【正文】 of emerce 地區(qū)電子商業(yè)中心 screen saver 屏幕保護(hù)系統(tǒng) security system 安全系統(tǒng) sell online 網(wǎng)上銷售 set up shop in silicon 建立虛擬商店 shopping cart 購物車 shopping trolley 購物車 shopping terminal system 購物終端 blank box 空白文本框 businesstobusiness sales 企業(yè)對企業(yè)銷售 human interaction 人情交流 instantaneous munications 即時通信 Inter merce 網(wǎng)絡(luò)商務(wù) Inter marketing 網(wǎng)絡(luò)營銷 keystroke 擊鍵 marketing message online 網(wǎng)上營銷信息 multifunction smart card 多功能智能卡 purist 網(wǎng)絡(luò)純凈主義者 work operating quality 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營質(zhì)量 work service provider 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商 offline activity 網(wǎng)下業(yè)務(wù)活動 online banking 網(wǎng)上銀行服務(wù) online business class 網(wǎng)上商業(yè)課 online consumer 網(wǎng)上顧客 online culture 網(wǎng)文化 online education 網(wǎng)絡(luò)教育 online payment 網(wǎng)上支付 online plunge 涉足網(wǎng)絡(luò) 29 online promotion 網(wǎng)上促銷 online purchases 網(wǎng)上購物 online shopper 網(wǎng)上購物者 online shopping process 網(wǎng)上購物過程 online transaction 線上交易 online 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stations 生產(chǎn)工作站 workforce skills 勞動力技能 Human Resource Management, HRM 人力資源管理 human resource manager 人力資源經(jīng)理 executive 高級管理人員 profession 職業(yè) ethics 道德標(biāo)準(zhǔn) operative employees 操作工 specialist 專家 the Human Resource Certification Institute, HRCI 人力資源論證協(xié)會 external environment 外部環(huán)境 internal environment 內(nèi)部環(huán)境 policy 政策 mission 目標(biāo) shareholders 股東 informal anization 非正式組織 multinational corporation, MNC 跨國公司 managing diversity 管理多樣性 posting 職位 job analysis 工作分析 job description 工作說明 31 job specification 工作規(guī)范 job analysis schedule, JAS 工作分析計(jì)劃表 Management Position Description Questionnaire, MPDQ 職位分析問卷調(diào)查法 executive secretary 行政秘書 assistant district service manager 地區(qū)服務(wù)經(jīng)理助理 Part 14 Corporate Culture Human Resource Planning, HRP 人力資源計(jì)劃 strategic planning 戰(zhàn)略規(guī)劃 long term trend 長期趨勢 requirement forecast 要求預(yù)測 availability forecast 供給預(yù)測 management inventory 管理人力儲備 downsizing 裁減 Human Resource Information System, HRIS 人力資源信息系統(tǒng) recruitment 招聘 employee requisition 員工申請表 recruitment methods 招聘方法 Promotion From Within, PFW 內(nèi)部提升 employment agency 職業(yè)介紹所 special events 特殊事件 internship 實(shí)習(xí) selection 選擇 selection rate 選擇率 resume 簡歷 standardization 標(biāo)準(zhǔn)化 validity 有效性 Human Resource Development, HRD 人力資源開發(fā) training 培訓(xùn) 32 development 開發(fā) orientation 定位 coaching 訓(xùn)練 mentoring 輔導(dǎo) business games 經(jīng)營管理策略 case study 案例研究 conference method 會議方法 role playing 角色扮演 job rotating 工作輪換 onthejob training, OJT 在職培訓(xùn) anization development, OD 組織發(fā)展 survey feedback 調(diào)查反饋 quality circles 質(zhì)量圈 management by objective, MBO 目標(biāo)管理 Total Quality Management, TQM 全面質(zhì)量管理 team building 團(tuán)隊(duì)建設(shè) career 職業(yè) career planning 職業(yè)計(jì)劃 career path 職業(yè)道路 career development 職業(yè)發(fā)展 selfassessment 自我評價 career anchors 職業(yè)動機(jī) employee stock ownership plan, ESOP 員工股權(quán)計(jì)劃 incentive pensation 獎金 profit sharing 分紅制 safety 安全 health 健康 frequency rate 頻率 stress 緊張 role conflict 角色沖突 33 hypnosis 催眠法 alcoholism 酗酒 union 工會 local union 地方工會 craft union 行業(yè)工會 industrial union 產(chǎn)業(yè)工會 national union 全國工會 bargaining union 談判組 collective bargaining 勞資談判 arbitration 仲裁 strike 罷工 internal employee relations 內(nèi)部員工關(guān)系 discipline 紀(jì)律 disciplinary action 紀(jì)律處分 grievance 申訴 demotion 降職 transfer 調(diào)動 promotion 晉升 Part 15 Case Study corporate culture 企業(yè)文化 anizational culture 企業(yè)文化 esprit de corps [法 ]團(tuán)結(jié)精 神；集體精神 sense of identity 認(rèn)同感 sense of togetherness 團(tuán)結(jié)一致的感覺 shared values 員工共同擁有的價值觀念 anizational motto 企業(yè)格言 role models 模范；學(xué)習(xí)榜樣 number 1 rule 最重要的規(guī)則；頭等大事 informal system of rules 不成文的規(guī)章制度 34 bureaucracy 官僚主義 pany uniform 公司制服 probation period 試用期 proving period 證明自己的階段；試用期 standard of performance 衡量工作表現(xiàn)或業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn) quality product 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 timely service 及時服務(wù) rites and rituals 儀式 employee stock ownership plan 員工擁有股份的計(jì)劃 profitsharing program 利潤分享方案 to indoctrinate 灌輸信仰或意識 to brainwash 洗腦 to municate culture 傳播企 業(yè)文化 to promote corporate culture 促進(jìn)企業(yè)文化 to fashion a specific value system 形成具體的價值體系 to emulate somebody 學(xué)習(xí)某人 to motivate employees 激勵員工 anization development, OD 組織發(fā)展 survey feedback 調(diào)查反饋 quality circles 質(zhì)量圈 management by objective, MBO 目標(biāo)管理 Total Quality Management, TQM 全面質(zhì)量管理 team building 團(tuán)隊(duì)建設(shè) cohesive force in enterprise 企業(yè)凝聚力 detail management 細(xì)節(jié)管理 core value 核心價值 corporate principle 企業(yè)準(zhǔn)則 anizational effectiveness 機(jī)構(gòu)效能 moral 道德 motivation 動機(jī) 35 result oriented 結(jié)果定向 stability 穩(wěn)定性 risk taking 冒風(fēng)險 Confucianism 儒家學(xué)說 innovation 創(chuàng)新 initiative 主動