【正文】 力量。一旦決策過快而和諧，務(wù)必注意其中的缺失，注意決策的主因是否兼顧了彼此的立場，客觀公正而且合理，才是好的決策。而完成后的成就感也是屬于每個人的。（7） 對于每個人達成目標(biāo)時的評價，應(yīng)由每個人自己去做，以便給予他反省提高的機會。（4） 個人和目標(biāo)和共同的目標(biāo)有密不可分的關(guān)系，綜合個人目標(biāo)即是共同目標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)者的重要作用之一，是使組織機構(gòu)集中力量，去實現(xiàn)規(guī)定的目標(biāo)。2） 由誰負責(zé)核查部屬每項工作的進度。（2） 核查計劃1） 工作計劃有無脫離工作目標(biāo)。此一過程，就是所謂的管理工作。則不惜以最優(yōu)秀人才赴命，這樣才能考驗出培育人才的能力。（6） 協(xié)調(diào)部部門事務(wù)：工作流程往往會跨好幾個部門，主管必須協(xié)調(diào)部門工作，消除重復(fù)事項，增加附加價值，并確保內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)。（3） 帶動持續(xù)不斷的改善：公司面臨種種疑難問題，主管必須帶領(lǐng)部屬不斷改變，讓伙伴能夠激發(fā)潛能。（6） 綜合判斷力公司1） 做對公司有利的判斷；2） 可透視公司整體的能力；3） 可發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)外的問題并具有解決的能力。（4） 協(xié)調(diào)能力上下左右間，在協(xié)調(diào)上取得別人的支持，調(diào)動全體員工的積極性。好的管理者往往大家感受不到他的存在，他是一個制造空氣的人。在做為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的階段，需要全面提升你自身的管理思考與行為，我們尊重你的才干的同時更在定你的全面成長，相信在內(nèi)修外煉的過程中，成為更加出色的職業(yè)經(jīng)理人。思源也會因你的成功而更成功！目錄管理人員的基本能力4接納新員工21領(lǐng)導(dǎo)力十大方向5給予部屬正確的評價22業(yè)務(wù)的管理6低成本的激勵辦法23如何設(shè)定目標(biāo)7如何接受部屬的改善意見24集體決策8整理文件有條不紊25分工合作9培養(yǎng)正確的判斷力26確立部門的規(guī)范10如何博得上下級的信賴27部門內(nèi)的溝通會議11公私分明，善待部屬28會議的準(zhǔn)備12不要對不滿的部屬妥協(xié)230會議的掌握13不要讓沒有自信的人失去希望31腦力激蕩14要把功勞讓給部屬32報告的處理15培養(yǎng)部屬的領(lǐng)導(dǎo)才能33資訊的選擇16穿著指南34不恥下問17保持良好的專業(yè)姿勢35下達命令的方法一18有效的握手36下達命令的方法二19要善于描述未來37演說的秘決20管理人員的基本能力（1） 理想的特質(zhì) 忠誠心、責(zé)任感、廉潔、誠實、 專業(yè)能力、勇氣、堅韌、積極安 定的感情、公正、人情味（2） 專業(yè)能力1） 實行分掌業(yè)務(wù)以提高士氣；；2） 在實際工作崗位的辦事能力；3） 掌握專門知識外，還應(yīng)廣泛涉獵相關(guān)的知識。2） 有敏銳的感受力和充沛的活動力，總是神采奕奕。（5） 自律能力1） 自我控制，自我訓(xùn)練。兵熊熊一個，將熊熊一窩領(lǐng)導(dǎo)力十大方向好主管能為公司解決問題、創(chuàng)造利潤、營造愉悅的工作環(huán)境，協(xié)助同仁成長。貢獻到工作上。（7） 先了解自己及工作的本質(zhì)，然后才能要求別人了解你及你的工作：把自己的工作弄清楚，了解自己存在的價值在哪里，對公司的貢獻在哪里，公司對你的期望是什么。（10） 隨時提供協(xié)助伙伴的機會：好主管常常要詢問同仁一名話：我“我能為你做什么？”或是“你需要什么協(xié)助嗎？” 過去主管是英雄，永遠有正確答案，現(xiàn)在的主管應(yīng)該是探索者，與伙伴一起找正確的方向。基本上，管理便是計劃，實施和檢討的反復(fù)循環(huán)。2） 部屬的計劃是否配合工作崗位上的計劃，“稱職“了沒有。3） 如果由部屬自行控制，則應(yīng)注意他們有無提出適宜的，工作進程報告。