【正文】 設(shè)計師無擅自打折的權(quán)利，擅自打折設(shè)計師承擔(dān)所有折扣。7．任何人絕對不允許在公司做非本分公司事物，包括畫圖，打印。4．工作時間不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲，違者每次罰款30元。設(shè)計部填寫工程通知單轉(zhuǎn)到工程部負責(zé)人簽收，工程部到財務(wù)部借合同審核并作開工準備，然后將合同交回財務(wù)部保管。：30組織召開本部門例會：1)傳達公司精神；2)總結(jié)一周工作；3)安排、布置工作任務(wù)；4)調(diào)整下屬工作狀態(tài)；店面日常工作：。（二）設(shè)計師直屬上級：設(shè)計主管能力要求：。，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。2013年9月1日第三篇：裝飾公司設(shè)計部管理制度裝飾公司設(shè)計部管理制度一、設(shè)計部崗位規(guī)范【部門職能】接待裝修客戶來訪；承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易；完成裝修設(shè)計任務(wù)；與市場部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作。2013年3月1日第二篇：裝飾公司設(shè)計部管理制度裝飾公司設(shè)計部管理制度:一、(時間自定)、(自定處罰措施)三、辦公桌允許擺放私人物品,、上班服裝要求得體(但設(shè)計部不限制衣著)豎立良好的公司形象和個人形象五、設(shè)計師每天報告一次自己已開始工作(方便上級了解自己的工作進度以及方便上級做出決定).七、(外出期間保持電話的開機狀態(tài),方便隨時聯(lián)系)八、十、設(shè)計師分階段到現(xiàn)場定期勘察，保證按圖紙施工并及時與業(yè)主協(xié)調(diào)。七、監(jiān)督管理人員每日到施工現(xiàn)場進行質(zhì)量檢查及監(jiān)督。三、材料的選擇要明確品質(zhì)、品牌、產(chǎn)地、價格。十七圖紙完結(jié)后，發(fā)給部門領(lǐng)導(dǎo)一份，做備份。十三禁止在工作時間玩游戲，視頻聊天，如發(fā)現(xiàn)每次罰款10元。第一篇：圓方裝飾公司設(shè)計部管理制度大慶市圓方建筑裝飾工程有限公司設(shè)計部管理制度:(時間自定)(自定處罰措施 每次10元)特俗情況除外。十四設(shè)計師在與客戶溝通時避免說地方用語，言簡意賅用普通話，記下客戶的要求，在手機里體現(xiàn)出來。十八下班之前打理好自己的桌面，把椅子放到工位里。四、甲方購買的成品，半成品要專門獨立保管，油漆易燃物要妥善堆放，施工現(xiàn)場衛(wèi)生管理有序、工地每日清掃，要妥當(dāng)處理水泥水，不得造成裝修后排水管道堵塞或不暢。與業(yè)主經(jīng)常協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)施工中的質(zhì)量問題能即時改正。十三、設(shè)計師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；，以低于公司標準報價簽約者，由于設(shè)計造成失誤者，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金；，不允許設(shè)計師以公司名義接私單；不允許設(shè)計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執(zhí)行；嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，設(shè)計師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；，為串休工作日，上班請假須提前2天找公司經(jīng)理批準后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；，做到整潔明亮。對裝修設(shè)計方案負責(zé)任。崗位職責(zé)：。，提出合理化建議。：1)協(xié)助財務(wù)收取裝修定金，開具收款收據(jù)，確認設(shè)計任務(wù)；2)安排設(shè)計任務(wù)到設(shè)計師，填寫設(shè)計任務(wù)單。，登記備案。由于某部門的疏忽造成的合同內(nèi)容的遺失，處罰該部門主管500元/次。5．請保持個人的桌面衛(wèi)生和公共場所的衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，屢教不改者開除處理。如須打折，須請示設(shè)計部主管。設(shè)計師有監(jiān)督工程施工全程的義務(wù)。工程的各種責(zé)任事故設(shè)計師有配合處理的義務(wù)，由設(shè)計引起的事故由設(shè)計師承擔(dān)。1． 凡是上門客戶，由前臺人員接待洽談，了解情況后前臺反映給設(shè)計主管，主管安排設(shè)計師服務(wù)，登記客戶來訪記錄。