【正文】 領(lǐng)全所人員，堅持從接電話、回答客戶提問等小事坐起，按照規(guī)范化服[找材料到好范文 ]務標準嚴格要求自己，給客戶留下了“四種印象”：一是儀表大方、舉止端正、精神飽滿，顯示xxx行精神風貌的第一種印象；二是熱情周到、時刻微笑服務，使用文明用語，顯示xxx行道德風尚的第二種印象；三是當好客戶參謀、想客戶所想、做客戶貼心人，顯示xxx行真誠服務的第三種印象；四是操作規(guī)范、辦理業(yè)務高效、節(jié)省客戶時間，顯示xxx行業(yè)務精湛的第四種印象。一、牢記“一切為了客戶，服務盡善盡美”的服務理念，強化服務與管理，扎扎實實做好規(guī)范化服務，促進了業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。評選結(jié)果：共票科室“服務標兵”名單第三篇：服務標兵材料文章標題：服務標兵材料xx自95年入行后，一直在一線工作，通過不斷的努力學習，2003年還順利通過了三星級員工達標考試。服從科室安排。對顧客多一聲問侯，多一份提醒！用真誠的笑容去感動顧客，這樣才能提高我們的效率！把我們的服務做得更好！最后，感謝區(qū)域經(jīng)理，感謝站長給了我這個學習的好機會，讓我在別人優(yōu)點上看到自己的不足，今后我會更努力去完善自己的服務，帶動更多的同事去把服務做的更好?？偨Y(jié)一句：團結(jié)就是力量。所以我們要提高銷售績效，必須學會判斷顧客的所需，有針對性地進行促銷。6月11日清遠賽區(qū)警興站中，天公不作美，整個比賽時間都是陰雨綿綿，但這并沒有阻擋到我們參賽選手的熱情，特別是那燦爛的笑容。第一篇：“服務標兵”大賽心得“服務標兵”大賽心得“你的微笑，我的驕傲；服務標兵，非我莫屬。給我印象最深，也是非常值得我學習的是：加油員何細群和阿蓮的笑容很親切，感染著每一位同事和每一位顧客。7月8日萬江北站的賽區(qū)中，每一位選手都激情膨脹，很有團隊精神，每個人都不是為了比賽而比賽，而是為了服務顧客比賽，形成一個很好的集體氛圍。7月15日，在新干線的賽 場上，云集了各區(qū)的佼佼者，“友誼第一，比賽第二！”看記錄人員和加油員一起做促銷，最后促銷成功的那一種喜悅，讓我感受到合作精神的可貴。希望“服務標兵”大賽會越辦越好，創(chuàng)造更多的機會給予更多的基層員工展現(xiàn)自己的實力！第二篇：服務標兵（精選）2014年外一護“服務標兵”實施方案及評選結(jié)果為激勵護士愛崗敬業(yè)、積極進取、勇于奉獻，提高護理質(zhì)量和護士的整體素質(zhì)，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務，根據(jù)院級要求，我科制定了 “服務標兵”評選方案，具體方案如下：一、指導思想“服務標兵”評選，以提高護理質(zhì)量、改善服務態(tài)度、發(fā)揮典型示范作用為目的，激勵護士工作熱情，提高護士服務意識，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。四、2014年外一科“服務標兵”評選結(jié)果：根據(jù)院級“星級護士”評選實施方案及科室“服務標兵”評選方案，我科于5月 日召開會議進行公開評選，評選結(jié)果如下：評選名額按科室人員的20%評選，科室有護士共15人，本次評選活動最終將評選出3名服務標兵。自98年以來，一直擔任xxx專柜負責人，能夠帶好頭，負起責，帶領(lǐng)員工內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，一絲不茍地做好優(yōu)質(zhì)服務，工作一直走在前列。工作中，該同志深刻認識到客戶資源對xx行生存發(fā)展的重要意義，時刻將為客戶做好優(yōu)質(zhì)服務作為自己的座右銘，不斷查找服務工作中存在的差距與不足，增強改進服務工作的自覺性。堅持不懈的努力、持之以恒的印象，使該同志得到了客戶的認可，促進了業(yè)務的發(fā)展。因此主動在該處開了一個帳戶，一次性存入8萬元。工作中，該同志堅持以人為本，緊貼業(yè)務，樹立全新的經(jīng)營理念和服務意識，注重發(fā)揮團隊的力量。