【正文】 班管理制度：嚴(yán)格遵守本酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度；著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗；應(yīng)按時(shí)上、下班，嚴(yán)禁遲到或早退；服從命令、聽(tīng)從指揮，完成上級(jí)交給的任務(wù)；不準(zhǔn)離崗、脫崗、互相串崗；不準(zhǔn)利用工作之便無(wú)故刁難顧客；不準(zhǔn)利用工作之便動(dòng)用公司財(cái)物；禁止會(huì)客接友、打電話(huà)、看書(shū)看報(bào)等；嚴(yán)禁吸煙、喝酒、睡覺(jué)等。如無(wú)法移動(dòng)機(jī)器時(shí)，必須打開(kāi)門(mén)窗，保持室內(nèi)空氣流通。配電房?jī)?nèi)不準(zhǔn)堆放物品。酒店防火管理制度：酒店內(nèi)部不準(zhǔn)存有易燃易爆、有毒和腐蝕物品，禁止在大樓內(nèi)及房間陽(yáng)臺(tái)燃放煙花、爆竹等。有領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)由領(lǐng)導(dǎo)指揮，如領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，則由在場(chǎng)保安部隊(duì)長(zhǎng)商量決定，作出果斷的措施，立即進(jìn)行滅火和營(yíng)救工作。如發(fā)生火災(zāi)，值班員應(yīng)立即先將樓層總電門(mén)關(guān)閉，切斷電源，防止爆炸。三．按照標(biāo)準(zhǔn)流程重復(fù)外圍巡查；四．按照標(biāo)準(zhǔn)流程重復(fù)酒店樓體區(qū)域的巡查，路線(xiàn)走五．按照標(biāo)準(zhǔn)流程重復(fù)外圍巡查；實(shí)際案例分析（口述）：2消防通道；第二篇：保安部培訓(xùn)計(jì)劃保安部培訓(xùn)計(jì)劃一．培訓(xùn)時(shí)間每月第一個(gè)星期二16:3019:00二．培訓(xùn)內(nèi)容。檢查標(biāo)準(zhǔn)：常亮照明是否開(kāi)啟正常、正常照明電源是否關(guān)閉、規(guī)劃展示館各區(qū)域內(nèi)無(wú)任何安全隱患、確認(rèn)規(guī)劃展示館內(nèi)無(wú)遺留火種、無(wú)閑雜人員逗留。檢查標(biāo)準(zhǔn)：1F大堂各個(gè)區(qū)域內(nèi)無(wú)可疑及閑雜人員逗留、確認(rèn)無(wú)任何安全隱患、消防栓及滅火器配備正常、確認(rèn)大堂區(qū)各域內(nèi)無(wú)遺留火種。檢查標(biāo)準(zhǔn)：各公共區(qū)域及包房?jī)?nèi)無(wú)任何安全隱患、確認(rèn)各區(qū)域無(wú)遺留火種、消防栓及滅火器配備正常、各庫(kù)房門(mén)窗處于關(guān)閉狀態(tài)、無(wú)閑雜人員逗留。檢查標(biāo)準(zhǔn)：消防水箱內(nèi)是否有超過(guò)1/3的存水、備品倉(cāng)庫(kù)門(mén)是否關(guān)閉、排風(fēng)器運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常、防火門(mén)是否關(guān)閉。檢查標(biāo)準(zhǔn)：是否存在安全隱患、行車(chē)通道是否暢通、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛是否存在異常情況（車(chē)門(mén)、車(chē)窗、車(chē)體）、燈飾亮化是否開(kāi)啟、正門(mén)周邊是否有垃圾。檢查標(biāo)準(zhǔn)：消防通道是否暢通、車(chē)輛是否?？堪踩?、垃圾箱內(nèi)是否有可燃物品、后門(mén)區(qū)域是否存在安全隱患、燈飾亮化是否開(kāi)啟。檢查標(biāo)準(zhǔn)：水泵壓力是否正常。第一篇：保安部培訓(xùn)計(jì)劃(夜值)第一期：培訓(xùn)地點(diǎn)：酒店1F中餐廳；培訓(xùn)人員：金柏參訓(xùn)人員：工程部全體夜值員工；培訓(xùn)時(shí)間：2012年3月2日；培訓(xùn)目的：使夜值安保人員具有安全防范意識(shí)，能夠勝任安保工作，確保酒店夜間運(yùn)營(yíng)安全；培訓(xùn)要求：參培訓(xùn)人員必須端正態(tài)度：不得缺席、不得請(qǐng)假，認(rèn)真記錄，全面了解夜值安保工作特點(diǎn)及要求；培訓(xùn)提綱：一． 夜值安保員崗位職責(zé)；二． 夜值安保員工作流程；三． 夜值安保員巡查流程；.四． 實(shí)際案案例分析；培訓(xùn)內(nèi)容：一． 夜值安保員崗位職責(zé)：，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺(jué)性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為；，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；，掌握酒店保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)必須保持旺盛的精力；，如果遇緊急狀態(tài)：需配合警方行動(dòng)的、酒店有火警的等突發(fā)及應(yīng)急事件，必須執(zhí)行保安部負(fù)責(zé)人的指令安排。