【正文】 增強(qiáng)回復(fù)內(nèi)容的針對(duì)性，確?；貜?fù)內(nèi)容既一語(yǔ)中的，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程序化語(yǔ)言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。由于網(wǎng)絡(luò)傳播主體泛化分散的特殊性，同時(shí)網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此必須采取有效措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo)。三、建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度。二、及時(shí)上報(bào)輿情信息。具體工作內(nèi)容如下。五是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作機(jī)制建設(shè)。三是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作。一是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和處置機(jī)制建設(shè)。二是落實(shí)日?qǐng)?bào)制度。我們一定會(huì)倍加珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，認(rèn)真落實(shí)市里的各項(xiàng)工作要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟縣區(qū)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不斷推動(dòng)我市輿情信息工作再上新臺(tái)階。近年來(lái)，市委、市政府十分重視宣傳輿情信息工作，要求把輿情信息工作打造成為永城宣傳工作的亮點(diǎn)工程。近年來(lái)，我們確立了以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以解放思想為先導(dǎo)，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以改善民生為根本，以黨的建設(shè)為保障，緊緊圍繞建設(shè)集聚帶動(dòng)作用強(qiáng)的中心城市這一方向，大力實(shí)施農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、工業(yè)強(qiáng)市、旅游活市、生態(tài)名市、科教興市發(fā)展戰(zhàn)略，打造漢興之地、能源之都、面粉之城、生態(tài)之市，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展，努力建設(shè)富裕、文明、平安、生態(tài)、幸福新永城的目標(biāo)。永城歷史悠久，人文薈萃。第一篇：輿情信息工作交流會(huì)致辭在全市宣傳思想文化系統(tǒng)輿情信息工作會(huì)議上的致辭尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：上午好！在草長(zhǎng)鶯飛，春光明媚的五月，我們十分高興地迎來(lái)了全市宣傳思想文化系統(tǒng)輿情信息工作會(huì)議在永城隆重召開(kāi)。境內(nèi)名勝古跡眾多，僅在芒碭群山14平方公里范圍內(nèi)就分布著文化古跡20多處，尤其是西漢梁孝王陵墓群，斬山作廓，穿石為藏，規(guī)模宏大，氣勢(shì)磅礴，被譽(yù)為“天下石室第一陵”，在其中發(fā)掘出土的金縷玉衣、四神云氣圖等，具有極高的文物考古和旅游觀賞價(jià)值，四神云氣圖被河南博物院辟專室珍藏，列為“九大鎮(zhèn)院之寶”之一。通過(guò)全市人民的努力，永城已躋身全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)行列，相繼被評(píng)為“中國(guó)中小城市科學(xué)發(fā)展百?gòu)?qiáng)”、“中國(guó)最具投資潛力中小城市百?gòu)?qiáng)”、“中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力百?gòu)?qiáng)縣”、中國(guó)金融生態(tài)文明市、全國(guó)科技富民強(qiáng)縣試點(diǎn)市、全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)市、中國(guó)國(guó)際旅游文化目的地、中國(guó)最受歡迎的旅游文化名城和省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作先進(jìn)市、省級(jí)園林城市、省級(jí)衛(wèi)生城市、全省信訪工作先進(jìn)市、河南省詩(shī)詞之鄉(xiāng)，連續(xù)保持全國(guó)糧食生產(chǎn)先進(jìn)市、全國(guó)科普示范市、全國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)市。