【正文】 年年獲獎(jiǎng)的各種榮譽(yù)證書(shū)的復(fù)印件就有十幾張尤其是她在年年獲獎(jiǎng)的各種榮譽(yù)證書(shū)的復(fù)印件就有十幾張尤其是她在數(shù)學(xué)報(bào)社實(shí)發(fā)表的厚厚一摞作品更令她“高人一籌”。加強(qiáng)函件從業(yè)人員省外考察學(xué)習(xí)和省內(nèi)交流的力度。實(shí)現(xiàn)戶(hù)外媒體收入880萬(wàn)元。全年實(shí)現(xiàn)日常封片卡收入450萬(wàn)元。繼續(xù)組織開(kāi)展全省書(shū)信大賽活動(dòng)，2012年要在書(shū)信大賽內(nèi)容設(shè)計(jì)、主題確定和運(yùn)行模式上有新的突破；繼續(xù)組織開(kāi)展招生商函和高考大禮包主題營(yíng)銷(xiāo) 6項(xiàng)目；組織開(kāi)展愛(ài)電影看天下日常封片卡項(xiàng)目；繼續(xù)與社會(huì)相關(guān)部門(mén)合作，組織開(kāi)展“搜城卡”項(xiàng)目和“敦煌卡”項(xiàng)目；結(jié)合郵票題材，統(tǒng)一開(kāi)發(fā)和組織銷(xiāo)售**文化系列和旅游題材紀(jì)念信封和明信片；組織開(kāi)展《讀友報(bào)》廣告全省承攬工作；全面運(yùn)作社保賬單和人壽賬單項(xiàng)目。（五）做好五項(xiàng)工作。四是數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)。三是DM業(yè)務(wù)。賬單業(yè)務(wù)是函件長(zhǎng)效業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，一方面要抱著對(duì)客戶(hù)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從改善和提高服務(wù)質(zhì)量和水平入手，在現(xiàn)有賬單運(yùn)行質(zhì)量不高的情況下，不盲目疊加新的賬單品種。全省要提早謀劃新一年度賀卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施方案。（四）突出四項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)。二是要建立并形成項(xiàng)目帶動(dòng)函件業(yè)務(wù)發(fā)展的模式。（三）建立三種發(fā)展模式。（二）發(fā)揮兩個(gè)功能。三、經(jīng)營(yíng)措施2012年全省函件業(yè)務(wù)要樹(shù)立一個(gè)觀念，發(fā)揮兩個(gè)功能，建立三種發(fā)展模式，突出四項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，做好五項(xiàng)工作。第一篇：之二函件2012年全省郵政函件業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)一、總體思路全省函件專(zhuān)業(yè)以轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為出發(fā)點(diǎn)，以經(jīng)營(yíng)媒體的理念和方式經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作函件業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，集中各種優(yōu)勢(shì)資源發(fā)展高效、長(zhǎng)效和潛力大的業(yè)務(wù)，使封片卡業(yè)務(wù)（包含賀卡）、賬單業(yè)務(wù)、DM業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)成為函件的四大支柱性業(yè)務(wù)；全面實(shí)施函件項(xiàng)目帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展策略，集中力量開(kāi)發(fā)和推廣有市場(chǎng)空間、有運(yùn)作能力、有規(guī)模效益的產(chǎn)品和項(xiàng)目；著力推進(jìn)函件媒體化運(yùn)作的步伐，著力創(chuàng)新函件業(yè)務(wù)產(chǎn)品，著力優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，著力打造合作發(fā)展的模式，著力強(qiáng)化函件營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，著力提升函件業(yè)務(wù)大客戶(hù)服務(wù)水平，切實(shí)全面提升全省函件業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的水平。（一）樹(shù)立一個(gè)觀念。即發(fā)揮信函和明信片的文化和信息傳播功能，發(fā)揮名址數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)支撐功能。即建立長(zhǎng)效業(yè)務(wù)運(yùn)行模式，建立項(xiàng)目帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式，建立合作發(fā)展模式。函件業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)必須要通過(guò)項(xiàng)目來(lái)帶動(dòng)，各級(jí)函件專(zhuān)業(yè)部門(mén)要逐步摸索和形成一套函件項(xiàng)目運(yùn)作的成熟模式，從立項(xiàng)、目標(biāo)客戶(hù)選擇、市場(chǎng)定位、方案制定和實(shí)施、客戶(hù)洽談、效益評(píng)估和總結(jié)，要形成閉環(huán)運(yùn)行架構(gòu)和整合營(yíng)銷(xiāo)體系；要針對(duì)短平快項(xiàng)目、一次性項(xiàng)目、階段性項(xiàng)目和重大項(xiàng)目不同的市場(chǎng)特點(diǎn)，制定不同的策略和運(yùn)作方式，投入不同的營(yíng)銷(xiāo)資源和運(yùn)行成本，確保項(xiàng)目運(yùn)作的成功率和整體效益的實(shí)現(xiàn)。即突出發(fā)展賀卡業(yè)務(wù)，突出發(fā)展賬單業(yè)務(wù)，突出發(fā)展DM業(yè)務(wù)，突出發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)。