【正文】 ，嚴(yán)禁參與賭嫖，嚴(yán)禁收受紅包、回扣和接受病人禮品）和六項(xiàng)制度（院務(wù)公開，首診首問，服務(wù)承諾，崗位目標(biāo)，效能考評(píng)，失職追究）。、等部門和單位，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，通過深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，采取多種形式，認(rèn)真排查自身存在的問題，分析原因并積極研究整改措施，認(rèn)真加以改進(jìn)，樹立了良好的作風(fēng)和形象。今年是開展“人民滿意站所”創(chuàng)建活動(dòng)的第三年，為使創(chuàng)建活動(dòng)在前兩年的基礎(chǔ)上能有新的提高，使創(chuàng)建各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階，使服務(wù)更周到，環(huán)境更優(yōu)化，群眾更滿意，各參創(chuàng)站所都能根據(jù)我們鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組的要求，在創(chuàng)建中突出了創(chuàng)建重點(diǎn)和難點(diǎn)。同志們，在全市上下“突出接軌上海主線，實(shí)施江海聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略”的發(fā)展浪潮中，我們鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)也正以前所未有的力度和速度向前推進(jìn)，鎮(zhèn)的明天會(huì)更美好。(四)要落實(shí)整改措施，切實(shí)解決創(chuàng)建活動(dòng)中暴露出來的突出問題。相關(guān)職能站所要積極爭(zhēng)取政策，積極探索誠心誠意為群眾服務(wù)的新路子新辦法，全心全意謀求促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新思路新舉措。要深入農(nóng)村，深入基層，了解群眾的所思所想，所要解決的實(shí)際困難和迫切需要的服務(wù)，真正做到摸實(shí)情，辦實(shí)事。正如前面所述，熱情服務(wù)、規(guī)范收費(fèi)、文明執(zhí)法等方面，群眾仍有不滿意的呼聲，這些問題如不及時(shí)加以糾正，勢(shì)必?fù)p害我鎮(zhèn)的對(duì)外形象，尤其是在當(dāng)前我鎮(zhèn)招商引資工作蓬勃開展的形勢(shì)下，勢(shì)必會(huì)造成投資者顧慮，阻礙我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展，更為嚴(yán)重的是會(huì)影響到黨群干群關(guān)系。下面對(duì)如何做好下階段工作提出四點(diǎn)要求。三、直面差距，認(rèn)真整改，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展提供有力的環(huán)境支撐。三是責(zé)任的分解還不夠到位。分析上述問題產(chǎn)生的原因，我們認(rèn)為：一是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)還不夠到位。四是收費(fèi)不公開，硬性攤派現(xiàn)象依然存在。有些站所對(duì)公開承諾的服務(wù)時(shí)限不能嚴(yán)格執(zhí)行到位，有的承諾幾個(gè)月，實(shí)際到位卻要幾年，群眾意見較大。具體的事例在評(píng)議組講評(píng)中已經(jīng)提到，這里我把一些類型性的現(xiàn)象再提一下，以進(jìn)一步引起大家的重視和反思。國稅、地稅部門認(rèn)真開展稅源監(jiān)控工作，既規(guī)范了企業(yè)的納稅行為，又增加了政府財(cái)政收入。9月17日上午的突擊“拉練”中，供電所、派出所、工商分局、獸醫(yī)站等部門都以第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，體現(xiàn)了這些站所認(rèn)真的工作態(tài)度和對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。醫(yī)院健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和制約機(jī)制，由患者對(duì)全院職工開展評(píng)星活動(dòng)，對(duì)13名低分醫(yī)生和工勤人員進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理和教育。國稅、地稅、工商等部門都由“一把手”親自負(fù)責(zé)，反復(fù)研究創(chuàng)建方案的可操作性，同時(shí)對(duì)每個(gè)階段的具體工作責(zé)任分解細(xì)化，充分激發(fā)每個(gè)干部職工的積極性，真正做到內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，確保了創(chuàng)建工作的各個(gè)方面落到實(shí)處。一、周密部署，扎實(shí)工作，創(chuàng)建活動(dòng)取得了顯著成效。國稅、地稅部門認(rèn)真開展稅源監(jiān)控工作，既規(guī)范了企業(yè)的納稅行為，又增加了政府財(cái)政收入。9月17日上午的突擊“拉練”中，供電所、派出所、工商分局、獸醫(yī)站等部門都以第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，體現(xiàn)了這些站所認(rèn)真的工作態(tài)度和對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。醫(yī)院健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和制約機(jī)制，由患者對(duì)全院職工開展評(píng)星活動(dòng)，對(duì)13名低分醫(yī)生和工勤人員進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理和教育。