新增12131萬元；儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)63881萬元，較年初增長(zhǎng)10299萬元。第一篇：最新銀行網(wǎng)點(diǎn)型支行支行工作總結(jié)銀行網(wǎng)點(diǎn)型支行支行工作總結(jié)20XX年對(duì)于XX支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在分行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，XX支行團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以服務(wù)為主線，以營銷為目標(biāo)，用高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)手段，積極擴(kuò)展客戶群體、創(chuàng)新服務(wù)、增強(qiáng)客戶忠誠度，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)。各類信貸資金貸款余額為56316萬元，其中企業(yè)類客戶貸款23200萬元，個(gè)人住房貸款為23669萬元，較年初增長(zhǎng)1677萬元。在客戶營銷方面，我行不斷加大營銷力度，提高營銷技巧，在全體員工的共同努力下取得了優(yōu)異的營銷業(yè)績(jī)。在大盤持續(xù)震蕩的形勢(shì)下，我行大力營銷我行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品，其中營銷人民幣理財(cái)共計(jì)8450萬元。一、開拓創(chuàng)新，對(duì)公業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務(wù)一直是XX支行發(fā)展的重中之重，通過XX支行全體員工的不懈努力，形成了具有自身特色的對(duì)公客戶資源。20XX年，我行繼續(xù)深入挖掘存量客戶資源，積極拓展合作空間，成功為XXXXX安裝消費(fèi)財(cái)務(wù)報(bào)銷POS一臺(tái)，消費(fèi)POS四臺(tái)，進(jìn)一步擴(kuò)大了客戶在我行的資金沉淀量。多年的精心維護(hù)與服務(wù)，使XXXXX系列客戶在我行的結(jié)算量逐年加大，為我行帶來了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。二、聯(lián)動(dòng)營銷，個(gè)人業(yè)務(wù)全面推進(jìn)在個(gè)人業(yè)務(wù)方面，XX支行充分發(fā)揮了轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)營銷服務(wù)方面的巨大的優(yōu)勢(shì)，建立了柜臺(tái)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)日常營銷與考核評(píng)價(jià)手段，確保各項(xiàng)工作的順利完成。大大增強(qiáng)了所有員工，特別是柜面員工的營銷意識(shí)與營銷積極性。對(duì)于主動(dòng)前來簽約網(wǎng)上銀行的客戶，同時(shí)為其簽約電話銀行，并介紹手機(jī)銀行與網(wǎng)上銀行捆綁使用的優(yōu)點(diǎn)，在簽約完成后由大堂經(jīng)理或個(gè)人業(yè)務(wù)顧問引導(dǎo)客戶激活體驗(yàn)，確保簽約具有實(shí)際意義。三、熱情細(xì)致，全面提升服務(wù)質(zhì)量XX支行充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營不可惑缺的有機(jī)組成部分。一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度會(huì)直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率，因此，提高網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平，直接關(guān)系到自身的工作質(zhì)量和效率，關(guān)系到網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)能力，決定了網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨時(shí)隨地以客戶為中心，調(diào)整自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，將服務(wù)從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與顧客的聯(lián)系上。所以只有緊緊抓住維護(hù)與顧客之間的良好合作關(guān)系，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。努力防范各類日常經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，有的放矢的提高柜臺(tái)員工的服務(wù)水平。核算、服務(wù)質(zhì)量與個(gè)人收入水平相掛鉤，按照網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型精神模型中網(wǎng)點(diǎn)員工積分卡的各項(xiàng)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓勵(lì)進(jìn)步。四、發(fā)揮黨團(tuán)作用，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)20XX年是繁忙的一年，我行在保證業(yè)務(wù)工作正常開展的同時(shí)并沒有放松黨建工作。同時(shí)，XX支行采取黨、團(tuán)、工會(huì)三結(jié)合的模式，建設(shè)豐富支行企業(yè)文化，明確支行奮斗的目標(biāo)與愿景，充實(shí)“職工小家”，切實(shí)讓職工感受到支行的關(guān)懷與溫暖。團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)工作一直是XX支行工作的重點(diǎn)之一。一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，是密切協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，是互幫互助的團(tuán)隊(duì)。在長(zhǎng)期的相處中，每一個(gè)員工之間都有很深的感情，在日常工作中相互提醒，在平時(shí)的相互關(guān)心，團(tuán)結(jié)一心，共同努力提高全行的營銷和服務(wù)能力。根據(jù)20XX年12月31日主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，我行企業(yè)存款為負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，同比2008年12月日均數(shù)值，除同業(yè)存款一項(xiàng)除外，其他均為下降趨勢(shì)。為完成全年計(jì)劃同時(shí)彌補(bǔ)XXXXX清戶所帶來的負(fù)面影響，我行在20XX年下半年開展了多項(xiàng)客戶營銷活動(dòng)。10月中旬，XX支行成為了直管支行之一，我行抓住改革的契機(jī)，利用直管的優(yōu)勢(shì)，拓寬業(yè)務(wù)思路，對(duì)原有單位客戶進(jìn)行了深度營銷，取得了一定成效。與此同時(shí)，我行成功營銷XXXXX部隊(duì)協(xié)定存款6200萬元。在這次活動(dòng)中，我行成功與XXXXX信托有限責(zé)任公司開展了信托資金歸集合作。其中，XXXXX股份公司為深市A股上市公司，資金實(shí)力雄厚，發(fā)展?jié)摿Υ?，我行將進(jìn)一步拓展以該公司合作的空間。首先，要統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。加強(qiáng)客戶經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)的配合工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的巨大能動(dòng)性，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，要在挖掘客戶源上狠下功夫，確保完成任務(wù)。與此同時(shí)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，“沒有規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率。努力實(shí)現(xiàn)人民幣存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)改革、管理工作，確保業(yè)務(wù)運(yùn)行安全無事故，實(shí)現(xiàn)未來戰(zhàn)略目標(biāo)的良好開局。在全體員工的共同努力下，**路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長(zhǎng)1020萬元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬元，余額為27517萬元；儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。9月底，我行向**項(xiàng)目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。資產(chǎn)質(zhì)量良好。中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完