我們堅(jiān)持“圍繞大局、關(guān)注大事、把握大勢(shì)”的努力方向，狠抓信息質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)功能，著力推進(jìn)輿情信息工作從“聽(tīng)民意”向“問(wèn)民意”拓展，從關(guān)注“是什么”向關(guān)注“為什么”拓展，從著眼“顯性輿論場(chǎng)”向著眼“隱性輿論場(chǎng)”拓展，從注重“靜態(tài)收集”向注重“動(dòng)態(tài)跟蹤”拓展，從致力“反映問(wèn)題”向致力“解決問(wèn)題”拓展，在動(dòng)態(tài)報(bào)送上求“快”、在信息研判上求“準(zhǔn)”、在輿情分析上求“深”、在對(duì)策建議上求“實(shí)”，不斷提高輿情信息工作服務(wù)大局、服務(wù)決策的水平。最后，祝會(huì)議圓滿成功，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們?cè)谟榔陂g工作愉快！謝謝大家！第二篇：輿情工作信息為保障市縣鄉(xiāng)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子換屆的順利進(jìn)行，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)的輿情事件，我市加強(qiáng)對(duì)輿情的網(wǎng)格化管理。建立了換屆選舉工作信息反饋常態(tài)機(jī)制，突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，嚴(yán)格執(zhí)行“兩表三報(bào)告”制度，早發(fā)現(xiàn)，早上報(bào)，早處置。成立網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)測(cè)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的初現(xiàn)期、緩沖期、炒作期、高潮期和消退期，加大網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作力度。針對(duì)突發(fā)事件短時(shí)間內(nèi)成為網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)的特點(diǎn)，堅(jiān)持慎重應(yīng)對(duì)、大膽面對(duì)的原則，及時(shí)分析、研判、調(diào)查輿情起因及事實(shí)真相，并與相關(guān)媒體溝通，準(zhǔn)確發(fā)布信息，防止事態(tài)擴(kuò)大。一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡(luò)。各輿情信息員負(fù)責(zé)收集輿情信息，一旦在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)反映本單位相關(guān)問(wèn)題的信息，將其拷貝后注明報(bào)送單位、時(shí)間、報(bào)送承辦人、審核人，發(fā)送到本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，每一周上報(bào)一次。本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。我單位進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)構(gòu)，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制；網(wǎng)絡(luò)輿情工作實(shí)績(jī)納入年終考核。進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。什么是輿情信息工作？就是有計(jì)劃、有組織地收集、整理和反映社情民意的專門活動(dòng)。它具有群體性、政治性、階段性。每個(gè)階段有每個(gè)階段的輿情，都會(huì)有所不同，但側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有所改變。但側(cè)重點(diǎn)不同。與新聞的區(qū)別。與宣傳信息的區(qū)別。（三）輿情信息的分類從范圍層次：宏觀和微觀；從來(lái)源看：國(guó)際和國(guó)內(nèi)；從傳播看：社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)，媒體和口頭。