在客戶(hù)維護(hù)和開(kāi)發(fā)上，要確保老客戶(hù)不丟失；在客戶(hù)覆蓋上，要逐步走多客戶(hù)、小批量的路子；在業(yè)務(wù)定位上，要以客戶(hù)定制型為主，降低銷(xiāo)售型的數(shù)量；在產(chǎn)品策略上，要不斷拓展賀卡的功能性開(kāi)發(fā)，不斷豐富和疊加產(chǎn)品形式和內(nèi)容，不斷提升產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制作和工藝水平；要把賀卡與生肖文化、校園文化、節(jié)日禮儀文化、集藏文化和**地方特色文化結(jié)合起來(lái)，開(kāi)發(fā)一批具有現(xiàn)代文化氣息和時(shí)尚文化元素、消費(fèi)者和收藏者喜聞樂(lè)見(jiàn)的生肖賀卡、學(xué)生賀卡、禮儀賀卡和我省歷史人文自然資源和民俗特色的賀卡。2012年要集中力量、集中一段時(shí)間開(kāi)展全省性的現(xiàn)有賬單運(yùn)行整頓工作，規(guī)范和理順業(yè)務(wù)渠道和流程，嚴(yán)格控制賬單制作、發(fā)運(yùn)、郵資錄入、分發(fā)、投遞和回執(zhí)反饋各環(huán)節(jié)時(shí)限，全面提高賬單的妥投率和回執(zhí)回 4收率，給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的交待，為賬單業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)；另一方面，在完成現(xiàn)有賬單運(yùn)行整頓工作的基礎(chǔ)上，不斷挖潛現(xiàn)有賬單客戶(hù)潛力，增加現(xiàn)有賬單制作數(shù)量，拓展現(xiàn)有賬單客戶(hù)新的業(yè)務(wù)品種；同時(shí)，全省要全面運(yùn)作社保賬單和人壽賬單項(xiàng)目。DM業(yè)務(wù)是一項(xiàng)具有廣闊市場(chǎng)空間和發(fā)展?jié)摿Φ拿襟w業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)是函件業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，是鞏固信函寄遞市場(chǎng)主導(dǎo)者地位的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)和支柱性業(yè)務(wù)。即做好總部項(xiàng)目在全省的聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作，做好日常封片卡的開(kāi)發(fā)工作，做好戶(hù)外媒體的運(yùn)營(yíng)工作，做好函件營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，做好函件基礎(chǔ)管理工作。全年實(shí)現(xiàn)總部營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目收入500萬(wàn)元。三是做好戶(hù)外媒體的運(yùn)營(yíng)工作。四是加強(qiáng)函件營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)工作。要全面制定全省函件業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，全面提升各級(jí)管理人員的市場(chǎng)把握掌控能力、項(xiàng)目運(yùn)作能力、協(xié)作配合能力、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力和抓落實(shí)的能力，全面提高函件從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)能力和執(zhí)行力。數(shù)學(xué)報(bào)社實(shí)發(fā)表的厚厚一摞作品更令她“高人一籌”。結(jié)果大出人意外。裁”的邀請(qǐng)函令招聘人員“大開(kāi)眼界”。沒(méi)想到結(jié)果會(huì)是這樣?！皩擂巍笔掳l(fā)生在我們身上。在公務(wù)中使用“函”這一文體極為簡(jiǎn)潔、方便。5上級(jí)機(jī)關(guān)向下級(jí)機(jī)關(guān)詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況上級(jí)機(jī)關(guān)向下級(jí)機(jī)關(guān)催辦有關(guān)事宜如要求下級(jí)機(jī)關(guān)呈報(bào)有關(guān)報(bào)表或材料時(shí)也可以用函下級(jí)同樣要回以報(bào)告。2按發(fā)文目的分。3另外從內(nèi)容和用途上還可以分為商洽事宜函通知事宜函催辦事宜函邀請(qǐng)函、請(qǐng)示答復(fù)事宜函轉(zhuǎn)辦函報(bào)送材料函等等。知照函把需要知照的情況通知對(duì)方可以不要求對(duì)方答復(fù)。特此函達(dá)請(qǐng)即研究函復(fù)。根據(jù)該同志多次申請(qǐng)經(jīng)我校領(lǐng)導(dǎo)研究為解決同志夫妻兩地分居并照顧家庭存在的特殊困難我校同意該同志調(diào)往貴廠工作的要求。略二、技術(shù)監(jiān)督局要加強(qiáng)羊毛的質(zhì)量監(jiān)督和檢驗(yàn)工作。國(guó)務(wù)院辦公廳蓋章一九九三年一月三日指平級(jí)機(jī)關(guān)之間互相詢(xún)問(wèn)、答復(fù)有關(guān)問(wèn)題時(shí)使用。而上級(jí)機(jī)關(guān)的辦公部門(mén)向下級(jí)機(jī)關(guān)行文特別是涉及布置重要工作提出要求答復(fù)重要事項(xiàng)等都須明確授權(quán)問(wèn)題常用“經(jīng)指本級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志指示”等語(yǔ)句。根據(jù)縣政府領(lǐng)導(dǎo)同志指示特函知你局迅速處理此事并將有關(guān)情況及時(shí)上報(bào)。三、合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的建設(shè)和發(fā)展納入合肥市經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展總體規(guī)劃建設(shè)發(fā)展資金由你省自籌解決。請(qǐng)示是向直接領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)時(shí)使用的公文?？煞裾?qǐng)函復(fù)。根據(jù)大會(huì)決定現(xiàn)將責(zé)成省人民政府研究辦理的二百二十七件提