星級酒店營銷部經(jīng)理競聘報告-wenkub
2024-11-09 22 本頁面
【正文】 。觀念決定行為，有什么樣的觀念就有什么樣的行動，隨著市場的演變，出現(xiàn)了以銷售為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心的新的經(jīng)營理念，面對新形式我們必須整合資源來提高競爭力。近年來，隨著酒店業(yè)市場競爭日益激烈，酒店面臨著生存和發(fā)展的雙重壓力。三 具有全面的組織、協(xié)調(diào)管理能力。二 工作適應(yīng)能力強，具有豐富的營銷經(jīng)驗。我不敢聲稱自己有多高的才能，權(quán)衡分析了一下自己，我參與營銷部經(jīng)理的競聘具備以下優(yōu)勢：一 我熱愛服務(wù)事業(yè)?！苯裉煳艺驹谶@里，憑著10多年的酒店營銷工作經(jīng)驗，滿懷信心和激情參加營銷部經(jīng)理的競聘。我自1998年入職以來，一直從事營銷工作；2003年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下我成功的開發(fā)了訂房中心這一潛在客源市場，并具體負責(zé)訂房中心的各項業(yè)務(wù)，經(jīng)過努力訂房中心現(xiàn)已成為酒店營收的重要組成部分；2008年8月?lián)螤I銷部副經(jīng)理主持工作之后在與部門同事的共努力及各兄弟部門的大力配合下成功策劃了酒店十周年大慶，完成了08年圣誕、09年婚宴策劃等一系列工作，并順利接待濰柴商務(wù)大會等幾個非常重要的大型活動及省行的VIP。從98年到酒店工作以來，我就深深地喜歡上了這個行業(yè)。從酒店開業(yè)我就在營銷部工作，經(jīng)歷了酒店發(fā)展中多個管理公司的管理，從中學(xué)到了先進的酒店知識及營銷理念。工作中，我識大體，顧大局，處理問題周全，工作認真負責(zé)。1因此，營銷工作必須在思想觀念、內(nèi)部管理和營銷方面，實現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變。在市場的框架下規(guī)范營銷行為，營銷人員不僅要通過各種方法創(chuàng)造客戶滿意，還必須要關(guān)注酒店的盈利率，兼顧平均房價和上座率，要追求利益最大化。二 建立新的營銷網(wǎng)絡(luò)。酒店不可能占領(lǐng)和滿足每一個客源市場，營銷部經(jīng)理必須明確酒店的市場定位，著力于不斷研究客戶的需求，開發(fā)能夠滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。著重培養(yǎng)員工的大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神，提高部門的向心力、凝聚力。用真情和愛心去善待、團結(jié)每一位同事，營造出愉快、和諧的工作氛圍，真正產(chǎn)生 “人心齊、泰山移”的效果。有人說，大材小用，基本沒用，因為大材小用會扼制人潛能的發(fā)揮；小材大用，特別有用，因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。針對以上情況，我部將在20xx年進行以下的工作部署：全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，對本酒店及周邊進行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料；進行客戶的友好拜訪，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務(wù)，最大限度的滿足客戶的要求。根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，努力完成全年銷售任務(wù)。我出生于70年代初，農(nóng)村長大的經(jīng)歷給了我純樸、誠實的品質(zhì)，當兵的歷程塑造了我堅韌、頑強的個性，十年的酒店工作使我善解人意、樂于溝通、勇于奉獻。第二：我非常樂于學(xué)習(xí)，喜歡創(chuàng)新，思想活躍，知識面比較寬。第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂于助人，喜歡結(jié)交朋友。比如，有時比較懶散、不拘小節(jié)、不夠勤奮、情緒不穩(wěn)定，給人以不易接近的錯覺。營銷部可謂是“應(yīng)運而生”，同時將擔(dān)負起重要的任務(wù)，說句心里話，競聘營銷部經(jīng)理一職，我是有壓力的，雖說今年的經(jīng)營指標已分給各部門，營銷部并沒有具體的任務(wù)。二、協(xié)助總經(jīng)理，用先進的理念健全營銷體系，將服務(wù)營銷、全員營銷、品牌營銷、情感營銷、口碑營銷、事件營銷等溶入到管理服務(wù)工作中，形成有xxxx特色的營銷格局。首先是服務(wù)好系統(tǒng)內(nèi)客人，穩(wěn)定政府客源，減少客人流失，將目光和精力投入xx企事業(yè)單位，投入國內(nèi)有實力的集團和品牌企業(yè)；其次，以適量的散客銷售，團隊銷售改變客源單一的現(xiàn)狀。七、與各兄弟部門團結(jié)合作，協(xié)調(diào)發(fā)展，為今年“四個提高、兩個創(chuàng)建”和兩千萬的營業(yè)指標的完成竭盡全力。首先，請允許我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示衷心的感謝！感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機會！我將珍惜這次鍛煉、提高的機會，勇敢地走上講臺，接受大家的檢驗和評議。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事我競聘這一崗位的優(yōu)勢有如下幾點：一． 具有過硬的政治思想素質(zhì)。二、具有較強業(yè)務(wù)能力。三、具有較強的專業(yè)技能和創(chuàng)新意識。為做到這一點，我在專業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研，向同事們請教簡單的維修技術(shù)，很快就具備了排除一般故障的技能，為銷售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。機遇永遠屬于那些有準備的人。做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂。工作中要嚴于律己，誠懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造一
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