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正文內(nèi)容

“映山紅”高速公路服務(wù)品牌推廣方案-wenkub

2024-11-15 12 本頁面
 

【正文】 基礎(chǔ)。具體時(shí)間為2015年1月2015年12月。具體時(shí)間為2013年1月2013年12月。以品牌文化為宗旨,塑造能打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者的、得到司乘人員認(rèn)可和感動(dòng)的品牌故事,推出高速公路服務(wù)明星,打造明星示范服務(wù)收費(fèi)站、收費(fèi)崗?fù)さ?,讓品牌文化生?dòng)形象、日益豐滿,使之廣為流傳,以贏得人心,贏得市場(chǎng)。每一個(gè)員工都是企業(yè)品牌宣傳的一個(gè)活廣告,高速公路的每位服務(wù)人員都是服務(wù)品牌最直接、最有效、最權(quán)威的傳播大使,通過組織員工對(duì)企業(yè)文化、品牌理念和品牌內(nèi)涵的學(xué)習(xí),完善員工管理,實(shí)現(xiàn)員工互動(dòng),首先從企業(yè)內(nèi)部達(dá)成一個(gè)“傳播源”,借助員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知在生活、工作中將品牌文化進(jìn)行傳播。把握時(shí)機(jī),找準(zhǔn)賣點(diǎn),持續(xù)、合理地投入資源,充分利用報(bào)紙、刊物、電視廣播新聞、戶外大型廣告牌、拍攝“映山紅”服務(wù)品牌宣傳片等渠道對(duì)服務(wù)品牌進(jìn)行宣傳,以取得良好的傳播效應(yīng)。服務(wù)區(qū)。構(gòu)建以應(yīng)急保障體系、流動(dòng)服務(wù)車和愛心基金為主體的便捷高效的安全保障網(wǎng)絡(luò)。信息服務(wù)。路面養(yǎng)護(hù)。三、品牌目標(biāo)“映山紅”服務(wù)品牌的目標(biāo)市場(chǎng)定位于江西省高速公路服務(wù)窗口,目標(biāo)顧客則面向車主、司乘、導(dǎo)游、游客和沿線群眾等。這種個(gè)性化的服務(wù)標(biāo)識(shí)因其差異性,在消費(fèi)者群中具有一定的知名度和信譽(yù)度。而隨著交通事業(yè)的不斷發(fā)展和公眾出行需求的多樣化,對(duì)高速公路舒適、便捷、安全等方面的通行品質(zhì)提出了更高要求。毛體“映山紅”字樣體現(xiàn)了品牌的地域特色,兩條線條代表優(yōu)美的高速公路,同時(shí)與整個(gè)標(biāo)志構(gòu)成一張笑臉。為進(jìn)一步提升行業(yè)文明服務(wù)水平,為過往司承朋友提供暢、安、舒、美的通行環(huán)境,對(duì)外展示高速公路良好形象,江西省高速集團(tuán)打造了“映山紅”高速公路服務(wù)品牌?,F(xiàn)制定如下品牌推廣方案:一、品牌介紹品牌名稱“映山紅”高速公路服務(wù)品牌企業(yè)名稱江西省高速公路投資集團(tuán)有限責(zé)任公司品牌標(biāo)識(shí)與說明 品牌標(biāo)識(shí)主要由兩個(gè)圓組成。小圓與大圓圓心相同,代表“映山紅”服務(wù)品牌“高速高效、同行同德”的不懈追求。由此看來,如何更好地為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的文明服務(wù),打造服務(wù)品牌,從單一的收費(fèi)管理向品牌經(jīng)營,從被動(dòng)實(shí)施服務(wù)向主動(dòng)提供服務(wù),將是今后整個(gè)高速公路行業(yè)的大趨勢(shì)所在,高速公路大窗口作用正在日益凸顯。隨著高速公路路網(wǎng)的日益密集,行業(yè)發(fā)展悄然加速,路與路之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,品牌建設(shè)已經(jīng)被越來越多的高速公路運(yùn)營管理者認(rèn)同,并在很多高速呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。通過打造服務(wù)品牌,建立高效運(yùn)行的服務(wù)機(jī)制,形成科學(xué)規(guī)范的服務(wù)模式,落實(shí)配套完善的服務(wù)措施,不斷優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量,樹立文明服務(wù)形象,促進(jìn)高速公路事業(yè)科學(xué)、綠色、長遠(yuǎn)發(fā)展,為建設(shè)富裕和諧秀美江西鋪就高速通道。