特別是針對2005年系統(tǒng)進行升級，操作變化較大的情況，為能夠熟練掌握各項業(yè)務基本操作技能，既快又準地為客戶辦理各項業(yè)務，消滅人為的技能障礙，該同志帶領(lǐng)全所同事，抓緊班中、班后的點滴時間，進行專業(yè)知識的學習和技能的練習，對各項業(yè)務尤其是新業(yè)務的操作規(guī)定力求全面掌握、熟記其祥。三、擴大服務范圍，提倡柜臺外服務。一年來，該同志沒歇過幾個完整的節(jié)假日，一心用在跑戶上，通過這種心貼心的服務，增進了我行與客戶的感情，樹立了我行形象，該同志的服務也得到了廣大客戶的認可?！斗諛吮牧稀?，歡迎閱讀服務標兵材料。2010年的初夏，對于初入xx銀行的我來說是難忘的，為了盡快掌握業(yè)務知識，犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可利用的時間，全面細致地學習各項業(yè)務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦。服務熱情、兢兢業(yè)業(yè)工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務。在長期的一線服務中，我始終做到視客戶為親人，盡最大能力為客戶提供全方位、便捷高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。因隔著玻璃外面又吵，聲音小了客戶聽不到，只好提高音量，長時間的高音量說話，又顧不上喝水、吃飯，一天下來嗓子就啞了?！钡珦u搖頭，用沙啞的聲音說，大家都很忙，我解釋一個不用倒存的客戶，大家不是少一份等待的時間嗎？一整天，我始終面帶微笑，站立回答客戶提出的各種問題。”那位儲戶紅著臉拿走自己的存折去排隊了。xx銀行北京順義支行的服務在當?shù)厥且涣鞯?，有的客戶是募名前來的，有一位客戶因為賬務關(guān)系收了萬元的現(xiàn)金，但 有萬元都是元以下的小票面，走了幾家銀行都被各種理由拒之門外，這位儲戶就提著幾大袋子的現(xiàn)金走進了順義支行的大門，用試探的口氣問小票面的錢存不？我看到幾個柜員都在忙碌的辦理著日常業(yè)務，主動接過這個儲戶的袋子，開始著手清點起來，經(jīng)過一個多小時清點，剛才還是一大堆分不清票面的零破幣，被我整理的整整齊齊的放在桌面上。當老太太接過兌換后的嶄新大鈔時，激動的說不出話來。耐心從容、助人為樂客戶是我們的衣食父母，服務的目的就是讓客戶滿意，每一位到支行辦理業(yè)務的客戶，我能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來，而當遇見很挑剔的、易怒性的客戶，我總是耐心的講解，從容的將問題解決。年青男子不耐煩起來，拿起鈔票狠狠地往柜臺上一摔，“點什么點，絕對是一萬，要不就是你們貪污了！”“先生，您再好好仔細想想，看看這錢有沒有誰動過或落在哪了，你忘記啦？”我不惱不火，頗有耐心地說。學生工作的頭號種子。宣傳及行政管理的好手。懇請貴校給我一個試講的機會！此致 敬禮!自薦人：xxx 二〇一三年十月一日時間可以改變一切，事實可以證明一切姓 名：x x x 性 別：男 民 族：漢 出生年月： 籍 貫：四川xx 政治面貌：中共黨員學 歷：大學本科 學 位：法學學士 專 業(yè)：思想政治教育（國家級精品課程，全國專業(yè)排名第八）特 長：寫作、統(tǒng)籌、主持、演講自我評價：文采好、堅韌、踏實、沉穩(wěn)、上進座 右 銘：時間可以改變一切，事實可以證明一切實習學校：四川省宜賓市第一中學校（國家級示范高中）實習成績：雙優(yōu)擇業(yè)意向：中學政治課教師、行政、宣傳工作人員職場宣言：想過成功，想過失敗，但從沒想過放棄聯(lián)系方式：班主任：xxxxxx 電 話：189xxxxxx19 時間可以改變一切，事實可以證明一切專業(yè)學習類：? 大三下學期，獲得一等獎學金 ? 大三上學期，獲得二等獎學金 ? 大一下學期，獲得二等獎學金 ? 大二上學期，獲得三等獎學金 ? 大二下學期，獲得三等獎學金 ? 大一上學期，獲得精神文明獎學金綜合素質(zhì)類： ? 20122013? 20122013學，被評為十大校級“優(yōu)秀社團理事長” ? 20122013學，被評為校級“優(yōu)秀團委干部” ? 20112012學，被評為校級“優(yōu)秀團委干部”個人才藝類：主持：三