【正文】 在他的部門，但他一直沒有提出過異議。李邦國認(rèn)為作為一個(gè)去做重要的工作，而不能把時(shí)間花在與員工握手交談上。李東生注意到管理中存在的不足，不過他認(rèn)為大多是由于生產(chǎn)壓力造成的。他常為下屬員工做一些小事：幫助員工的孩子上重點(diǎn)學(xué)校，親自參加員工的婚禮，同員工一起去郊游等。他還表示不理解他的下屬如何能與前任——一個(gè)沒有多少能力的經(jīng)理相處。他不主張公開批評或表揚(yáng)員工，相信每個(gè)員工都心中有數(shù)。當(dāng)遇到小問題時(shí)，賈旺喜歡放手交給下屬去處理。就業(yè)務(wù)而言，三個(gè)人都很稱職，但三個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不同。如果到了規(guī)定的時(shí)間你們沒有得出一個(gè)統(tǒng)一的意見,那么你們每一個(gè)人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分。你是如何看待這個(gè)問題的?你認(rèn)為醉駕者該不該遭曝光?說明：首先,你有5分鐘的時(shí)間閱讀題目和進(jìn)行獨(dú)立思考(最好能擬出提綱，以備討論。有人提出醉駕者拘留后還要被曝光是不是過于嚴(yán)厲一說，交管部門認(rèn)為，曝光可以使醉駕者得到震撼，以后不敢有類似的行為，同時(shí)給其他司機(jī)以警示。從根本上杜絕此類事情的發(fā)生。其次，解決辦法。如果到了規(guī)定的時(shí)間你們沒有得出一個(gè)統(tǒng)一的意見,那么你們每一個(gè)人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分。如果你是檢修部的小王，你會怎么做?說明：首先,你有5分鐘的時(shí)間閱讀題目和進(jìn)行獨(dú)立思考(最好能擬出提綱，以備討論。一般檢修時(shí)間需要一個(gè)小時(shí)，但由于銷售人員每次清洗的都不是很干凈徹底，導(dǎo)致檢修部的必須臨時(shí)清洗，使得時(shí)間要兩個(gè)小時(shí)。然后,派出一個(gè)代表來用2分鐘的時(shí)間匯報(bào)你們小組的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。扳道工救小孩一輛火車飛馳而來，不遠(yuǎn)處的火車道上有9個(gè)小孩在玩耍，這時(shí)候提醒他們離開已經(jīng)來不及了。3 7 10其實(shí)不是主要原因 客房服務(wù)人員的知識素養(yǎng)普遍不是很高，不能苛求；7確實(shí)不應(yīng)該超額訂房，出現(xiàn)問題再解決成本更大，10有可能不是副作用，拉動團(tuán)體旅游客戶等等。，首先應(yīng)該尋找內(nèi)部的矛盾，內(nèi)部矛盾里面的根本矛盾。有些局、公司干部的無能子女安排到重要的工作崗位上。吃大鍋飯?？浯蟪煽儭?6總服務(wù)臺不能把市場信息、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求、意見等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門。紛紛投宿其他飯店。接待國外旅游者靠翻譯。(2分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余。餐飲部飲食缺乏特色。你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理。1一本《沙漠動物》百科全書。1化妝鏡。一把45口徑手槍(已有子彈。一張?jiān)撋衬畢^(qū)的飛行地圖。問題：在飛機(jī)失事中，如果你們只能從十五項(xiàng)物品中，挑選五項(xiàng)。全組人都希望一起共同進(jìn)退。沙漠求生記背景：在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機(jī)在撒哈拉沙漠失事，機(jī)身嚴(yán)重撞毀，將會著火焚燒。最后，我們不能損害公司的形象，那么應(yīng)該怎么做呢？前面已經(jīng)說過了，難民肯定不可能放棄這些食物，但是我們不可能主動給他們，所以我們要堅(jiān)持不給，直到他們哄搶。任務(wù)要求每位小組成員首先利用用3分鐘時(shí)間仔細(xì)閱讀題目，然后利用25分鐘時(shí)間進(jìn)行小組內(nèi)部討論，給出一致結(jié)論。對于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。那么現(xiàn)在出現(xiàn)問題：化工廠有可能知情不報(bào)，故意隱瞞情況，構(gòu)成欺詐，我們可以拒絕賠償；此外，環(huán)保局承擔(dān)著監(jiān)管的責(zé)任，如果出現(xiàn)問題說明其初次的監(jiān)管不力，我們可以對其進(jìn)行問責(zé)。