開展日常養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),對(duì)養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)護(hù)施工制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。打造以服務(wù)熱線、網(wǎng)站、官方微博為主要載體的全方位、立體化客戶服務(wù)平臺(tái)。其中,應(yīng)急保障體系以應(yīng)急指揮中心、應(yīng)急物資儲(chǔ)備基地和應(yīng)急突擊隊(duì)為核心,以健全完善各類突發(fā)自然災(zāi)害和公共事件應(yīng)急預(yù)案為支撐,同時(shí)加強(qiáng)與地方消防、醫(yī)療、高速交警、路政的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)。以“完善公共服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營行為、提升管理水平”為宗旨,結(jié)合服務(wù)區(qū)特點(diǎn),適時(shí)開展“星級(jí)同建、品牌共創(chuàng)”活動(dòng),積極推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、資信、考核”四大管理體系建設(shè),建立服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任體系,建立服務(wù)區(qū)人力資源培訓(xùn)體系,建立服務(wù)區(qū)經(jīng)營質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,加大服務(wù)區(qū)的考核整改力度,打造服務(wù)區(qū)自身特色品牌。加大公共關(guān)系傳播。開展志愿服務(wù)活動(dòng)。延伸內(nèi)涵,突出個(gè)性。(二)品牌完善階段。隨著我國《交通運(yùn)輸“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》的實(shí)施,高速公路行業(yè)新一輪的發(fā)展浪潮正奔涌而來,未來的“服務(wù)品牌”之爭(zhēng)勢(shì)必更加激烈。在響應(yīng)國家“電子信息產(chǎn)葉調(diào)整振興規(guī)劃”政策的背景下,以推進(jìn)中國移動(dòng)電子商務(wù)普及進(jìn)程為宗旨,以加速中國企業(yè)移動(dòng)信息化應(yīng)用為己任,2009年11月20日“3G掌商聯(lián)盟”正式發(fā)布。從權(quán)威、產(chǎn)業(yè)、客戶應(yīng)用多個(gè)方面進(jìn)行傳播媒體運(yùn)營:電視新聞、移動(dòng)行業(yè)???、網(wǎng)絡(luò)媒體、行業(yè)雜志立體報(bào)道。訪談時(shí)間:2010年10月中旬訪談要點(diǎn):邀請(qǐng)財(cái)經(jīng)專家、行業(yè)權(quán)威對(duì)話掌商,解讀掌商的價(jià)值鏈和運(yùn)營模式。媒體運(yùn)營:根據(jù)活動(dòng)進(jìn)程,從參與到具體的服務(wù),持續(xù)進(jìn)行媒體傳播合作伙伴:拓富中國招商投資網(wǎng)舉辦單位:企業(yè)投資推介會(huì) 活動(dòng)時(shí)間:2010年4月——5月活動(dòng)內(nèi)容:聯(lián)合招商投資網(wǎng)舉辦企業(yè)投資推薦會(huì),要求符合要求的行業(yè)企業(yè)客戶參與,促成投資媒體運(yùn)營:從會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后三個(gè)階段進(jìn)行媒體傳播,著重強(qiáng)調(diào)會(huì)議的對(duì)行業(yè)客戶的意義所在五、媒體投放計(jì)劃(見附件1)第三篇:律師事務(wù)所品牌推廣方案律師事務(wù)所品牌推廣方案一完善VI形象識(shí)別系統(tǒng)談到品牌我們首先要搞清楚什么是品牌包裝,一起來回顧一下:品牌包裝包括品牌的商標(biāo)、吉祥物、標(biāo)準(zhǔn)中英文字形、代表色、輔助色、基本包裝個(gè)性、產(chǎn)品展示識(shí)別等一切通過視覺、聽覺、觸角等可感的外在特性。在品牌營銷的今天,沒有VI對(duì)于各個(gè)行業(yè)來說,就意味著它的形象將淹沒于商海之中,讓人辨別不清;就意味著它的產(chǎn)品與服務(wù)毫無個(gè)性;就意味著團(tuán)隊(duì)的渙散和低落的士氣。)