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正文內(nèi)容

20xx年品質部總結-wenkub

2024-11-15 00 本頁面
 

【正文】 部門的績效考核打分情況進行監(jiān)督2)向品管員宣導,如遇到績效打分不公平的情況可以向主管提出申辯,如主管不給予處理可以向公司更高 層反應3)對部門內(nèi)部的績效考評進行公示。4)對我公司的相關技術文件進行重新編制按冊發(fā)行(把產(chǎn)品圖紙,承認書,設計參數(shù),測試方法,作業(yè)要求裝訂成冊),方便管理和參考。4)新產(chǎn)品打樣完成嚴格安照設計要求進行相關的試驗(如帶載高低溫運行,空載充擊等),、確保設計的產(chǎn)品的可靠性?!癫欢蛦栕鳂I(yè)方法,作業(yè)動作等不懂請教班組?!駲z查工具:開工前檢查使用治具儀器,設備工具是否正常。為了做到這一點,有必要實行:●將不良品作成樣板,安置在各工序顯眼處●將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,張貼在各工序指導生產(chǎn)●將訂單要求及相應標準作成直觀文件,便于操作員查看●各工序要定期對班組員工召開班組會議,將上層決議傳遞到操作員●對特殊訂單召開緊急會議,進行生產(chǎn)及品質控制通報●定期召開品質會議,對品質部的相關投訴情況傳達到操作員,作好改善措施的落實和執(zhí)行,保證改善效果●作好上崗培訓,設備的操作培訓員工基本質量觀念十條●材料確認:材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。 “檢驗”的品質作用,忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用,沒有依照 PDCA循環(huán)來實施針對以上問題我們要做到以下幾點:1)對經(jīng)營業(yè)務部門進行工作效率考核,為訂單審核和采購生產(chǎn)節(jié)約時間2)訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來,形成文件,為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做考3)隨時關注客戶變化,及時將變化通知到相關生產(chǎn)部門4)檢驗記錄的完整性,定期將記錄作出報表,召開生產(chǎn)品質會議,將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善5)所有異常調(diào)查出原因后,除進行質量事故處理外,還需要作出行動改善措施或者方案,落實到操作中去,質檢員隨時關于改善效果,保證措施的執(zhí)行性和有效性6)嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序。,制定定期培訓計劃,對與品質相關的人員進行品質意識培訓。,建立各種文件管理臺帳,依據(jù)不同分類制定各種文件清單,按時作成各種質量報表,常用軟件:WORD,EXECL,POINT等,常用手法有: QC七大工具,SPC統(tǒng)計過程控制等,保證產(chǎn)品質量滿足客戶需要和公司業(yè)務的需要,經(jīng)常會與其他部門和分廠有業(yè)務往來,因此,與他們的工作要合理把握,參考部門工作職責。16,依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調(diào)查處理17,嚴格控制員工編制,合理安作業(yè)班次,不斷降低檢測費用,控制成本18,負責相關文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性19,與其他部門相關工作的協(xié)調(diào)管理 20,完成上級臨時交辦的各項任務三、本的主要工作1.推行公司的ISO質量管理體系,內(nèi)進行二次內(nèi)部審核,主導了一次毛腿的第三方評審,并對公司的ISO系統(tǒng)文件進行和重新制定和發(fā)行。4,建立質量管理責任制,落實到各相關部門(人),建立并完善品質考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴格把關,做到人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督”;5,制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),配合行部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;7,制定質量管理培訓計劃,開展全面的質量管理教育活動。2.提升品質專業(yè)技能能力:培訓QA內(nèi)部員工,提升整體的品質知識水平,以及分析問題和解決問題的能力。由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗,甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨,:2013年一年來一直堅持在維護公司利益的基礎上,以營銷為龍頭,以滿足客戶為目的的原則實施開展工作,:在新的2014年初開始,每件事情要做到以事實為根據(jù)、有據(jù)可查、年初焊機車間動力、照明線纜的敷設安裝送電。箱體和橋架圖質量方面,相比上半年有所改善,但改善的力度不夠,上半年長青項目橋架問題,導致批量性返工,箱體因噴涂質量,噴涂顏色返工,(兩起扣外協(xié)款800元整)原因分析,4月到7月間,雨水多,空氣濕度大,噴涂前期處理不徹底,造成噴涂后返銹,起鼓爆皮現(xiàn)象。在工作中查缺堵漏,防微杜漸,積極配合品管部的工作,在保持產(chǎn)品質量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用。2011125第二篇:2013總結(品質部)[定稿]2103工作總結2014工作規(guī)劃報告——品質部回顧2013展望2014,時間轉瞬間已進入新的一年,在過往的2013年里,在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下,品管部基本完成了上各項工作,在此我僅代表品管部全體員工對各位領導和同仁表示衷心的感謝!