【正文】 生產(chǎn)管理模式和標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)體系，穩(wěn)定和提高煙葉質(zhì)量的均一性。我們應(yīng)該樹立一個(gè)意識，確立一種態(tài)度。實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查組的同志將情況向煙農(nóng)進(jìn)行了答復(fù)，還向他們詳細(xì)分析了煙葉運(yùn)輸?shù)绞召忺c(diǎn)交售會(huì)有一定誤差的原因。傷了煙農(nóng)的心，就傷了企業(yè)的根啊!一定要查清原因，給煙農(nóng)一個(gè)滿意的答復(fù)。XX年8月，石林縣石林鎮(zhèn)和摩站村委會(huì)朱有福、資樹生兩位煙農(nóng)向省局電話反映，該鎮(zhèn)乃古煙點(diǎn)的電子臺稱有問題，；資樹生賣煙40多公斤，；當(dāng)天上午十點(diǎn)，該村委會(huì)煙農(nóng)李普金又向省局電話反映，他的煙在家過稱時(shí)有130公斤，即使除去4公斤的預(yù)檢袋。煙農(nóng)利益無小事，為民服務(wù)無止境?！惫ぷ魅藛T也高興的說：“謝謝！今后還要互相支持，互相理解?！甭牭竭@話后，工作人員立刻把老王家的煙葉退了出去，接著對愿意交煙的人進(jìn)行收購，就這樣，收購秩序很快得到恢復(fù)?！?“我也只不過三、四十斤煙，更何況在生產(chǎn)上我們村組干部一起都很支持你們煙站的工作，不要搞得那么難看，你們說咯對？”老王有意的煽動(dòng)果然引起了匡郎村煙農(nóng)的一片附和，場面越來越混亂。你看看能定哪個(gè)級別，幫我收掉算了。突然，一陣吵鬧聲打破了這一和諧的場面。因此，提高對煙農(nóng)的服務(wù)質(zhì)量，就能有效地提高煙葉收購質(zhì)量，從而促進(jìn)煙草企業(yè)的健康發(fā)展。但我今天想跟各位談的，是一種無形的產(chǎn)品——服務(wù)，是對煙農(nóng)的服務(wù)?！睘楣狡鹨姡{(diào)查前，調(diào)查組邀請留有聯(lián)系電話的朱有福、資樹生兩位煙農(nóng)到煙點(diǎn)對衡器測試過程進(jìn)行監(jiān)督。要求上級部門予以核查。煙葉質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃不能僅停留在宣傳上。”老王拉著車回去了?？吹揭呀?jīng)沒有人擁護(hù)他了，老王只有灰溜溜的找車把煙拉回去。這時(shí)，工作人員壓住了火氣，平靜地說：“大家莫吵，聽我說，如果每一個(gè)村組干部都要受照顧，最終吃虧的還是老百姓。我們路遠(yuǎn)，拉來拉去也不方便”。原來是一位煙農(nóng)和工作人員為煙葉定級問題發(fā)生了爭執(zhí)。下面，我就給大家講兩個(gè)烤煙收購中的小故事，看看我們昆明市煙草公司的員工是如何提高服務(wù)煙農(nóng)質(zhì)量，保護(hù)煙農(nóng)利益不受損害的。借助本次開展的“質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃”，每一位員工都應(yīng)該認(rèn)真的思考和對待這個(gè)問題。第一篇：煙葉質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃演講稿：煙草質(zhì)量無小事各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好!眾所周知，質(zhì)量是企業(yè)的生命，代表的是企業(yè)的形象。《中國青年報(bào)》曾發(fā)表過一篇題為《云南煙農(nóng)生存狀況調(diào)查》的文章，聚焦于云南煙農(nóng)的生存狀態(tài)。那是一個(gè)緊張而忙碌的烤煙收購季節(jié)，收購工作井然有序的進(jìn)行著，空氣中彌漫著烤煙的香味。工作人員說：“老王，對不起，你的煙包內(nèi)純度不夠，等級混亂，必須拉回去重新整理之后才能進(jìn)行交售。工作人員回答道：“我們是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收購，不能收混合級。我們的原則是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、一視同仁，你們仔細(xì)想想給是這個(gè)道理。一個(gè)星期后，老王又來交煙了，輪到他的時(shí)候他就喊：“師傅，看看我家今天的煙純度給可以了？” 工作人員拿起筐中的煙葉仔細(xì)看了看說：“你要早照這樣理煙么就沒有什么說的了，希望你繼續(xù)保持。但心情和上次完全不一樣。為了讓煙農(nóng)放心售煙、滿意售煙，昆明煙草人始終沒有停歇為民服務(wù)的腳步，他們通過認(rèn)真實(shí)施煙葉預(yù)檢工作，把煙葉分級技術(shù)和煙葉收購政策送到了農(nóng)戶家中，他們通過細(xì)致組織約時(shí)定點(diǎn)交售，讓煙農(nóng)徹底擺脫了在交售站點(diǎn)之間無序的奔波和酷日、陰雨中擁擠等待的勞碌，他們，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的深刻內(nèi)涵。