【正文】 之處由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，去完善。下面結合本公司的實際情況做出圖解說明六大模塊:系統(tǒng)商務活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結構，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。當然隨著業(yè)務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。第二期投資這一階段我們的服務將輻射各大高校和西安市區(qū)。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難?？蛻籼攸c 年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現(xiàn)象。五、營銷效果預測與分析營業(yè)額收入據(jù)調查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放35臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。⑵服務方面網(wǎng)上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格，品種，包裝，服務等。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析行業(yè)分析“財經(jīng)大學XXX花店”網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向100萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生。本公司將用一年的時間在西安的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。二、公司項目策劃公司使命提供鮮明、有效、暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務為本，促進鮮花市場的大發(fā)展。E：策劃書的排版。A：負責網(wǎng)店的市場定位、目標規(guī)劃及網(wǎng)店營銷策略。對于商業(yè)網(wǎng)站，必須充分考慮財力、人力、計算機數(shù)目、網(wǎng)絡連接方式、系統(tǒng)的經(jīng)濟效益、網(wǎng)站驗證和用戶反饋回復等諸多方面的問題。四、①尋找風險投資如今有很多大公司、大集團甚至個人手中都掌握了大量的閑置資金，他們也十分期望能找到一個可靠的投資對象。網(wǎng)店設經(jīng)理一名，其職責是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場宣傳和業(yè)務聯(lián)系；客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點情況、服務態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡交易操作；財務主管一名，其職責是記錄網(wǎng)店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網(wǎng)店盈虧。為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當前消費者的個性需求。(進入網(wǎng)絡的任務)（1）各高校的BBS宣傳（2）通過校園 宣傳,這是個極其不錯的方式，的宣傳覆蓋面廣，雖然經(jīng)常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復制的效率快。（二）（1）在網(wǎng)絡上申請一個網(wǎng)站，指定域名，搜索引擎鏈接。經(jīng)驗不足，處理突發(fā)事件的方*不成熟。加上，大學生宅在宿舍，選擇叫外賣，大都是面對著電腦在上網(wǎng)，那么網(wǎng)上叫外賣就顯得更加直接了。（4）傳統(tǒng)外賣渠道傳統(tǒng)的叫外賣渠道，也就是“打電話叫外賣”。有時間、有精力、有較好的技術支持和充足的資金、當然要有出色的人才，就能很快分一杯羹。食物口味、口碑方面的反應都比較好。業(yè)務范圍：這家外賣網(wǎng)店，服務整個大學城，外賣有米飯類、粉面類、漢堡類、還有一些飲料，可以說是比較齊全的。20XX年XX月XX日，南方日報報道：廣州大學城一家由中山大學在校學生創(chuàng)辦的外賣店，一個月贏利達2萬多元，他們已經(jīng)成功開拓了廣外和廣工兩個市場，每天能賣出600多份快餐。二、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃（一）（1）消費者需求分析“叫外賣”，高校宿舍的流行病“叫外賣”簡而言之就是宿舍學生用電話訂餐的行為，目前已經(jīng)成為高校宿舍的一種流行病。第一篇：商業(yè)網(wǎng)店策劃書閱讀本文章的網(wǎng)友，還繼續(xù)瀏覽了以下文章：一、網(wǎng)店的簡介網(wǎng)店業(yè)務簡介業(yè)務范圍本網(wǎng)店是基于互聯(lián)網(wǎng)提供健康的零食類食品，包括各種干貨、蜜餞等各種休閑食品。根據(jù)網(wǎng)絡調查顯示，%，經(jīng)常叫外賣的大學生比例高達46%，也就意味著大學生群體有一般的學生會經(jīng)常叫外賣。另外，大學生普遍能接受的每份外賣價錢為67元（正餐），35元（宵夜）。網(wǎng)上的反應也不錯。