如何設(shè)定目標(biāo)企業(yè)有無明確的基本目標(biāo)，會影響員工的士氣：（1） 設(shè)定目標(biāo)的前提1） 必須適當(dāng)?shù)胤峙涔ぷ鳎?） 工作崗位內(nèi)的每一分子都徹底了解他們的目標(biāo)；3） 設(shè)定目標(biāo)和考績有密不可分的關(guān)系；4） 意見溝通。 （5） 具體設(shè)定個人的目標(biāo)1） 目標(biāo)應(yīng)盡量具體，可量，可見化。管理者與管理者之間的區(qū)別，在于各人制定的目標(biāo)不同和各人朝制定目標(biāo)所作的努力程度不同，有了用心的方向，才會有用力的點。在以集體討論獲利結(jié)論的過程中，必須特別注意下列重要的指導(dǎo)原則：1． 避免為自己的職位辯護，開放心胸，傾聽別人的意見與看法，不要為自己的本位堅持某些論點。避免使用減少沖突的決策方法，例如以多數(shù)表決，平均數(shù)， 擲硬幣等獲致協(xié)議，因為不同意的成員會被迫接受集體決 策，一旦執(zhí)行時，會產(chǎn)生離心力。分工合作（1） 目標(biāo)必須明確1） 應(yīng)設(shè)定整個部門的目標(biāo)；2） 必須有達成的可能；3） 必須予人親近感，它是我們每個人的。 效能和策略結(jié)合才會充滿更大激發(fā)作業(yè)能量的機會。 地位和權(quán)力無法領(lǐng)導(dǎo)眾伙伴，唯有學(xué)高為師、身正為范的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，才能獲得眾人的信賴。（4） 積極利用部門內(nèi)溝通會議1） 部門內(nèi)溝通會連同慶生會，研究會和改善檢討會一起舉行；2） 在對每一個人都有影響的措施實施前，可先開溝通會議，以了解員工的意見；3） 了解員工的不滿足和需求在哪里；4） 自由解決部門內(nèi)的問題；5） 調(diào)查因方針和制度的變更所引起的反應(yīng)；6） 需要人協(xié)助的事，應(yīng)先開內(nèi)部溝通會議。（3） 準(zhǔn)備所需的資料1） 要分發(fā)的資料；2） 必須用到的掛圖和圖表等；3） 實地示范的教材和文具等。1） 先引起共同的話題，使氣氛融洽；2） 說明會議的目的，主旨和議題，并明白表示要達成協(xié)議的問題；3） 說明會議的進行方式和預(yù)定時間等；4） 以上一律采用回答方式，使與會者充分了解。（4） 結(jié)束： 下結(jié)論后，主持應(yīng)歸納結(jié)論，重復(fù)重點記憶，強調(diào)方向 1） 針對結(jié)論，明確規(guī)定與會者今后應(yīng)負的任務(wù)；2） 如果不下結(jié)論，也應(yīng)明確提示今后的方針；3） 對與會者的辛勞表示感激，并宣布會議結(jié)束。 歡迎自由奔放的構(gòu)想。這是團體的構(gòu)想開發(fā)會議之一。（4） 指定主席和記錄（以2名為宜）。2） 進行評價補充，更具體地謀求發(fā)展。（2） 需要長時間才能完成的工作，必須在中途隨時聽取報告。（2） 發(fā)生預(yù)料外或工作沒有按預(yù)定的程序進行時，應(yīng)讓部屬立即提出報告。報告的處理 多數(shù)成功在于不被表面現(xiàn)象迷惑。2) 廢棄職務(wù)上不需要的資訊。2) 依照下達命令用，協(xié)調(diào)用，行動用和管理用等不同的目的，重新整理原始資料。l 月報到每個月的28日為止。 高級主管隨著在公司里的職位越來越高，也越來越脫離具體的事務(wù)，通過不恥下問，與所管轄的員工保持密切接觸，才能高層建瓴地解決所面臨的問題。借著問，你就把周圍的人們暫推向“舞臺的中心”，而不是總是以你自我為中心，這樣同事和下屬會覺得你可愛，可親。例如，召集一個會議，你可看看對方的眼睛，微笑著，用輕松的詢問的語調(diào)說：“會議開始好嗎？”會議該結(jié)束時，可用這樣的問題：“怎么樣，該討論的都討論了吧？”或“會議結(jié)束前，還有什么事要提出來討論的呢？” 當(dāng)你獲得了你所要的訊息就不要再問。例如，兩位遛狗的人未經(jīng)允許就進入一牧場，牧場主人盡管完全有權(quán)命令他們離開他的牧場?！卞薰氛邌柎鹫f。 人們愈是賢明，愈低頭向他人學(xué)習(xí)，知道自己還有不知道，才是真的知道。（4） 明確表示實施時間WHEN1） 何時開始做，何時應(yīng)完成；2） 規(guī)定現(xiàn)在所要進行工作的先后次序。應(yīng)當(dāng)掌握一種有效的管理技術(shù)，那就是對部屬說：“拜托了”“都靠你們了。