【正文】 放手交給下屬去處理。通常他只是大致規(guī)定下屬人員的工作范圍和完成期限，他認(rèn)為這樣才能發(fā)揮員工的積極性，獲得更好的合作。他不主張公開批評或表揚員工，相信每個員工都心中有數(shù)。賈旺說在管理中的最大問題是下級不愿意承擔(dān)責(zé)任。他還表示不理解他的下屬如何能與前任——一個沒有多少能力的經(jīng)理相處。李東生認(rèn)為應(yīng)該尊重每一位員工。他常為下屬員工做一些小事：幫助員工的孩子上重點學(xué)校，親自參加員工的婚禮，同員工一起去郊游等。李東生每天都要到工作現(xiàn)場去一趟，與員工們交談，共進午餐。李東生注意到管理中存在的不足，不過他認(rèn)為大多是由于生產(chǎn)壓力造成的。他也承認(rèn)本部門的生產(chǎn)效率不如其他部門，但他相信他的下屬會因他的開明領(lǐng)導(dǎo)而努力地工作。李邦國認(rèn)為作為一個去做重要的工作，而不能把時間花在與員工握手交談上。他主張，一旦給員工分派了工作，就應(yīng)該讓他以自己的方式去做，可以取消工作檢查。如果說有什么問題的話，那就是本部門與其他部門的職責(zé)分工不清，有些不屬于他們的任務(wù)也安排在他的部門，但他一直沒有提出過異議。他希望主管叫他去辦公室談?wù)劰ぷ魃系膯栴}。說明：首先,你有5分鐘的時間閱讀題目和進行獨立思考(最好能擬出提綱，以備討論。之后,請你們用15分鐘時間就這一問題進行討論,并在結(jié)束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認(rèn)為最好的解決方案。如果到了規(guī)定的時間你們沒有得出一個統(tǒng)一的意見,那么你們每一個人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分。(2 按照考號的順序每人限3分鐘闡述自己的基本觀點。在辯論過程中，應(yīng)試者可更改自己原始的觀點，但對新觀點必須明確說明。無領(lǐng)導(dǎo)小組評分要素及權(quán)重：言談舉止得體(5%。論點準(zhǔn)確(15%。提綱挈領(lǐng)(20%。成功者做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者,可能取決于很多的因素,比如:善于鼓舞人 能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢處事公正 能堅持原則又不失靈活性辦事能力強 幽默獨立有主見 言談舉止有風(fēng)度有親和力 有威嚴(yán)感善于溝通 熟悉業(yè)務(wù)知識善于化解人際沖突 有明確的目標(biāo)能通觀全局 有決斷力請你分別從上面所列的因素中選出一個你認(rèn)為最重要和最不重要的因素。接下來，每個人有1分鐘的時間闡述自己的觀點。然后,派出一個代表來用2分鐘的時間匯報你們小組的意見,并闡 述你們作出這種選擇的原因。游艇救援行動現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機每次只能夠救一個人。寒冷的冬天，刺骨的海水。，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚。，50歲，正主持一個科學(xué)領(lǐng)域的項目研究。，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈。，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗豐富。說明：首先,你有5分鐘的時間閱讀題目和進行獨立思考(最好能擬出提綱，以備討論。之后,請你們用15分鐘時間就這一問題進行討論,并在結(jié)束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認(rèn)為最好的解決方案。如果到了規(guī)定的時間你們沒有得出一個統(tǒng)一的意見,那么你們每一個人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分?，F(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。這時報到難民動向的記者也剛好趕來?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？說明：面包不會致命。不能損害公司形象。這個地方因為水源不太衛(wèi)生，經(jīng)常爆發(fā)瘟疫，然后人口下降得很厲害。