（二）跟單設(shè)計師接單后，應(yīng)及時出圖、報價、約客戶溝通，并及時、準確的記錄《跟單記錄表》，以便反饋給部門主管。如若因跟單回訪超出三天，以20元/次罰款論處，因此而造成單源流失的，以100元/次罰款論處。6． 在設(shè)計服務(wù)中，應(yīng)至少對客戶進行五次以上的跟蹤，以了解客戶的真實意愿和需求動態(tài)；在售后服務(wù)中，應(yīng)至少對客戶進行二次以上跟蹤，了解客戶在裝修過程中、裝修完工后出現(xiàn)的各種問題，以便及時為客戶處理相關(guān)的投訴、維修等問題。（三）跟單的要求及原則1． 設(shè)計師必須有團結(jié)合作精神2． 派單以公平公正為原則，以簽單能力為參考。6． 前臺、總監(jiān)向客戶介紹設(shè)計師時，可以采取恰當(dāng)?shù)馁潛P口語?。ㄈ纾哼@是我們優(yōu)秀的設(shè)師XXX，非常擅長XX風(fēng)格……）7． 設(shè)計師在見到客戶后，必須充分了解客戶意圖，說話時應(yīng)注意客戶眼神，留意客戶語言背后的想法，必須做好筆記（每個單都由設(shè)計主管檢查，發(fā)現(xiàn)沒有，罰款100元每次，發(fā)現(xiàn)不詳罰款50元每次），能量房盡量去量，不能去應(yīng)付客戶，盡量多用一些實質(zhì)的東西來留住客戶，讓客戶感覺到是在真正為他做事。8． 如果同一設(shè)計師同時來訪客戶有多個時，其他設(shè)計師、前臺、業(yè)務(wù)員有義務(wù)同客戶打招呼，聊一聊，絕對不可以造成客戶坐冷板凳的情況。11． 市場競爭激烈，設(shè)計師出圖紙報價盡量在時間上壓倒對手，當(dāng)天的事當(dāng)天做完。14． 設(shè)計師原則上不能挑單做，更不能讓有效客戶故意流失，因為每一個客戶資源都來之不易。發(fā)現(xiàn)一次處罰50元。19． 設(shè)計師發(fā)現(xiàn)主管有工作不到位可以投訴到公司經(jīng)理處，主管被有效投訴一次處罰￥50元。給自己一些底氣，自己就是專家。設(shè)計師應(yīng)向客戶準確解釋公司不同價位在價格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點。（二）量房規(guī)范量房中要做到認真細致，要標注上下水管、暖氣、電表合、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施位置、空間劃分、房屋標高等及一切客戶要求，向客戶指明基底情況，并向客戶提供是否需要修補的參考意見。在設(shè)計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂施工合同。（四）報價規(guī)范我公司實行分級、分室報價，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛(wèi)浴間、陽臺等分房間、部位報價（不含水、電）。合同由財務(wù)保管。代購主材明細——三份：公司、客戶、監(jiān)理各一份。（六）全程服務(wù)規(guī)范設(shè)計師實行全程服務(wù)，應(yīng)在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。設(shè)計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報公司，所造成的損失，由責(zé)任方負責(zé)。合同封面甲、乙方必須規(guī)范、工整填寫。補充報價中特殊的把握不準的項目必須請示工程管理部。在交納中期款時，應(yīng)支付增項前全款的30%和增項部分的100%。（甲方負責(zé)垃圾清運費）甲方負責(zé)交鑰匙一把給乙方施工隊負責(zé)人工程完工后，乙方負責(zé)將鑰匙交還給甲方。雙方簽字日期年、月、日均必須一致（五）合同領(lǐng)取與轉(zhuǎn)交設(shè)計師簽訂合同前，應(yīng)填寫《合同領(lǐng)用表》，主管簽字后方可至財務(wù)處領(lǐng)取合同，并在財務(wù)部的領(lǐng)用合同單上簽字。設(shè)計師簽訂合同后，應(yīng)及時將合同連同全部材料，轉(zhuǎn)交到財務(wù)部存檔。七、設(shè)計師工作流程一、介紹：熱情真實的向客戶介紹公司的市場地位（濰坊第一）、設(shè)計特點、施工流程、公司流程，報價和付款方式。五、開工：合同簽訂三日后開工，由工程部安排施工隊，材料進場，開工當(dāng)天監(jiān)理、設(shè)計師、工長、客戶到現(xiàn)場交底，施工圖紙必須讓客戶簽字方可施工，并與客戶驗收材料并填寫材料驗收單。九、投訴處理：工程在施工過程中，遇到客戶投訴時，投訴到部門時，應(yīng)由部門負責(zé)人及時處理，部門無法解決時，應(yīng)將投訴及時轉(zhuǎn)至客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部及時協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門處理，客戶服務(wù)部填寫投訴承辦單（一式兩份），責(zé)任人處理完后將承辦單交回客戶服務(wù)部，客戶服務(wù)部電話落實承辦情況，并于每周例會向經(jīng)理