第三：速遞網(wǎng)是個全面的網(wǎng)站，除了快餐、早餐，還有水果和日常零食。當然，畢竟是屬于飲食行業(yè)，相關的行業(yè)資格還是必須具備的。打電話叫外賣是大學生們習慣的一種方式，這種方式快速、準確，雙方都可以非常確定訂單，相對來說是比較受歡迎的。（1）經(jīng)營能力分析我們的網(wǎng)店建立起來，是一個創(chuàng)業(yè)團隊，可以進行訂單處理、安排外賣送餐的流程、處理顧客的一些特別要求、在網(wǎng)絡上進行營銷，開拓市場、聯(lián)系飲食商家。（2）產(chǎn)品服務分析我們的外賣網(wǎng)主要是快餐、宵夜、飲料三大類；服務承諾在20分鐘以內(nèi)送餐到宿舍樓下。（2）一目了然、醒目的首頁設計，布局新穎，第一時間吸引顧客；（3）信息齊全，參照可比，提供對比信息欄；（4）設置返回，方便瀏覽。（3）派發(fā)傳單，專門上到宿舍發(fā)傳單。網(wǎng)店的成員都具有一定的市場營銷、財務管理、電子商務等知識和技術方面的經(jīng)驗。在非常時期，招收大學城附近的高素質的兼職大學生，主要是在旺季需要人員補充的時候，擔任業(yè)務宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營等活動，也可以以二級代理的身份加入。②爭取免費擔保創(chuàng)業(yè)貸款一般人認為，要向銀行貸款必須自己提供擔?；蛘叩盅海鋵嵡闆r并非都是如此。從長遠角度考慮，必須準確地知道網(wǎng)站的目標和系統(tǒng)的資金投入。B：草擬網(wǎng)店內(nèi)部管理規(guī)劃及組織規(guī)劃。F：負責后勤工作和打印。我們的XXX將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地財院東校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該網(wǎng)站除西安財院的總站外，在陜西各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以西安各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以西安財經(jīng)大學為例，各類在校生近100萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的。⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。四、經(jīng)營策略營銷策略分析）品牌策略網(wǎng)站建設初始，我們便非常重視品牌。3）促銷策略⑴宣傳策略利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：①打感謝電話或發(fā)EMAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質量等問題達成一致意見。2）重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。⑶請學校廣播站播發(fā)“XXX花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日。支付方式根據(jù)有關材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關系，促進在線支付。消費特點 60元以下的鮮花最受歡迎。六、經(jīng)營成本預估原則把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值初期投資這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡服務(虛擬主機)，產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面。服務的內(nèi)容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。八、項目小結主要工作完成情況調查了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。在網(wǎng)站設計制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，XXX花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。可見，中國網(wǎng)絡購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。二、網(wǎng)店介紹網(wǎng)店宗旨誠信求生存，服務求發(fā)展。隨著國家政策的支持和電子商務行業(yè)的高速發(fā)展，以后的網(wǎng)絡購物發(fā)展路線必然走向標準化、國際化、多元化、行業(yè)細分化的市場道路。盡管網(wǎng)絡購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競爭，但在一定時間段內(nèi)，機遇還是大于競爭的，所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高。待以后業(yè)務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。（3）價格策略淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業(yè)初期價格要盡量低，甚至是零利潤銷售。