移動公司實習(xí)報告[五篇]-wenkub
2024-11-15 05 本頁面
【正文】 淺.第三篇：移動公司實習(xí)報告實習(xí)總結(jié)很高興能夠在中國運(yùn)營最成功的通信企業(yè)——中國移動參加暑期實習(xí)，雖然只有短短的40多天，卻讓我受益匪淺。初入社會的我，得到了許多同事的教誨，學(xué)到了明白了許多在課本上學(xué)不到的知識。諸多的鍛煉與學(xué)習(xí)鑄就了我從一個稚嫩的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€合格的移動公司的職員。這些電波通過無線發(fā)射裝置進(jìn)行發(fā)射，而建筑物、車輛、樹木和其它障礙物都可能阻礙電磁波的傳輸，所以會影響網(wǎng)絡(luò)的性能，信號強(qiáng)度收到衰減，傳輸速率也比有線信道要低得多。在有線網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安放位置受網(wǎng)絡(luò)位置的限制，而無線局域網(wǎng)在無線信號覆蓋區(qū)域內(nèi)的任何一個位置都可以接入網(wǎng)絡(luò)。中國移動所有的服務(wù)都是基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)是架起溝通的橋梁。但是由于客戶經(jīng)理推廣之前需打業(yè)務(wù)聯(lián)系單添加白名單，以免后臺屏蔽短信。在集客部我學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要的工作是負(fù)責(zé)商戶管家的營銷及推廣。其次配合宣傳營銷，與消費(fèi)者形成真正的互動溝通，以增加自己產(chǎn)品的營業(yè)受提及率和被推介率。就比如作為終端管理，目的就是要利用終端有效轉(zhuǎn)化、捆綁用戶。不過很高興的是在實習(xí)的短短一個月內(nèi)，我不僅基本掌握了NGBOSS系統(tǒng)的操作，而且學(xué)會了服務(wù)的禮儀與溝通的方式。當(dāng)今這個高速發(fā)展的社會對信息的需求越來越重要，我們無時無刻都不在接觸著信息。作為一名電子系的畢業(yè)生，我很榮幸能在全球第一大運(yùn)營商參加工作。自2008年開始，通信行業(yè)就開始了進(jìn)入全業(yè)務(wù)競爭的時代，中國移動面臨的不單單是電信、聯(lián)通固網(wǎng)寬帶的沖擊，更多的是TD與CDMA2000、WCDMA的終端對抗。一個營銷方案的好與壞，不僅僅取決于參與用戶的多少，而在基于創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上，有效捆綁客戶。最后需要渠道管理協(xié)助，保證全渠道都具備銷售手機(jī)的能力，完善終端陳列，根據(jù)具體情況做產(chǎn)品詳細(xì)的陳列規(guī)劃?！?商戶管家”產(chǎn)品是根據(jù)中國移動針對中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略的一個針對中小企業(yè)信息應(yīng)用的整合性整體解決方案型產(chǎn)品。另外如MAS短信，前期不僅僅需要上報至分公司領(lǐng)導(dǎo)同意，同時也要精準(zhǔn)提取目標(biāo)客戶，剔除前期投訴用戶的手機(jī)號碼，另外要推敲短信內(nèi)容，避免客戶排斥。3G時代來臨，面臨CDMA2000和WCDMA的競爭，中國移動獨(dú)自扛起了自主技術(shù)的TDSCDMA。無線局域網(wǎng)另一個最大的優(yōu)點(diǎn)在于其移動性，連接到無線局域網(wǎng)的用戶可以移動且能同時與網(wǎng)絡(luò)保持連接。但仍可以滿足日?？蛻舻幕拘枨?，也是破解競爭對手固網(wǎng)寬帶的有效利器。雖然剛一開始的時候我整天只能幫助同事做一些瑣碎的事情，從未將書本的知識應(yīng)用到工作當(dāng)中，但至少能讓我了解到公司內(nèi)部的基本工作流程，從而明白自己更適合哪個崗位，只有在最合適的崗位才能發(fā)揮出最大的作用?！白鍪孪茸鋈恕保挥忻靼兹绾巫鋈?，擁有了良好的人際關(guān)系才能有效建立起有效的團(tuán)隊協(xié)作能力。從在校學(xué)習(xí)到在公司實習(xí)，雖然學(xué)習(xí)與實習(xí)只有一字之別，意義大相徑庭；原以為在校學(xué)的挺多，理論也較為扎實，動手能力也不錯，但實際工作中發(fā)現(xiàn)這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠：工作中不只需要較為扎實的理論，更需要細(xì)致的處理與靈活的應(yīng)變，因為現(xiàn)場出現(xiàn)的情況很多都難以預(yù)知，碰到的問題也不一定為你所熟悉；專業(yè)知識與能力固然重要，但其他方面的綜合素養(yǎng)也不可或缺。作為入職前的第一次實習(xí)，讓我對移動有了更深入的了解，同時也鍛煉和提高了自己，發(fā)現(xiàn)了自身的不足，對自己有了更清晰的認(rèn)識，回校以后也有了更加明確的目標(biāo)；另外，此次實習(xí)，也給以后的工作以良好的開端。我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗
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