他們決定進行一系列的改革來抵御侵略，繁榮經(jīng)濟，發(fā)展人口。城市的大致情況是這樣的。在他們居住的附近有講堂和神廟。城市的外圍分布著農(nóng)田。在城市的鄰近有一條小河?！?奴隸主b：“飲水太不衛(wèi)生了，我們需要水渠?！?半自由民a：“我的孩子要是有機會上學(xué)就好了。不過好像越來越難賣出去了?！?奴隸a：“再不下雨的話田里的莊稼就完了?！彼裕埬阋?guī)劃對城邦改善的目標(biāo)，城里需要的設(shè)施，管理的方法，以及畫出一張設(shè)施規(guī)劃圖。為節(jié)省開支，最近公司決定不再為員工家屬辦理簽證。如果不為家屬辦理簽證，有可能延誤出國的時間；如果為家屬免費辦理，有違公司的相關(guān)制度。五、華為的題：請說明影響大學(xué)生就業(yè)最重要的5個因素及原因。這個團隊一共有20個新加坡人，10幾個馬來人，但他們吃飯休息時都是各自活動的，現(xiàn)在有兩項任務(wù)：一是優(yōu)化工作流程，二是提高員工士氣。而公司領(lǐng)導(dǎo)層希望這個團隊解決文化多樣性的問題以使得公司能夠更好的運營。一個公司的銷售部門所引發(fā)的問題。任務(wù)：你作為公司管理協(xié)調(diào)人員該如何解決這個問題，并考慮節(jié)約成本，擴大市場。月球求生記背景資料假設(shè)你現(xiàn)在是一名太空飛行船的隊員，任務(wù)是與母船相約在月球上光亮一片的地方集合，但因機件故障，你的宇宙飛船在距離約定地方200公里之外墮落了，除了15件器材外，其余的器材都在墮落時壞掉了，你們能否生存下去取決于你們能否到達(dá)母船，所以你和你的同伴要決定那15個儀器對你們的生存至為重要。項目個人答案小組答案正確答案原因 一盒火柴 濃縮食物 五十呎尼龍繩 降落傘的絲質(zhì)布料 可攜式發(fā)熱器 兩支點四五口徑手槍 一盒脫脂奶粉 二百磅氧氣桶 星際地圖 救生艇 磁力指南針 五加侖水 訊號火箭急救箱連注射用針筒 太陽能FM無線電收發(fā)器八、大寶管培、葛蘭素史克管培材料：一名辦公室主任應(yīng)具備的能力和素質(zhì)：①工作積極主動 ②溝通協(xié)調(diào)能力 ③指導(dǎo)工作能 ④文字表達(dá)能力 ⑤語言表達(dá)能力 ⑥學(xué)習(xí)能力 ⑦創(chuàng)新能力⑧全局意識、統(tǒng)籌兼顧能力你認(rèn)為這幾項能力中作為辦公室主任那三項最重要?并論述你的理由。請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年第四季度利潤指標(biāo)不能完成的主要原因（只準(zhǔn)列舉三項）?請陳述你的理由?，F(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機每次只能夠救一個人。寒冷的冬天，刺骨的海水。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。，女，公司行政人員，剛被查出有白血病，男，公司保安，是殘疾人家庭，妻子在家沒有工作，且沒有工作能力，小孩，父母生前是公司員工，現(xiàn)在跟奶奶生活在一起，剛剛考上重點高中，上月銷售冠軍，家里剛剛遭受火災(zāi)，家人還在重癥監(jiān)護病房十二、中國銀行某銀行火星開分行了，要推出一個新的金融產(chǎn)品，可以打開市場，獲取高額利潤。然而在發(fā)行前一天該產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)可能給客戶帶來巨大損失，并且監(jiān)管部門已經(jīng)開始對其他幾家已經(jīng)推出類似產(chǎn)品的銀行進行了處罰，問你作為火星開分行行長現(xiàn)在該怎么辦，繼續(xù)發(fā)行，還是取消？十三、2011年中國工商銀行深圳分行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題你認(rèn)為什么樣的人會成為精英？列舉出精英應(yīng)該具備的8項素質(zhì)。討論結(jié)束后派一個代表總結(jié)?？脊購娬{(diào)：要盡量說服別人接受你的意見，你意見的接受程度會作為評判標(biāo)準(zhǔn)；不許以舉手表決形式?jīng)Q定最后意見。題目如下：，現(xiàn)在單位資源緊張，從四個人中裁掉一個人，選擇誰，A工作能力強，脾氣暴躁，經(jīng)常和同事吵架，鬧矛盾；B工作踏實但拖拉，但在項目組中人緣好，保持較高威信：C名校畢業(yè)生，聰明而且驕傲，工作能力談不上好，但有較大潛力；D工作能力強，且手里有資源。 。