國稅、地稅、工商等部門都由“一把手”親自負(fù)責(zé)，反復(fù)研究創(chuàng)建方案的可操作性，同時(shí)對(duì)每個(gè)階段的具體工作責(zé)任分解細(xì)化，充分激發(fā)每個(gè)干部職工的積極性，真正做到內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，確保了創(chuàng)建工作的各個(gè)方面落到實(shí)處。一、周密部署，扎實(shí)工作，創(chuàng)建活動(dòng)取得了顯著成效。第一篇：在創(chuàng)建人民滿意基層站所講評(píng)會(huì)上的講話認(rèn)真對(duì)照嚴(yán)格查糾確保創(chuàng)建效果落到實(shí)處——在鎮(zhèn)創(chuàng)建“人民滿意基層站所”現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)會(huì)上的講話同志們：根據(jù)開展“人民滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)的總體部署，我們鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組在市大環(huán)境整治組辦公室的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照時(shí)間部署，精心組織各項(xiàng)活動(dòng)，到目前為止，已經(jīng)完成了準(zhǔn)備、發(fā)動(dòng)和實(shí)施三個(gè)階段的工作，創(chuàng)建工作取得階段性成效，為創(chuàng)建工作的進(jìn)一步推進(jìn)打下了良好的基礎(chǔ)。自從6月10日動(dòng)員會(huì)議以來，各參創(chuàng)站所都對(duì)這次活動(dòng)高度重視，制定落實(shí)創(chuàng)建方案，精心組織創(chuàng)建活動(dòng)，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有了明顯提高，站所形象有了明顯改觀，企業(yè)和群眾反響強(qiáng)烈的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題都得到了較好的解決，人民群眾的滿意度有了進(jìn)一步提高，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的軟環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)重視，一抓到底，創(chuàng)建氛圍進(jìn)一步升溫。踐諾意識(shí)明顯增強(qiáng)，各項(xiàng)制度得到了進(jìn)一步完善。供電所圍繞“始于客戶需求，終于客戶滿意”的宗旨，堅(jiān)持做到“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”的規(guī)范化服務(wù)，對(duì)向客戶承諾的事情一諾千金，對(duì)客戶遇到的困難不避不讓，不推不拖，積極尋求解決辦法，在群眾中留下了良好的口碑，從而樹立了良好的站所形象。服務(wù)中心，務(wù)求實(shí)效，創(chuàng)建效應(yīng)進(jìn)一步凸現(xiàn)。第二篇：在鎮(zhèn)創(chuàng)建“人民滿意基層站所”現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)會(huì)上的講話認(rèn)真對(duì)照嚴(yán)格查糾 確保創(chuàng)建效果落到實(shí)處——在鎮(zhèn)創(chuàng)建“人民滿意基層站所”現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)會(huì)上的講話同志們：根據(jù)開展“人民滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)的總體部署，我們鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組在市大環(huán)境整治組辦公室的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照時(shí)間部署，精心組織各項(xiàng)活動(dòng)，到目前為止，已經(jīng)完成了準(zhǔn)備、發(fā)動(dòng)和實(shí)施三個(gè)階段的工作，創(chuàng)建工作取得階段性成效，為創(chuàng)建工作的進(jìn)一步推進(jìn)打下了良好的基礎(chǔ)。自從6月10日動(dòng)員會(huì)議以來，各參創(chuàng)站所都對(duì)這次活動(dòng)高度重視，制定落實(shí)創(chuàng)建方案，精心組織創(chuàng)建活動(dòng)，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有了明顯提高，站所形象有了明顯改觀，企業(yè)和群眾反響強(qiáng)烈的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題都得到了較好的解決，人民群眾的滿意度有了進(jìn)一步提高，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的軟環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)重視，一抓到底，創(chuàng)建氛圍進(jìn)一步升溫。踐諾意識(shí)明顯增強(qiáng)，各項(xiàng)制度得到了進(jìn)一步完善。供電所圍繞“始于客戶需求，終于客戶滿意”的宗旨，堅(jiān)持做到“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”的規(guī)范化服務(wù)，對(duì)向客戶承諾的事情一諾千金，對(duì)客戶遇到的困難不避不讓，不推不拖，積極尋求解決辦法，在群眾中留下了良好的口碑，從而樹立了良好的站所形象。服務(wù)中心，務(wù)求實(shí)效，創(chuàng)建效應(yīng)進(jìn)一步凸現(xiàn)。二、喜中有憂，任重道遠(yuǎn)，創(chuàng)建活動(dòng)中依然存在差距與不足。一是少數(shù)工作人員服務(wù)態(tài)度依然簡(jiǎn)單粗暴。有些站所對(duì)因客觀原因而導(dǎo)致不能踐諾的，沒有主動(dòng)向群眾說明原因，反饋情況，造成群眾誤解。