消費(fèi)者維權(quán)途徑培訓(xùn)-wenkub
2023-03-14 19:03:42 本頁(yè)面
【正文】 等憑證，實(shí)物等。 最重要的是隨信附上購(gòu)物發(fā)票(復(fù)印件 )等憑證。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。所以一旦發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。 投訴首先是個(gè)時(shí)間問(wèn)題，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行政機(jī)關(guān)投訴或申訴的 有效時(shí)間 ，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭(zhēng)議后 2年內(nèi) 。但是，消費(fèi)者如果與商店發(fā)生爭(zhēng)議后，應(yīng) 及時(shí) 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，不要拖得時(shí)間太長(zhǎng)，因?yàn)?，時(shí)間一長(zhǎng)便可能發(fā)生證據(jù)丟失的情況。 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴可以采取書面和口頭的形式。同時(shí)寫明商品的名稱、品牌、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期或有效期等。 如該商品有特殊情況的也應(yīng)寫明，如季節(jié)降價(jià)、清倉(cāng)處理、處理品、等外品、試銷品等。然后口頭敘述該爭(zhēng)議發(fā)生的前因后果，大致可按書面投訴條理進(jìn)行，對(duì)消委會(huì)接待同志的提問(wèn)，要實(shí)事求是地回答，不管是書面投訴還是口頭投訴，都必須做到 客觀、真實(shí)、全面 。 首先去消協(xié)是最明智的 仲裁的優(yōu)越性，在消協(xié)的幫助下，如果您申請(qǐng)仲裁，還是免費(fèi)的 仲裁具有當(dāng)事人意思自愿、程序簡(jiǎn)便、一裁終局、專家仲裁、費(fèi)用較低、保守機(jī)密、相互感情影響小等特征。一般來(lái)講，采用仲裁的方式進(jìn)行索賠， 應(yīng)當(dāng)符合以下三個(gè)方面的要求： (1) 當(dāng)事人 間 應(yīng)須訂有仲裁條款或者仲裁協(xié)議。另一種 是國(guó)家行政機(jī)關(guān)仲裁，如工商行政管理機(jī)關(guān)設(shè)立的仲裁委員會(huì)等。當(dāng)事人經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，由仲裁機(jī)構(gòu)制作調(diào)解書，調(diào)解書送達(dá)雙方，即發(fā)生法律效力，當(dāng)事人必須履行。在挑選商品時(shí)要愛(ài)護(hù)商品，正確使用。 11:58:5211:58:5211:583/14/2023 11:58:52 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 14日星期二 上午 11時(shí) 58分 52秒 11:58: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 11時(shí) 58分 52秒 上午 11時(shí) 58分 11:58: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 11:58:5211:58:5211:58Tuesday, March 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 11時(shí) 58分 :58
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