【正文】 取交班人員的情況介紹，并到現(xiàn)場進(jìn)行以下各項檢查： ① 檢查模擬圖板，核對系統(tǒng)運行方式，設(shè)備位置，并對上班操作過的設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查； ②檢查設(shè)備缺陷，特別是新發(fā)現(xiàn)的缺陷； ③試驗有關(guān)信號、自動裝置、電容補償裝置以及繼電保護(hù)的運行及變更情況； ④檢查直流設(shè)備運行及機(jī)構(gòu)箱、接 線箱和遮攔、門窗的情況； ⑤審查各種記錄，技術(shù)資料及工具備品，設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生狀況等， 接班后領(lǐng)班應(yīng)組織本值人員制定本值設(shè)備學(xué)習(xí)、例行工作計劃，并根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備運行、檢修等情況提出措施及注意事項。若接班人員未到或未按時進(jìn)行接班時，應(yīng)報主管以上人員決定； （ 3） 交接班人工作必須做到交接兩清。 當(dāng)班時間內(nèi)一般不得會客，未經(jīng)上級批準(zhǔn)，不得帶他人進(jìn)入酒店參觀。 制度及政策 工程部員工守則 每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行上一級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的工作指令，如無正當(dāng)理由不得拒絕。 名牌 工作服 ? 必須隨時佩戴在指定的工作服上； ? 必須佩戴在最外面的衣服左胸區(qū)域； ? 必須保持光亮無破損； ? 名字必須是非常易讀的； ? 不可以私自隨意粘貼。顏色必須與腮紅和裝扮相協(xié)調(diào)； E) 建議使用眼影，不應(yīng)混合超過兩種顏色。 PROCEDURES 2 女性員工 頭發(fā) ? 頭發(fā)應(yīng)定期清洗和保養(yǎng)； ? 發(fā)型不可怪異，并總是整齊、干凈的； ? 頭發(fā)應(yīng)系住或夾在腦后（除指定區(qū)域外）； ? 不可有劉海； ? 可以使用發(fā)膠，但不可過于油膩或潮濕； ? 嚴(yán)禁使用發(fā)卷，甚至休息時間； ? 染發(fā)須適合膚色； ? 在有客人時，不得梳頭； ? 每月至少修剪一次頭發(fā)，以保持發(fā)式和發(fā)型； ? 下列發(fā)型不可接受： 蓬松蜷縮式圓蓬； 剪式刮，并露出頭皮； ? 卷曲的頭發(fā)應(yīng)用發(fā)網(wǎng)遮蓋； ? 如使用別針，不可使其露出； ? 燙發(fā)應(yīng)仔細(xì)照料保養(yǎng)，以至它總是整齊時髦的； ? 卷曲的頭發(fā)不應(yīng)讓其在兩邊或頭頂看起來過于沉厚或濃密。但不可放入襯衣口袋。 長褲 內(nèi)衣 ? 長褲須熨燙平整； ? 必須系皮帶； ? 口袋須平整，不可放入過多物品； ? 褲子長度應(yīng)以遮住鞋口，底邊不可觸地。 ? 每周須修剪指甲，長度僅能遮蓋住指尖； ? 不可涂抹指甲油； ? 手與指甲必須潔凈，不可有吸煙留下污漬； ? 便后須洗手。某酒店工程部工作要求 個人儀表及衛(wèi)生 1 男性員工 頭發(fā) 臉部 ? 頭發(fā)必須干凈和整齊，定期進(jìn)行清洗與保養(yǎng)； ? 頭發(fā)長度不能遮蓋住雙耳； ? 頭發(fā)不能接觸到襯衣的后領(lǐng)； ? 不能蓄長鬢角； ? 頭發(fā)可使用發(fā)膠，但不能過于油膩與潮濕。 不著制服的員工穿著標(biāo)準(zhǔn)（此標(biāo)準(zhǔn)適用所有男性員工，除非所在部門有特殊指定。 ? 不可是網(wǎng)狀的； ? 內(nèi)衣不可是無袖的； ? 內(nèi)衣應(yīng)整齊地收攏。 襪子 鞋子 ? 上崗期間必 須穿襪子； ? 襪子高度應(yīng)高于踝關(guān)節(jié) 4英寸； ? 顏色應(yīng)與褲子和鞋子協(xié)調(diào)。 臉 鞋 ? 臉必須保持潔凈并無發(fā)絲散落； ? 每次淋浴后應(yīng)檢查耳部是否清潔； ? 須修剪鼻毛，使其不外露； ? 皮膚須保持清潔，不油、不 干、無皮屑； ? 皮炎、痤瘡、粉刺應(yīng)治療，令皮膚保持清潔； ? 為避免整個臉部感染，請遵從醫(yī)生的建議； ? 在崗期間應(yīng)穿著工鞋； ? 工鞋的顏色只能是黑色（除特別指定區(qū)域）； ? 工鞋應(yīng)保持良好狀態(tài)，潔凈、光亮、無破損； ? 鞋跟應(yīng)低于 ； ? 在工作區(qū)域和時間內(nèi)，嚴(yán)格禁止穿著拖鞋、套鞋、船鞋、涼鞋、木屐。