【正文】 源管理過(guò)程中產(chǎn)生的，由于人力資源管理問(wèn)題而導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理?yè)p失和企業(yè)經(jīng)營(yíng)偏離預(yù)定目標(biāo)的可能性。對(duì)于企業(yè)所面臨的人力資源風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該提高識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)源，通過(guò)科學(xué)、有效的風(fēng)險(xiǎn)管控措施，對(duì)已經(jīng)發(fā)生或尚未發(fā)生的人力資源風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制和防范。緊緊圍繞公司的規(guī)劃目標(biāo)，對(duì)人力資源的“招、育、用、留”等環(huán)節(jié)工作進(jìn)行深入的流程完善和價(jià)值整合。企業(yè)一定要將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)良好的結(jié)合并彈性使用，當(dāng)對(duì)人才的內(nèi)外激勵(lì)達(dá)到一定程度后，再為人才的發(fā)展提供不同程度、不同層次的培訓(xùn)，使人才在不同階段可以看到自己未來(lái)的一個(gè)走向和發(fā)展。通過(guò)對(duì)員工的崗位、職稱、技能、學(xué)歷甚至工作環(huán)境、工作難度等多方面因素的綜合分析和綜合評(píng)價(jià)，確立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，依據(jù)崗位價(jià)值體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)薪酬的激勵(lì)作用，讓人才的價(jià)值得到充分展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的公平性。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)決定了企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的人力資源管理部門(mén)應(yīng)該對(duì)公司員工的結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的調(diào)整，對(duì)人員的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)的配置，使人力資源管理系統(tǒng)化、科學(xué)化。因此，企業(yè)有必要對(duì)勞務(wù)派遣用工方式在新《勞動(dòng)合同法》框架下將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究，并探索相應(yīng)的對(duì)策來(lái)應(yīng)對(duì)新時(shí)期的挑戰(zhàn)。員工的績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理中相對(duì)復(fù)雜的管控手段，績(jī)效管理的好壞直接影響員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和企業(yè)對(duì)員工的客觀評(píng)價(jià)，對(duì)企業(yè)和員工個(gè)人的影響都非常大。由于招聘中可能出現(xiàn)的信息不對(duì)稱、招聘判別測(cè)評(píng)工具不是完全精確，影響對(duì)求職者的正確判斷，有可能出現(xiàn)員工在簽訂勞動(dòng)合同后和報(bào)到前產(chǎn)生違約的現(xiàn)象，也有可能出現(xiàn)對(duì)招聘人員判斷不夠準(zhǔn)確，人員到崗后無(wú)法勝任所應(yīng)聘的崗位等情況。而內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)則來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部的制度和人員的管理，企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部的管理，是可以有效防范和控制該類風(fēng)險(xiǎn)的，這也是本文將要探討的重點(diǎn)所在。關(guān)鍵詞：人力資源規(guī)劃；招聘；激勵(lì)分配；績(jī)效管理人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)通過(guò)對(duì)公司人力資源進(jìn)行規(guī)劃、組織、控制、激勵(lì)和引導(dǎo)，充分發(fā)揮人的潛能，使人盡其才、事得其人、人事相宜，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。第一篇：我國(guó)企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理研究論文摘要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。但是在企業(yè)人力資源管理與政策的制定與實(shí)施過(guò)程中，由于受到內(nèi)外部因素的影響，存在人力資源管理與政策無(wú)法實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的可能性，為規(guī)避人力資源風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，必須對(duì)人力資源管理活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和有效控制。根據(jù)筆者多年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，可以將企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)歸納為以下五種：一是規(guī)劃制定風(fēng)險(xiǎn)，人力資源規(guī)劃是公司人力資源的整體規(guī)劃和政策程序的設(shè)計(jì)，在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中由于人力資源需求信息、供給信息和其他信息的不準(zhǔn)確、不相關(guān)導(dǎo)致人力資源規(guī)劃不科學(xué)、不合理的可能性；相關(guān)崗位設(shè)計(jì)不合理、崗位人員勝任能力不足等，致使人力資源規(guī)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)困難等風(fēng)險(xiǎn)存在。