不能拖延時(shí)間的理由：假如廢物中根本不含有廢物，這個(gè)消息有可能是個(gè)假消息，也有可能是競爭對手故意為之（放人之心不可無），那么拖延時(shí)間對公司損害太大，只要我們不提前，環(huán)保局一定會有時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)救。達(dá)成一致意見后，請推選一名代表向公司決策層做2分鐘的匯報(bào)。因?yàn)槿绻麖U料被環(huán)保局禁止傾倒，按照公司與化工廠的協(xié)議，公司將進(jìn)行賠償，這樣會給公司造成巨額的損失，有可能導(dǎo)致公司倒閉。該項(xiàng)目已經(jīng)經(jīng)過環(huán)保局的批準(zhǔn)。在座各位最近聽到消息說有人向環(huán)保局反映這批廢料中可能含有一種特殊的有毒物質(zhì)，這種物質(zhì)用通常的方法是無法檢測出來的。并且項(xiàng)目執(zhí)行小組的所有成員都將承擔(dān)主要的責(zé)任。答： 行動：按照原定計(jì)劃對肥料進(jìn)行填埋。若真的檢查出有毒物質(zhì)，那么我們也不會承巨大的損失。因?yàn)槲覀兒炗喌暮贤皇窃趯Ψ诫[瞞實(shí)際情況，或者對方檢測 不力的情況下的產(chǎn)物，所以，我們不應(yīng)該受到懲罰。這時(shí)報(bào)道難民動向的記者也剛好趕來?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包(不會致命的，無損于身體健康，以便銷毀這些面包，又不能讓記者報(bào)到過期面包的這一事實(shí)?請問你將如何處理?說明：面包不會致命。達(dá)成一致意見后，：首先，面對的是一群難民，發(fā)生了“吃”的問題，在這種情形下，無論如何不可能不讓難民吃這些面包。同時(shí)可以積極聯(lián)系總部，送來新鮮的面包給難民。飛機(jī)的位置不能確定，只知道最近的城鎮(zhèn)是附近七十公里的煤礦小城。飛機(jī)燃燒前，你們只有十五分鐘時(shí)間，從飛機(jī)中搶救物品。在考慮沙漠的情況后，請現(xiàn) 場各位首先通過討論挑選出5件最重要的東西，然后進(jìn)行排序，并說明理由。七件大號塑料雨衣。三個(gè)降落傘(有紅白相間圖案。1七副太陽眼鏡。任務(wù)要求每位小組成員首先利用用3分鐘時(shí)間仔細(xì)閱讀題目，然后利用25分鐘時(shí)間進(jìn)行小組內(nèi)部討論，給出一致結(jié)論。上任后發(fā)現(xiàn)2008年第四季度沒有完成上級下達(dá)的利潤指標(biāo)。服務(wù)又不好。人事安排無專人負(fù)責(zé)。(4服務(wù)效率低。(5商品進(jìn)貨不當(dāng)。(7旅游旺季不敢超額訂房。掩蓋問題。物資堆放不規(guī)則。請問：上述10項(xiàng)因素中哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng)?請陳述你的理由。職工意見大是導(dǎo)致整體服務(wù)不佳的根本原因，2 4 5 6 8 9這些的根本原因可能都在于1。所以接下來的應(yīng)該從2 4 5 6 8 9里面選擇 2管理層，上不行下根本不效。在火車和9個(gè)小孩之間，有一個(gè)道岔和一個(gè)扳道工，扳道工只要將火車行進(jìn)路線扳到另一條岔開的廢路上，這9個(gè)小孩就可以得救，然而另一個(gè)悲劇卻無法避免，因?yàn)橛?個(gè)小孩在廢棄的道路上玩耍。如果到了規(guī)定的時(shí)間你們沒有得出一個(gè)統(tǒng)一的意見,那么你們每一個(gè)人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分。一個(gè)兩位銷售人員同時(shí)各自送來一部機(jī)器，并且都未能徹底清洗。接下來，每個(gè)人有1分鐘的時(shí)間闡述自己的觀點(diǎn)。答： 首先，我不會同意銷售人員的建議，不清洗直接進(jìn)行檢修。假如公司沒有其他的人員配置，那么有兩個(gè)建議：，然后建議銷售人員盡量將兩個(gè)客戶約到同一個(gè)地點(diǎn)；，那么可以讓兩個(gè)員工抽簽決定檢修誰的產(chǎn)品。作為檢修員，向公司申請準(zhǔn)備一個(gè)清洗檢修過的樣本。對此，支持者認(rèn)為，酒后駕駛是一種高危行為，它會給社會公眾帶來極其嚴(yán)重的安全威脅。接下來，每個(gè)人有1分鐘的時(shí)間闡述自己的觀點(diǎn)。選誰做接班人?捷迅公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。賈旺。當(dāng)問題嚴(yán)重時(shí)，他則委派幾個(gè)得力的下屬去解決。賈旺認(rèn)為他的上司對他們現(xiàn)在的工作非常滿意。李東生。他還為一些員工送展覽會的參觀券，作為對員工工作的肯定。他想以一個(gè)友好、粗線條的管理方式對待員工。他相信如果為了將來的提薪與晉職而對員工的工作進(jìn)行嚴(yán)格考核，那么他們會更多地考慮自己的 工作，自然地會把工作做得更好。他認(rèn)為這樣做會使其他部門產(chǎn)生反感。接下來，每個(gè)人有1分鐘的時(shí)間闡述自己的觀點(diǎn)。