對(duì)我們現(xiàn)有的VI系統(tǒng)進(jìn)行剖析、然后對(duì)VI系統(tǒng)進(jìn)行深度加工,做到于眾不同。律師利用休息日在街頭進(jìn)行義務(wù)法律宣傳、咨詢活動(dòng)。制作形式新穎的廣告警示牌。這些警示牌不是廣告,又能提高政府形象,而且對(duì)于懸掛單位來說還很美觀。沒有必要直接在報(bào)紙上開辟一個(gè)法律專欄,這樣的耗費(fèi)是比較大的。這是一個(gè)選擇性的投資,分月做,就是說做一段時(shí)間停一段時(shí)間。廣告時(shí)間控制在5秒 10秒,播出時(shí)間段在新聞前后,最好是在天氣預(yù)報(bào)那里,這樣我們的廣告投入才能得到最大回報(bào),才能有效果。持卡會(huì)員將會(huì)在我們律師事物所得到一系列優(yōu)惠方案。另外進(jìn)行專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,提高在百度、搜虎等的排名,讓有法律困惑上網(wǎng)咨詢的人都能很快通過關(guān)鍵字找到我們。三建立良好的客戶關(guān)系 律師所的業(yè)務(wù)收入和市場(chǎng)占有率是衡量律師所業(yè)績的重要指標(biāo)之一。實(shí)行一對(duì)多客戶模式,就是每年我們律師事務(wù)所工作人員都負(fù)責(zé)對(duì)我們指定的幾個(gè)客戶進(jìn)行跟蹤走訪、聯(lián)系感情。4與企業(yè)溝通交流,做企業(yè)的法律顧問,這個(gè)要作為重點(diǎn)來抓,制定一套晚上的方案,有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。有效利用各種媒體資源和人脈資源進(jìn)行信息共享,與相關(guān)政府部門建立聯(lián)誼關(guān)系,經(jīng)常組織一些球賽什么的。只有完善的規(guī)章制度才能保證好的工作過程和工作程序,以達(dá)到好的服務(wù)效果。它會(huì)展示給聘用律師一個(gè)令人心動(dòng),令其發(fā)奮的遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)。經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃不僅要指出律師所的年收入目標(biāo),同時(shí)還要就客戶滿意度改善、品質(zhì)改善提出要求,還要認(rèn)真思考律師所的社會(huì)責(zé)任。策略:提前介入推廣服務(wù)項(xiàng)目,易產(chǎn)生銷售業(yè)績,但這是短期的;對(duì)醫(yī)院品牌的建構(gòu)不利。而醫(yī)療服務(wù),是較為特殊的服務(wù),切身關(guān)系人的生命根本,消費(fèi)者更關(guān)注她的技術(shù)、專家、療效等實(shí)力,而不是產(chǎn)品的使用功能。實(shí)力的展示與對(duì)自身能力的潛意識(shí)要求。根據(jù)醫(yī)院的品牌概念制定醫(yī)生以及其他工作人員的工作規(guī)范。市場(chǎng)特性方面,我們是大型國際化肝病??漆t(yī)院,而且打造的是中國肝病治療領(lǐng)域的前沿。五、醫(yī)院推廣分導(dǎo)入市場(chǎng)、拓展、成熟、提升四個(gè)階段,歷時(shí)1年,旨在把醫(yī)院推向市場(chǎng),讓患者普遍接受,從知道、了解醫(yī)院(第一階段),認(rèn)同醫(yī)院(第二階段)有病就會(huì)到我院就診(第三階段),最終達(dá)到患者愿意或長期固定在我院就診,和推薦他人前來就診(第四階段),形成醫(yī)院品牌。一般集中在新聞、電視劇時(shí)段。3000000年薪聘CEO——配合醫(yī)務(wù)人員招聘,但要求較高。目的:制造人氣。事件緣由:某肝病患者長期忍受肝病的折磨,曾到多家醫(yī)院求醫(yī)而無法治好。電視媒體部分思路:時(shí)間1分鐘,內(nèi)容簡要,主題突出。一舉兩得。品牌篇:5秒或10秒,該廣告片也將成為其他廣告片的標(biāo)版廣告。雖然很俗,但重復(fù)播出,反反復(fù)復(fù)易于傳播知名度。費(fèi)用較高。盡可能邀請(qǐng)到陜西較有影響力的新聞節(jié)目主持人,比如陜西新聞?lì)l道新聞主持人,來主持該新聞報(bào)道,并讓記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道?;蛞鹑藗儬?zhēng)議與關(guān)注。舉辦“中國(古城)2005年首屆肝病
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