營運部工作總結(jié)流程-wenkub
2024-11-14 22 本頁面
【正文】 品質(zhì)量、包裝質(zhì)量。（4）檢查紀(jì)律和服務(wù)，了解所有導(dǎo)購是否遵守商場的管理規(guī)定，是否按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供服務(wù)。（2）合理布置工作，督促樓層對專柜工作的引導(dǎo)和指導(dǎo)（3）檢查并指導(dǎo)修正各樓層的工作。Ｂ、9：0012：00１、營業(yè)問題點追蹤：（1）前一營業(yè)日，為實現(xiàn)銷售計劃的原因分析以及改進(jìn)措施。營運部經(jīng)理的上班時間通常為8：30—17：30，基本上涵蓋了三個營業(yè)高峰的時段，也非常便于掌握當(dāng)天的營業(yè)狀況。 短、中、長期營運策略擬定與呈報 檢查、督促所屬員工做好檔案管理工作。 定期對本部門職員進(jìn)行人事考核，并對此提出等級提升、獎懲建議。 開展崗位職能培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé)落實公司促銷活動方案在本部實施的全部細(xì)節(jié)工作。 負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)查工作。經(jīng)批準(zhǔn)后，組織實施柜位調(diào)整定案，并在規(guī)定時間內(nèi)完成。 定期召開部門業(yè)務(wù)會議，管理會議、專題會議，總結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn)，提出今后改進(jìn)目標(biāo)。地區(qū)店鋪：各店鋪于每月5日提交上月工作總結(jié)及下月計劃給予店長,:各部門于每月5日提交上月工作總結(jié)及下月計劃到人事部，人事統(tǒng)一安排匯總到區(qū)域總經(jīng)理,：區(qū)域總經(jīng)理于每月5日提交上月工作總結(jié)及下月計劃交到營運本部長,(商品工程)：營運本部于每月5日前提交上月總結(jié)及下月計劃到營運本部長, ：請各區(qū)域按工作總結(jié)制度，安排做好工作總結(jié)及下月計劃。第一篇：營運部工作總結(jié)流程營運部工作總結(jié)流程各位同事:為了科學(xué)、有效的組織月度工作總結(jié)的制訂，保證月度工作總結(jié)及時性和準(zhǔn)確性，充分發(fā)揮計劃的指導(dǎo)作用和總結(jié)對下一階段工作的改進(jìn)作用，特制定工作總結(jié)管理制度。如沒做總結(jié)集團(tuán)人力資源部會按制度扣罰各部門責(zé)任人200元每人。 對營業(yè)區(qū)域進(jìn)行業(yè)種劃分，指定專人為業(yè)種區(qū)域負(fù)責(zé)人。 執(zhí)行公司的招商政策，負(fù)責(zé)對人員進(jìn)行招商分工，督導(dǎo)各人員與需引進(jìn)品牌進(jìn)行聯(lián)系、商談、最終達(dá)成意向，簽定柜位合同。研究商圈，調(diào)查競爭百貨、關(guān)聯(lián)店動態(tài)，調(diào)查需要了解品牌的生命周期、市場動態(tài)。 負(fù)責(zé)銷售績效數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，做工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商保持良好的往來關(guān)系，處理與供應(yīng)商的日常事務(wù)性工作。設(shè)計本部培訓(xùn)計劃報人事部配合。 部門費用預(yù)算的計劃、控制。 其他相關(guān)營運部的營運管理事項營運部經(jīng)理作業(yè)流程（1）、每日工作大多數(shù)購物中心的營業(yè)時間為9：00—21：00。以下是營運部經(jīng)理每日的工作流程：A、8：309：00１、例會（每星期一次）：總結(jié)和布置工作２、檢查職員出勤情況：包括檢查職工出勤、人力臨時調(diào)整、儀表儀容及精神狀況。（2）分析不同時段的銷售狀況，進(jìn)行縱向比較，并指示有關(guān)部門限期改善。４、常規(guī)營業(yè)管理：（1）檢查賣場商品陳列，包括商品展示、陳列、商標(biāo)、POP牌、價格標(biāo)簽等。（5）對銷量或營業(yè)額下降的專柜，及時了解原因并進(jìn)行分析，督促樓層制定解決方案加以改進(jìn)。（9）款式、顏色、功能、材料是否符合市場要求。（13）假冒偽劣商品。２、部門會議：各樓層協(xié)商有關(guān)事項、如何實現(xiàn)今天的銷售計劃。⒍、招商調(diào)整工作的跟進(jìn)和工作計劃的安排。（2）、每周的工作每周例會：周工作總結(jié)周工作計劃的制定（3）、每月的工作月工作計劃的制定月工作總結(jié)主持月工作會議的召開，總結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn)，提出今后改進(jìn)目標(biāo)月銷售績效數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，做工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告負(fù)責(zé)進(jìn)行月度市場調(diào)查工作總結(jié)。經(jīng)批準(zhǔn)后，組織實施柜位調(diào)整定案，并在規(guī)定時間內(nèi)完成。營運部提交程序請按以下流程執(zhí)行。(金店組織)周四、周五、周六、二樓15：00百貨辦公室集合，溝通管理、分享工作心得。9:30檢查迎賓情況,主管定崗扶梯迎賓。12:00加強巡場檢查各專柜就餐情況及做好樓層防盜工作。117:00晚班簽到，交接工作
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1