要以實(shí)效性和重要性為主要價(jià)值取向，以開(kāi)門見(jiàn)山、一事一報(bào)為原則，盡量作到簡(jiǎn)明扼要。“調(diào)研類”。編寫這類信息要在對(duì)策性上下工夫。此類信息主要用來(lái)挖掘典型、介紹做法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要求：一是把好內(nèi)容關(guān)；二是把好程序關(guān)；三是把好保密關(guān)。報(bào)送輿情信息，數(shù)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是關(guān)鍵。二是時(shí)效性與實(shí)效性的關(guān)系。為此，要構(gòu)筑靈敏高效的信息工作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立工作的快速反應(yīng)機(jī)制，形成高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制，把時(shí)效性體現(xiàn)在信息收集、處理、加工、傳遞、反饋的整個(gè)流程中，不斷提高工作效率，以時(shí)效性來(lái)保證實(shí)效性。首先，報(bào)送信息要始終堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，敢于說(shuō)真話、道實(shí)情，做到“有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，喜優(yōu)兼報(bào)”。報(bào)送信息中，既要如實(shí)反映存在的問(wèn)題和困難，也要客觀地反映相關(guān)地區(qū)部門的認(rèn)識(shí)態(tài)度和工作進(jìn)展，充分肯定成績(jī)；既要指出缺點(diǎn)和不足，也要分析造成問(wèn)題的主客觀原因，提出相應(yīng)的對(duì)策建議。輿情信息工作的服務(wù)對(duì)象一般包括兩個(gè)層次：首先，上級(jí)黨委或政府及其具體決策者。要注意糾正當(dāng)前一些地方、一些部門工作中注重對(duì)上級(jí)服務(wù)，注重完成上級(jí)布置的任務(wù)考核指標(biāo)，而忽視為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為促進(jìn)地方黨委政府部門工作服務(wù)的某些偏向。好的標(biāo)題，往往能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。總結(jié)歸納型：這種類型通過(guò)對(duì)輿情信息的主要內(nèi)容進(jìn)行概括、提煉并以特點(diǎn)的形式表達(dá)出來(lái)，因?yàn)楹?jiǎn)明醒目，往往能夠吸引人的注意力。趨向預(yù)測(cè)型：主要用于前瞻性、預(yù)見(jiàn)性、苗頭性的輿情信息，常用“態(tài)勢(shì)”、“苗頭”、“預(yù)測(cè)”等表達(dá)形式。什么主題，什么觀點(diǎn)，從標(biāo)題上直接反映出來(lái)。如《開(kāi)學(xué)之初大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)》，標(biāo)題直接反映了一個(gè)特定時(shí)期的大學(xué)生思想情況，若把標(biāo)題改為《大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)》，標(biāo)題的內(nèi)涵顯然模糊了，確定性就明顯降低了。標(biāo)題要簡(jiǎn)潔明了，易于記憶，給人留下深刻印象。五是獨(dú)特。開(kāi)頭寫得好，效應(yīng)在全篇。簡(jiǎn)明扼要地交待事情發(fā)生的背景，引出信息的主題。如《部分地區(qū)基層文化設(shè)施匱乏》：“現(xiàn)在一些地方鄉(xiāng)村的文化設(shè)施相當(dāng)匱乏，這不僅影響到農(nóng)民群眾的精神文化生活，更會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)主義精神文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。寫導(dǎo)語(yǔ)的方式很多，但導(dǎo)語(yǔ)不是輿情信息的必需要素，很多情況下，特別是篇幅較短的輿情信息，可不用導(dǎo)語(yǔ)。有順理成章法。就是將一個(gè)事物的不同側(cè)面或幾個(gè)事物并列起來(lái)，綜合表現(xiàn)一個(gè)主題思想。就是從豐富的輿情信息事實(shí)中提煉一個(gè)主題思想，然后將這個(gè)主題分解為若干具體論點(diǎn)，接下來(lái)分別用各種材料來(lái)說(shuō)明這些具體論點(diǎn)。對(duì)比性材料是通過(guò)對(duì)事物不同側(cè)面的比較，來(lái)突出輿情信息主題的材料。