勝粟—消費維權(quán)范文-wenkub
2024-11-14 22 本頁面
【正文】 而不是以企業(yè)利益為導向。在本案中，永輝商業(yè)公司、永輝馬家堡分公司就認為沈某當日購買的商品未過期、涉訴的過期商品是其之前購買的，但是，沒有證據(jù)支持這一觀點。十倍賠償金高嗎“食品安全關(guān)系到消費者的身體健康和生命安全，關(guān)系到經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，已經(jīng)成為衡量人類生活質(zhì)量和國家法律的一個重要方面，與人民的生命財產(chǎn)息息相關(guān)。對于案件中“知假買假”問題，此前消費者權(quán)益保護法以及食品安全法未作明確規(guī)定。其二，食品安全法明確規(guī)定，禁止生產(chǎn)經(jīng)營超過保質(zhì)期的食品。”中國消費者權(quán)益保護法學研究會副秘書長李偉民表示。沈某此次訴訟涉及的商品，有可能是重復購買，將未過期商品代替為過期商品進行索賠。永輝商業(yè)公司、永輝馬家堡分公司不服判決提起上訴。行政處罰決定書查明，永輝馬家堡分公司于2012年1月2日批量購進燕京10度小精品啤酒330ml，隨后在永輝馬家堡分公司銷售。7月21日，中國消費者權(quán)益保護法學研究會聯(lián)合中國質(zhì)量萬里行促進會在北京專門對此展開研討。消費者“知假買假”有法律依據(jù)嗎?應(yīng)該肯定或效仿嗎?“知假買假”始末2012年12月3日，沈某在北京永輝商業(yè)有限公司豐臺馬家堡分公司(下稱永輝馬家堡分公司)，總價為57元。燕京10度小精品啤酒保質(zhì)期截止到2012年12月2日。北京市第一中級法院駁回上訴，維持原判。沈某要求十倍賠償需以損害為前提，而現(xiàn)在并沒有證據(jù)證實沈某的身體已遭受損害。其一，消費者明知啤酒過期而購買，還是消費者權(quán)益保護法意義上的“消費者”嗎?其二，消費者索賠是否以人身損害為前提?對此，本案審判長、北京市第一中級法院法官張永鋼表示:其一，消費者行使權(quán)利的次數(shù)，主要取決于經(jīng)營者銷售的食品是否符合法律規(guī)定，是否對消費者身體健康構(gòu)成危害，不能因消費者多次行使法定權(quán)利即否定其消費者的身份。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。2013年12月23日最高人民法院發(fā)布《關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》(下稱《規(guī)定》，2014年3月15日起實施)，已對此問題作出明確規(guī)定。”張永鋼表示，商家在經(jīng)營過程中所銷售的食品不符合食品安全標準，將法律禁止經(jīng)營的食品銷售給消費者，對消費者的身體健康安全構(gòu)成危險，應(yīng)當依法承擔責任。李偉民認為，消費者為了小額的十倍賠償采取作假的手段通過訴訟來獲利，不合常理。顯然，我國目前還沒有達到較理想的狀態(tài)。比如一起“知假買假”維權(quán)案件從起訴到二審判決生效，用時將近兩年?！皩ⅰ币毁r十’懲罰性賠償?shù)姆晌淦鹘唤o廣大消費者，動員億萬群眾與假冒偽劣商品作斗爭，并從中得實惠，就能對假冒偽劣商品形成‘老鼠過街，人人喊打’的局面，使其無處藏身。魏都工商分局在貫徹履行省、市局“五進”作業(yè)辦法，推動耗費維權(quán)“五進”作業(yè)和款待耗費者投訴，強化耗費維權(quán)投訴、聯(lián)絡(luò)站規(guī)范化締造過程中，發(fā)現(xiàn)耗費維權(quán)作業(yè)首要存在投訴難、普法難、建議難、調(diào)解處置難的問題。在建議12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進村莊的過程中，推動村莊維權(quán)作業(yè)的深化打開，有必要建立“農(nóng)民利益無小事”的曉得，要害在于村莊維權(quán)辦法的疏通，多角度降低農(nóng)民耗費者的維權(quán)本錢，完結(jié)維權(quán)“零間隔”。三是在全面鋪開的基礎(chǔ)上，將已建的村莊耗費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的規(guī)范和完善作業(yè)歸入方針處置，責任到所、分解到人，采用逐戶上門督導等辦法，幫忙維權(quán)聯(lián)絡(luò)站建立無缺的作業(yè)原則、責任原則和考評原則，需要廣泛建立政策法規(guī)宣傳欄、耗費警示欄、維權(quán)公示欄，為老百姓的依法維權(quán)供應(yīng)直觀的宣傳平臺。一是建議耗費教導學校辦法，做好“專題性宣傳”。并顛末宣傳牌公示典型維權(quán)案例，使群眾從案件中獲取閱歷經(jīng)驗，避免類似作業(yè)再度發(fā)生。營建協(xié)作維權(quán)格局，既需要工商有些充分實施維權(quán)功用，也需要全社會一同參與。四是破解“調(diào)處難”。建立縣局與聯(lián)絡(luò)站之間的信息同享原則，對因各種緣由長時間未處置的維權(quán)積案，由工商有些將受理的根本信息就近分轉(zhuǎn)到當事人所在地的聯(lián)絡(luò)站，概括運用聯(lián)絡(luò)站的人脈優(yōu)勢和工商有些的行政二是加強橫向信息互動，強化應(yīng)急處置，實在維護民生。耗費維權(quán)是工商行政處置機關(guān)的重要責任，是堅持以人為本、注重民生，完結(jié)好、維護好、打開好最廣大人民根本利益的根本需要。一是破解“投訴難”。以“建設(shè)一個站點、方便一方群眾”為總的工作思路，大力實施維權(quán)聯(lián)絡(luò)站“村村通”工程，堅持立足自身，擠出有限經(jīng)費，用于維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的建設(shè)，統(tǒng)一制作制度牌、印發(fā)宣傳登記資料，建立了與區(qū)市局12315縱向網(wǎng)絡(luò)鏈接的，縣局、工商所、基層維權(quán)聯(lián)絡(luò)站統(tǒng)一指揮調(diào)度體系，為農(nóng)民維權(quán)提供便利的硬件條件。維權(quán)工作的一個重點是預防。二是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)站聯(lián)系基層優(yōu)勢，做好“普及性宣傳”。針對聯(lián)絡(luò)
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