由于代銷的特殊性，所以在選擇批發(fā)商時，一定要通過各種渠道認真考察其產(chǎn)品質量，服務質量，信譽，供貨是否及時等方面的情況。從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。2．團隊管理通過團隊的努力建立網(wǎng)店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當前消費者的個性需求。網(wǎng)店設經(jīng)理一名，其職責是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場宣傳和業(yè)務聯(lián)系；客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點情況、服務態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡交易操作；財務主管一名，其職責是記錄網(wǎng)店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網(wǎng)店盈虧。七、經(jīng)營成本預估1．初期投資初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。3．其他成本電腦：4000元；數(shù)碼相機：1500元；網(wǎng)費：100元/月；淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月第四篇：花香初上網(wǎng)店商業(yè)策劃書2花香初上網(wǎng)店商業(yè)策劃書一、網(wǎng)店定位策劃背景隨著電腦的普及和計算機網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，方便、快捷、實惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品，這種方式正慢慢地推廣開來。三、價格定位目前不管是傳統(tǒng)市場還是電子商務市場，服裝行業(yè)的競爭都是非常激烈的，而對于我們新建網(wǎng)點以及新品牌的競爭就更加的不易了。按照行為分，月度購買2次以上用戶占比超六成，時間主要集中在中午12：00晚上9：00，其中晚上9：00是網(wǎng)上購物的高峰時間段。淘寶數(shù)據(jù)魔方還公布了2010年4月—5月十大女裝熱門搜索關鍵詞，其中，“正品”以日均32．25萬次搜索排行第一，這說明消費者在進行女裝網(wǎng)購時品質依然是焦點問題。風險預測優(yōu)勢：我們貨源是由廠家直接提供的，貨源比較充足而且價格較低。五、營銷策略商品策略保證商品的上架并且不斷地與商家保持聯(lián)系，準確地了解有關商品的描述，讓文字功底比較好的成員撰寫寶貝描述，在10:00—14:00 以及19:00—23:30這兩個時間段之前確保貨物已經(jīng)上架或者投放新的產(chǎn)品。會員策略開拓一個新客戶遠比維護好一個老客戶的成本高，所以對顧客實行會員制度，一次性購物滿200元或者購物累加到300元的就可以成為普通會員，（特價商品除外）。物流管理與廠家那邊溝通協(xié)調，主要以申通快遞、EMS特快和中通為主，不推薦有平郵。售后服務如出現(xiàn)質量問題務必在收到貨物的2天內(nèi)聯(lián)系我們并提供照片為依據(jù)，確定質量問題屬實后給予調換同款，郵費全由我們承擔。與有網(wǎng)店的同學或者旺旺上的好友建立友情鏈接，從中把我們的網(wǎng)店推廣出去。要有合作的心態(tài)。與花香初上的聯(lián)系第五篇：網(wǎng)店策劃書網(wǎng)店策劃書 網(wǎng)店策劃書 1網(wǎng)店名稱：最流時尚女裝專營店/女人世界 （暫名）網(wǎng)店經(jīng)營模式：淘寶店 先在各批發(fā)市場拿貨，到一定階段可直接尋找廠家拿貨以提高競爭力和取得更高利潤（以后依情形開設實體店）經(jīng)營方式：可網(wǎng)上網(wǎng)下相結合的方式經(jīng)營 在沒有實體店前可把一些庫壓商品拿到別人實體店代賣 以提高流動資金商品定位：時尚女裝 休閑女裝商品特點：物美價廉 時尚有特色 引領潮流客戶定位：1828歲時尚女生 這個年齡段的消費群體，主要是學生和剛走上社會工作不久的人。在利用好淘寶本身的推廣方式外，結合其它各推廣技術多方位推廣以提高店鋪爆光率，增加銷售量。3登計顧客評價記錄記錄顧客意見評價，如有差評，記錄好差評原因和解決方案，進行周會月會討論并制定下一目標。所以你得選擇好自己的關鍵字，建議不要選擇太熱的關鍵字去做，因為那樣的話競爭壓力會很大，新人可以選擇第一頁不全是主域名在做的。（例如：軟文，搜索引擎，網(wǎng)絡推廣等）。二一、課題概要（1）課題來源課本《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》與網(wǎng)上素材（2）技術要點開店前設備準備（來自網(wǎng)站經(jīng)營與管理p48）聯(lián)系電話、手機身份證（滿18歲）網(wǎng)上銀行卡上網(wǎng)的電腦數(shù)碼相機相對應的聊天軟件（如：阿里旺旺）保證金1000元開店流程：會員注冊→支付寶實名認證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務（3）能力訓練目標熟悉運用Photoshop、Fiashcs5等軟件。熟練地掌握淘寶上的營銷活動。對店鋪進行有利的推廣。熟悉操作photoshop、flash等軟件。對店鋪進行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。（2）要求必須擁有自己的網(wǎng)店。