銷售部市場專員崗位職責(zé)-wenkub
2024-11-15 06 本頁面
【正文】 文字、文體處理工作。公關(guān)代表則配合酒店銷售工作，開展對內(nèi)對外公關(guān)活動，樹立酒店形象，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售、提高酒店知名度和聲譽服務(wù)。，共同策劃舉行市場活動。、市場宣傳提升企業(yè)形象,為企業(yè)爭取更多發(fā)展機(jī)會。同時，要協(xié)助餐飲部開展節(jié)日慶典活動，增強(qiáng)企業(yè)的特色經(jīng)營，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。，并將信息匯總至經(jīng)理處。，與顧客進(jìn)行談判以最終達(dá)成協(xié)議并簽署合同。，定期向銷售部經(jīng)理匯報工作情況。崗位職責(zé)：，做出市場預(yù)測，進(jìn)行市場細(xì)分，開拓客源，鞏固銷售渠道網(wǎng)絡(luò)。、表單、面談等方式積極與其他部門進(jìn)行交流、協(xié)調(diào)。崗位職責(zé)：，并能高效、有條不紊的完成工作，做好記錄。，節(jié)約使用各種美工工具及顏料等，所有器具應(yīng)保持潔凈和安全，所有用過或展出過的美工用品應(yīng)妥善安置。、傳真和文件以及散客和團(tuán)隊的預(yù)定以及變更，按操作規(guī)程做相應(yīng)更改。、培訓(xùn)本部門新進(jìn)員工。：酒店宣傳冊、餐廳價位表、會議收費表、各類優(yōu)惠卡等資料，由專人兼職管理。，各銷售人員必須詳細(xì)查閱客房出租狀況和銷售預(yù)測表，掌握哪些客房在什么時間可以留給長住會議或團(tuán)隊客人，防止合同用房和前廳接待發(fā)生沖突，影響客房銷售的準(zhǔn)確性。用房較少的一般合同在銷售代表職權(quán)范圍內(nèi)直接與客戶簽訂，自動生效；用房較多、時間較長、價格超越銷售權(quán)限的合同，報營銷部經(jīng)理審批。，不準(zhǔn)將酒店內(nèi)部軟件拷貝給別人。三、銷售部日常管理制度，每日銷售員必須先到部門報到、簽到后方可外出，由于工作不能及時打卡，需在第二天早上報經(jīng)理簽字，過后不補(bǔ)。，嚴(yán)禁使用客用電梯。有客人主動倒茶，遇見酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同事要主動問好。，跟辦會議活動期間，不許補(bǔ)休。四、銷售長住客訂房操作管理制度（了解客人所需要的房間種類，如辦公室、住房、公寓等），并根據(jù)入住期限報價。：（1）談判前備好客戶有關(guān)信息，如業(yè)務(wù)性質(zhì)、資信程度、預(yù)期潛力、公關(guān)宣傳作用。3． 簽訂合約前：（1）了解客戶所在公司的性質(zhì)和信譽之后，同意商定的價格后，簽訂長住合同。（1）要通知前臺、財務(wù)部、和客房部注明客人抵離酒店的日期，所租房間種類、序 號和要求。（5）每日出一份長住戶名單給前臺部、財務(wù)部、客房部、餐飲部，方便在客人生日時送鮮花、水果及生日蛋糕，并贈送周末禮品。（4）客人合同到期離店，要通知客房部、前廳部、財務(wù)部做結(jié)賬準(zhǔn)備，辦理客人物品出門證。，對每位通過銷售部訂房的客人，接待訂房的銷售人員，在客人入住后48小時內(nèi)主動與客人面談。為了搞好酒店的接待工作，制定好接待計劃及接待通知，特作如下規(guī)定：（1）酒店接待任務(wù)的下達(dá)，分《綜合接待計劃》、《接待通知書》及臨時口頭通知等。（4）洽談結(jié)束后，銷售人員應(yīng)根據(jù)洽談記錄于4小時內(nèi)填好《接待通知書》，簽字后由銷售總監(jiān)審核?？偨?jīng)理簽發(fā)后，方可視為有效文件下發(fā)執(zhí)行。上述特殊情況無須下計劃單（折扣例外，應(yīng)根據(jù)權(quán)限辦理或背書擔(dān)保）。（12）銷售部經(jīng)辦人要檢查、督促，請客戶確認(rèn)，跟蹤服務(wù)質(zhì)量到底。2.《綜合接待計劃》的編寫要求制定《綜合接待計劃》，內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)周到，不得漏項，一般情況下應(yīng)視情況寫明以下幾項內(nèi)容：（1）寫明接待單位、接待負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式；（2）注明抵店、離店的時間、人數(shù)、國籍、接待級別；需酒店領(lǐng)導(dǎo)、管理人員或禮儀小姐迎送的重要賓客，應(yīng)注明迎送時間、地點等具體要求。若所有場所不得掛賬，在歡迎卡上需標(biāo)明清楚，前廳部還應(yīng)將全部房號通知總機(jī)。（8）必須注明洗衣是否可以掛帳、簽單。（12）寫明會議內(nèi)容、時間、地點、會標(biāo)、會務(wù)要求、場地要求等具體事項。（14）注明就餐時間、人數(shù)、餐種、地點、標(biāo)準(zhǔn)、特殊要求。七、接待旅游團(tuán)隊工作程序管理，先與預(yù)訂部聯(lián)系，了解要求訂房日期是否能安排，如不能，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。、掛賬的團(tuán)隊?wèi)?yīng)將團(tuán)隊合同序號附于訂房傳真后交預(yù)訂部，以協(xié)助信貸部及時結(jié)賬。4． 準(zhǔn)備各種媒體形式的廣告方案。8． 各方確認(rèn)后，與廣告公司簽訂合同，預(yù)付廣告款、發(fā)布。第三篇：市場專員崗位職責(zé)上海中克世電子科技有限公司市場專員崗位職責(zé)崗位名稱：市場
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