，你是第一個生產(chǎn)紙質(zhì)書的出版社的銷售人員，如何向大眾推廣，并且提出口號。十五、強生，將要在6個月后推行自己的藥物產(chǎn)品，因此想在推行產(chǎn)品之前舉行一個宣傳活動，邀請一些VIP guest來參加一個dining party。流程：討論30分鐘+總結(jié)5分鐘。2.“小沈陽”適合做銷售嗎？討論25分鐘+總結(jié)5分鐘。：你作為公司director,準(zhǔn)備在國外某地建一個新工廠，為了拿到當(dāng)?shù)卣膒ermit，允諾為當(dāng)?shù)鼐用褡鲂┴暙I(xiàn)。給當(dāng)?shù)卦∶裉峁┚蜆I(yè)機會，并提供培訓(xùn)。給原移民建立一個較好的社區(qū)?！驹u價】案例比較真實具體，可惜面經(jīng)里條件不完整，自己完善之后可以用的。流程：，并且在這五分鐘內(nèi)討論好怎樣利用所提供的工具制作出一個主題建筑；；，每個小組按座位分別是1號、2號、3號、4號。依次每組輪流進行；，解釋彼此的分工和配合?！驹u價】頗為復(fù)雜的一個面試流程，偏辯論賽的感覺，但是比較有趣，可以試試。gm希望開發(fā)一種新產(chǎn)品，預(yù)留了600,000磅，銀行最多愿意貸款500,000。cctv的的售價相對高些，總體利潤不如方案二，研發(fā)費用為600,000。產(chǎn)品單價不高，但總體利潤比方案一高出1百萬左右，不過研發(fā)費用要1,100,000。討論25分鐘+總結(jié)5分鐘。十七、華為：；；；；；；；；；?！驹u價】經(jīng)典的排序題，而且能看出人的職業(yè)規(guī)劃依據(jù)。流程：5人一組，15分鐘討論，4分鐘陳述，1分鐘小組其他成員補充。如果唐僧去西天取經(jīng)，可以帶八個人去，李魁，孔子，瓦特，林黛玉，鄭和，武則天，牛頓，李白，請你把這八個人按照你的想帶的意愿從強到弱排個序，并解釋為什么這么排序。假設(shè)你是在海上漂流的魯濱遜，手里有這幾樣?xùn)|西：火柴、塑料布、鏡子、食物、水和指南針。十八、大眾汽車椅子問題：參加小組面試的人員被分成兩組，每組6個人，兩組共同完成一項任務(wù)：用150張A4打印紙做成一把椅子。提供的工具有訂書機，直尺，膠水，鉛筆，小刀。分開做，不見面，分別完成自己的任務(wù)后兩組碰面，然后組裝椅子。在這種情況下，公司打算推出新的防曬霜，但是其副作用可能會對市場有些影響。要求根據(jù)現(xiàn)有材料開展討論，并做出決策。，但他答應(yīng)今天要把資料送給醫(yī)生。，但專家臨時有事情不能去。，是工作匯報上交的最后日期。二十二、中石化化工銷售分公司面試一架飛機載乘客由北京飛往昆明。同時，飛機也已經(jīng)出現(xiàn)劇烈搖晃，乘客有些驚慌。播放輕音樂緩解緊張氣氛。通知工作人員檢查維修故障。通知空姐安撫乘客，防止騷動。通知地面飛機準(zhǔn)備返航。，表明觀點，每人2分鐘。，3分鐘。銷售樣品每一位銷售人員都有一部，在銷售之前，每人手中的樣品由銷售人員必須進行清洗，而后送到檢修部檢修。一個兩位銷售人員同時各自送來一部機器，并且都未能徹底清洗。兩位銷售人員要求不清洗直接進行檢修，如果你是檢修部的小王，你會怎么做?？疾齑蝗挥|礁并立即下沉。據(jù)估計，離你們出事地點最近的陸地在正東南方向1000海里處。問題：現(xiàn)在要求按物品的重要性進行排序，在25分鐘內(nèi)定出統(tǒng)一方案。二十五、救生艇逃生一艘在大海上航行的豪華游輪不慎觸礁，有四名乘客搭乘一艘小型救生艇逃出。四名乘客分別為：（1）孕婦，身上帶有巧克力；（2）富商，帶有重要文件；（3）寡婦，帶有稀世珍寶；（4）兒童，帶有地圖。請您決定：孕婦和兒童誰最應(yīng)放棄逃生機會？問題二：若必需丟棄艇上的物品以減輕重量，請列出放棄的先后順序，并簡述您的理由。有人認(rèn)為成功路上能力重要，但也有人認(rèn)為成功路上機遇更重要?！径脊珓?wù)員類】一、單位經(jīng)費緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：（1）解決辦公打電話難的問題。（3）支付職工的高額醫(yī)療費用。20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢。某人大代表提出以下解決方案：1．創(chuàng)業(yè)補貼，對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予補貼(具體措施若干)。3．實習(xí)基地，選擇若干個企業(yè)創(chuàng)辦實習(xí)基地，為大學(xué)生提供實習(xí)指導(dǎo)(具體措施若干)。