三是員工離職風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了企業(yè)生存的壓力加劇，很多企業(yè)的員工會(huì)在個(gè)人職業(yè)規(guī)劃無(wú)法得到滿足、或者勞動(dòng)報(bào)酬無(wú)法得到滿足的情況下選擇離職。企業(yè)會(huì)根據(jù)企業(yè)自身的特征和員工特點(diǎn)設(shè)計(jì)符合企業(yè)自身需要的績(jī)效管理體系，因此員工的績(jī)效管理需要考慮很多方面的因素并綜合考慮設(shè)計(jì)的指標(biāo)，由于績(jī)效考核政策制定及考核結(jié)果應(yīng)用不當(dāng)會(huì)使員工產(chǎn)生負(fù)面情緒，企業(yè)將面臨員工對(duì)企業(yè)的歸屬感下降，工作情緒低落，工作效率降低以及企業(yè)出現(xiàn)不和諧不穩(wěn)定現(xiàn)象等風(fēng)險(xiǎn)因素。二、企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)防范企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)的防范應(yīng)該以內(nèi)部控制為主線，依據(jù)人力資源業(yè)務(wù)分類，通過(guò)梳理、整合、優(yōu)化管理流程，劃清部門(mén)業(yè)務(wù)間界限，明晰管理權(quán)限和責(zé)任，強(qiáng)化橫向協(xié)同合作，解決工作中的交叉、重復(fù)和沖突，彌補(bǔ)制度制定缺陷和管理缺失，促進(jìn)人力資源管理整體效能的不斷提高和發(fā)揮。同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，明確人力資源相關(guān)政策和程序的信息獲取與溝通渠道，規(guī)劃制定和實(shí)施中的有關(guān)內(nèi)容應(yīng)與員工傳達(dá)與溝通，使企業(yè)人力資源政策能夠有效傳遞至相關(guān)員工，保障人力資源規(guī)劃實(shí)施的順利進(jìn)行。通過(guò)采取一系列有效措施完善企業(yè)整體的員工薪酬體系，同時(shí)通過(guò)公開(kāi)、透明的監(jiān)督機(jī)制，確保員工績(jī)效管理的權(quán)威性。建立和制定人才職業(yè)生涯計(jì)劃，為員工提供多種職業(yè)發(fā)展通道，使其在不同階段不同時(shí)期都能清晰的看到自己的職業(yè)發(fā)展前景，可根據(jù)員工的自身發(fā)展和企業(yè)所需，幫助員工設(shè)計(jì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與計(jì)劃，為員工提供相應(yīng)的發(fā)展通道并幫助他們一步一步的去實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。制定和實(shí)施與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源政策，實(shí)施科學(xué)合理的績(jī)效管理和薪酬制度，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)人力資源風(fēng)險(xiǎn)的控制，進(jìn)而提高企業(yè)的人力資源管理水平，優(yōu)化企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)。人力資源作為企業(yè)的核心資源，相對(duì)于其他資源更容易受到來(lái)自企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境因素的影響，使得企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐與預(yù)期的目標(biāo)發(fā)生偏離。人力資源風(fēng)險(xiǎn)是由于人力資源在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重要性而成為企業(yè)中始終存在的重要風(fēng)險(xiǎn)之一，因此要有效地進(jìn)行人力資源風(fēng)險(xiǎn)的管理，應(yīng)首先要進(jìn)行人力資源風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，給人力資源風(fēng)險(xiǎn)分類。王薛剛（2004）、魏融（2005）等對(duì)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)的分類較為詳細(xì)。楊乃定 張亞莉（1999）認(rèn)為：人的心理及生理的復(fù)雜性、實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的手段對(duì)組織目標(biāo)傷害的可能性、人的素質(zhì)的動(dòng)態(tài)特性、人的知識(shí)與行為不一致的可能性以及人生中遭遇不幸的可能性是形成人力資源風(fēng)險(xiǎn)的原因。西蒙所指出人的有限理性特征，有限理性假說(shuō)認(rèn)為人們?cè)谶M(jìn)行任何有目的行為決策時(shí)并不一定能搜尋到所有可能的方案以及詳盡的有關(guān)方案及后果的信息。組織中個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)可能一致，也可能不一致。人們可以在從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中學(xué)習(xí)理論知識(shí)，或向同行學(xué)習(xí)，或通過(guò)具體的工作在“干中學(xué)”，使得人力資源的素質(zhì)在時(shí)間上呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)特征。由于人的生理及心理的特點(diǎn)，使得人并不能和機(jī)器設(shè)備資源那樣嚴(yán)格按照所規(guī)定的指令一絲不差的執(zhí)行動(dòng)作，人們的行為會(huì)由于各種各樣的原因而可能導(dǎo)致行為的結(jié)果與預(yù)期有一定程度差異。人的大腦盡管如現(xiàn)今的計(jì)算機(jī)一樣貯存了大量的知識(shí)，然而并不像計(jì)算機(jī)那樣以邏輯思維為唯一的思維形式，直感形象思維也是人的一種主要的思維形式，而究竟采取何種思維形式以及在思維過(guò)程中使用何種知識(shí)卻是環(huán)境、問(wèn)題表現(xiàn)形式以及人的主觀知識(shí)結(jié)構(gòu)，即所謂背景或意境的函數(shù)，這樣就可能會(huì)出現(xiàn)實(shí)際的行為與人的大腦中某些知識(shí)不一致的現(xiàn)象，如系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握了現(xiàn)代化管理知識(shí)的人有可能在實(shí)踐中做一些與此相違背的事，如有些干部在大會(huì)上管理科學(xué)講的頭頭是道但會(huì)下卻為私利而做些背道而馳的事，貪污腐化多有與此相似之特征。