眼影顏色不能反差太大。 ? 工作服可以是短袖或長袖的； ? 允許是無袖的工作服，但不可以是露背背心； ? 工作服不可露背的、或吊帶，領(lǐng)口不可過低； ? 過于透明的工作服是不可接受的。 員工參加當(dāng)天維修保養(yǎng)工作必須進(jìn)行記錄，處理緊急情況必須設(shè)法盡快向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便及時處理。 工程部內(nèi)員工應(yīng)互相協(xié)助，空閑時有責(zé)任幫助其他工種工作。交班人員 應(yīng)做到詳細(xì)介紹，接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取； （ 4） 在交接班過程中發(fā)生事故、異?；蚪拥讲僮魅蝿?wù)時，均由交班人負(fù)責(zé)處理，接班人協(xié)助工作。 工程部安全管理制度 （一）工程部安全管理總則 保證酒店設(shè)施設(shè)備安全、正常地運行是工程部的首要任務(wù)，工程部對酒店設(shè)施設(shè)備的安全運行負(fù)有責(zé)任，工程部有權(quán)力制止一切可能危及設(shè)施設(shè)備安全運轉(zhuǎn)的違規(guī)行為。 對各項設(shè)備，根據(jù)不同的技術(shù)性能要求，制定保養(yǎng)、檢修和維護(hù)計劃，按計劃操作，避免緊急搶修。 （二）機(jī)房安全管理制度 本制度“機(jī)房”是指酒店的鍋爐房及油庫、配電室、空調(diào)機(jī)房、電話機(jī)房、衛(wèi)星機(jī)房、電腦中心和酒店消防控制中心。 機(jī)房內(nèi)的臨時電氣設(shè)備使用，必須由申請人寫出使用要求，配電領(lǐng)班制定方案，經(jīng)工程值班經(jīng)理或工程總監(jiān) /經(jīng)理批準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守臨時電氣使用安全管理制度。 機(jī)房的消防設(shè)施設(shè)備和其他安全裝置，單獨制定維修檢查計劃，列入重點維修檢查項目。 1值班員之間換班需通過機(jī)房主管的批準(zhǔn)，不得私自換班。值班員每日到值班經(jīng)理室領(lǐng)用鑰匙并登記，或由上下班次交接，注明領(lǐng)用或交接時間，下班前，必須將鑰匙交回，或交接，否則不予下班。 安全檢查內(nèi)容分為：設(shè)備檢查檢修、檢查部門制度規(guī)程和檢查部門管理。 安全檢查實行計劃管理，工程部于每年 10 月至年底制定下一年度的安檢計劃，列明所有檢查項目、檢查時間、執(zhí)行人和安檢預(yù)算費用涉及部門的安檢計劃，與部門協(xié)調(diào)，避開營業(yè)高峰，盡量不影響營業(yè)。酒店所有門鎖備用鑰匙存于前臺，工程部負(fù)責(zé)保 存鑰匙管理檔案。 技工換鎖、加鎖完畢后，將備用鑰匙交總監(jiān)秘書，由總監(jiān)秘書交保安部。 如存在下列情況之一，不得進(jìn)行高空作業(yè)： （ 1）患有心臟病、高血壓、癲癇病、精神病、美尼爾氏綜合癥、嚴(yán)重貧血、關(guān)節(jié)炎、恐高癥、視力障礙等不宜登高人員不得進(jìn)行高空作業(yè)； （ 2）沒有《高空作業(yè)審批表》或《高空作業(yè)審批表》沒有通過，不得進(jìn)行高空作業(yè)； （ 3）惡劣天氣情況下，不得進(jìn)行高空作業(yè)； （ 4）安全措施不到位，無安全器械； （ 5）登高用具不合要求； （ 6）高空作業(yè)環(huán)境惡劣、無防護(hù)措施和設(shè)施。 明火作業(yè)前一天將《動焊動火作業(yè)申請表》提交保安部，經(jīng)保安部審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)行作業(yè)施工。 大功率電焊機(jī)作業(yè)所使用的電源須經(jīng)過配電領(lǐng)班的批準(zhǔn)。 （八）鍋爐安全運行制度 鍋爐安全操作規(guī)程及鍋爐生火前檢查工作。工程部配電領(lǐng)班布線前須做如下工作： （ 1） 電源進(jìn)線及配電箱的線路走向、位置； （ 2） 進(jìn)行負(fù)荷計算，選擇導(dǎo)線截面和電氣的類型、規(guī)格； （ 3） 繪制電氣平面圖、立體圖和接線系統(tǒng)圖； （ 4） 制定安全用電技術(shù)措施和電氣防措施； （ 5） 組織配電電工布線。發(fā)現(xiàn)問題，及時報告解決。 臨時用電現(xiàn)場需電工定期巡檢，對不安全因素，必須及時處理，并應(yīng)履行復(fù)查驗收手續(xù)。 工程大、中修使用材料、備 品、設(shè)備等，按工程預(yù)算及維計劃做好儲備及供應(yīng)。 