應(yīng)試者須知：(1 應(yīng)試者接到“討論題”后，用5分鐘時(shí)間擬寫討論提綱。(4 辯論結(jié)束后，應(yīng)試者將擬寫的發(fā)言提綱交給主考官，應(yīng)試者退場。綜合分析與論證說理能力(15%。說明：首先,你有5分鐘的時(shí)間閱讀題目和進(jìn)行獨(dú)立思考(最好能擬出提綱，以備討論。如果到了規(guī)定的時(shí)間你們沒有得出一個(gè)統(tǒng)一的意見,那么你們每一個(gè)人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分。游客情況：，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)。，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。然后,派出一個(gè)代表來用2分鐘的時(shí)間匯報(bào)你們小組的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。在行進(jìn)的圖中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。不能賄賂記者。所以他們感受到了來自鄰近的強(qiáng)大的斯巴達(dá)城邦的威脅。奴隸主的窩棚集中在城邦的中心區(qū)域，居住的相對比較集中，本身不從事生產(chǎn)勞動。而奴隸們的居住地點(diǎn)分散在各個(gè)農(nóng)田的鄰近的位置。” 奴隸主c：“我希望到講堂講學(xué)，所以講堂最好修繕一下。希望大家都來買我的草鞋。三、深圳建行：董事長要選一個(gè)辦公室主任，你覺得誰最合適？薛寶釵賈母王熙鳳林黛玉四、聯(lián)想的題：某公司長期以來免費(fèi)為員工及其家屬辦理簽注手續(xù)。作為行政部分的工作人員，你會如何處理？請說明具體解決方案。新加坡團(tuán)體傾向于解決前者，馬來西亞團(tuán)體傾向于解決后者。銷售部的員工每個(gè)人都有一部公司發(fā)的手機(jī)來做電話銷售之用，公司的規(guī)定是會支付因?yàn)殇N售業(yè)務(wù)所花的花費(fèi)，但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)有一半的員工會無視這個(gè)規(guī)定，用公司的電話處理私人的事情。請將以下十五件物品按重要性排好次序，并附上簡單的解釋。十、未知企業(yè)。游客情況： ，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎； ，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究； ，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； ，53歲，男，勞動模范，五一獎?wù)芦@得者； ，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。群眾紛紛表示熱切期盼，火星國王還要來發(fā)行儀式上剪彩，前期營銷工作已投入巨大。下一個(gè)環(huán)節(jié)是自由提問。，并設(shè)計(jì)營銷方案，請?jiān)谝韵陆o出的因素中排列造成北京擁堵的原因的重要性：一共有7個(gè)選項(xiàng)，諸如：軌道交通不發(fā)達(dá)，交通管理技術(shù)落后，個(gè)人駕駛技術(shù)不規(guī)范，公務(wù)用車過多，城區(qū)功能不合理，私家車增加過快，路網(wǎng)分布過于稀疏不合理。,為免中小學(xué)生心靈受到影響,山東教育局針對《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等文章,禁止不加選擇的全部選用,要去其糟粕,你的看法是怎樣？?！驹u價(jià)】 這題比較推薦，在傳統(tǒng)的排序基礎(chǔ)上，添加了A、B兩需要發(fā)散性思維的，任務(wù)，可以嘗試著用一回?，F(xiàn)在只有100萬預(yù)算，有三個(gè)option供選擇，選擇其中一個(gè)，并說明理由及改進(jìn)措施。流程：6人/組，討論25分鐘，展示5分鐘。1號有5分鐘時(shí)間對其他兩組隊(duì)員闡述己隊(duì)建筑物體現(xiàn)的主題和靈感，其他兩組的1號可以有10分鐘時(shí)間對其闡述進(jìn)行挑戰(zhàn)——找出問題，并要求其在該時(shí)限內(nèi)作出解釋。方案二，開發(fā)一種生物識別裝置(Biometrics)，特點(diǎn)是潛在市場巨大，增長也快，但是競爭者也多?！驹u價(jià)】也是比較具體的案例分析，同樣可惜在數(shù)據(jù)資料不完整，所以需要自己完善。只是各選項(xiàng)間爭議不大，比較容易達(dá)成統(tǒng)一?！驹u價(jià)】經(jīng)典的排序題，但選項(xiàng)局限在三國人物里，不推薦。“現(xiàn)在你帶不動那么多了，你最先扔哪樣？最后保留哪樣？”【評價(jià)】經(jīng)典的排序題，但選項(xiàng)太少，不如其他的逃生題。