我司正處于企業(yè)發(fā)展的關鍵時期,在當下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時代,企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地,那么企業(yè)必須具備核心競爭力,而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的,所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構成的基礎,同時也是先決條件。在九月份的“人人都撿一片紙”活動和十月份的“秩序整頓月”活動中,品質人不僅是自我要求做到,而且還要對其他員工進行考核,在機關部門中,品質人是撿紙撿得最多的,兩個活動中參與最好的。在日常品質檢查中,嚴格按照品質考核細則,具體問題具體分析,既不失原則又兼顧實際。既包括人員,又包括設備設施。至今品質簡報已經(jīng)出了十一期,每期簡報不僅有15日內(nèi)的品質工作,也有15日的物業(yè)工作小結,同時還有品質檢查照片作為憑證,做到有憑有據(jù)有真相。尤其是8月20日的秩序維護員大比武。要求各管理處進行學習、培訓并統(tǒng)一組織考試,對于考試不合格者進行補考。業(yè)主報修有派工單,業(yè)主要在派工單上簽字,那么公區(qū)維修誰來確認呢?自然就是管理處了。制定出一系列初步方案后,品質部與安全資產(chǎn)保障部及管理處相互配合,安裝了電子巡更的電腦系統(tǒng)及電子巡更棒、電子巡更點的信息采集錄入,為電子巡更系統(tǒng)的正式啟用提供了軟件保障。三、組織公司電子巡更系統(tǒng)投入使用并納入品質考核。公司的部門職能及崗位職責重新劃分,那么相應的公司各部門的考核細則也會出現(xiàn)相應的變化。品質部主要完成以下幾方面的工作:一、在公司領導的組織下,對公司各部門職能范圍及各崗位職責的進行重新劃分。針對以前一因某些部門之間職能劃分不清而出現(xiàn)的工作推諉、拖拉、延誤進度等情況,在公司領導的指示下,參考楊總制定的各部門職能,結合工作中的實際情況,重新劃分各部門的職能范圍,明確各崗位職責,責任劃分清楚,落實到人。制定考評辦法和考核細則針對各部門不同情況,管理處基層員工最多,其他部門辦公人員較多,不同的部門情況針對不同的考核細則,考核不同工作崗位的工作執(zhí)行情況。首先針對公司現(xiàn)有的的新舊兩套電子巡更設施不能兼容的情況,再結合小區(qū)現(xiàn)狀。在電子巡更系統(tǒng)正式啟用后,品質部還負責電子巡更工作的考核,進一步加強對秩序維護員的考核,也是對小區(qū)設備設施的管理進行側面監(jiān)管。經(jīng)品質部的提議和組織,工程維修部及管理處溝通協(xié)調(diào)后,在公司領導的大力支持下,工程公區(qū)維修確認單制度出臺了。秩序維護員月考嚴肅考場紀律,發(fā)現(xiàn)考試作弊馬上沒收試卷,將作弊人員清出考場,帶入考場的參考資料在考試之前一律上交。從比武方案的制定、組織到正式比武全過程,品質人貫穿始終。七、投訴、督辦、獎勵投訴的受理,工作的督辦都是物業(yè)公司的一項重要工作,通過投訴受理流程的捋順,工作督辦流程的制定,品質部共受理有效投訴38項,督辦工作304項,這些工作有效的改進了服務質量,推動了領導安排各項工作的落實。既包括秩序維護員、保潔員等基層員工的工作情況,也包括管理層的員工著裝、領導交辦的工作落實等工作情況,小區(qū)這么大,每周三一次全面檢查,每天都有日常抽查。巡邏不應該騎自行車,但是針對第二管理處面積大,人員不足,為了加快反應,全面巡查小區(qū),二處的女保們騎車巡邏也成為一道風景;門禁不應該敞開,但是針對上學、放學期間,第三管理處大量的業(yè)主流動,那么113號崗亭限時開放門禁也方便了業(yè)主。十一、完成領導交辦的其他工作除了上述工作之外,品質部還完成了領導交辦的其他工作。品管部作為公司管理團隊的一份子,工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標,認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,履行各類檢驗標準,擔負著公司三體系運行,原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗,生產(chǎn)過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗,計量器具管理,售后服務,等質量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作,思想上不敢有半點松懈?,F(xiàn)結合本部實際情況,將2013本部門工作做一總結,具體如下::三合一體系審核:(內(nèi)審):一次 三合一體系審核:(外審):一次 CCC體系審核:(外審):一次三體系審核通過,但還存在若干問題,2014年要繼續(xù)做出整改 :原材料入廠都要經(jīng)過我部進行一一檢驗,做到了合格入庫。2014年重點把控這幾個月噴涂不良的質量。出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。培養(yǎng)有潛質的QE成為好的幫手,提升他們的知識層面,以及各種管理及事物處理技巧。定期組織檢驗員、管理人員業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水平;8,加強對有關國際,國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相部門及人員學習掌握,并落實執(zhí)行;9,參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計,并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃;10,負責樣品的檢驗,將檢驗結果反饋到相關部門,促進項目改善,并按照質量控制計劃歸檔相關文件;11,落實供應商的質量管理,參與公司合格供應商的評定;12,按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品行檢驗,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關部門;13,配合商務進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,驗證,減少外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;14,負責編制年、季、月度產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質量的措施。