接到省局轉(zhuǎn)來的批辦件后，昆明市公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，鄭局長及時(shí)安排調(diào)查組到乃古煙點(diǎn)就煙農(nóng)所反映的問題進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查過程中，調(diào)查組邀請了計(jì)量測試技術(shù)研究所和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局同志，當(dāng)眾對乃古煙點(diǎn)收購所用的電子臺稱和裝煙籮筐進(jìn)行了現(xiàn)場測試。借助本次開展的“質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃”，每一位員工都應(yīng)該認(rèn)真的思考和對待這個(gè)問題。下面，我就給大家講兩個(gè)烤煙收購中的小故事，看看我們昆明市煙草公司的員工是如何提高服務(wù)煙農(nóng)質(zhì)量，保護(hù)煙農(nóng)利益不受損害的。原來是一位煙農(nóng)和工作人員為煙葉定級問題發(fā)生了爭執(zhí)。我們路遠(yuǎn)，拉來拉去也不方便”。這時(shí)，工作人員壓住了火氣，平靜地說：“大家莫吵，聽我說，如果每一個(gè)村組干部都要受照顧，最終吃虧的還是老百姓?？吹揭呀?jīng)沒有人擁護(hù)他了，老王只有灰溜溜的找車把煙拉回去。”老王拉著車回去了。煙葉質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃不能僅停留在宣傳上。要求上級部門予以核查?！睘楣狡鹨?，調(diào)查前，調(diào)查組邀請留有聯(lián)系電話的朱有福、資樹生兩位煙農(nóng)到煙點(diǎn)對衡器測試過程進(jìn)行監(jiān)督。一場誤會(huì)解除了，周圍的煙農(nóng)也露出滿意的笑容。那就是煙農(nóng)是我們的“衣食父母”，沒有煙農(nóng)就不會(huì)有煙草公司的存在，更不會(huì)有煙草企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，煙農(nóng)利益無小事！昆明烤煙生產(chǎn)關(guān)乎全市30多萬煙農(nóng)的切身利益，不僅是全市農(nóng)業(yè)中種植面積最廣、涉及人口最多的支柱產(chǎn)業(yè)，更是大部分山區(qū)、半山區(qū)農(nóng)民脫貧致富的主要經(jīng)濟(jì)來源。二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善煙葉生產(chǎn)管理。公司生產(chǎn)科、煙站管理包村技術(shù)員，技術(shù)員管理分管的種煙農(nóng)戶，形成了一個(gè)分級管理，各負(fù)其責(zé)，各司其職的技術(shù)管理執(zhí)行系統(tǒng)，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位。嚴(yán)格選擇適宜優(yōu)質(zhì)煙生長的生態(tài)環(huán)境優(yōu)質(zhì)煙葉的生態(tài)環(huán)境必須優(yōu)良，要經(jīng)過嚴(yán)格選擇，保證種植煙葉的土壤、水源、環(huán)境不能有任何污染，對土壤中的ph值和12種礦物質(zhì)元素含量要進(jìn)行分析，根據(jù)檢測結(jié)果，確定施肥方案。以推廣漂浮育苗為重點(diǎn)，多種方式相結(jié)合培育壯苗以漂浮育苗為龍頭，在全縣大力推廣托盤育苗、營養(yǎng)袋育苗等科學(xué)育苗方式，加速推廣集約化、工廠化和商品化育苗。在施肥方法上要采用地下地上相結(jié)合的方式，將全部農(nóng)家肥、餅肥、60%的復(fù)合肥混合后作底肥條施，鉀肥、40%復(fù)合肥作穴肥，硝酸鉀在移栽后20天左右作追肥施入，同時(shí)噴施3次以上磷酸二氫鉀和微肥等葉面肥，補(bǔ)充中微量元素，促進(jìn)煙株?duì)I養(yǎng)協(xié)調(diào)，旺盛生長。煙田普遍中耕2次以上，通過中耕調(diào)節(jié)地溫，消滅雜草，提高肥效，促進(jìn)煙株根系的發(fā)育。對于早花煙株，如果地力好，長勢好，可以留一煙杈，杈煙不宜貪多，一般留3—4片。還要根據(jù)預(yù)測預(yù)報(bào)的情況，采用化學(xué)防治的辦法，綜合防治煙草病蟲害。四、加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，完善技術(shù)推廣網(wǎng)絡(luò)目前分散種植的煙葉生產(chǎn)組織管理形式，是造成生產(chǎn)技術(shù)棚架、技術(shù)方案到位率低、生產(chǎn)管理水平進(jìn)步慢的主要制約因素。六、強(qiáng)化戶籍化管理，對煙站職工實(shí)行臺帳式管理煙農(nóng)是煙草商品的生產(chǎn)者，煙農(nóng)素質(zhì)高低和技術(shù)熟練程度直接關(guān)系到生產(chǎn)技術(shù)方案執(zhí)行的到位率和煙葉的生產(chǎn)、收購質(zhì)量。八、搞好示范園區(qū)建設(shè)，帶動(dòng)整體生產(chǎn)水平提高以提高生產(chǎn)水平為中心，把綜合配套運(yùn)用各項(xiàng)高新技術(shù)作為優(yōu)質(zhì)煙示范園區(qū)建設(shè)的工作重點(diǎn)，突出抓好優(yōu)良品種、平衡施肥、地膜覆蓋、膜下移栽、烤房建設(shè)