分組要求：首先，每個(gè)小組都要完成兩條椅腿、一條扶手；其次，其中一組做椅背，另外一組做椅面。相關(guān)的資料：第一頁：整個(gè)公司（做藥品和護(hù)膚品）的大致情況、職員數(shù)目、產(chǎn)品種類及市場份額和利潤，最后一段給出題目的說明；第二頁：新老三種產(chǎn)品的效用，有一種成分的含量及其副作用說明；第三頁：公司成熟產(chǎn)品的六年中的一些具體情況：廣告費(fèi)用、成本、價(jià)格等； 第四頁：公司研發(fā)部寫給銷售團(tuán)隊(duì)的一封信，轉(zhuǎn)發(fā)給銷售經(jīng)理，其中提到四點(diǎn)： A．這個(gè)新產(chǎn)品副作用的恢復(fù)效果比老產(chǎn)品的高很多；B．使用該產(chǎn)品的大部分被測試人都沒有嚴(yán)重的反應(yīng)，只有一個(gè)人除外； C．少數(shù)的投資者認(rèn)為副作用通過改進(jìn)，應(yīng)該可以控制在最小或者消除； D．盡早投放市場，或者是緩?fù)兜膽?zhàn)略性影響。請你幫忙去帶給醫(yī)生。你的同事都已經(jīng)交齊了。面對這種情況，如果你是機(jī)組人員，會如何處理？立即召集機(jī)組人員召開緊急會議。組織乘客系好安全帶。討論流程：，10分鐘。二十三、江蘇移動的面試 面試形勢：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 面試官人數(shù)：3人面試時(shí)間：一個(gè)小時(shí)，其中三分鐘看閱讀材料，二十分鐘小組討論，形成共識，總結(jié)陳詞！要記得正式陳詞前先在小組中預(yù)演下，以防止臨時(shí)添加或減少內(nèi)容呀！一下公司出售太陽能熱水器，主要用于軍營與戶外活動。他們兩個(gè)小時(shí)之后都要去見客戶，并且兩位客戶一樣重要。隊(duì)長下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。物品：指南針、剃須刀鏡、飲用水、蚊帳、機(jī)油、救生圈（一箱）、壓縮餅干（一箱）、小收音機(jī)一臺、航海圖一套，二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅(qū)鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。問題一：由于救生艇承載力不夠，只能承載3個(gè)人，富商與寡婦狼狽為奸,堅(jiān)決不肯離開小艇。若只能傾向性地選擇其中一項(xiàng)，您會選擇哪一項(xiàng)？并至少列舉5個(gè)支持您這一選擇的理由。（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。2．稅費(fèi)減免，對于錄用應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的企業(yè)給予稅費(fèi)減免優(yōu)惠(具體措施若干)。6．鼓勵(lì)大學(xué)生去城鄉(xiāng)基層工作。三、兩難式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題假設(shè)您是市政府信息處理處的工作人員。這樣，該小區(qū)的居民就要到距離小區(qū)很遠(yuǎn)的其他菜市場買菜，給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便?，F(xiàn)在這家企業(yè)在銀行貸款方面遇到了困難，該企業(yè)向市政府請求幫助，這筆貸款關(guān)系到這家企業(yè)的新項(xiàng)目是否能夠投產(chǎn)。四、（2008年7月4日吉林省公務(wù)員無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題）某小區(qū)由于地理環(huán)境等多方面因素，有不少外來務(wù)工人員租住在此小區(qū)，另外還有一些有犯罪前科的人員。，以后小區(qū)發(fā)生的所有治安事件，都應(yīng)該由物業(yè)負(fù)全責(zé)。答題要求：（1）主考官提出問題后，第一名考生可用2分鐘時(shí)間思考，可擬寫提綱。六、2011年國家公務(wù)員無領(lǐng)導(dǎo)小組面試試題《鄭州市城市公共交通條例(草案)》中規(guī)定“乘公交車不讓座罰款50元”。小李工作上勤勤懇懇，十分敬業(yè)，但是能力一般，在業(yè)績上并不突出。2．個(gè)人陳述階段。3．總結(jié)陳詞階段。八、2011國考無領(lǐng)導(dǎo)小組口試案例——沙漠求生記一、內(nèi)容在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機(jī)在撒哈拉沙漠失事，機(jī)身嚴(yán)重撞毀，將會著火焚燒。二、沙漠情況飛機(jī)的位置不能確定，只知道最近的城鎮(zhèn)是附近七十公里的煤礦小城。全組人都希望一起共同進(jìn)退。此次進(jìn)一步明確年齡上限后，將有3億多年齡在14至28周歲之間的青年可以依法在青年節(jié)這天享受到半天的假期，感