少數(shù)站所對(duì)所收費(fèi)用不說明用途，甚至收了費(fèi)不開票，對(duì)支出情況也不作公開，有時(shí)還存在硬性攤派費(fèi)用現(xiàn)象，群眾反響很大。有些站所的負(fù)責(zé)同志還沒有站在全局的高度，深刻認(rèn)識(shí)這次創(chuàng)建活動(dòng)的重要性和必要性，沒有能按照創(chuàng)建活動(dòng)的具體要求，把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作認(rèn)認(rèn)真真地抓。要把創(chuàng)建活動(dòng)搞好，責(zé)任的分解落實(shí)很重要，分解不科學(xué)，責(zé)任就難以明確，更談不上落實(shí)到位，要做到責(zé)任到人，人人有事做，個(gè)個(gè)擔(dān)責(zé)任。創(chuàng)建活動(dòng)是服務(wù)“第一要?jiǎng)?wù)”，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的重要舉措，事關(guān)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，因此我們必須站在全局的高度，堅(jiān)持長抓不懈，持之以恒地把創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開展下去。(一)要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好創(chuàng)建工作的責(zé)任感和緊迫感。因此，創(chuàng)建活動(dòng)必須經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，重點(diǎn)抓，抓重點(diǎn)，反復(fù)抓，抓反復(fù)。要端正服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。(三)要強(qiáng)化督促檢查，狠抓創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和工作措施的落實(shí)。對(duì)這次講評(píng)中提到的有關(guān)問題，各站所必須抓(本文權(quán)屬文秘之音所有，)好整改和落實(shí)。讓我們以這次的講評(píng)活動(dòng)為契機(jī)，變壓力為動(dòng)力，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，通過大家的努力，塑造出站所的嶄新形象，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)攀高爭(zhēng)先、跨越奮進(jìn)營造更為優(yōu)越的軟環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”提供有力的環(huán)境支撐！第三篇：在創(chuàng)建人民滿意站所測(cè)評(píng)會(huì)上的講話在創(chuàng)建人民滿意站所測(cè)評(píng)會(huì)上的講話在創(chuàng)建人民滿意站所測(cè)評(píng)會(huì)上的講話同志們：根據(jù)開展“人民滿意站所”創(chuàng)建活動(dòng)的總體部署，我們鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組在市效能辦公室的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照時(shí)間部署，精心組織各項(xiàng)活動(dòng)，到目前為止，已經(jīng)完成了準(zhǔn)備、發(fā)動(dòng)和實(shí)施三個(gè)階段的工作，創(chuàng)建工作取得了較好的成效，為明年創(chuàng)建工作的進(jìn)一步推進(jìn)打下了良好的基礎(chǔ)。一是突出抓好落實(shí)整改措施，切實(shí)解決“人民滿意層站所”創(chuàng)建中暴露出來的突出問題。二是突出抓好制度建設(shè)，促進(jìn)基層站所的工作走上規(guī)范化，制度化的軌道。本著“誰砸單位牌子，就是砸自己飯碗”的原則，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部考核力度，提高工作、技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量。以靈活多樣的方式滿足企業(yè)和納稅人的需求，明確凡是與企業(yè)、納稅人和其他經(jīng)濟(jì)組織相關(guān)的涉稅事項(xiàng)都做到全面公開?；顒?dòng)開展以來，１３家參創(chuàng)站所都能按照創(chuàng)建內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，制訂了切實(shí)可行的創(chuàng)建方案，營造了濃烈的創(chuàng)建氣氛。很多部門主動(dòng)深入農(nóng)村和企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，聽取群眾心聲，與群眾面對(duì)面地交換意見，一方面，消除了群眾的誤解；另一方面，對(duì)一些存在問題，或者給予當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和處理，或者承諾辦結(jié)時(shí)間。的維修人員只要一接到用戶的報(bào)修電話，不管數(shù)九寒冬，還是赤日炎炎，都二話不說就趕赴報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)，在承諾的時(shí)間內(nèi)把故障處理完畢，樹立了良好的站所形象。結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)，在農(nóng)村合作醫(yī)療門診報(bào)銷時(shí)，采取了上門服務(wù)的方式，放棄了休息日，到各村幫助農(nóng)民報(bào)銷門診醫(yī)療費(fèi)用，深受干部群眾好評(píng)。服務(wù)中心，務(wù)求實(shí)效，創(chuàng)建效應(yīng)進(jìn)一步凸現(xiàn)。對(duì)工商企業(yè)及個(gè)私企業(yè)發(fā)放廠房、土地“二證”同抵押貸款，服務(wù)企業(yè)，加快地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但與市委、市政府對(duì)