說(shuō)明性材料是介紹與輿情信息內(nèi)容有關(guān)的政治背景、地理環(huán)境、歷史因素等，包括與事物發(fā)展形成有關(guān)的原因、條件和環(huán)境。對(duì)它們進(jìn)行注釋是讀者全面、清楚地把握信息內(nèi)容的重要工具。要全面考慮輿情信息的行文結(jié)構(gòu)和事物的邏輯關(guān)系，將背景材料放在恰當(dāng)?shù)奈恢?，既發(fā)揮其重要作用，又與主體內(nèi)容渾然一體，不露斧鑿痕跡。結(jié)尾是對(duì)所反映的輿情事實(shí)加以歸納，得出最終的觀點(diǎn)和結(jié)論。輿情信息結(jié)尾要注意三點(diǎn)：一是避免頭重腳輕。三是避免落入俗套。立意新穎。文字精練。這個(gè)問(wèn)題非常重要，因?yàn)樗沂镜氖菍?shí)踐中帶普遍性、規(guī)律性的東西，所展示的是工作中最精彩、最生動(dòng)的篇章，它源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐，從而推動(dòng)實(shí)踐。沒(méi)有主題，既無(wú)“神”，又無(wú)“形”。這就要求，思路要清晰，邏輯要嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，觀點(diǎn)要鮮明，語(yǔ)言要流暢。一是要能夠刻畫主題、服務(wù)主題；二是要能夠打動(dòng)人、感染人，產(chǎn)生一定的影響；三是要體現(xiàn)時(shí)代要求，起到激人奮進(jìn)的作用。每當(dāng)重大決策出臺(tái)、重要活動(dòng)開(kāi)展前，深入基層調(diào)查研究，及時(shí)了解掌握帶有苗頭性、傾向性的新情況、新問(wèn)題。社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，是輿情信息的重要集結(jié)點(diǎn)。立足于每年和每個(gè)時(shí)段的工作特點(diǎn)，重點(diǎn)抓取突發(fā)群體性事件的行動(dòng)性、預(yù)警性信息，重點(diǎn)搜集網(wǎng)民對(duì)某一敏感問(wèn)題的代表性言論，重點(diǎn)反映網(wǎng)民普遍關(guān)心的具有較強(qiáng)政策性、導(dǎo)向性的問(wèn)題。要做到六點(diǎn)：一要凝練、不冗長(zhǎng)；二要精煉，不啰嗦；三要大眾化，不生硬；四要流暢，不要有語(yǔ)病；五是要獨(dú)特，有個(gè)性；六是要擲地有聲，能驚人。技巧之一：善于把握輿情發(fā)生的時(shí)間輿情的發(fā)生是由輿情因變事項(xiàng)所引起的。也正因?yàn)槿绱耍覀冊(cè)趯?shí)際工作中要特別注意輿情發(fā)生的時(shí)間。贊同、反對(duì)、漠不關(guān)心等心理反應(yīng)和行為反應(yīng)，都可能發(fā)生。在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，這種情況不在少數(shù)。這個(gè)例子說(shuō)明，輿情因變事項(xiàng)的變化會(huì)影響輿情的變化。當(dāng)決策者因群眾反映強(qiáng)烈，而不得不對(duì)己經(jīng)做出的決策進(jìn)行調(diào)整時(shí)，民眾的社會(huì)政治態(tài)度會(huì)隨著決策者決策行為的改變而改變，這時(shí)輿情會(huì)同輿情因變事項(xiàng)相伴發(fā)生。在實(shí)際工作中，我們要善于觀查輿情因變事項(xiàng)的動(dòng)態(tài)變化，在其變化中捕捉有價(jià)值的輿情點(diǎn)，從而形成有價(jià)值的輿情信息。比如，某地發(fā)生了礦難，對(duì)于礦難中的死亡礦工的家屬同礦主而言，其第一反應(yīng)和關(guān)注的問(wèn)題肯定是不同的；當(dāng)?shù)乩习傩蘸驼芾聿块T，第一反應(yīng)和關(guān)注的問(wèn)題也是不同的。輿情的本質(zhì)是民眾對(duì)自身利益的訴求和表達(dá)，寫輿情信息離開(kāi)了老百姓利益的訴求和表達(dá)，將不會(huì)寫出好的輿情信息。因此，我們?cè)趯?shí)際工作中，對(duì)輿情的分析要以“利益性”為切入點(diǎn)，只有抓住“利益”這個(gè)核心，才能反映輿情的本質(zhì)。比如，春節(jié)晚會(huì)廣告問(wèn)題，表面上看，民眾對(duì)春晚廣告不滿是因?yàn)橐恍┤擞眉{稅人的錢宣傳自己；而深層次上，是對(duì)國(guó)家就這個(gè)問(wèn)題放任自流，從而使民眾對(duì)國(guó)家政治產(chǎn)生了不滿。寫好輿情信息不需要華麗的詞澡，輿情信息文稿也沒(méi)有什么固定的模式。敏銳的輿情意識(shí)，是輿情信息工作者必備的素質(zhì)。實(shí)踐證明，調(diào)整好自身的角色是提高輿情意識(shí)的好方法。寫輿情信息并不難，關(guān)鍵看你寫的輿情是否