邱冬陽(yáng) 許雄奇（2001）認(rèn)為：根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)理論，企業(yè)所處的環(huán)境是不確定的，信息是不對(duì)稱的，存在和充滿著各種難以預(yù)測(cè)的因素。企業(yè)要避免人力資源風(fēng)險(xiǎn)，需要建立必要的預(yù)警機(jī)制。該方法在利用時(shí)要注意專家的選擇和專家人數(shù)的控制。四是人員工作態(tài)度預(yù)警機(jī)制。第二，通過(guò)實(shí)地調(diào)查研究，根據(jù)企業(yè)過(guò)去的資料分析完隱形人力資源風(fēng)險(xiǎn)以后再作實(shí)地的調(diào)研，這種方式有很多，比如觀察法、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)詢法、以往的風(fēng)險(xiǎn)記錄法等。風(fēng)險(xiǎn)回避策略就是回避產(chǎn)生損失的可能性或者說(shuō)消除損失產(chǎn)生的可能性。三是風(fēng)險(xiǎn)減輕策略。風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)意味著可能遭受損失的企業(yè)自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的損失后果。五是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略。從風(fēng)險(xiǎn)管理角度講它是以一種合同形式來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移,從社會(huì)角度講不僅是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移而且是風(fēng)險(xiǎn)的減輕,這是保險(xiǎn)中的科學(xué)性所確定的。如果, 企業(yè)能夠得到員工的家庭成員的支持, 其家庭成員一定會(huì)鼓勵(lì)員工努力工作, 反對(duì)員工做有損于企業(yè)利益的事情。但是，在人力資源風(fēng)險(xiǎn)的理論框架、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和危機(jī)影響評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面仍然存在不足，具體如下：（一）未能從企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作面臨的整體環(huán)境（社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法律和組織等）的角度系統(tǒng)地研究企業(yè)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)，包括成因、類型、特征及其影響；（二）人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的某些指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理，如指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)性、層次性和整體性，定性指標(biāo)的可測(cè)性問(wèn)題，以及實(shí)踐運(yùn)用中的可操作性問(wèn)題等；（三）未能全面地從隱性流失和顯性流失兩個(gè)角度分析評(píng)價(jià)企業(yè)人才流失危機(jī)的影響。企業(yè)進(jìn)步》2000年2月[2] 江瑋：《淺論企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理》，《金卡工程本文立足于平安保險(xiǎn)集團(tuán)二十多年的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，本文主要有兩條主線，一是通過(guò)分析綜合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),對(duì)保險(xiǎn)金融控股公司綜合經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行剖析,再總體分析平安公司綜合經(jīng)營(yíng)概況、風(fēng)險(xiǎn)并提出了相應(yīng)措施；二是分別分析平安保險(xiǎn)公司具體業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并列舉次公司相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，一個(gè)從總體從本質(zhì)，一個(gè)從具體從實(shí)處，使讀者全面了解平安公司的綜合經(jīng)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)管理。（二）我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)中國(guó)金融業(yè)從分業(yè)經(jīng)營(yíng)向綜合經(jīng)營(yíng)發(fā)展,是中國(guó)金融體制改革的明顯趨勢(shì)“筆者認(rèn)為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)參與綜合經(jīng)營(yíng)能獲得以下幾種優(yōu)勢(shì):綜合經(jīng)營(yíng)有助于提高保險(xiǎn)公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力。另外，在集團(tuán)內(nèi)部可以使用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一調(diào)配資金、人才、技術(shù)等等,使人才、技術(shù)發(fā)揮更大的效益”平安已經(jīng)在全國(guó)主要媒體上投放了新的綜合金融廣告,以銀行、保險(xiǎn)、投資為三駕馬車,統(tǒng)一標(biāo)識(shí)降低了很多成本,降低了廣告費(fèi)用?！