5．鼓勵大學(xué)生去中小企業(yè)工作，給中小企業(yè)貸款方面的補貼。問題與要求：．請考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱。2．考生直接進入自由討論，從以上的措施中選擇三個最重要的措施，討論時間30分鐘。信息處的重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟、生活等方面的重要信息每日摘要向市領(lǐng)導(dǎo)呈報。市政府一直沒有重新給菜市場安排場地。居民呼吁市政府盡快解決該問題。本年初新廠長及領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，通過完善內(nèi)部管理，改變經(jīng)營思路，半年多時間使企業(yè)扭虧為盈，成為本市利稅大戶。由于各種原因，上述兩條信息只能報一條給領(lǐng)導(dǎo)。匯報你們小組的意見，并闡述你們做出這種選擇的原因。造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和治安狀況有不少隱患。，物業(yè)應(yīng)該建立出入登記制度。答題要求：，進行答復(fù)，闡述自己的觀點，每人答題時間不超過3分鐘。，全體進行討論，提出具體的關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、治安隱患的解決方案。五、（重慶選調(diào)無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題）是什么決定成??？ 有人說細(xì)節(jié)決定。請問：你同意上述哪個觀點？并陳述你的理由。（2）每位考生按抽簽順序每人限2分鐘依次發(fā)言闡明自己的基本觀點。（4）辯論結(jié)束后，考生將擬寫的發(fā)言提綱及草稿紙交給考務(wù)人員，考生退場。公交讓座條例在社會上引起了爭議，針對這個問題，先進行3分鐘的個人陳述，表明個人看法，之后經(jīng)過討論達(dá)成一致意見，并討論解決問題的對策。七、2011年國考題：背景材料：小張和小李是某機關(guān)同一科室的公務(wù)員，小張業(yè)務(wù)能力強，對本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，都高效高質(zhì)的完成，成為了單位的業(yè)務(wù)骨干，深得領(lǐng)導(dǎo)賞識，但是小張性格上卻很孤僻，不是很合群。小張和小李關(guān)系很緊張，小張經(jīng)常瞧不起小李，小李對小張也經(jīng)常抱怨。請考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱，時間5分鐘?？忌苯舆M入自由討論階段，對小張和小李之間在人際關(guān)系方面存在的問題進行討論分析，并為化解他倆之間的矛盾提出一些建議。時間30分鐘。小組選派一名代表，在討論結(jié)束后向考官報告討論的情況和結(jié)果。最后，通過對無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的真題流程及題型進行解析，中公教育專家為廣大考生總結(jié)出以下應(yīng)對與備考策略。飛機燃燒前，你們只有十五分鐘時間，從飛機中領(lǐng)取物品。在考慮沙漠的情況后，按物品的重要性，你們會怎樣選擇呢？請解釋原因。沙漠日間溫度是40度，夜間溫度隨時驟降至5度。你們裝束輕便，只穿著短袖T恤、牛仔褲、運動褲和運動鞋，每人都有一條手帕。機上所有物品性能良好。按照國務(wù)院公布的《全國青年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》的規(guī)定，“青年節(jié)（5月4日），14周歲以上的青年放假半天”，但這一規(guī)定沒有明確放假適用人群的年齡上限。材料二：針對五四青年節(jié)休假問題，人們反映落實很難。(3)某事業(yè)單位的員工說：只是聽到很多人在議論，最后傳到領(lǐng)導(dǎo)的耳朵里，領(lǐng)導(dǎo)說放假，這才放了半天假。假設(shè)你的身份是市團委的工作人員：（1）請你對上述五個問題任意選擇兩個作出答復(fù)，進行個人陳述。（3）推選一名小組成員，進行總結(jié)十、云南省2009年公務(wù)員考試無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題 2009年4月11日，張氏兄弟為了給母親治病，綁架