2.制定和作成相關品質標準發(fā)行到相關單位,以便標準有標準可以參考,避免出現(xiàn)誤判和錯判,必要時提供產(chǎn)品質量計劃,跟進生產(chǎn),與供應商攜手加強 來料箱卡,數(shù)量,包裝外觀等改進,跟進供應商質量改善行動,供應商審核與評價,將上層決議傳遞到操作員,對特殊訂單召開緊急會議,進行生產(chǎn)及品質控制通報,定期召開品質會議,對品質部的相關投訴情況傳達到操作員,作好改善措施的落實和執(zhí)行,保證改善效果,保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝,數(shù)量,型號,標識等無錯,漏混等情況的發(fā)生,此處為產(chǎn)品質量最終把關,重點是對包裝的檢驗。,根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定2014公司質量目標。四.存在的不足:各單位的管理辦法和工作流程圖,作業(yè)指導書等還不是十分完善,公司的大部分管理人員對ISO認知不到位,工作中存在隨心所欲,按經(jīng)驗作事,未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。: ,教訓記錄整理,交流,反饋 ,瞎干,蠻干的作業(yè)行為 ,培訓,溝通 ,信息是否能傳遞到位 ,目前強調(diào)IPQC的頻度是2小時一次,品質意識,下工序就是我的客戶 10現(xiàn)場物料管理要能追溯,檢驗設備要周期性維護,并注意再發(fā)防止(整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng)),記錄要追蹤,加上我公司的人員流動性大,作業(yè)員專業(yè)技能不高,造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高?!袢巳似饭埽簬椭瞎ば虬l(fā)現(xiàn)不良,檢查上工序作業(yè)質量?!窠y(tǒng)一行動:任何改變不可私自改變,須經(jīng)領班同意后再做?!駥巼牢鹚桑翰牧贤度牍ば?,檢驗工序標準,寧嚴勿松,對產(chǎn)品開發(fā)階段的檢驗和驗證工作未執(zhí)行到位,造成產(chǎn)品設計開發(fā)出后品質問題頻繁。5)新產(chǎn)品量產(chǎn)前要進行最少1次的試產(chǎn)檢討,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,整改完成后再生產(chǎn)。,造成新舊物料混亂,對產(chǎn)品的品質造成直接的影響。,品質人員責任心不強,人才流失嚴重對策:1)團隊工作制度與紀律建設與遵守,建立品保部管理細則,在此基礎上加入質量文化及行事指引。5)自己設計教材,輔導員工的職業(yè)化,質量管理工具,思維方法,部門發(fā)展規(guī)劃等。機遇:公司最近幾年一直處于高速增長,發(fā)展空間和機遇還是可以期待的,質量管理人才在各相關運作部門適用性強,跨部門流動帶來新的機會。但從管理控制的角度是沒有達到預期效果,總體還是距品質控制要求有一定差距。三、儀器及測量、檢驗依據(jù)方面:,已規(guī)定了公司統(tǒng)一安排對測量儀器進行外校,儀器使用部門必須對儀器的使用按規(guī)定進行保養(yǎng)維護,以確保儀器使用精度和延長儀器使用壽命,這需要部門管理人員跟進實施。五、品質檢查控制所提供改善依據(jù):以便各部門管理人員從宏觀上了解品質現(xiàn)狀,提供改善有針對性,品質部制訂了一系列品質統(tǒng)計,對各階段檢驗進行分類匯總, 但針對數(shù)據(jù)的處理應用,需要相關部門能夠有自主進行改善提高,否則此類數(shù)據(jù)僅體現(xiàn)的在文件上,沒有發(fā)揮應有的作用,詳見每月品質月報。,來決定對品質部人員需求配置。第4頁/共4頁第四篇:品質部總結品質部總結15篇總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如我們來制定一份總結吧?,F(xiàn)將今年以來的工作情況做如下小結:一、部門基礎管理生產(chǎn)狀態(tài)更新工作已完成。(1)按照《培訓計劃》的要求,組織全體人員學習ISO?9001:20xx質量管理體系知識,《程序文件》內(nèi)容培訓,并對相關內(nèi)容進行了考試、考核合格率達100%。(3)為加強質量檢測力度,還對質檢人員制訂了培訓計劃。成品質量控制:從今年的成品檢驗結果來看每月合格率均在99%以上,成品質量得到很大的提升,應歸功于裝配車間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗的控制。加工中心工裝夾具的制作。從今年產(chǎn)品客戶反饋問題來看,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質控制還存在不夠完善,有漏洞的問題。五、工作建議加強與外協(xié)件倉庫的溝通,嚴格執(zhí)行檢驗合格后入庫原則,避免不合格品混亂和不良品入庫現(xiàn)象。公司很多員工和中層管理人員都很怕培訓,很煩培訓,沒有對培訓工作有很深的認識。提高了員工對企業(yè)的忠誠度?,F(xiàn)在品質部人員越來越感受到公司對質量工作重視度的加強。一、加強員工思想教育,調(diào)動工作積極性,確保工作的有效開展品質管理部作為公司業(yè)務開展的指導部門,肩負著——規(guī)范公司的內(nèi)部建設和業(yè)務開展,監(jiān)督落實各項工作有效完成的重
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