鹁C合經(jīng)營(yíng)有助于創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，作為地方政府來(lái)說(shuō),招商引資一直是核心工作之，當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目等都有融資或投資需求,過(guò)去扮演這方面角色的主要是銀行,而銀行基于風(fēng)險(xiǎn)管控、投資回報(bào)率測(cè)算等條件需要進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估,特別是對(duì)中小企業(yè)而言限制較多,給企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)帶來(lái)諸多不便,因此急需能夠?yàn)槠涮峁┹^為寬松以及方便、快捷、專業(yè)服務(wù)的金融機(jī)構(gòu),這就給了具有綜合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的金融集團(tuán)特天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),不僅幫助當(dāng)?shù)卣鉀Q了難題,取得政府的支持將給后續(xù)業(yè)務(wù)開(kāi)展搭建了良好的平臺(tái)“同時(shí)以綜合金融搭臺(tái),還解決了客戶的金融需求,同時(shí)拉近了與客戶的關(guān)系,有效鎖定客戶,帶動(dòng)后續(xù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展,互惠互利實(shí)現(xiàn)了“雙贏”充分體現(xiàn)出綜合金融戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)。因此，基于平安在綜合經(jīng)營(yíng)中的實(shí)踐與國(guó)外金融集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了平安在綜合經(jīng)營(yíng)中的一些問(wèn)題。平安通過(guò)高度集權(quán)的方式式達(dá)到了公司進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的目的，降低了各分公司的風(fēng)險(xiǎn)，但與此同時(shí)，總公司的風(fēng)險(xiǎn)便集中了，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，則會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。這次平安海外的投資失敗為平安敲響了警鐘，一旦總公司的風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略投資遭遇挫折，對(duì)集團(tuán)的打擊可謂是致命的。四是完善金融集團(tuán)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和管理制度,防止集團(tuán)內(nèi)部各金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的傳遞,防止利益沖突風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。平安的“三位一體”是指合規(guī)部門(mén)、風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)、稽核檢察部門(mén)這三個(gè)專業(yè)部門(mén)在風(fēng)險(xiǎn)管控過(guò)程中的分工、配合與協(xié)作,其中:合規(guī)部門(mén)主要履行“風(fēng)險(xiǎn)事前策劃應(yīng)對(duì)”?！饌€(gè)環(huán)節(jié)的功能,建立與完善制度機(jī)制、技術(shù)平臺(tái)、監(jiān)督和文化,提升風(fēng)險(xiǎn)管控的水平和價(jià)值。紅、黃、藍(lán)牌處罰制度是指對(duì)違規(guī)的事項(xiàng),按其給公司經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)(潛在)和危害程度分5。平安所處的金融保險(xiǎn)業(yè)是受到高度監(jiān)管的行業(yè),任何細(xì)微的疏忽都可能導(dǎo)致品牌的巨大損失,諸如安然財(cái)務(wù)造假事件、三鹿奶粉的三聚氰胺事件、巴林銀行違規(guī)操作事件導(dǎo)致一大批知名的大企業(yè),因?yàn)椴皇卣\(chéng)信、不合規(guī)經(jīng)營(yíng),轉(zhuǎn)眼之間轟然倒地,這誠(chéng)明法規(guī)再完善 再周全,都不可能顧及到所有的情況,因此一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)新、發(fā)展的同時(shí),也應(yīng)始終把法制教育、規(guī)范經(jīng)營(yíng)當(dāng)做公司的基本準(zhǔn)則。平安的綜合金融戰(zhàn)略實(shí)施將進(jìn)入更高階段，但筆者認(rèn)為平安還應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控:平安領(lǐng)導(dǎo)層投資的風(fēng)險(xiǎn)偏好界定投資者的風(fēng)險(xiǎn)偏好絕不是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的主觀意志，應(yīng)該是對(duì)企業(yè)負(fù)債特點(diǎn)和外匯資金性質(zhì)的綜合反映。限制內(nèi)部的關(guān)聯(lián)交易。正因?yàn)槿绱耍鳛榧瘓F(tuán)必須嚴(yán)格規(guī)范、管控內(nèi)部各公司之間的關(guān)聯(lián)交易: 首先，平安應(yīng)該完善現(xiàn)有的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，對(duì)集團(tuán)內(nèi)各子公司之間的關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行細(xì)致的確認(rèn)和評(píng)估，同時(shí)依據(jù)符合業(yè)務(wù)發(fā)展、滿足內(nèi)外部監(jiān)管要求的基本原則，修訂風(fēng)險(xiǎn)管控政策。從普通的管理者，轉(zhuǎn)型成為綜合金融經(jīng)驗(yàn)豐富的全能人才。平安應(yīng)在易于產(chǎn)生激勵(lì)機(jī)制沖突的業(yè)務(wù)之間建立“防火墻”，應(yīng)當(dāng)控制一些信息在控股公司內(nèi)部不同子公司之間的傳遞，建立行之有效的項(xiàng)目沖突管理辦法，保護(hù)業(yè)務(wù)人員的正當(dāng)權(quán)益。6在平安收購(gòu)深發(fā)展之后，○平安集團(tuán)對(duì)深發(fā)展的第一刀動(dòng)在了人事上。例○平安集團(tuán)通過(guò)下列機(jī)制和流程管理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：1通過(guò)實(shí)施有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理制度提高產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管控能力；