：檢查范圍：?jiǎn)T工食堂、員工更衣室、酒店臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)（工程部）。：檢查范圍：消防通道、各類(lèi)表箱、燈飾。：檢查范圍：行車(chē)通道、停車(chē)場(chǎng)、燈飾、衛(wèi)生、側(cè)門(mén)、各類(lèi)表箱。：檢查范圍：10F——4F客房各樓層及各通道內(nèi)的消防栓、滅火器、消防管線(xiàn)壓力表、消防門(mén)、1消防通道（樓梯）照明電源、噴淋分頭、應(yīng)急燈、安全出口指示牌、煙感探頭、監(jiān)控探頭、4F各庫(kù)房。：檢查范圍：中廚房?jī)?nèi)各個(gè)區(qū)域。：檢查范圍：1F中餐廳大堂各區(qū)域。：檢查范圍：西側(cè)消防通道內(nèi)：檢查標(biāo)準(zhǔn)：通道內(nèi)暢通、無(wú)任何安全隱患、無(wú)遺留火種、無(wú)閑雜人員逗留、消防通道指示牌工作正常。，電源設(shè)施的位置情況。，對(duì)賓客禮儀禮貌語(yǔ)言規(guī)范化。情況嚴(yán)重緊急，應(yīng)邊搶救滅火、邊報(bào)辦公室和打消防火警電話(huà)（119）。如發(fā)生著火、大火，知情不報(bào)或不堅(jiān)守崗位，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，臨陣逃脫者，按其情況嚴(yán)重程度給予行政處分，并追究其責(zé)任。公共區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)使用明火電爐、煤氣爐、柴油爐以及大功率的電器設(shè)備。不準(zhǔn)在布草間、樓層小倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙，消防分機(jī)旁邊不準(zhǔn)擺放任何雜物。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并及時(shí)清理。保安部工作管理制度：儀容儀表：（1）保安人員上崗前不得飲酒，上崗時(shí)要求穿制服、佩戴員工號(hào)牌，直至下班為止；（2）保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平；（3）保安人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)頭發(fā)、胡子、長(zhǎng)指甲，違者警告，限期改正。二、適用范圍適用于公司的保安人員作業(yè)。防止意外事故的發(fā)生。，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。必須戴好防護(hù)用具。安全工作條例要求身體素質(zhì)好，工作和訓(xùn)練時(shí)，嚴(yán)禁危險(xiǎn)動(dòng)作，如摔跤、逞強(qiáng)、過(guò)度用力、開(kāi)過(guò)分玩笑等。按正確的操作程序操作，熟練公司制定的各種緊急程序（火災(zāi)、雨季三防等）。不得亂用警棍等警用器材，不得使用恐嚇、危險(xiǎn)語(yǔ)言，避免引起暴力行為。嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，佩戴標(biāo)志，經(jīng)員工通道出入，同時(shí)到部室簽到。接觸來(lái)訪(fǎng)人員要十分有禮貌，并注意語(yǔ)氣態(tài)度。當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)、不得喝酒?？颇浚海ㄈ┕局伟补芾硪?guī)定1目的為加強(qiáng)公司治安管理，維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序、辦公秩序和生活秩序，預(yù)防和打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，保障人身和公私財(cái)產(chǎn)安全，依照有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。c移交司法機(jī)關(guān)處理。,應(yīng)予處罰。教唆或者脅迫、誘騙他人違反本規(guī)定行為的,按照其所教唆、脅迫、誘騙的行為處罰。第二條 使用范圍本規(guī)定適用于公司所屬各部室自身的消防安全管理。第五條 各部室要確定本部室消防安全管理人員一名。第七條 后勤事業(yè)部是消防安全重點(diǎn)單位的歸口管理部門(mén)。（二）、安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好。（六）、其他消防安全情況。使用干粉滅火器前首先對(duì)滅火器的壓力進(jìn)行檢查，看滅火器壓力知否充足。當(dāng)火焰被趕出容器時(shí)，應(yīng)迅速向前，將余火全部撲滅。（二）、二氧化碳滅火器二氧化碳滅火器用來(lái)?yè)錅鐖D書(shū)，檔案，貴重設(shè)備，精密儀器、電氣設(shè)備及油類(lèi)的初起火災(zāi)。使用二氧化碳滅火器時(shí)要盡量防止皮膚直接接觸噴筒和噴射膠管以免造成凍傷，并且不能再密閉的環(huán)境中使用二氧化碳滅火器防止造成人員窒息。滅火器噴嘴是否有變形、開(kāi)裂、損傷等缺陷，否則應(yīng)予以更換。滅火器經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的