工程部檢查 細(xì)則 一、儀容儀表檢查細(xì)則 按規(guī)范著工服，穿工鞋上崗，服裝干凈整齊，皮鞋整潔，帽子端正； 佩戴工牌卡正確、規(guī)范； 發(fā)型美觀大方，不留長發(fā)和大鬢角，不留須； 上班不戴手表、飾品。 各機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不得存放易燃易爆物品，保證各設(shè)備場所安全防護(hù)裝置和消防安全設(shè)備、設(shè)施齊備無缺，正常運轉(zhuǎn)； 上崗人員嚴(yán)格遵守交接班制度，嚴(yán)格執(zhí)行能耗、物耗控制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和崗位責(zé)任制； 當(dāng)值人員隨時監(jiān)測設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時維修； 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故發(fā)生； 無關(guān)人員，一律嚴(yán)禁入機(jī)房； 機(jī)房無人職守時，必須鎖門。 工程倉庫根據(jù)各類物品的使用量等因素，確定各物品的最少低庫存量、最高庫存量和保險庫存量，編制申購計劃，經(jīng)工程部經(jīng)理審核后報送財務(wù)部、 總經(jīng)理審批，審批后，由采購部進(jìn)行購買（專業(yè)性強的物品可由工程部自行采購，由采購部走賬）。 對部分易耗物料，工程各班組可根據(jù)歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)，每周統(tǒng)一領(lǐng)用，領(lǐng)用后，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)管理，實用實銷，月末盤點并退倉處理。 每月工程倉庫管理員會同財務(wù)部人員對工程倉庫進(jìn)行盤點并核查賬目，做到賬物相符，發(fā)現(xiàn)盤盈及盤虧，查原因，寫出報告，由工程部經(jīng)理和財務(wù)部經(jīng)理處理。個人保管類工具較小，價值低，使用頻繁，一般由個人直接保管；班組使用類工具較大，價值較高，適合班組專業(yè)化使用的要求，一般由班組保管；部門類工具價值高，不經(jīng)常使用，一般由工程經(jīng)理管理。 各班組建立自己的工具明細(xì)賬冊，定期 盤點，做到賬物相符。 工程部值班經(jīng)理室 24 小時值班，隨時接受報修，對報修項目進(jìn)行分類，將報修單進(jìn)行簡單批注后，送項目主任，由主任具體 派工維修。 工程技工維修完畢后，維修單匯總交回值班經(jīng)理室統(tǒng)計匯總。 根據(jù)設(shè)備檢修周期及設(shè)備運行檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，編制設(shè)備檢修計劃，經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后上報管理公司工程部，列入設(shè)備管理考核項目。重點、重要設(shè)備的大修及特種設(shè)備大修要填寫《設(shè)備大修、改造審批表》報請管理公司經(jīng)核對、工程部審批。 檢修計劃的實施： （ 1） 按計劃使用材料、配件，提倡厲行節(jié)約，廢物利用； （ 2） 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，每道工序都要有質(zhì)量檢查； （ 3） 文明施工，專用工器具要精心使用、維護(hù)、并做到工完、料凈、現(xiàn)場清。 竣工驗收工作包括：設(shè)備大修后，由工程部、使用部門根據(jù)修理任務(wù)書所提項目、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求進(jìn)行驗收后，根據(jù)設(shè)備具體情況，試運行一定時期正常，各方代表（酒店工程部、使用 部門和外單位受托維修部門）在《設(shè)備改造（大修）竣工報告單》上簽字驗收。 （三）設(shè)備三級保養(yǎng)制度 日常維護(hù)： （ 1） 設(shè)備使用前進(jìn)行清潔、潤滑、緊固、空運轉(zhuǎn)試車； （ 2） 工作中嚴(yán)格按操作規(guī)程使用設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理， （ 3） 下（ 交）班前對設(shè)備進(jìn)行擦拭，清理工具，清掃工作地； （ 4） 每周進(jìn)行 12 小時保養(yǎng)，徹底擦拭設(shè)備，清理死角。 （ 5） 電氣部分要清除灰塵，除油垢，進(jìn)行運行性能檢驗。 定期對照設(shè)備進(jìn)行檢查和清掃，對處于多塵土環(huán)境下的照明設(shè)備，每月應(yīng)清掃 12 次，以保證它的正常照明亮度。 更換燈泡和燈管時應(yīng)切斷電 源，禁止用濕布擦拭燈頭和開關(guān)部件，嚴(yán)禁非專業(yè)人員進(jìn)行操作。事故巡線即使明知該條線路已停電，亦應(yīng)認(rèn)為線路隨時有恢復(fù)送電的可能。事故處理可根據(jù)值班 調(diào)度員的命令進(jìn)行操作，可不填寫操作票。 操作中發(fā)生疑問時，不準(zhǔn)擅自更改操作票，必須向值班調(diào)度員或領(lǐng)導(dǎo)報告，弄清楚后再進(jìn)行操作。 變電值班人員必須熟悉電氣設(shè)備，并由考試合格的人員擔(dān)任，值班負(fù)責(zé)人應(yīng)由有實際值班工作經(jīng)驗的人員擔(dān)任。 斷開施工設(shè)備電源，在斷開的開關(guān)，刀閘手柄上掛“禁止合閘、有人工作”的標(biāo)示牌。 變壓器的維護(hù)工作主要是除塵，尤其是除去絕緣表面的積塵，以免阻礙冷卻的效果。 應(yīng)急發(fā)電機(jī)房：主要檢查發(fā)電機(jī)組、控制柜、并機(jī)柜的運行狀態(tài)、運行方式和有無異常。 值班人員必須堅 守崗位，遵守交接班制度 ，不得自行換班或脫崗；特殊情況必須離開時，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理完替班手續(xù)后方可離開。 按系統(tǒng)設(shè)計規(guī)定的程序設(shè)置、操作系統(tǒng)，其程序必須符合國家有關(guān)消防法規(guī)。 打電話簡單明了，不準(zhǔn)占用值班電話。 認(rèn)真執(zhí)行廣電部有關(guān)音像方面的規(guī)定、法規(guī)、政策。 機(jī)房設(shè)備如有變動要作詳細(xì)記錄，并填寫設(shè)備變動記錄單。有事需按規(guī)定請假。 （三）衛(wèi)星電視系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn) 機(jī)房設(shè)備： （ 1）保證設(shè)備隨時處于正常狀態(tài)； （ 2）保證末端信號處于正常清晰狀態(tài)； （ 3）設(shè)備、器材應(yīng)有序存放； （ 4）設(shè)備故障及時維修，確保系統(tǒng)正常運行。 （ 2） 接地系統(tǒng)完好。 （ 6） T/C 小間中繼盤連接正常，無灰塵。 （ 3） 自辦節(jié)目按任務(wù)單要求準(zhǔn)確播放。 技術(shù) 人員必須按要求堅守工人崗位，不得擅自離崗、竄崗。 除必要的調(diào)試和正常工作外，不得長時間運轉(zhuǎn)壽命短或貴重的設(shè)備。 注意工作禮儀，工作中使用文明語言。 設(shè)備、器材有序存放。 （七）電話交換系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的工作標(biāo)準(zhǔn) 程控交換機(jī)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）通過交換機(jī)的維護(hù)終端，用軟件程序?qū)ζ鋬?nèi)部模塊工作狀態(tài)進(jìn)行掃描； （ 2）對發(fā)出報警的模塊繼續(xù)跟蹤，對不同的模塊用相應(yīng)的軟件程序檢測其內(nèi)部故障，并打印輸出模塊內(nèi)部故障檢測結(jié)果，上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)； （ 3）對影響模塊運行的故障，可暫時不必更換模塊，對影響運行的故障，須按有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示，在指定的時間內(nèi)更換模塊； （ 4）用交換機(jī)系統(tǒng)軟件檢測所有現(xiàn)場設(shè)定的內(nèi)容，并打印輸出檢測結(jié)果； （ 5）檢查現(xiàn)場設(shè)定、修改的參數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)； （ 6）檢查交換機(jī)柜內(nèi)積塵情況，并用相應(yīng)的工具進(jìn)行除塵工 作； （ 7）檢查各種交換機(jī)儀表的指示值，并與標(biāo)準(zhǔn)工作狀態(tài)下的指示值相比較。 配線架維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）配線架應(yīng)整潔